SEPHORA - 46 Zoom sur - COSMETIQUES "Avancer en beauté". Tout est dit dans la signature. En 1993 déjà, Sephora s'affiche comme une enseigne audacieuse en imaginant 365 teintes de rouge à lèvres, une pour chaque jour, une pour chaque envie. En chiffres Les grandes dates1969: Création de la première parfumerie par Dominique Mandonnaud 1979: Dominique Mandonnaud ouvre une dizaine de boutiques sous le nom de Shop 8. 1993: Shop 8 rachète 38 magasins Sephora au Britannique Boots 1996: Ouverture du Sephora des Champs-Elysées 1997: LVMH rachète la chaîne 1998: La chaîne s'installe au Portugal, en Pologne, en Espagne et en Italie Depuis 2004: Arrivée de marques exclusives chez Sephora en Europe, comme Dr Brandt, Strivectin, Go Smile, Too Faced... Sephora en France - 256 points de vente - 1 entrepôt à Saran (Loiret) - 4 100 collaborateurs- Surfaces de vente entre 400 et 1 800 m2 Mobilier noir sur moquette rouge Bienvenue dans l'univers des boutiques Sephora. Stratégie multicanal, experts en beauté, conseils...
Fidélisation : les techniques de fidélisation du client Écrit par les experts Ooreka | Fidéliser ses clients garantit les performances d'une entreprise. Le CRM a plusieurs objectifs dans une entreprise : Fidélisation du client : essentielle pour l'entreprise Pour qu'une entreprise fasse des bénéfices, il ne suffit pas de mettre sur le marché un produit ou un service innovant : il faut avoir des clients et travailler la fidélisation. Selon le principe de Pareto, 80 % du chiffre d'affaires d'une entreprise est apporté par 20 % des clients. La fidélisation du client est une pratique très utilisée qui permet aux entreprises d'avoir une relation durable avec ses clients en instaurant un climat de confiance. augmenter les bénéfices d'une entreprise, lui donner une position de force face à la concurrence. La fidélisation du client se travaille à court, moyen et long terme. Enjeu de fidélisation : valoriser la base de données clients Une fidélisation réussie passe par une excellente connaissance de la clientèle et des clients potentiels.
(Travailler) En mode Sephora | We Are Sephora Chez Sephora, chaque jour est une aventure. Et toute aventure digne de ce nom exige une certaine façon de travailler. A la fois collective, créative, énergique et fun ! La créativité au service de la communauté Appartenir à un groupe ne signifie pas qu’il faut « suivre le troupeau ». Le goût du challenge Malgré notre succès, nous restons toujours en alerte. Du plaisir pour tous Travailler ensemble est un plaisir. Sephora est labellisé Happy Trainees Sephora a reçu le label « Happy Trainees », décerné par meilleures-entreprises.com, suite à une étude menée, en France, auprès de nos stagiaires et alternants. Cette distinction montre le fort taux de satisfaction de nos stagiaires et alternants concernant notamment la motivation, la progression professionnelle et le management. 82 % des sondés recommanderaient Sephora comme entreprise d’accueil pour un stage ou une alternance.
Sephora, Distribution Sélective SephoraDate de création : 1969Activités : Chaîne de parfumerie sélective : parfums, maquillage, soins & beauté, accessoires65, avenue Edouard Vaillant92100 Boulogne-Billancourt - Francewww.sephora.fr Dernières actualités ► L’animation du réseau Sephora pour les fêtes► Sephora et la livraison par camion électrique► Sephora à l'avant-garde de la digitalisation Présentation de la Maison Un lieu unique qui joue la beauté à la portée de tous. Créé en 1969, le concept de l'enseigne a su se différencier de ses concurrents par sa manière unique de transformer un moment de shopping en un moment de plaisir. Sephora offre une liberté totale, celle d'entrer dans plus de mille magasins à travers une vingtaine de pays dans le monde. Sephora excelle dans l'art de trouver des marques créatives et ainsi proposer une offre audacieuse de produits exclusifs. Entrer chez Sephora, c'est aussi surfer sur le e-store et faire des emplettes beauté "branchées" depuis son fauteuil.
Votre aventure chez Sephora | We Are Sephora Vous souhaitez rejoindre les équipes Sephora ? Au programme, de la formation, des challenges, des possibilités d’évolution constantes. Êtes-vous prêt à rejoindre l’aventure ? Pour commencer Avant toute chose, il est primordial que vous réunissiez les informations et outils essentiels à votre réussite : apprendre ce que sont la science de la beauté et les produits mais aussi vous imprégner de nos valeurs et de notre culture. Un réseau de collaborateurs précieux En rejoignant Sephora, vous rejoindrez bien plus qu’une entreprise : vous ferez partie intégrante de la communauté Sephora. Pour vos débuts Dès vos premiers pas chez Sephora, vous bénéficierez d’une formation pratique complète sur nos techniques, méthodes et produits. En magasin, vous serez formé aux trois lignes de produits – Parfums, Soins, Maquillage – afin de devenir un véritable expert de la beauté. Au siège, vous serez accompagné par vos collègues, managers et équipes RH. La formation et le développement La mobilité Sephora
Sephora s’engage contre les risques psycho sociaux Les métiers du commerce sont réputés pour leur haut niveau d’exigence créant parfois des situations propices au stress, au harcèlement moral et à la souffrance au travail. Pour lutter contre cela, Sephora à mis en place des formations à la prévention des risques psycho sociaux pour ses Directeurs de magasins afin de les sensibiliser et de les préparer à ces situations difficiles. L’objectif de ces formations contre les risques psycho sociaux est de désamorcer des situations qui peuvent être délicates pour éviter tout dérapage et éviter les erreurs managériales possibles. Des modules de formation-action sur-mesure ont donc été mis en place pour l’ensemble des Directeurs de magasins afin de les sensibiliser à partir de critères décisifs : repérer les signaux d’alerte permettant d’agir à temps, prendre du recul par rapport à leurs propres pratiques managériales, donner les clés pour une meilleure compréhension et des grilles de lecture de situations difficiles.
Sephora - Sephora Entreprise Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Présente aux Etats-Unis depuis 1998, elle poursuit aujourd'hui son développement, en Asie notamment. Partez à la découverte de notre entreprise, de nos valeurs et de notre approche novatrice de la beauté. Si vous cherchez le magasin Sephora le plus proche de chez vous, ses coordonnées, ses horaires d'ouverture et les services qu'il propose, accédez à notre rubrique Magasins. N'hésitez pas à Nous Contacter pour nous soumettre vos questions ou nous faire part de votre opinion. 41 rue Ybry 92200 Neuilly-sur-seine 0 809 40 40 45 (Service gratuit + prix de l'appel) du lundi au dimanche de 9h à 20h Pour trouver le magasin Sephora le plus proche de chez vous, Cliquez-ici
Avis Sephora : critique sur les produits, les prix, le service Sephora Sephora est bel et bien le distributeur français de produits de beauté – toutes catégories confondues – le plus connu. Implantée sur 400 points de vente rien qu’en Europe, en comptant une centaine supplémentaire autour du globe, la chaîne est sans conteste une importante actrice du marché des cosmétiques. Dans le cas où son heureuse réputation susciterait votre curiosité, le magazine So-Trendy s’est penché d’un peu plus près sur les services, généraux et approfondis, exposés par Sephora afin de vous permettre d’appréhender un peu plus précisément la qualité – ou non – de cette enseigne française devenue référence. Les produits Si Sephora a créé sa propre marque, la majorité des produits commercialisés par la chaîne provient de griffes annexes. Prestigieuses comme de moyenne gamme, plus ou moins connues, de Guerlain à Yes To Carrots en passant par Benefit, Dior et Erborian, ce sont donc celles-ci qui composent en majorité les étagères de la grande enseigne. Les prix La boutique en ligne
Sephora Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Sephora Logotype de Sephora , dont les origines remontent à 1973, est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, ayant connu un fort développement à partir de l'année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Historique de la chaîne[modifier | modifier le code] Le groupe Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 1973[5]. Dominique Mandonnaud avait ouvert sa première parfumerie en libre accès, à Limoges en 1969 et développé le concept durant les années qui suivirent[7]. En 1997, Sephora est achetée par LVMH[6] pour l'équivalent de 244 millions d'euros[8],[9]. Cependant, cette internationalisation est difficile car elle n'a pas tenu compte des attentes de la clientèle des pays concernés. Chiffres[modifier | modifier le code] Boutique Sephora de Plaisir
Sephora – Boutiques, histoire, actualité Création : 1969 Nationalité : France 1969: Dominique Mandonnaud ouvre sa première parfumerie à Limoges 1979: Dominique Mandonnaud ouvre une dizaine de boutiques sous le nom de Shop 8 1991: Le groupe Shop 8 rachète les 38 magasins Sephora du britannique Boots 1994: Le nom de Sephora s'impose au groupe Shop 8 1996: Sephora ouvre la plus grande parfumerie du monde.C'est à Paris, sur les Champs-Élysées. 1300 m², 7 jours sur 7 jusqu'à minuit. 1997: Sephora rejoint le groupe LVMH et accueille l'enseigne Marie-Jeanne Godard. 1998: Sephora inaugure son développement international à New-York dans le quartier de Soho avec un espace de 450 m² comprenant 12 000 références. 1999: L'univers de la beauté s'ouvre à l'Internet et à la vente en ligne avec le site www.sephora.com aux Etats-Unis. 2000: Le prestigieux Retailing Innovator of the Year Award distingue Sephora. 2004: Le succès continue avec 418 magasins en Europe dont 183 en France, 82 aux États-Unis... MONACOSephora MonacoC.C.