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Les interlocuteurs de Renault

Les interlocuteurs de Renault
Salariés, fournisseurs, clients, réseaux de distribution, associations…sont autant d’interlocuteurs avec lesquels nous sommes en contacts dans tous les pays du monde. Parce que les attentes de ces parties-prenante sont diverses, nous organisons un dialogue ouvert et constructif le plus large possible. Pour améliorer la satisfaction de nos clients nous avons mis en place des instances de dialogue avec eux. De la phase amont ou nous consultons nos clients avec des études prospectives, à la phase aval avec le traitement des réclamations ou les campagnes de rappel par exemple. 700 personnes sont quotidiennement à l’écoute de nos clients dans le monde. Nous avons la volonté de créer à tous les niveaux un dialogue riche et transparent avec les salariés et leurs représentants. > Téléchargez l'accord cadre mondial La contribution des fournisseurs représente 57 % du prix de revient des véhicules. Nous tissons des liens étroits avec des institutions de forme, de taille et d’objets très divers.

INFOGRAPHIE. Les statuts juridiques de l'entreprise Vous souhaitez créer votre entreprise mais vous ne savez pas quel statut juridique choisir? Cette infographie vise à faciliter votre choix, en vous présentant les avantages et les inconvénients de chacun d'entre eux. Que vous démarriez seul (Entreprise individuelle, EURL, SASU), ou à plusieurs (SARL, SA, SAS), vous trouverez toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix. Et vous permettre de partir du bon pied. pfeg_simuland.pdf L'indispensable mesure de la satisfaction client "Il n'y a qu'un patron : le client ", selon le fondateur de la chaîne de centres commerciaux Wal-Mart, Sam Walton. Un truisme parfois oublié. Pour conserver ses clients, il est essentiel de commencer par connaître les motifs d'insatisfaction et de les éradiquer. Cela passe notamment par l'écoute de ceux qui sont déçus par vos services ou produits et qui l'expriment (réclamations, avis postés sur la Toile...). " Le préalable est bien sûr de leur permettre d'exprimer leur insatisfaction, via un service téléphonique ou un espace sur votre site web par exemple. Cap sur l'enquête de satisfaction Tirer des enseignements des clients qui expriment leur mécontentement est évidemment la base. Le but n'est pas tant de savoir s'il est satisfait que d'identifier là où il pourrait l'être davantage. De même, il s'agit de déterminer quel échantillon vous désirez sonder. Questionnaire : faites simple Des canaux à foison Selon Véronique Godart (Activeo), " les canaux distants [e-mail, SMS, courrier...

Les jobs qui vont monter... et ceux qui vont disparaître Technologies ­numériques, écologie, vieillissement de la population vont révolutionner le marché du travail. Ca vous dirait de devenir «rudologue» ? Non ? Eh bien, vous avez tort. Car ce métier devrait bientôt être l’un des plus porteurs du marché. Faut-il s’en plaindre ou s’en réjouir ? Première tendance porteuse, donc, l’environnement. Deuxième terreau de l’emploi de demain, la révolution numérique, bien sûr. Sinon, il y a un troisième champ à labourer : le vieillissement de la population. Quelle place pour les différentes parties prenantes dans l’entreprise ? VIDÉO : Premières rencontres annuelles de l'IdiesActionnaires, managers, représentants des salariés, organisations citoyennes, Etat et collectivités territoriales : comment associer l’ensemble des parties prenantes à l’entreprise de manière à la mettre au service de l’innovation et du bien-être collectif ? Animateur : Guillaume Duval, rédacteur en chef Alternatives Economiques Avec Thomas Chaudron, ex-président du CJD ; Anne-Catherine Husson-Traoré, rédactrice en chef Novethic.fr ; Jean-Christophe Le Duigou, secrétaire de la CGT ; Jean-Paul Raillard, Syndex ; Hugues Sibille, directeur général délégué du Credit Coopératif. Voir les autres tables rondes des Premières rencontres de l'Idies.

Aide : Visite guidée - Simuland.net - n°1 de la simulation d'entreprise en ligne Visite guidée Pour jouer, inscrivez-vous Inscription La première chose à faire pour commencer à jouer sur Simuland, est de s'inscrire. Il ne vous faudra pas plus d'une minute pour remplir quelques informations personnelles. Connexion Une fois l'inscription effectuée, il faut se logger sur le site : rentrez votre login et votre mot de passe. Nous attirons votre attention sur une donnée optionnelle : une fois inscrit, vous pouvez uploader un Avatar à partir de la page mon compte. - Formulaire de connexion - Une fois connecté, rejoignez une partie pour commencer à jouer La page « Parties » est divisée en 3 sous sections : - Les 3 sous sections de la page « Parties » - Mes parties en cours Cela correspond aux parties auxquelles vous jouez actuellement. Jouer dans une nouvelle partie Cette section correspond à toutes les parties auxquelles vous pouvez participer, mais dans lesquelles vous ne jouez pas encore. Résultats des parties finies Vous êtes dans une partie ? Description générale des pages

Fiche 1 - Présentation de la comptabilité et procédure comptable L'informatique, dans le cadre de l'entreprise permet la transmission et le traitement de l'information. out particulièrement les informations qui seront traitées sont les informations comptables. Après avoir clairement défini les objectifs de ce traitement comptable, nous étudierons en détail la procédure correspondante. Il faudra en particulier définir les étapes de cette procédure et présenter les documents utilisés au cours de cette procédure (voir synthèse). Analyse des documents (pièces justificatives) Enregistrement comptable des opérations chronologiquement) dans des comptes en T ou au journal Regroupement des enregistrements par compte(Grand Livre) Regroupement des comptes dans un document : la balance Edition des documents de synthèse : bilan ( + exemple) et compte de résultat (+ exemple) Pour effectuer cette analyse comptable, il faut clairement définir le point de vue duquel on se place. Rôle de la comptabilité Description des étapes de traitement Identification de l'opération

Ces salariés qui travaillent en mode start-up Opérant en commando, ils brisent toutes les règles avec la bénédiction de leur patron. On les appelle les "intrapreneurs". Connaissez-vous la Poult Académie ? Rien à voir avec la télé-réalité, rassurez-vous ! Lancé en septembre 2012 par le numéro 2 français des biscuits, ce dispositif forme les salariés à la création d’activité. Circuits courts. Emulation à tous les étages. Ces patrons-salariés ne sont pas tous rémunérés de la même façon. Qui sont les parties prenantes de l'entreprise ? Aujourd’hui, les syndicats ne sont pas officiellement chargés de traiter des questions de RSE à l’intérieur des entreprises. Cependant en tant que défenseurs des intérêts des travailleurs, ils sont naturellement portés à se préoccuper des questions de responsabilité sociale (ex : conditions de travail) pour les salariés mais aussi les non permanents, les travailleurs détachés, les collaborateurs des filiales à l’étranger, etc. Les négociations conduites au sein des entreprises via les instances représentatives du personnel (IRP) ou au niveau national via les fédérations syndicales, peuvent aussi être liées à des thématiques RSE (ex: formation, diversité...). Dans certaines entreprises les syndicats, en tant que parties prenantes, peuvent également être amenés à participer à l’élaboration ou au commentaire du rapport RSE mais aussi à celle du plan de vigilance destiné à réduire les risques en matière de droits humains ou d’impact environnemental.

Ces jobs inutiles dont les entreprises se passeraient bien "These are what I propose to call 'bullshit jobs' " (c'est ce que je propose d'appeler des "jobs à la c..."). David Graeber, anthropologue et anarchiste américain n'y va pas avec le dos de la cuillère. Dans une tribune publiée le 17 août dernier et intitulée "Du phénomène des jobs à la c Dans son collimateur, les professions rattachées aux ressources humaines, au management, aux relations publiques, à l'administratif, au conseil ou encore à la finance. Le sentiment d'être inutiles L'anthropologue rappelle que la part des métiers de services dans l'économie a beaucoup progressé dans les économies développées, au détriment du secteur agricole et industriel. Si ces propos ont suscité une levée de boucliers sur Internet et les réseaux sociaux au moment de leur parution, cette tribune a le mérite de poser la question de l'utilité et de la "rentabilité" des fonctions supports dans les entreprises. Il est possible de supprimer toutes les fonctions supports

Décathlon: pourquoi Matthieu Leclercq, président du conseil de surveillance claque la porte - Challenges Dans les grandes familles du Nord, les crises sont rarement exposées au grand jour. Pourtant Matthieu Leclercq, président du Conseil de surveillance de Décathlon et par ailleurs, fils du fondateur de Décathlon Michel Leclercq, a claqué la porte la semaine dernière. D'habitude, ce genre de crise, se règle dans la discrétion la plus totale. Mais cette fois-ci, Matthieu Leclerq a décidé de partager avec le top management de cette enseigne de 11 milliards d'euros de chiffre d'affaires, les raisons de son départ. Dans une lettre que Challenges s'est procurée, il évoque très ouvertement son malaise : " sur les 18 derniers mois, je n'ai pas eu la liberté de choisir mes conseillers et avec les contre-performances de début d'année, la relation avec les représentants de nos actionnaires ne s'est pas améliorée ". Nike et Adidas ont disparu des rayons Les familles Leclercq et Mulliez se partagent le capital de Décathlon même si les Leclercq, fondateur de l'enseigne, conservent le contrôle.

La Stratégie De Decathlon Pour Rebondir En 2019 La Stratégie De Decathlon Pour Rebondir En 2019 Jean-Jacques Manceau 24 février 2019 Share on facebook Share on twitter Share on linkedin Share on email Trop vite, trop haut, trop fort ! Forbes : 2018, annus horribilis pour Decathlon ? Frédéric Tain : N’exagérons rien. Forbes : Le coup des pouces des gilets jaunes qui se sont massivement équipés de chasubles, de lunettes de plongée et de boules de pétanques n’a pas suffi à sauver l’année ? Frédéric Tain : De juillet à octobre 2018, l’enseigne a connu un recul de seulement 1,9 % de ses ventes en France, avant que les manifestations et les blocages de rond-point ne viennent définitivement faire de 2018 la 1re année de recul du chiffre d’affaires de Decathlon dans l’Hexagone (- 5 % à 3,114 milliards d’euros HT). Forbes : L’an dernier, l’enseigne du Nord à « ouvert » un pays par mois. Forbes : On sait que l’entreprise est agile, mais n’a-t-elle pas été un peu dépassée par des choix stratégiques un peu trop « disruptifs » ? Je m'abonne Menu

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