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Quelle est la différence entre un consommateur rationnel et un autre irrationnel ?

Quelle est la différence entre un consommateur rationnel et un autre irrationnel ?
Hum, hum...allez, en avant pour un petit cours d'économie. Non, ne partez pas tous, vous allez voir, c'est marrant. Commençons par définir ce qu'est la rationalité individuelle en science économique (je précise "en science économique" car les philosophes et sociologues qui vont lire cela ont probablement une définition différente). Toute la question est de savoir ce que l'on met dans la fonction de bien-être. Certains comportements peuvent cependant sembler "irrationnels". Le premier cas (la préférence pour le présent) peut par exemple expliquer les achats impulsifs (qui seraient carrément une "préférence pour l'instant"). Par ailleurs, on a aussi développé le concept de "rationalité limitée", qui est ce à quoi "back_on_earth75" fait allusion de manière un peu maladroite. Exemple: avant d'acheter une voiture, on va comparer les marques, les prix, les caractéristiques, etc. J'espère avoir été clair.

Apple, fruit de la passion Comme Nespresso, Free ou Harley-Davidson, mais à un niveau inédit, Apple a créé des clients dépendants qui deviennent les meilleurs agents de la marque. Enquête sur les ressorts d'un attachement pas toujours rationnel. LE MONDE CULTURE ET IDEES | • Mis à jour le | Par Raphaëlle Rérolle Ce sont de banales files d'attente, mais le monde entier les a vues : des centaines de personnes sagement alignées devant les boutiques Apple - pardon, les Apple Stores - plusieurs heures avant leur ouverture. Avec un prix de base de 680 euros, l'iPhone 5 est pourtant le téléphone portable le plus cher sur le marché. Sans compter qu'Apple est un sujet de conversation inépuisable : l'utilisateur est toujours prêt à vous parler des mille qualités de ses machines, même quand vous ne lui avez rien demandé. Et d'une marque très puissante. Le phénomène d'attachement à une marque n'est pas unique. Mais Apple porte ces loyautés marchandes à un point encore jamais vu. Sont-ils vraiment plus accessibles ?

Comment les entreprises chouchoutent leurs clients L'"expérience-client", ce n'est pas seulement l'attente interminable aux hotlines, les services après-vente inefficaces, ou les processus d'achats complexes et peu sécurisés. C'est aussi le sens du service, le goût de faire plaisir, et jusqu'au désir "d'enchanter" le client, comme le proclame depuis des années l'ex-apôtre de la "religion" Apple, Guy Kawasaki. Mais en France, les entreprises ont du pain sur la planche pour améliorer leur relation avec leur clientèle: selon Eric Lestanguet, président de l'INRC (Institut national de la relation-client), une enquête internationale d'Ipsos indique qu'en France, seules 7% des personnes interrogées se déclarent satisfaites de la relation vécue avec les marques ou les entreprises. Et la France se classe à l'avant-dernier rang de l'enquête pour la relation-client en face à face et à distance... La société B2S s'approvisionne chez la concurrence pour satisfaire ses clients Les Taxis Bleus à la carte Viavoo fait remonter vos critiques aux PDG

L'étude de marché : Comment réaliser une étude de marché Une fois que l’entrepreneur dispose d’une idée d’activité pour démarrer une entreprise, il devra s’assurer que le marché sur lequel il souhaite se lancer réponde à ses attentes. Pour cela, il est nécessaire de réaliser une étude de marché. Cette étape peut être réalisée entièrement par l’entrepreneur lui-même mais il est également possible de se faire assister, en tout ou partie, par un professionnel spécialisé en la matière. Les objectifs de l’étude de marché Il s’agira ici pour l’entrepreneur de s’assurer que son projet peut être réalisable commercialement parlant. Le but est d’obtenir le maximum d’informations sur le secteur d’activité concerné et d’analyser l’offre et la demande. Une réponse devra être apportée, grâce à l’étude de marché, aux principales questions suivantes : Concernant le secteur et sa réglementation Quelle est la règlementation applicable à ce secteur d’activité ? En complément, nous vous conseillons de lire cette publication : l’étude du marché visé. Concernant l’offre

L'étude de motivation selon Joannis L'étude de motivation selon Joannis L’acte d’achat est souvent complexe. Le principe de base de la publicité, et de la vente en général, est de stimuler les motivations et de lever les freins. Il faut donc en premier lieu connaître et comprendre le contexte psychologique dans lequel se place le produit ou le service vendu.Ensuite, il faut identifier les motivations et les freins qui entrent en jeu dans l'achat et dans l'utilisation du produit.Dans son livre devenu incontournable, Henri Joannis identifie 3 types de motivations et deux types de freins. Les motivations hédonistes Quête du plaisir physique et intellectuel, facilitation du travail, satisfactions "magiques", ... Magnifique exemple d'une double motivation : hédoniste "le plaisir du chocolat" et auto-expression "conserver la ligne". Motivation oblative : "être une gentille maman et faire le taxi pour sa progéniture". Voir Les repésentations sociales dans la publicité Motivation d'auto-expression, (sans jeu de mot !)

Rédaction SEO et optimisation sémantique L'écrit détermine votre identité numérique Ce que l'on appelle les "robots d'indexation" ou les "spiders" sont des programmes informatiques reposant sur des algorithmes. Lisant le code des sites internet, ils ont pour mission d'extraire et d'analyser le contenu textuel. Pour permettre à d'autres robots d'effectuer les analyses qui détermineront les classements dans les moteurs de recherche, les robots d'indexation ont une seule méthode, un seul mode de fonctionnement : l'extraction du texte. Votre site internet, si beau soit-il, n'est qu'un amas de texte aux yeux du robot. Contrairement aux internautes humains, le robot ne verra que votre texte et votre code. La rédaction SEO : écrire pour être vu, compris, aimé et très bien classé ! Les écrivains ont une règle : écrire pour être lu. Lorsque la concurrence est rude, il est nécessaire de faire intervenir un spécialiste de l'écriture optimisée, que l'on appelle rédacteur SEO. L'intérêt de la rédaction SEO pour votre entreprise

Les PCS : Professions et catégories socioprofessionnelles en France Professions et catégories socioprofessionnelles en France Les professions et catégories socioprofessionnelles (ou plus simplement, les PCS) sont une nomenclature statistique permettant de classer des métiers. Cette classification a été créée par l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) en 1982. Elle remplace la nomenclature des catégories socioprofessionnelles (CSP) établie en 1954. La PCS est une nomenclature statistique sans valeur contraignante. Au niveau détaillé, elle comporte 486 professions (PCS). son statut : indépendant ou salarié ;sa position hiérarchique, son grade ;la nature de son employeur : privé ou public. Les 486 professions sont regroupées en 31 catégories socioprofessionnelles (CS), elles-mêmes regroupées en 6 groupes socioprofessionnels (GS). Par exemple, le métier « aide comptable » est classé : La nomenclature des PCS a été révisée en 2003 puis en 2017, et seul le dernier niveau a été modifié. Notes[modifier | modifier le code]

Ecrire un texte pour le web:modèle de "structure SEO" | Rédacteur web Au-delà de la qualité documentaire, divertissante, rédactionnelle ou littéraire de votre contenu, vous êtes-vous posé la question de la structuration de vos textes web pour le SEO? Si Google «sait lire», il est préférable d’organiser ses lectures, de lui prémâcher le travail. Seront abordées dans ce texte les notions de densité de mot clé, de champ lexical, paragraphe (les tags h), photo, présentation générale, et taille du texte. Il faut savoir que la structure du texte compte autant que le contenu lui-même si vous voulez que vos pages sortent dans les résultats de recherche. Cet article tente de faire le point sur cette nécessaire organisation de la rédaction web et loin d’affirmer que le modèle que je vous propose est le seul qui fonctionne (je n’ai pas cette prétention), il aidera j’espère, les personnes qui n’ont pas de facilité pour l’écriture à se prendre en main au lieu d’engager un rédacteur web… Le texte web et son mot clé 2) Ce mot ( ses variations) sera présent dans Définition:

10 exemples de stratégies pour votre restaurant | Restaurant Afin d'obtenir de nouveaux clients pour votre restaurant, il existe de nombreuses stratégies en ligne et hors ligne. Notre agence Web vous propose ici, 10 exemples de stratégies que vous pouvez appliquez pour obtenir de nouveaux clients pour votre restaurant. 1 - Si un internaute laisse un commentaire sur votre site Internet, votre blogue ou une photo sur Facebook, celui-ci pourra obtenir une réduction à votre restaurant 2 - Offrez une réduction aux clients qui viennent à votre restaurant avec une moustache (vrai ou fausse). Bien évidemment, il existe des millions de stratégies. La semaine prochaine, notre agence Web vous présentera un exemple concret de stratégie marketing réalisé pour attirer des clients à un restaurant. Article publié par Création DLNdans Restaurant, et Marketing

Marketing pour restaurant – Comment augmenter vos ventes Bonjour, fonceurs ambitieux et créateurs de valeur, J’espère que vous allez bien! Est-il temps pour vous de dépoussiérer le plan marketing de votre restaurant? Les temps ont changé et le marketing de restaurant n’est plus ce qu’il était. Même si plusieurs stratégies marketing dans cet article sont liées au marketing en « en ligne », il existe aussi plusieurs astuces que vous pouvez élaborer afin de promouvoir votre business « hors-ligne ». Les clients utilisent de moins en moins les annuaires téléphoniques pour trouver le restaurant dont ils ont envie d’essayer. Je ne vous apprends rien en vous disant qu’une forte proportion de votre clientèle utilise maintenant le web pour vous trouver. Les technologies de l’information et les réseaux sociaux jouent un rôle fondamental dans notre société. Vos clients potentiels veulent en apprendre sur vous et votre restaurant. Vos clients potentiels ont tendance à choisir des restaurants ayant une forte présence sur internet. Merci et à bientôt!

Ouvrir un restaurant: peaufiner son concept C'est sans doute l'étape la plus passionnante avant l'ouverture effective du restaurant. Fruit de votre imagination, votre projet se précise jour après jour sous tous ses aspects. Mais attention, gardez les pieds sur terre : votre concept doit rester réaliste ! 1. Très en vogue, notamment dans les grandes villes, les restaurants à thème sont plébiscités par les consommateurs. - Soit à partir d'un goût personnel ou d'une passion. - Soit à partir d'une analyse de terrain avec enquête et interviews, pour se distinguer de la concurrence. - Soit en transposant dans sa ville un concept qui a fait ses preuves dans une autre ville, un autre pays... Prudence néanmoins : volage, la clientèle est sensible aux effets de mode et aime le changement. 2. Ce serait une erreur de vouloir vous adresser, dès le départ, à tous les types de clientèle : cadres et employés à midi, VRP le soir, gastronomes le week-end, touristes pendant les vacances. 3. Une carte bien conçue met l'eau à la bouche. 4. 5. 1. 2.

L'étude de marché pour un restaurant Pour beaucoup, l'étude de marché représente une bonne partie d'un business plan. C'est encore plus vrai pour un restaurant qui souhaite ouvrir. C'est en allant explorer, sur le terrain, toutes les caractéristiques de votre marché, en vous confrontant à la réalité que vous serez à même de mettre sur pied votre projet, votre business model, bref, votre projet de création dans son ensemble. A l'issue de ce travail fastidieux mais vital, vous aurez toutes les cartes en main pour adapter votre activité à la demande existante ou décider de ne pas ouvrir votre restaurant à tel endroit. Cette étude vous permettra aussi, face à un jury, un banquier ou un investisseur, de justifier vos choix stratégiques et opérationnels. Cet article passe en revue les 3 éléments fondamentaux de l'étude de marché, spécifiques à l'ouverture d'un restaurant. L'environnement du restaurant L'étude de marché commence généralement par une étude de l'environnement du restaurant. La concurrence autour de votre restaurant

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