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Être un bon community manager : 6 qualités requises

Être un bon community manager : 6 qualités requises
Devenir (et rester) un bon community manager exige de posséder et développer de nombreuses compétences clés pour obtenir un véritable succès pour la stratégie de médias sociaux de l’entreprise qui l’emploie. En effet, ce n’est pas parce que c’est un domaine qui s’est démocratisé et qui est accessible à tous que n’importe qui peut être en charge de la communication d’une entreprise via ce lien si direct avec la clientèle… qui peut s’avérer à double tranchant s’il n’est pas bien maîtrisé. Si vous comptez devenir un community manager ou en engager un, vous devez veiller à viser certains critères de compétences pour ce poste afin de pouvoir y satisfaire. Si des qualités de communications interpersonnelles sont évidemment à posséder, il ne faut pas pour autant en négliger d’autres tout aussi importantes et pourtant souvent mises de côté aux risques et périls des entreprises présentes sur les médias sociaux. Voici donc une liste de 6 qualités requises pour faire un bon community manager. 1. Related:  Gestionnaire de communauté

Recruter un responsable MS : 10 compétences clés Les recrutements des responsables médias sociaux et des community managers sont de plus en plus fréquents ces dernières années. Mais comment recruter le bon candidat et éviter le tocard avec des followers ? Je vous propose une liste de dix compétences critiques que les candidats devront présenter. 1. Une vraie expérience dans les médias sociaux Merci Chob, trop fort ! 2. Le web est entré depuis longtemps dans l’ère du visuel mais l’écrit reste. 3. Le candidat devra savoir combiner analyse et intuition, hémisphère droit et hémisphère gauche. 4. On pense évidemment à la communication en dehors de l’entreprise et auprès des communautés. 5. Plus difficile à déceler chez le candidat, c’est pourtant une qualité primordiale. 6. La capacité à tenir un blog exige des qualités que j’ai déjà détaillées. 7. Le monde digital évolue plus souvent et plus vite que d’autres secteurs de la communication, le print ou l’événementiel par exemple. 8. Le monde digital n’est pas étanche ni cloisonné. 9. 10.

50 raccourcis clavier pour les réseaux sociaux Pour gagner du temps, la plupart des logiciels et des services en ligne proposent des raccourcis clavier. Nous avons récemment rassemblé 42 raccourcis clavier pour Windows, une bonne manière de booster sa productivité sur de nombreux logiciels de bureau. Les services de Google proposent aussi beaucoup de raccourcis, pour rédiger un nouveau message sur Gmail ou créer rapidement un nouvel événement sur Google Agenda. Évidemment, les réseaux sociaux disposent eux-aussi de leurs propres raccourcis clavier. Voici ceux que vous devez connaître pour Facebook, Twitter, Google+ et YouTube. Les raccourcis clavier Facebook Sur Facebook, la plupart des raccourcis clavier utilisent la touche ALT, suivie d’un chiffre. Ecrire un nouveau message : ALT+MRevenir au fil d’actualité : ALT+1Accéder au profil : ALT+2Accéder à la messagerie : ALT+4Passer au prochain post : JRevenir au post précédent : KAimer / Ne plus aimer une photo (lightbox) : L Les raccourcis clavier Twitter Les raccourcis clavier Google+

11 pratiques incontournables du community manager en 2016 De la veille à la création de contenus, en passant par une multitude d’outils, voici une plongée au coeur des pratiques secrètes du community manager. Le community manager porte bien son nom. Quotidiennement au poste pour piloter, gérer et animer les communautés, ce porte-parole digital de l’entreprise 2.0 maîtrise l’art des médias sociaux et déploie les stratégies de conquête des internautes avec un relationnel hors pair. En 2016 plus que jamais l’intégration des médias sociaux à votre stratégie de communication ne fait plus aucun doute, comme le rappel Paul Cordina dans son livre que je vous invite à découvrir. ©Agence Tiz C’est ainsi que depuis quelques années, le métier de Community Manager se renforce. Quelles tactiques adopter pour être à la pointe des tendances ? 1) Veillez toujours à l’équilibre Curation et Création de contenu Le community manager doit être en veille permanente. 2) Mettez la vidéo au centre de votre dispositif Pourquoi ? Le saviez-vous ? 4) L’Humain d’abord ! - Canva

Les pros du tourisme jugent les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram… Quels réseaux génèrent le meilleur retour sur investissement ? Notre partenaire Next Content a mené l’enquête, et vous livre les résultats en avant-première. Au mois de mars 2013, le cabinet d'études Next Content a sondé 126 décideurs évoluant dans le secteur privé (agences, TO, compagnies aériennes, hébergeurs...) et 76 du tourisme institutionnel. Pas de levier commercial Résultat de cette vaste enquête : selon les profils de répondants et les objectifs visés, les réseaux sociaux peuvent autant satisfaire les attentes des professionnels que décevoir. Concernant leur apport au développement de l’activité, le jugement des acteurs privés ressort moins positif que celui des opérateurs institutionnels. Tous profils du secteur privé confondus, l’avis des décideurs reste majoritairement positif sur Facebook (à 58%), mais négatif sur ses concurrents du social. Une question d’image Toutefois, il ne faut pas jeter les réseaux sociaux avec l’eau du bain.

Les 10 rôles que joue un Community Manager Découvrez les différents profils qu’exerce un Community Manager auprès de sa communauté. Le métier de community manager ou gestionnaire de communauté n’est pas un métier aussi simple que l’on ne le croit, loin des clichés que les non initier se font, il est à la fois complexe et diversifié, être CM demande des compétences dans différents domaines allant de la rédaction, à la création graphique en passant par le codage. Cela est toujours vrai aujourd’hui et le sera encore plus demain, le community manager doit être capable de changer de casquette à tout moment afin d’être réactif et engager efficacement sa communauté. Nous allons découvrir ici les différentes rôles qu’effectue le community manager dans l’exercice de ses fonctions ! Rôle #1 – Communicant C’est le premier aspect que le CM doit être capable d’apporter, c’est-à-dire de toujours avoir du contenu pour garder sa communauté engagée. Vous pensez que le community manager à d’autres rôles à jouer ? Crédits : image de couverture

static.googleusercontent.com/media/www.google.fr/fr/fr/intl/fr/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide-fr.pdf À qui s'adresse ce guide ? Si vous possédez du contenu en ligne, si vous le gérez, le monétisez ou en faites la publicité via la Recherche Google, ce guide vous est destiné. Il s'adresse aussi à vous si vous êtes propriétaire d'une entreprise en pleine expansion, webmaster d'une dizaine de sites, spécialiste de l'optimisation du référencement dans une agence Web ou ninja de la SEO maison, passionné par les mécanismes de la Recherche. Si vous souhaitez avoir un aperçu complet des rudiments de la SEO et de nos bonnes pratiques en la matière, vous êtes au bon endroit. Pour autant, ce guide ne vous apportera pas de solution miracle pour que votre site figure automatiquement en premier dans les résultats de recherche Google. Nous espérons cependant que les bonnes pratiques décrites ci-dessous permettront aux moteurs de recherche d'explorer, d'indexer et d'interpréter votre contenu plus facilement. Nous espérons que vous apprécierez le contenu présenté. Bonne lecture ! Premiers pas Glossaire

Comment devenir Community Manager freelance? Devenir community manager freelance, est une réelle opportunité pour de nombreuses personnes qui souhaitent tenter l’aventure indépendante. De l’autre côté, il demeure encore des community managers qui ne trouvent pas de CDI et se rabattent «malgré eux» vers le statut de freelance. Quoiqu’il en soit c’est une aventure d’entrepreneur qui se prépare et pour laquelle il est indispensable de se fixer des objectifs. Devenir community manager freelance est une orientation professionnelle qui nécessitera comme toute création d’entreprise, le montage d’un business plan qui sera ici simplifié. Il s’agit d’établir un prévisionnel à court et moyen terme pour obtenir une visibilité sur votre entreprise. Pourquoi devenir community manager freelance? Voilà une question qui peut paraître anodine mais derrière laquelle se cache la réelle motivation de vouloir devenir community manager freelance. De nombreuses tâches viendront se greffées autour de votre quotidien et de vos missions. Enfin et surtout!

Exemples Pinterest : que faire de tous ces tableaux secrets ? Si vous suivez l’actualité des médias sociaux, vous savez déjà : que Pinterest permet de créer des tableaux secrets (=… Lire la suite [...] Le Palais des Congrès de Beaune lance son blog… avec Dix-Katre, bien sûr ! Le Palais des Congrès de Beaune vient de confier à Dix-Katre (et à notre partenaire Logomotion) la création de son tout nouveau blog… Lire la suite [...] LinkedIn : 10 idées pour rendre la photo de couverture de votre page d’entreprise plus efficace ! Vous avez créé votre page d’entreprise sur LinkedIn (ou sur Viadeo) ? Vous êtes sur Facebook… et après ??? Facebook fête aujourd’hui ses 10 ans ! Sodifalux : l’exemple d’une PME industrielle qui utilise les réseaux sociaux Qui a dit que les PME industrielles n’utilisaient guère les réseaux sociaux ? décembre 16, 2013Exemples Le Ministère de l’Intérieur utilise Bitstrips ! Bitstrips, vous connaissez ? Pourquoi et comment intégrer Twitter dans vos communiqués de presse ?

Les 20 métiers liés aux TI les plus recherchés par les entreprises Le site d’emplois en technologies de l’information (TI) Espresso-Jobs publie son premier classement des profils les plus recherchés en TI. Les trois quarts des métiers les plus demandés sont reliés à internet. « Les employeurs ont soif de talent web et les postes sont durs à combler », explique Catherine Duhaime, conseillère principale et stratège en recrutement numérique et en partenariats chez Espresso-Jobs. Si les chargé(e)s de projet web arrivent en tête du palmarès, ce sont les développeurs et les développeuses, qui sont les plus couru(e)s. Le quart des milliers de postes affichés sur Espresso-Jobs vise à recruter des développeurs ou des développeuses d’applications dorsales (back-end), d’applications frontales (front-end), full-stack et Java. Voici le classement établi par Espresso-Jobs : 1. Lire aussi : Temps de déplacement, recrutement et télétravail Les professionnels des TI priorisent la rémunération Importance des avantages sociaux pour recruter en TI

18 choses à ne pas faire sur les médias sociaux Parfois, on se demande pourquoi notre présence sur les médias sociaux ne fonctionne pas ou pourquoi nous n’avons pas de bons résultats. Au cours des formations que je donne, je demande aux gens quelles sont les raisons pour arrêter de suivre ou bloquer un utilisateur afin de ne plus recevoir ses mises à jour. Je vous ai préparé un résumé des 18 choses à ne pas faire sur les médias sociaux, si vous voulez conserver vos abonnés: Note : Cet article a été publié initialement par le Journal Métro de Montréal Image: freedigitalphotos WordPress: J’aime chargement…

Gestionnaire de communauté pigiste au Québec Recruter Profil Facturation Gestionnaire de communauté Choisissez parmi les meilleurs gestionnaires de communauté pigistes du Québec Accueil > Pigistes du Québec > Gestionnaire de communauté Trouvez un(e) gestionnaire de communauté au Québec Gérez une communauté web en ligne nécessite des habilités spécifiques. Publiez votre projet Gratuit, efficace et sans engagement! Les meilleurs gestionnaires de communauté sont sur Pige Québec Julie Mercure-Latour Favorisez le développement de votre entreprise en déléguant à une adjointe virtuelle! Ville Sainte-Marthe-sur-le-Lac Compétences Administration, Animateur de communauté Web (SMM), Designer Web, Email Marketing, Logiciel Adobe Photoshop, Logiciel Microsoft Suite Office, Médias sociaux, Rédaction d’articles de blogue, Référencement Web, Wordpress Secteurs d’activité Design Web, Transcription de textes, Autres - Soutien administratif Gestion de communauté Je suis diplômée d'un baccalauréat en communications et je me spécialise en conception et en stratég...

8 outils Google gratuits que tout marketeur digital va absolument adorer Pourquoi les plates-formes comme Google, YouTube et Google+ continuent à développer leurs bases d’utilisateurs actifs ? Pour moi, la réponse est simple : Ils offrent tous une très bonne expérience à l’utilisateur. Google fournit aux utilisateurs et aux spécialistes du marketing digital toute une palette d’outils et de ressources utiles qui aident à tirer le meilleur parti de chaque plate-forme. En tant que marketeurs digitaux, nous pouvons utiliser ses outils pour nous aider à maximiser le succès de nos campagnes de marketing en ligne. Les solutions, les produits et les services évoluent, tout comme les termes et les requêtes de recherches que les internautes utilisent pour les trouver. Suivre et analyser les tendances de mots-clés tapés dans les moteurs de recherche est aujourd’hui un must pour de nombreux professionnels du web. Google trends est un outil fort intéressant et gratuit. Plus une URL est courte plus il est facile de la partager. Lamya WEB TARGET

▷ Les indispensables du Community Manager Ça y est, on est en 2017, presque 2018 (déjà) et j’ai l’impression qu’on évolue enfin sur le métier de Community Manager. Bien évidemment, il est encore assez probable de tomber sur un commentaire classique tel que : « Community manager ? Ouais t’es payé à rester sur Facebook toute la journée… », mais on progresse… Alors, aujourd’hui on va s’attaquer aux outils indispensables du bon community manager. On va donc essayer de vous décortiquer tout ça et d’apporter des réponses. Commençons tout d’abord par vous inciter à suivre @OutilsVeille sur Twitter afin d’être à jour sur les nouveaux arrivants sur le marché des outils de community management. Maintenant, à notre petite liste de shopping du CM ! Le glossaire de l’influence marketing Vous envisagez de lancer une campagne d’influence marketing ? S’il ne fallait en retenir qu’un : Hootsuite Tout bon community manager qui se respecte doit passer par un outil rassemblant tous ses flux sur une fenêtre. Le hic ? Crowdfire

38 outils gratuits pour surveiller et analyser votre présence sur les médias sociaux Pour tirer le meilleur parti de votre présence web, vous devez mesurer et analyser les résultats de vos actions sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous pourrez mieux comprendre le pourquoi de vos réussites et échecs. Ils existent de nombreux outils gratuits et payants pour vous aider. Lesquels choisir? Cela dépend évidemment de votre stratégie et de vos buts, ainsi que des médias sociaux utilisés. Dans cet article, je vous présente 38 outils gratuits qui méritent d’être explorés: 1. Et vous? Articles similaires Outils pour optimiser la gestion de communauté de votre entreprise Comment font les gestionnaires de communautés pour bien gérer leur temps? L’importance de mesurer les résultats de votre campagne médias sociaux Mesurez-vous les résultats de votre campagne médias sociaux? Comment démarrer une présence sur le web sans argent ? L’excuse la plus souvent utilisée pour ne pas démarrer une présence web est le manque de ressources financières suffisantes.

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