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Les 10 qualités indispensables d'un Community manager

Les 10 qualités indispensables d'un Community manager
"Ce qui rend les marques influentes n'est pas leur taille mais leur communauté", a déclaré Chuck Byne, dirigeant de DDB Worldwide. Dès lors, le gestionnaire de communauté devient un membre essentiel et à part entière de l'entreprise. Voici 10 qualités essentielles requises par le Community manager. # 1 Aptitudes communicationnelles Vous êtes le visage de la marque pour laquelle vous travaillez. Que ce soit sous forme longue ou courte, vous devez être capable d'écrire de façon pertinente et correcte. # 2 Bon jugement Vous devez être capable d'analyser à travers tout le contenu ce qu'il faut partager, comment, où et quand. # 3 L'empathie Un Community manager doit connaître l'entreprise mais surtout son public. Vous devez vous mettre le plus possible dans la peau des fans ou consommateurs afin de guider vos engagements avec la communauté. # 4 Engagement et disponibilité Les journées d'un Community manager n'ont pas de début, ni de fin. # 5 Organisation # 6 Adaptabilité # 7 Esprit d'analyse

Comment devenir un bon chef de projet... et ne pas faire un burn out ? Voilà, on vient de vous confier un nouveau projet dans votre entreprise, au cours d’une réunion de 15 minutes vendredi soir à 19h avec votre boss… Bref, c’est à vous de jouer, il faut commencer dès lundi et tout finir dans 2 mois, avec un “ordre de mission” qui tient sur un post-it ! Si cette histoire vous dit quelque chose, rassurez vous c’est “normal”… Cela arrive dans la plupart des entreprises. Pour éviter de stresser et de finir en Burnout, voici un mini guide qui devrait vous donner des bonnes bases pour apprendre à gérer votre projet. Tout d’abord il faut savoir que le mode projet est valable que pour les projets qui durent plus de 3 mois… Pour les projets plus courts, mettre en place une gestion de projets implique trop de temps perdu, trop de cadrage, trop de formalisme… Un projet c’est quoi ? Un projet sert à atteindre un objectif et une ambition, avec une notion humaine très importante (conduite du changement, changement profonds des habitudes, mise en place d’un outil impactant…).

Interviews : 35 community managers expliquent leur stratégie Le community management est un domaine encore récent. On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des idées reçues ou à des articles plus ou moins en phase avec la réalité, il est préférable de se faire sa propre opinion en partant de ceux qui font ce métier au quotidien : les community managers eux-même. C’est pour cette raison que nous interviewons régulièrement des personnes en poste. Elles nous dévoilent leur vision de leur métier, leur stratégie, leur quotidien. St Michel : la biscuiterie familiale arrive sur Twitter, 110 ans après son lancement. IBM : Constance Bordes et Sandrine Durupt, respectivement directrice de la communication et team leader communication externe, présentent la stratégie digitale et Social Media d’IBM France.

Comment candidater via Twitter ? 16 conseils et 8 exemples pour twittuler avec classe - Alors que l’opération Monster #recrutezmoi s’achève dans deux jours, Com’EnVrai vous propose quelques astuces pour faire de votre candidature sur le réseau social de microblogging un succès… 1/ Etre irréprochable Soigner son profil et l’adapter Utiliser une photo et un pseudo présentables (évitez les @kiadukakakaki)Etre poli : bonjour, merci pour les RT,… 2/ Etre positif Ne pas sembler désespéré sur votre profilEviter les bouteilles à la mer : « Cherche #emploi #CM disponible de suite accepte tout contrat toute mission SVP #recrutezmoi »… Aie! 3/ Etre concis 140 caractères, c’est trop court ? Utiliser les hashtags #recrutezmoi et/ou #twesume Mentionner le métier visé (ou le secteur) ET les bonus (ex : 7 ans d’expériences ou anglais courant) 4/ Etre précis Ajouter des éléments informatifs utiles sur votre mobilité géographique Indiquer vos dates de disponibilité ! 5/ Etre malin 6/ Etre intéressant Ne pas harceler les recruteurs (en DM non plus!).

6 modes de community management Exercer le métier de community manager est toujours au coeur d’un dilemme. Trop de proximité peut gêner, trop d’éloignement être compris comme un manque d’engagement. Le community manager se trouve très souvent seul et autonome dans son action. Si bien qu’il le communicant web de l’entreprise qu’il représente. Question de branding, les implications de votre mode de communication doit être pris en compte dans le community management de votre marque et entreprise . L’importance des médias sociaux dans la communication web est établie. Pourquoi des profils pour le community management? Vous me direz chaque réseau social possède ses règles et usages. Les entreprises doivent elles communiquer sur le web toutes de la même manière? Nous vous proposons 6 modes de community management sur les réseaux sociaux. Six types de personnalités différentes , dans lesquelles vous reconnaîtrez peut être les manières de votre community manager, de votre propre marque ou entreprise. Que faire? WordPress:

Comment démontrer la rentabilité de votre stratégie web à votre patron Pour la majorité des responsables du marketing et/ou des communications dans les entreprises, la valeur du web n’est plus à prouver. Ces professionnels ont lu, ont discuté avec des homologues, ont participé à des événements ou ont fait leurs propres expériences du web et ils comprennent sa valeur et que l’investissement des budgets de l’entreprise dans une stratégie web peut atteindre la rentabilité et même la profitabilité. Cependant, le problème est que les budgets alloués à ces professionnels du marketing et des communications sont décidés par leurs patrons et que ceux-ci n’ont pas nécessairement le background de connaissance en web et en marketing pour comprendre la rentabilité d’un investissement dans une stratégie web. Dans cet ordre d’idées, le présent article aura pour but d’équiper les responsables marketing pour qu’ils puissent démontrer à leurs supérieurs que leurs actions sur le web génèrent un ROI positif. 1-Choisir les bons outils pour faire du web analytique Tweeter ceci >>

FredCavazza.net - FredCavazza.net Tout ou presque, en ligne, sur les métiers de l'internet | Emploi Public La Rédaction •13 juin 2014 © Phovoir Vous cherchez un job dans la sphère du net. Trois bonnes raisons d’aller faire un tour sur le Portail des métiers de l’internet. D’abord, la multiplicité et la richesse des informations, a priori fiables puisque celles-ci sont publiées sous la responsabilité de deux ministères(1). Ensuite, parce que l’interface est un modèle d’ingéniosité et de simplicité. Un manque, toutefois : aucune mention n’est faite des grilles des salaires pratiqués dans la branche. Notes Note 01 – Le Portail des métiers de l'internet est proposé par les ministères des Finances et des comptes publics et le ministère de l'Economie, du redressement productif et du numérique - Retour au texte

[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides 7 raisons pour lesquelles votre entreprise a absolument besoin d’un Community Manager ! Le Community Manager, le magicien de votre stratégie numérique ? L’émergence des réseaux sociaux a créé un nouveau besoin pour les marques, celui d’être représenté. Ces nouveaux lieux d’échanges ont permis aux consommateurs satisfaits ou non, aux grincheux mais aussi à certains concurrents sans vergogne de faire entendre leur voix à votre place. Les marques ont compris, pour la plupart, que l’on parlerait d’elles sur les médias sociaux, qu’elles y soient présentes ou non. On ne coupe pas une conversation, on nous a appris cela tout petit, mais on peut la détourner, la réorienter, on peut engager le dialogue et résoudre des problématiques, souvent minimes, mais qui représentent énormément pour certains consommateurs et qui finissent par altérer votre image de marque. Ainsi, de nouveaux métiers sont apparus, tel le Community Manager pour organiser et structurer la présence des marques sur le Web. Le Community Manager bâtit des relations Le Community Manager crée le buzz

Votre lettre de motivation en « quicklaunch » Une barre de « lancement rapide » pour rédiger votre lettre de motivation en réponse à une offre, vous en rêvez ? Alors, lisez ce billet, qui vous propose une méthode pas forcément infaillible mais qui a le mérite de vous faire dépasser l’angoisse de la feuille blanche ! Même si peu de recruteurs lisent réellement votre lettre ou votre email de motivation (ils se contentent dans le meilleur des cas d’y jeter un œil), il n’est pas question de laisser de côté cet outil… En premier lieu parce que ça reste un classique et ensuite parce que si votre CV convient, le recruteur aura tendance à s’arrêter plus longuement pour prendre connaissance de vos arguments et il serait dommage d’avoir bâclé l’exercice ! Alors, concrètement, comment faire ? Vous aurez besoin pour ce « quicklaunch » d’un logiciel de traitement de texte type Word. Dans la première colonne, vous copie-collerez (nouveau mot !?) Et ma lettre alors, elle n’est toujours pas rédigée ? Adeline LORY. Adeline LORY Articles similaires

12 Erreurs à éviter dans votre portfolio Le portfolio, votre site personnel, outil indispensable de tout créatif, véritable vitrine numérique, est votre meilleure chance de trouver vos prochains clients ou emplois. Son importance est capitale car il reflète qui vous êtes, ce que vous savez faire et ce que vous avez déjà fait. Autant dire qu’il vaut mieux soigner son portfolio. Voici donc 12 erreurs à éviter dans votre portfolio, un article qui j’espère vous aidera. 1. Votre portfolio doit ressembler à un portfolio. Vous pouvez même écrire clairement dès la première page ou dans votre header « Portfolio du webdesigner/illustrateur/etc Rachid Boulaouane. Sur les deux exemples ci-dessous, dès l’arrivée sur le site, le créatif se présente : 2. Je suis pour l’originalité. Mais il y a un mais : soyez assuré de mettre en place une navigation efficace, même si elle est originale. On ne doit pas chercher l’information, elle doit venir à nous. 3. Ci-dessous un exemple de classement de contenu par catégories simple et efficace : 4. 5. 6.

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