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L'environnement commercial des TPE

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La signature olfactive, nouvel élément de l’identité des marques Les hôtels soignent leur signature olfactive En entrant dans un grand hôtel, vous avez déjà sûrement ressenti une impression de bien-être. De nombreux éléments y participent : la décoration, l’éclairage, la qualité de l’accueil… Et aussi le parfum subtil que diffuse l’établissement. Car la plupart des grands hôtels utilisent désormais le marketing olfactif et ont même créé leur propre parfum. Les hôtels Le Méridien ont ainsi fait concevoir une fragrance unique. Dénommée « LM01 », elle est inspirée de l’odeur du cuir des couvertures de livres anciens. Les hôtels Sheraton ont eux fait le choix du parfum « Open skies », ici aussi spécialement développé à leur attention. Les hôtels Sofitel ont de leur côté misé sur une gamme de 12 senteurs uniques, conçues par L’Artisan Parfumeur : chaque établissement de la chaîne choisit le parfum qui lui convient le mieux. La signature olfactive des hôtels joue sur plusieurs registres auprès des clients. Plus d’infos : Travel Talkairlines Business Traveller

"L'Institut de recherches", le conte de fée marketing de Lego Tout commence presque comme dans un conte de fée. Il était une fois, Charlotte Benjamin, une fillette de 7 ans. Charlotte aimait beaucoup les Lego, mais elle ne s'y retrouvait pas totalement. Moi Charlotte Benjamin, 7 ans "J'adore les Lego mais je n'aime pas le fait qu'il y ait plus de Lego garçons et presque aucun Lego filles. Résultat, un buzz immédiat et planétaire qui entraîna deux jours plus tard une réaction officielle de Lego. Hasard ou coïncidence, au moment même où Charlotte Benjamin s'exprimait sur ce que devrait être la future stratégie marketing de Lego, la marque planchait sur un kit de construction sélectionné dans le cadre du programme Lego Idées, où les fans de Lego sont invités à participer à la conception des produits à venir. Ce kit, baptisé "l'Institut de recherches" vient de sortir. Le succès de la gamme Lego Friends Ceci n'est pas une première pour Lego. Greenpeace contre Lego

Apple, Netflix, Amazon La révolution... Semaine très agitée pour les vendeurs de produits culturels. Entre l’arrivée en fanfare de l’américain Netflix en France, l’album de U2 offert aux possesseurs d’iTunes ou encore la bataille entre Amazon et Hachette qui n’en finit pas, au grand dam des auteurs qui appellent l’américain à enterrer la hache de guerre, le monde de la culture tremble pour son avenir. A priori, on pourrait penser que le secteur en a vu d’autres. Le début des années 2000, c’était le Far West dans la culture. L’arrivée des sites de peer-to-peer, comme Napster, associés à l’ADSL, qui permettait enfin de télécharger des fichiers d’un poids considérable, a été la première secousse. Suivie, quelques années plus tard, par celle provoquée par les sites de streaming illégaux du genre de Megaupload. Plus maintenant. Petit tour d’horizon des situations secteur par secteur: La musique: le coup d’Apple qui ne passe pas La vidéo: inquiétude sur l’arrivée de Netflix Le livre: l’ogre Amazon et l'apparition du piratage

Diaporama: les meilleures animations en... En août, les marques ont été prolixes concernant les animations en magasins. Entre un mur de Coca-Cola en canettes et une invasion de figurines Barbapapa, les industriels ont rivalisé d’imagination pour attirer les clients. Les utilisateurs de Roamler* ont photographié pour LSA, quelques-unes des animations les plus marquantes. Un rayon Coca-Cola assez impressionnant au Carrefour Toison d’or à Dijon. *Roamler est une application smartphone qui fait gagner de l'argent aux utilisateurs en échange de photos prises en magasins. Quand design et fonctionnalités se rencontrent - Europe en images Vidéo : La conception des produits doit répondre à la fois aux besoins des consommateurs, mais aussi aux exigences commerciales d'une marque. Offrir seulement les fonctionnalités pour une application du produit ne suffit plus, les consommateurs souhaitent désormais pouvoir réutiliser leurs achats. C'est particulièrement vrai dans le secteurs des produits durables pour les enfants. Les autres actualités L'Union Européenne et les matches truqués 06.08.2014|4'29|Sports et Loisirs|42 vues Dans le monde des sports collectifs, des matches sont truqués. Les ambitions de la présidence italienne 06.08.2014|2'16|Institutions|13 vues Comme c'est la règle, tous les six mois, la présidence de l'Union Européenne a changé de mains. L'instant gourmand : Pur brebis Pyrénées N°1 07.07.2014|6'|Cuisine|290 vues - La vie du berger : 24 heures dans la vie d'un berger... L'instant gourmand : Pur brebis Pyrénées N°2

Seniors : cinq entreprises qui veulent conquérir ce marché Laisser Grand-Mère dans une cabane du fond du jardin ? C'est le concept pas si absurde de Senior Cottage, entreprise qui propose des chalets afin de loger les personnes âgées à proximité de leurs proches, dans leurs jardins. "Le but est de rapprocher les familles, tout en évitant aux ainés de se retrouver dans des maisons de retraite, loin de leur famille" explique Marc Saillon, cofondateur de la société. Le père de Marc, associé de Senior Cottage, a lui-même fondé en 1985 Almage, groupe de maisons de retraite. Les trois associés ont de nombreux projets afin de développer Senior Cottage.

La grande distribution expérimente les supermarchés de demain Paiement biométrique, étiquettes intelligentes sans contact… Les enseignes de la grande distribution alimentaire travaillent à faire rentrer les nouvelles technologies dans les supermarchés. Objectif : développer des nouveaux services pour fidéliser des clients de plus en plus volages. Mardi 27 novembre, Auchan devait détailler l'expérimentation que le groupe mène à Angoulême et à Villeneuve-d'Ascq (Nord) en matière de paiement biométrique. Concrètement, depuis le mois d'octobre, 1 500 clients des magasins Auchan, qui ont été sélectionnés par la banque Accord (celle du groupe Auchan), n'ont plus besoin de leur carte bancaire pour régler leurs achats. Dans six mois – c'est la période d'autorisation donnée par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) –, les équipements seront démontés.

Le paiement sans contact en magasin : comment ça marche 1 – Facile et pratique Basé sur la technologie "Near Field Communication*" (NFC), ce dispositif permet de régler les achats d'un petit montant en approchant simplement sa carte bancaire ou son Smartphone** (de 3 à 4 cm) du terminal de paiement. Et cela sans composer son code confidentiel. Un bip signale la fin de l'opération et le terminal sort automatiquement un reçu validant l'achat, comme un paiement traditionnel. Cela n'est faisable que si le client comme le commerçant sont équipés de cette technologie. Votre CB est-elle concernée : il suffit de vérifier qu'un petit logo en forme d'ondes radio wifi est apposé à côté de la puce de votre carte. Pour quels montants : cela ne fonctionne qu'avec de petits montants jusqu'à 20 euros. Les avantages : plus de monnaie à chercher pour acheter sa baguette de pain ou son journal, plus de code confidentiel à taper à l'abri des regards indiscrets, et des files d'attente réduites grâce à une rapidité d'encaissement. * Communication en champ proche.

Produits halal et orientaux : ce qu'attendent... Qu'aiment les consommateurs les rayons halal et orientaux ? Quelles sont leurs attentes ? Voici la réponse donnée par le cabinet Solis, spécilisé en marketing ethnique, qui réalisé une étude* sur le profil des clients de produits halal. 1. les produits carnés, le coeur de l'offre Le réseau des boutiques traditionnelles capte encore la majorité des achats de ce marché. 2. Réunir tous les produits halal et orientaux dans un seul et même endroit en magasin. 3. Comme les consommateurs traditionnels, les acheteurs ne produits halal souhaiteraient plus de promotions. 4. Encore une fois, les clients des rayons halal et orientaux suivent la même évolution que les acheteurs traditionnels. (Méthodologie de cette enquête : 1 058 sondés entre 18 et 64 ans, population originaire du Maghreb (1ère et 2ème génération) sur les trois régions où cette tranche de la population est le plus représentée (Ile-de-France, Rhône-Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur).

Dossier | La Grande Récré, un programme de fidélité qui mise sur les services 1 - Le brief Voici un exemple typique de grand écart. La Grande Récré, distributeur bien connu de jouets en tout genre, ne s'était jusqu'à présent jamais penché sur la qualification de sa base de données. L'entreprise réalisait jusqu'à présent trois campagnes en boîte aux lettres postales par an en activant son fichier, et segmentait sa clientèle selon des statistiques globales produites par l'Insee et les sorties de caisse. "Nous ne souhaitions pas aborder la fidélisation par le biais d'un système classique de carte de fidélité qui s'avère difficile à maîtriser au niveau comptable", explique Roselyne Sage, directeur marketing opérationnelle à la Grande Récré. 2. Face à ETO et Rapp, c'est la proposition d'Uniteam qui l'a emportée. "Le cahier des charges spécifiait qu'aucune carte physique ne devait être utilisée. La grande particularité du programme de fidélité de La Grande Récré est l'aspect uniquement serviciel. - d'une part, les bénéciaires (les enfants) et, 3.

Ces astuces marketing vont devenir des cas d'école En Chine, Décathlon invente un nouveau sport(40 millions de vues sur le Net) Une nouvelle pub ? Banal. Biodegr'AD conçoit des Pubs au sol(50% moins cher que l'affichage) Passionnés de «street art», Emeric Mouillot, Guillaume Pâris de Bollardière et Tanguy Bard de Coutance ont eu la bonne idée de mêler leurs compétences artistiques, leur goût du business et leur fibre écolo pour fonder la première régie publicitaire de marketing au sol : réalisés au pochoir, leurs «clean tags» s'estompent naturellement au bout d'une semaine. Pour chaque paire de chaussures vendue, Faguo plante un arbre (280.000 arbres déjà plantés) «Face à toutes les campagnes écolo-responsables bidon, on cherchait une action de proximité que nos clients puissent vérifier et qui les fidélise», confie Nicolas Rohr, cofondateur en 2010 avec son copain Frédéric Mugnier de la marque de chaussures branchées Faguo (2,4 millions d'euros de chiffre d'affaires). Decollogne invente les minidoses de farine(50.000 euros investis)

Le marché du meuble encaisse une troisième... Et de trois. Après -3% en 2012, -2,9% en 2013, le marché français de l’ameublement accuse un nouveau recul en 2014, cette fois de -1,5% selon les chiffres de la filière dévoilés ce jeudi 12 février 2015. Cette nouvelle contraction est synonyme d’un marché désormais établi à 9,12 milliards d’euros, soit un niveau inférieur à celui de 1990. Les mises en chantiers faméliques et la mauvaise tenue du marché immobilier continuent de plomber les ventes de meubles. Toutes les catégories de produits sont dans le rouge, seule la literie faisant exception. Et côté distributeurs, ces difficultés récurrentes se sont traduites par la chute du groupe Mobilier Européen (Fly, Atlas, Crozatier), 4ème acteur du secteur, qui a jeté l’éponge en fin d’année dernière. Evolution du marché du meuble Parts de marché de l'ameublement par circuit (en valeur) Meuble : parts de marché par produits

- Tendances du marketing relationnel, consommation- La Poste entreprise : Le'Hub En cas d’accident, Esurance propose de faire l’expertise par chat vidéo depuis un smartphone Les conducteurs assurés aux Etats-Unis auprès de la compagnie Esurance peuvent désormais faire expertiser par téléphone les dégâts sur leur véhicule. Le service s’intitule « video appraisal » et il est d’une telle simplicité qu’il est étonnant qu’il ne soit pas plus développé dans le monde de l’assurance. Pour faire évaluer les dégâts sur son véhicule, l’automobiliste prend rendez-vous téléphonique, grâce à l’application mobile de Esurance, avec un conseiller de la compagnie. Il suffira alors de filmer pendant l’entretien les parties endommagées. Plus besoin de déposer sa voiture chez un garagiste et d’attendre le passage de l’expert. Plus d’infos : engadget Nicolas lance une hotline sur Twitter pour répondre à toutes les questions sur le vin Quelle bouteille ouvrir avec des sushis ? marketing-pgc.com Les Taxis Bleus ont totalement repensé leur application de réservation. Les Taxis Bleus Smart Company

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