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Rencontres Nationales du Etourisme

Rencontres Nationales du Etourisme
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Veille - Réseau de veille en tourisme » Réseau de veille en tourisme Tourisme : un secteur transformé par le numérique À l'heure du Web 3.0, le tourisme fait lui aussi sa révolution sous l'influence de start-up qui inventent de nouvelles applications et des services innovants dédiés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Le tourisme est en effet l’une des filières qui a été la plus fortement impactée par l’évolution des outils, des usages et des contenus numériques. On distingue aujourd’hui le e-tourisme (tourisme et web), le m-tourisme (tourisme mobile via des smartphone ou les tablettes) et le tourisme social (l’utilisation des réseaux sociaux pour le tourisme).Aujourd'hui, ce sont près de huit touristes sur dix qui préparent leurs vacances sur Internet, et un sur trois qui reste derrière son écran pour acheter son séjour. Face à l'évolution numérique, les professionnels du tourisme n'ont pas d'autres choix que de s'adapter. Le numérique : facteur d’attractivité pour les territoires Le tourisme ne se vit plus comme avant. En conclusion

Tendance : le Marketing de Destination en première ligne Le Marketing de Destination, c’est ensemble des moyens d’action utilisés pour influencer le comportement des consommateurs et leur faire choisir une destination donnée. Le marketing de destination n’est pas né avec l’ère numérique, il est aussi ancien que l’industrie touristique. Pour autant, la révolution numérique donne aujourd’hui une importance sans précédent au marketing de destination. Le cycle du voyage est aujourd’hui intégralement digital : des phases d’inspiration, de recherche, de comparaison, d’achat de préparation puis de voyage et de récit. ET plus que dans d’autres secteurs encore, les entreprises touristiques ont pris conscience qu’elles ne vendent pas un produit (une chambre d’hôtel, un billet de train, d’avion, un séjour, une visite, etc.) mais une Expérience. Le contenu de destination a aujourd’hui largement dépassé le seul cadre du SEO pour se fondre avec le produit. Petit panorama des initiatives les plus récentes (et marquantes) : Voyage SNCF multiplie les initiatives

Les étapes d’une stratégie de communication réussie A l’heure du tout numérique, nul ne remet aujourd’hui en question la nécessité, pour une entreprise de communiquer. Communiquer pour faire connaître et vendre ses produits et services, développer son image, accroître son activité ou encore, créer et développer ses relations avec ses clients, fournisseurs, prestataires ou partenaires. Cependant, face aux contraintes de temps et de budget, le premier réflexe du chef d’entreprise est souvent de penser aux moyens et outils de communication à mettre en œuvre, avant de définir sa stratégie de communication. Or, une stratégie bien pensé permet de positionner sa communication au plus juste des besoins et attentes de ses potentiels clients, de véhiculer une image et un message qu’ils comprennent et qui les touchent. Mais aussi de faire les bons choix en termes d’outils et supports de communication afin d’éviter les dépenses superflues. Plusieurs questions devront ainsi nécessairement intervenir en amont de chaque campagne de communication :

Forum du tourisme numérique Application mobile « Volcans d’Auvergne » Le concept : une table d'orientation dans votre poche ! Destinée aussi bien aux Auvergnats qu’aux touristes en visite dans notre région, l’application Volcans d’Auvergne vous aide à lire et interpréter le paysage, votre smartphone en main ! Si vous êtes Auvergnat(e), vous êtes habitué(e) à toujours apercevoir un volcan dans le paysage. Avec l'application Volcans d’Auvergne, chaque volcan est reconnu et localisé. Volcans d’Auvergne sera une application gratuite, disponible pour iPhone et Android. La réalité augmentée Il s’agit ici de la superposition en temps réel d’éléments virtuels (la localisation des volcans) sur l’image d’un paysage, à travers la caméra du mobile. Cette technique, qui fonctionne aussi bien en ville qu’au sommet du Puy de Dôme, vous permettra de déchiffrer le paysage volcanique d’un coup d’oeil, où que vous soyez. Les contenus L’application sera dans un premier temps en français, puis éventuellement adaptée dans d’autres langues.

9 outils pour surveiller et travailler son eRéputation Gérer sa réputation sur Internet est devenu indispensable, que l’on soit une entreprise ou un particulier. Pour une entreprise, c’est essentiel, car de plus en plus de clients se renseignent sur internet avant d’acheter, et les avis qu’ils y trouvent influencent grandement leurs achats (en effet le discours des marques est de moins en moins considéré comme crédible par les consommateurs). Selon une enquête menée par PageJaunes.fr, 1 personne sur 2 est influencée par les avis postés sur le web : Pour un particulier ou un consultant, paraît désormais impensable pour quiconque cherche à obtenir un rendez-vous professionnel, un emploi… de laisser traîner sur son profil facebook la photo de sa dernière beuverie. Il devient donc indispensable de suivre un minimum son eRéputation… Partie 1 – Faire un bilan de son eRéputation ! 1 – Le minimum vital : faire un mini audit sur Google ! Que l’on soit un particulier ou une entreprise, il faut déjà faire un bilan de son eRéputation… A noter : En conclusion…

Comment définir une stratégie de communication en ligne Articles en lignes, communiqués enrichis, salles de presse virtuelle, réseaux sociaux, publicité Pay Per Clic, publicité Display, SEO, référencement, pages Facebook, compte Twitter, compte Linkedin, chaîne YouTube, Internet mobile, applications, e-réputation … j’arrête l’énumération avant que Google ne me prenne pour un spammeur. Gentil Google. Pourtant, ces sujets et bien d’autres encore traversent l’esprit d’un responsable de la communication ou du marketing lorsqu’on lui parle d’une stratégie de communication en ligne. Autant de sujets à prioriser, coordonner et justifier en termes de retours sur investissement. Habituellement, je préfère m’appuyer sur des rapports et des études que sur des citations fumeuses pour argumenter mes billets. Mais celle-ci fera exception puisqu’elle décrit parfaitement le sujet. Une stratégie sans tactiques est le chemin le plus lent vers la victoire. Yeah! Mais poussons plus loin. En d’autres termes, quel est l’objectif de votre présence en ligne? J'aime :

Colloques 5e édition du colloque pluridisciplinaire AsTRES, du 9 au 12 juin 2014 L'Université de La Rochelle a organisé la 5e édition du colloque pluridisciplinaire AsTRES (Association Tourisme, Recherche, Enseignement Supérieur) du 9 au 12 juin 2015 sur le thème : "Observer les touristes pour mieux comprendre les tourismes" Le site du colloque Observer les touristes est un sujet d’intérêt croissant pour les scientifiques et le monde professionnel ou organisationnel du tourisme. -  Identification et catégorisation des touristes : qui est observé ? - Le jeu des acteurs de l’observation des touristes : qui observe ? - Les finalités de l’observation - Observation des touristes et innovation - Sources et méthodes de l’observation des touristes - Valorisation des données de l’observation des touristes - Observation, réglementation, politiques publiques et géopolitique

Sphere - VIENNA – NOW OR NEVER Discover Vienna's Ringstrasse like never before. Enjoy a breathtaking 360° multimedia show in the ViennaSphere Dome. Free admission! ViennaSphere in London2-4 April 2015Somerset House The 360° projection dome open its doors: With a diameter of 22 meters and a height of 20 meters, the ViennaSphere offers space for up to 500 people.The semitransparent envelope of the inflatable dome facilitates internal and external projections and thus an impressive all-round experience: In the evenings, the Viennese artists’ collective “Neon Golden” whisks audiences away to Vienna with several consecutive presentations of a captivating multimedia show. Share you impressions with us on your social media channels using the hashtag #ViennaSphere. The programme from 2 to 4 April in London: 12.00 pm – 6.30 pm: Interactive stations with virtual reality glasses and Kinect sensors invite you on a virtual tour along Vienna's Ringstrasse. This is what you can win every evening: In cooperation with

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