The 6 Scientific Principles Behind Influence and Persuasion At the core of much of our marketing activity is one simple desire: to influence and persuade our audience. How does it actually work, though? Are we just throwing things out into the universe and hoping that someone, somewhere will find our content influential and persuasive? UK-based virtual phone service Everreach took a deep dive into the science behind these oft-used but little understood terms, based on the teachings of Dr. Customers are heavily influenced by authority, for example. Employing the consistency principle is another fantastic tactic for building persuasion. Learn more about the science of influence and persuasion and how you can use this knowledge to build your business in the infographic below:
25 techniques de Désinformation Décodage de 25 techniques de désinformation Voici quelques techniques courantes utilisées par différents organes de pouvoir – publics ou privés – cherchant à occulter des vérités qui dérangent. Il est utile de garder ces concepts à l’esprit lors de la lecture d’informations relatives à des sujets controversés (ils sont nombreux) … pour autant, règle n°1, que vous sachiez même qu’ils le sont. Technique n°1 : Evitement Ne pas écouter la controverse, ne pas la voir, ne pas en parler. Technique n°6 bis: Attaque ad hominem Très appréciée et souvent utilisée. à imprimer Comment faire passer ses dossiers en priorité Dans un contexte incertain et en période de vaches maigres, les projets petits et grands, même urgents, pertinents et bien ficelés, s'entassent. Les décisions traînent. Le manager qui veut obtenir un examen rapide de ses propositions a intérêt à se faire remarquer. Voici cinq stratégies à mettre en oeuvre pas à pas. 1. Le timing est une affaire capitale. 2. Certes vous devez convaincre votre n+1 mais aussi tous ceux qui gravitent dans les cercles du pouvoir. 3. Il s'agit de faire une publicité habile autour de votre proposition pour que vos interlocuteurs en mesurent la portée et s'en souviennent durablement. 4. Impossible d'aborder votre supérieur dans un couloir, il est pressé et oublie tout. 5. Il faut ensuite entretenir le feu.
les cinq premières dimensions de la communication non-verbale L’expression « non verbal » demande à être définie précisément.Dire qu’est non verbal ce que ne sont pas les mots revient à fabriquer une définition si floue qu’elle ne peut pas être opérationnelle. Le non verbal peut, sans difficultés, être regroupé en cinq grandes catégories de base : le périverbal,le para verbal,l’infraverbal,le supra verbal,le préverbal (1) L'identification de ces catégories permet de comprendre en outre, pourquoi plutôt que penser une science du non-verbal unique, il semble plus efficace scientifiquement de penser la réalité non verbale au croisement de disciplines diverses. Le périverbal peut être considéré comme la première dimension non verbale.C’est l'espace et le temps dans la communication. L'infraverbal comprend les codes non décodables consciemment, les odeurs, mais aussi les couleurs par exemple.Dès que nous parlons d'effet subliminal ou que nous évoquons les "effets d'exposition" "effets d'amorçage", nous évoquons en fait l'infraverbal. Éléments annexes :
Illusion cognitive, la dépendance au contexte Vous avez déjà rencontré sur ce site certaines illusions classiques. On peut y ajouter également la très fameuse illusion de Müller-Lyer demandant de comparer la taille de deux traits : Ces illusions ludiques nous renseignent sur les erreurs systématiques que commet notre cerveau lors de l'interprétation d'une image. Cependant, vous saurez qu'en tant qu'erreur du cerveau, des illusions peuvent affecter l'ensemble de nos sens voire directement le raisonnement même. On parle dans ce dernier cas d'illusion cognitive. Et tout comme les illusions standards, ces illusions cognitives sont très difficiles à reconnaître et à éviter. L'illusion qui va m'intéresser aujourd'hui concerne la dépendance au contexte. Vous êtes un nouveau ministre chargé de mettre en place un système d'impôt dans une logique d'aide aux pauvres. Bien sûr, c'est la première proposition qui est visée. Tip top ! Oh mais, attendez une minute… N'est-on pas dans la situation exactement inverse de tout à l'heure ?
How To Win An Argument L'index de conscience : chacun son mode | l'Œil du Kolibri - Ressources pour managers et dirigeants Au quotidien dans l’entreprise, chacun peut observer une belle variété de comportements et d’approches – ce qui fait d’ailleurs la valeur ajoutée du coaching, approche hautement personnalisée. Voyons aujourd’hui comment une grille d’analyse comme l’ « index de conscience » nous permet de mieux comprendre et gérer ces différences. L’index de conscience, kesako Egalement appelé « index de computation », c’est une grille de lecture qui nous permet d’observer vers lequel de 3 modes une personne oriente sa conscience parmi : - le cognitif (je pense) – appelé Processus Interne (PI) - l’émotionnel (je sens) – appelé Etat Interne (EI) - le comportemental (j’agis) – appelé Comportement Externe (CE) Ces 3 modes fonctionnent ensemble. Exemples :Alice est une Directrice des opérations qui a besoin d’adhérer intellectuellement à une stratégie avant de se sentir en phase avec elle et de lancer des actions. Comment m’en servir avec mes équipes ? Chacun démarre préférentiellement avec un des 3 modes. 1.
Attention ! Nos gestes nous trahissent ! | La BlogOsphère de Mathilde Le décryptage du langage corporel Après avoir analysé le maquillage et les cheveux, il est peut être intéressant de connaître l’interprétation de notre gestuelle, en passant par les expressions de notre visage jusqu’aux mouvements des doigts. Comme moi, vous pensez à la série TV : Lie to me, où le Dr Cal Lightman est spécialisé dans la détection du mensonge à travers les codes gestuels des personnages qu’il interroge. Cette série s’est inspirée des travaux de l’Américain Paul Ekman, réputé savoir décrypter tous les gestes et les expressions, y compris ceux qu’il nomme les "micro-expressions", à peine perceptibles mais révélatrices car impossibles à feindre. Il en existerait 10 000, dont 3000 réellement porteuses de sens. Selon Paul Ekman, les expressions du visage correspondent aux sept émotions de base : la colère, le dégoût, la peur, le mépris, la tristesse, la surprise et la joie, elles sont universelles. Mais qu’elle est la différence entre ces deux méthodes? Ce que dit votre regard
Perfect Persuasive Messages Craft messages that change minds using these 20 principles of persuasion, all based on established psychological research. Perfection is hard to achieve in any walk of life and persuasion is no different. It relies on many things going just right at the crucial moment; the perfect synchronisation of source, message and audience. To bring you the current series on the psychology of persuasion I’ve been reading lots of research, much more than is covered in recent posts. Here are the most important points for crafting the perfect persuasive message, all of which have scientific evidence to back them up. Multiple, strong arguments: the more arguments, the more persuasive, but overall persuasive messages should be balanced, as two-sided arguments fare better than their one-sided equivalents (as long as counter-arguments are shot down).Relevance: persuasive messages should be personally relevant to the audience. Change minds Argument strength is also critical. Image credit: Maigh
The Science of Persuasion: How To Get People to Agree with What You Say 7.1K Flares Filament.io 7.1K Flares × “A large state does not behave at all like a gigantic municipality” – Nassim Nicholas Taleb What does this statement make you think? But it’s not the author’s fault: persuasion is hard. Studies have shown how little people generally trust strangers. This exacerbates the divide between stakeholders with different perspectives. If something is against your self-interest, it rarely matters whether it is true or false, you are much more likely to be mistaken with your choice. Thus, credibility, data, and familiarity are not the only, or most effective, tools for persuasion. So, let’s rephrase Nassim Taleb’s statement from above: “A large state does not behave at all like a gigantic municipality, much as a baby human does not resemble a smaller adult.” – Nassim Nicholas Taleb “Wow. I agreed with the second relationship he posited regarding babies and small adults and how they are not the same. Simplicity Provides Meaning To Your Audience Credit: Daniel J.
Albert Mehrabian Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Albert Mehrabian , né en 1939 en Iran, actuellement professeur émérite de psychologie à l'Université de Californie (Los Angeles), est devenu célèbre pour ses publications sur la différence d'impact entre les messages verbaux et non verbaux. Ses résultats sur les messages contradictoires des sentiments et des attitudes ont été cités dans le monde entier, dans des conférences sur les communications humaines, et sont également connus sous le nom de « règle des 7 % - 38 % - 55 % ». La règle des 7 % - 38 % - 55 %[modifier | modifier le code] La « règle du 7 % - 38 % - 55 % », également appelée « règle des 3V » est basée sur deux études publiées en 1967[1] et signifie que : États d'esprit et congruence[modifier | modifier le code] Pour parler efficacement et significativement de nos émotions, ces 3 formes de communication doivent correspondre entre elles (on parle de « congruence»). Verbale : « Je n’ai pas de problème avec toi !
La tenue vestimentaire La Newsletter VR2 - Vie professionnelle « Quand on change de vêtement, on change de comportement. » — Frederic Monneyron, Libération, Septembre 2001 Fin prête ? Vous êtes-vous déjà demandé, au moment de partir, par exemple, comment vous deviez vous habiller ? Certains vous conseillerons de suivre la mode. Un peu de tenue Une banque suisse a attiré l'attention à ce propos par des attentes qui ont pu paraître excessives. Pour ces messieurs, « la veste droite à deux boutons et le pantalon constituent les principales composantes d'un costume professionnel classique », de préférence de couleur « anthracite foncé, noir ou bleu foncé » avec chemise blanche. Et pour l'ensemble des employés, « une visite chez le coiffeur toutes les quatre semaines » est suggérée. « Adopter un comportement irréprochable implique une présentation impeccable » En lisant ces recommandations, avez-vous envie d'applaudir ou bien de vous révolter ? Tenir compte du contexte A contexte spécifique, tenue spécifique. F.
L'art de la persuasion La persuasion est une arme à double tranchant. Certains la perçoivent comme une manière de manipuler les autres et ne s’en servent jamais. D’autres, plus subtils, la voient comme une façon de séduire… Auteur : Jay A. Jamais période n’a été aussi favorable pour apprendre à maîtriser l’art subtil de la persuasion. C’est bien simple, les employés d’aujourd’hui ne se contentent plus de demander : « Que dois-je faire ? Certes, on peut recourir à la persuasion pour vendre ou pour décrocher un contrat, et certains l’utilisent carrément à des fins malveillantes pour arnaquer les autres. Oui, la persuasion implique d’amener les autres à adopter une position qui n’est pas la leur de prime abord, mais pas en les suppliant ni en usant de flatterie. Alors, qu’est-ce qu’une persuasion efficace ? Se préparer à persuader des collègues peut prendre des semaines, voire des mois de travail. Quant au dialogue, il doit s’amorcer avant et continuer pendant le processus enclenché. Une question de crédibilité
The Ten Golden Rules of Argument “You don’t have to attend every argument you’re invited to.” — Anonymous Arguments are tricky. We spend a lot of our time trying to persuade others. Sometimes we don’t want to argue. In his book, How to Argue, Jonathan Herring outlines positive ways of understanding and looking at arguments. They needn’t be about shouting or imposing your will on someone. We should treat the ability to argue as a skill that needs to be practiced and developed. “The aim of an argument, or of a discussion, should not be victory but progress.” — Karl Popper Arguments, and for that matter discussions, should be about seeing things through the other person’s eyes. With that in mind, here are what Herring calls the Ten Golden Rules of Argument. 1. Make sure you know the essential points you want to make. Also, Herring advises: “Before starting an argument think carefully about what it is you are arguing about and what it is you want. 2. 3. Spend time thinking about how to present your argument. 4. 5. 6. 7.