Twitter : réaliser un reporting et repérer les influenceurs avec Tweet Binder

Développez votre "winner attitude" La "winner attitude" c’est le bon positionnement pour atteindre ses buts et ambitions. Car, que ce soit dans son lien aux autres, dans la réalisation de son travail, ou dans la mise en mots des projets professionnels, croire en soi ouvre les portes de la réussite. Nous sommes tous constitués de failles, de peur et de craintes que « ça » ne fonctionne pas. De ne pas réussir à obtenir un marché, de rater une négociation, d’échouer dans nos objectifs. La winner attitude La winner attitude c’est avant tout un positionnement intérieur qui produit un potentiel. La pensée positive Le premier pas, pour avancer, est donc de maîtriser ses pensées. Apprendre donc à contrôler et à maitriser ses pensées est la plus grande des forces Sur le plan psychologique, envisager des issues négatives lorsque vous lancez un projet produit un stimulus anxiogène. 8 stratégies pour développer votre winner attitude Visualisez-vous réussir avant chaque étape de concrétisation.

TweetBinder - Analytics for Twitter - SocialRank : analyser son compte Twitter et repérer les followers importants L’outil de statistiques intégré à Twitter propose quelques données sur nos followers. Il permet notamment de connaître leurs centres d’intérêt, leur provenance géographique, leur genre et les comptes Twitter les plus suivis par vos followers. Sachez par exemple que 83% des followers du @BlogModerateur sont intéressés par les infos high tech et que 24% vivent à Paris. C’est toujours bon à savoir, mais ces données sont trop synthétiques pour être réellement exploitables. En général, nous passons par Twitonomy pour obtenir des statistiques plus détaillées. Les followers les plus importants Un Twitter Sign-In permet d’accéder au dashboard SocialRank. Les followers les plus engagés Dans le même esprit, on accède à la liste des followers les plus engagés. Une recherche avancée intéressante Autre possibilité offerte par SocialRank : la possibilité de rechercher parmi la bio des followers. L’évolution de l’engagement et du nombre de followers

9 principes marketing impactant l'esprit du consommateur Cet article ne met pas en avant des principes qui doivent être entièrement appliqués, mais plutôt des astuces pour permettre d’engager les consommateurs, d’améliorer le taux de conversion. Bref, de toucher l’esprit du consommateur tel un ninja bon marketer ! Mmmmm, que prendre ? (Telle est la question… ®Shakespeare) Impacter l’esprit du consommateur : # Engager les sens Nous avons beau dire vivre dans l’ère numérique, tout le monde ne l’est pas encore… Qui n’aime pas toucher ou sentir le produit qu’il souhaite acheter ? # User de l’émotion Qui n’a jamais versé sa larme devant une belle histoire (fiction ou pas) ? # Apaiser les soupçons Internet ne prête pas à la confiance pour de bonnes raisons mais également de non-justifiés…Un moyen efficace est de recueillir des avis de clients et de les partager, ou encore de mettre en avant les lois (exemple : Loi informatique et liberté de 2004) pour montrer votre sincérité et votre honnêteté. # Offrir l’exclusivité ). # Fournir une flexibilité

Comment gérer son service client sur Twitter ? Par contre, en cas de mauvaise expérience ou de déception, ils ne se gêneront pas pour se plaindre publiquement de vos services sur leurs médias sociaux. Avec le potentiel de viralité du réseau social, ce genre de commentaires peut endommager une image de marque en quelques heures. C’est ce qu’on appelle le bad buzz. Le désormais célèbre tweet porno posté par erreur par le CM de US Airways, le mois dernier, nous offre un parfait exemple de bad buzz, un cas d’école pourrait-on dire ! Rappel du cas : en réponse à la réclamation d’une cliente sur Twitter, le CM (Community Manager) d’US Airways a posté une image fort inappropriée sur le compte officiel de la compagnie. Nous pouvons tirer deux enseignements de ce « fail » sur Twitter : le CM joue un rôle stratégique dans la communication d’entreprise La personne chargée du SAV doit avoir une maturité suffisante sur Twitter pour représenter la marque. Bénéfices Pour la marque Pour le client Précautions à prendre

Reporting : les 5 outils indispensables du community manager Le reporting du community manager dépend de nombreux critères. En premier lieu, il dépend des objectifs fixés par sa direction. L’enquête 2014 sur les community managers est en cours, les résultats ne sont pas définitifs. Mais déjà, trois objectifs fixés par les sociétés se démarquent : L’acquisition de nouveaux clientsLa fidélisation des clients actuelsLa notoriété de la marque Pour réaliser un reporting cohérent, le community manager doit évaluer la qualité de sa réponse aux objectifs fixés par sa direction. SocialShare : pour mesurer le nombre de partages sociaux SociaShare est particulièrement bien pensé pour les blogs, et les sites publiant régulièrement du contenu. SumAll : des statistiques sur tous les réseaux sociaux SumAll est un service d’analytics pratique, qui permet de gagner du temps. AgoraPulse : pour analyser les performances d’une page Facebook Les statistiques proposées par Facebook sont très complètes, mais l’export des données brutes est difficile à prendre en main.

Les 7 facteurs qui jouent le plus sur la viralité d'un article BuzzSumo est un site qui analyse les performances des articles sur les réseaux sociaux. Il vous suffit de chercher un mot-clé particulier pour trouver les supports les plus performants sur ce sujet et les influenceurs liés. Ils sont donc bien placés pour savoir quels sont les éléments qui rendent un contenu viral. Taille des articles, présence d’une image, jour de parution… S’il n’y a évidemment pas de recette miracle, il y a quand même des ingrédients qui jouent en votre faveur. L’étude qu’ils ont réalisé pour okdork s’appuie sur des chiffres observés sur 100 millions d’articles analysés. Voici les 10 facteurs qui jouent le plus sur la viralité d’un article sur les réseaux sociaux. La longueur de l’article Plus un article est long, et plus il attire les partages. La présence d’images Le constat est exactement le même sur Twitter. Du contenu divertissant avant tout Why so serious ? Les listes, infographies et quizs cartonnent La bio est importante Les « influenceurs » sont la clé

Amazon : l'achat en un tweet Pour procéder à un achat, rien de plus simple : il suffit de répondre par le hashtag #AmazonCart, à chaque tweet contenant un lien produit vers Amazon. Et hop, la commande est glissée dans le panier sur amazon.com. Ne reste plus à l’utilisateur, par la suite, qu’à se rendre sur le site Amazon pour valider sa commande. Cette nouvelle fonctionnalité est disponible aux Etats-Unis et au Royaume-Uni avec les hashtag respectifs #AmazonCart et #AmazonBasket.