7 Qualités d’un bon gestionnaire de communauté Mise à jour 12 janvier 2009 Ce billet s’inspire de « 3 Qualities to Look for When Hiring a Community Manager » par Jennifer Van Grove sur Mashable, ainsi que de « 5 Qualities of a Good Social Media Manager » par Chris Nerney sur Media Bistro. Toutes entreprises, grandes et petites, avec clientèle de masse ou hyper pointu, doivent désormais suivre le bruit à leur sujet sur le web. Une grande partie de ce bruit se retrouve sur les médias sociaux. Dès qu’une entreprise décide de passer d’un mode passif à actif puis à interactif, elle se dote d’un gestionnaire de communauté afin de maintenir un niveau de service, suivi et interaction avec les médias sociaux. Ici bas vous trouverez les qualités jugé importantes pour un gestionnaire de communauté. Jennifer dans son billet identifie 1) curiosité intellectuelle, 2) passion, and 3) connaissance de votre domaine (votre entreprise). Kinaze a laissé plus bas un commentaire géniale et très pertinent. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Comment savoir si son site a une pénalité Google Penguin via @webrankinfo Par Olivier Duffez, Vendredi 4 mai 2012 Depuis que Google a annoncé officiellement avoir mis en place un nouvel algorithme de lutte contre le spam (spamdexing), c'est la panique chez bon nombre de webmasters et référenceurs. Voici un petit guide pour vous aider à repérer si votre site a été impacté par Google Penguin. Le calendrier des updates L'algo Google Penguin Pour les analyses qui suivent, faites bien attention à tenir compte des dates précises : Google a effectué une mise à jour de Panda (v3.5) le 19 avril 2012, largement discutée sur le forum WebRankInfo.La mise à jour Penguin 1.0 a eu lieu le 24 avril 2012 (ou plutôt le 25 pour nous en France)Une nouvelle mise à jour Panda (v3.6) a été mise en place dès le 27 avril 2012, anormalement proche de la précédente (d'habitude il y a 4 à 6 semaines)Edit : Penguin est mis à jour seulement de temps en temps. Vous pourriez très bien avoir été concerné uniquement par Panda et ne vous en apercevoir que tardivement. Analyse du positionnement
Le Community Manager : un besoin, un acteur, un avenir Si vous avez entendu parlé du « web 2.0″, vous avez certainement eu écho de la profession qui apparaît en tête de gondole de cette nouvelle approche du web. Le Community Management est un terme qui a été très (trop?) médiatisé, voire galvaudé, mais qui pourtant correspond à un besoin réel d’aller à la rencontre de ses clients et prospects . Les entreprises qui souhaitent se positionner efficacement sur Internet se doivent de se positionner sur un rapport d’égalité avec les consommateurs. C’est précisément la mission du Community Manager, qui se doit de créer de la valeur autour de l’entreprise qu’il représente. Le métier a été rendu officiel par l’APEC en 2010, année où ce terme s’est profondément démocratisé. Pour en apprendre plus, je vous invite à consulter cette présentation que l’agence a animée en début d’année à l’exploratoire des métiers de Rennes . coups de coeur
How to Use #Facebook Ads: An Introduction via @smexaminer Are you considering Facebook Ads but are confused by all the options? You’ve undoubtedly heard that “social ads” are the future of advertising, but what does that mean in practical terms for you today? This article will help you make smart decisions about how to promote your brand and engage with fans through advertising on Facebook. As a Facebook Preferred Developer, I’ve had the opportunity to gather a lot of information from the proverbial “horse’s mouth.” This article will provide a useful lay of the land around the new ad solutions that were introduced at the Facebook Marketing Conference (fMC) in February. Understanding Facebook’s Sales Process and Where You Fit Before delving into the various advertising options available on Facebook and how you can utilize them, it’s helpful to understand how Facebook interfaces with advertisers. Facebook has three sales channels: Direct, Inside and Online. What’s the Difference Between an Ad and a Sponsored Story? Marketplace Ads Sponsored Stories
Enquête sur les community managers en France, les résultats L’enquête annuelle de RegionsJob et ANOV AGENCY sur les community managers en France s’est déroulée du 12 avril au 8 mai. 577 professionnels ont répondu à nos questions sur ce métier. Les résultats permettent de définir de manière plus précise le rôle du community manager, son intégration dans l’entreprise, ses tâches quotidiennes mais aussi son salaire, son parcours ou encore ses outils. Les enseignements à tirer sont riches. Nous vous proposons de découvrir les résultats avant sa sortie officielle demain. Le profil-type du Community manager Le CM-type est selon notre enquête une femme (52%) âgée de 26 à 35 ans (45%) habitant en région parisienne (49,6%). Pas de grande surprise concernant son profil donc, mais de nombreuses informations intéressantes. Environnement professionnel et recrutement Les PME sont les plus gros employeurs de CM, regroupant 27% des personnes en poste, devant les agences digitales (15%). Le salaire Voilà une question qui fait beaucoup parler ! Travail au quotidien
Comment savoir si vous allez tout droit vers le burnout Studies estimate that stress costs US businesses up to $300 billion dollars in lost productivity each year. In the wake of such statistics, there is beginning to be a larger discussion about burnout, which is essentially when stress and pressure (often in the workplace) have become so great that overall quality of life and quality of work become negatively impacted. This infographic explains some possible warning signs that burnout may be on the way, and some tips on ways to attempt preventing burnout from taking hold and sideswiping productivity—and worse, overall well-being. Read on to find some interesting and potentially helpful tips, and to gauge if any of the offered suggestions, like spending more time in parks, taking breaks every 50 minutes, or even perhaps scheduling a vacation might prove helpful for you. Embed the image above on your site <p><strong>Please include attribution to TheSimpleDollar.com with this graphic.
Quelles sont les six qualités à privilégier chez un Community-manager (CM*)? La première chose à faire avant de lancer une mission de social-média, c’est bien sûr d’identifier clairement les objectifs et de définir une stratégie digitale, globale et cohérente. La cible, la ligne éditoriale, identifier les mots clés etc. Ceux sont des pré-requis archi-classiques et indispensables ! Quels sont les traits de caractères et les qualités à privilégier ? De part l’expérience des professionnels du métier, et les profils que l’on rencontre le plus fréquemment sur le net, il est préférable de favoriser des qualités bien précises pour endosser le costume de CM*. Brossons en succinctement un portrait robot. 1- La valeur essentielle : l’Adaptabilité ! C’est un trait de caractère indispensable dans l’univers du numérique ou tout va très vite. 2 – Être / Technophile et passionné par les TIC** Là encore, sans encourager l’addiction technophile, un authentique community-manager vivra son activité, plutôt comme un « hobby » que comme un réel travail… (toute proportion gardée).
Lire le post de @creaturecomfort avec toute la sincérité qu'elle a mis dedans, ça fait tellement du bien!! So it started like this: Do you happen to remember the link I posted to this article by Jess Constable last Friday? Well Friday afternoon over on twitter, all it took was one tweet from Erin followed immediately by Nichole, before suddenly a flood of bloggers raised their virtual hands to say that “Yes, they too were concerned / frustrated / flummoxed about the vast cavern between true reality and the presentation of “reality” on blogs.” Participating bloggers – Round 1: TIATTY – Round 2 (list found at Mimi + Meg): TIATTY – Round 3 (organized by Lights & Letters) Jill at Terra Savvy | Erica at The Elbow | Jen at Taking Off the Mask | Kate at Modern Home Modern Baby | Laura at My So Called Sensory Life | Monique at Razing Mayhem | Caroline at Salsa Pie | Leslie at Life In Every Limb | Tammie at Tam.Me | Melanie at Inward Facing Girl | Amy at Old Sweet Song | Michelle at Early Mama | Jen at Jen Epting | Leslie at Lights and Letters | Sarah at SAWK Photography Things I’m Afraid to Tell You:
La fin du community manager programmée pour bientôt La pérennité du métier de community manager est remise en cause et pourrait mener à sa disparition. Ça paraît être un grand mot ! Et risque d’affoler (ou pas !) beaucoup de personnes en poste ou qui souhaitent devenir community manager. Le poste de community manager parfois négligé par les entreprises Trop souvent passe partout, avec un poste attribué parfois à un stagiaire (pour 18% des community managers interrogés dans l’enquête Regionsjob et ANOVA 2011) sans grandes connaissances du métier, le rôle de community manager exige de nombreuses qualités (curiosité forte, passion pour le web 2.0, disponibilité et réactivité, …). Ce poste est aussi pour plus d’un quart d’entre eux (28%) sous traité à une agence digitale ou globale. Néanmoins, les community managers font un boulot incroyable, malgré le manque d’intérêt et/ou de moyens de certaines entreprises. Trop de candidats et à l’arrivée peu de vrais élus Les écoles et centres de formation ont compris le filon.
PHP-CGI – Une faille de sécurité qui permet de voir le code source des pages PHP #blog PHP-CGI – Une faille de sécurité qui permet de voir le code source des pages PHP Une importante faille de sécurité vient d'être découverte dans PHP lorsque celui-ci est utilisé en mode CGI (sous apache: mod_cgid). Il suffit de lui passer des paramètres dans l'URL pour que le PHP CGI les interprète. Par exemple, le paramètre -s permet de voir le code source d'une page... Et c'est la source qui apparaitra sous vos yeux ébahis ! Et le truc rigolo, c'est que pour le moment, il n'y a pas encore de correctif disponible. Source et photo Vous avez aimé cet article ?