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23 conseils pour créer et gérer une page Facebook dont vous serez fier

23 conseils pour créer et gérer une page Facebook dont vous serez fier
Gérer une page Facebook pour faire connaître vos activités est une chose. Mais créer des relations durables avec vos fans, établir la confiance, étendre votre audience demande une approche spécifique. En appliquant quelques règles simples, vous aurez plus de fans, un meilleur taux d’engagement et une belle visibilité. Voici 23 conseils pour vous aider à animer votre page comme un pro ! Image courtesy of kromkrathog / FreeDigitalPhotos.net Gérer une page pro Facebook vous aide à développer vos activités mais cela demande de plus en plus de recul et de méthode. J’ai suivi récemment la présentation de Mari Smith, experte reconnue en marketing Facebook, lors du Social Media Day de San Diego. Comment gérer une page Facebook 1. 2. 3. 4. 5. Quelques statistiques sur Facebook 6. 7. 8. 9. 10. 82% des consommateurs utilisent Facebook pour joindre directement un représentant d’une marque. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Comment poster sur une page Facebook 18. 19. 20. 21. 22. 23. En conclusion !

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Connaissez-vous la durée de vie des publications Facebook, Twitter et Instagram ? Combien de temps vit un tweet ? Faut-il illustrer votre post lien avec une photo dans votre publication Facebook ? Une photo Instagram va-t-elle gagner des « likes » pendant longtemps ? Toutes ces questions trouvent leurs réponses grâce à Anna, notre Data Analyst ! La durée de vie d’une publication est un sujet qui revient fréquemment dans les discussions entre community managers. 3 choses à savoir absolument sur le "reach" si vous gérez une page Facebook Pour vous montrer qu’il ne s’agit pas d’une étude de petite envergure, on notera que le reach total des publications Facebook analysées par Adobe dépasse les 400 milliards d’impressions. #1 Oui, le reach organique s’est effondré Si vous êtes community manager, soit votre page Facebook a été affectée soit vous en avez au moins entendu parler.

Facebook : règle de calcul du taux d'engagement Longtemps, les annonceurs ont fait la course aux fans. Qui c'est qui a la plus grosse (page) ? C'est un KPI important, car il permet de donner un potentiel de nombre de contacts "organiques" (sans investissement media), mais ce n'est pas le seul indicateur à surveiller. Et surtout ce n'est pas un indicateur qui permet d'évaluer la qualité du travail du community manager, qu'il soit chez l'annonceur ou en agence. A. Les pros du tourisme jugent les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram… Quels réseaux génèrent le meilleur retour sur investissement ? Notre partenaire Next Content a mené l’enquête, et vous livre les résultats en avant-première. Au mois de mars 2013, le cabinet d'études Next Content a sondé 126 décideurs évoluant dans le secteur privé (agences, TO, compagnies aériennes, hébergeurs...) et 76 du tourisme institutionnel.

70 services à connaître pour mieux utiliser Facebook Dans la vague des réseaux sociaux, Facebook s’impose auprès de toutes les générations. Malgré la concurrence des autres réseaux comme Twitter, Linkedin… Facebook, grand public et généraliste, se maintient et augmente son nombre d’inscrit. Après 6 ans d’existence on compterait près de 180 millions d’utilisateurs du réseau communautaire Facebook en Europe avec plus de 20 millions en France. Voici une sélection de quelques outils qui vous permettront d’optimiser votre présence ou encore de découvrir des applications sympa ! Edit : article mis à jour avec vingt applications supplémentaires !

5 conseils pour rédiger les meilleures publications sur Facebook Ces dernières années, de nombreuses entreprises ont décidé de se lancer dans la grande aventure sociale en investissant des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Mais bien souvent, sans connaissances spécifiques des réseaux sociaux, il est difficile d’atteindre le but souhaité par toutes les entreprises : toucher des fans et les pousser à interagir. Combien de fois n’a-t-on pas vu de publications sur Facebook où il n’y a qu’un titre et un lien pointant vers un article ?

Conseils pour animer sa page sur Facebook via Voici une série de conseils pour animer au mieux sa page sur Facebook, je ne ferai que vous rappeler que ce qui marche et qui est facile à mettre en place. N’oubliez pas qu’animer et faire aimer une telle page c’est un métier, si votre page a du mal à décoller : ne vous en faites pas ! C’est normal ! Bien sûr que le community manager "fait" de la relation client ! - Le blog de la relation client Quand un client pose une question ou fait une réclamation sur la page Facebook ou le compte Twitter d’une marque ou d’une société, le community manager est de fait dans la même situation qu’un conseiller du service client : il doit apporter une réponse pertinente dans des délais compatibles avec les règles tacites des réseaux sociaux. Toute la question est de savoir s’il a toutes les cartes en mains pour le faire… Trois évolutions me paraissent très positives. 1 – Dans la plupart des entreprises, le community manager n’est plus un stagiaire ! C’était le cas au début des réseaux sociaux parce que personne n’y comprenait rien et qu’on pensait que les « jeunes » se débrouilleraient mieux que les autres. Aujourd’hui, les entreprises ont compris que ce poste gagne à être confié à un permanent qui, à défaut d’avoir beaucoup d’expérience, a un Bac+5.

Facebook Timeline: les meilleures applications pour créer des couvertures L'élément qui ressort le plus dans le journal de Facebook (ou Facebook Timeline), c'est bien sûr la couverture qui trône en haut du profil. C'est aussi la première chose que vos amis voient lorsqu'ils visitent votre page. Si vos amis ont de magnifiques couvertures pour leur profil, ne vous leurrez pas, une application est sûrement passée par là pour créer l'image à leur place. Si vous aussi vous êtes à cours de créativité pour personnaliser la couverture de votre profil Facebook, sachez qu’il existe de nombreux services pour vous aider.

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