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Community Manager : Organiser son emploi du temps - Le JCM

Community Manager : Organiser son emploi du temps - Le JCM

Quel est l’intérêt du community manager dans une entreprise ? Les réseaux sociaux ont désormais un poids considérable dans le paysage Internet. Consultés deux heures par jour en moyenne, ils attirent même les internautes durant leurs vacances. Un nouvel espace de contact non négligeable pour les marques qui permet de véhiculer une bonne image et favorise l’engagement, à condition d’y consacrer du temps. Un nouvel outil CRM qui peut être géré par un community manager, un poste de plus en plus indispensable dans les entreprises. La plupart des marques ont compris l’intérêt d’être présent sur les réseaux sociaux.

[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides Le Community Manager expliqué à mon boss, c’est pas gagné… 12 décembre, 2013 0 commentaire Passionné par le Community Management et les nouveaux leviers du marketing, Laurent Bour fondateur du projet du Journal du Community Manager revient sur les nouveaux enjeux de la communication du web, devenue incontournable. Pourquoi avoir voulu mettre en commun une vision plurielle sur le Community Management ? Si j’ai opté pour cette vision plurielle, que j’appelle bien plus volontiers collaborative, c’est afin d’apporter des éléments de réponses rapportés à différentes expertises. Il n’est pas question ici d’être le détenteur de « LA » bonne pratique du community management, mais d’un ou plusieurs des nombreux maillons composant un métier, métier qui est encore large dans son éventail de compétences. Comment s’est constitué votre Team Force, sur quels critères ? Pourquoi avoir créé un groupe Social Meetup afin de permettre aux rédacteurs du site et aux amis de participer à des tables rondes autour du digital ? 1. 1. 2. Entretien mené par Marc Michiels

Le Community Manager vers une expérience du terrain Le Community Manager est encore un poste à la définition très large, regroupant tout un éventail de compétences allant de la connaissance des aspects techniques du web, jusqu’aux stratégies de communication sur les réseaux sociaux. Il répond de plus en plus aux problématiques liant les consommateurs à une marque. Aujourd’hui dans certains cas, il pourrait évoluer vers une des orientations les plus intéressantes pour valoriser son expérience, à savoir le terrain… Le community manager Si le Community Manager en France a maintenant un petit recul d’expérience d’environ 3 ans, il est encore jeune avec un profil assimilé à une large palette de compétences dans les métiers du web, du marketing, et/ou de la communication. Pour l’heure on le cantonne très souvent à des tâches répétitives au travers des réseaux sociaux. Il ne s’agit pas de banaliser ses valeurs, mais de définir son rayon d’action et son implication dans son propre rôle. Un des rôles du community manager Pour finir !

Écrire avec le Mind Mapping en 4 étapes Au moment d’écrire un article, un e-book, de rédiger un mémoire ou même un livre, divers freins et obstacles se dressent devant l’auteur. Ce dernier n’est pas seulement "écrivain", il est aussi organisateur et "penseur" de l’information. C’est pourquoi, il n’a pas seulement besoin d’outil pour écrire mais également d’outil pour stimuler la réflexion organisée afin de pouvoir restituer l’information qu’il veut transmettre de manière claire et ergonomique. Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir comment rédiger et organiser ses écrits avec le Mind Mapping en 4 étapes. Apprenez également comment accélérer le processus d'écriture grâce aux logiciel de Mind Mapping ( nous utiliserons MindManager comme exemple, mais la même chose peut être réalisée avec d’autres logiciels de Mind Mapping). Un des premiers freins que nous rencontrons lorsque nous nous lançons dans la réflexion, est celui de la page blanche. Cliquez sur l'image pour l'agrandir Franco MASUCCI

Le cas UGC : un week-end mon CM viendra Cet article a été publié il y a 1 an 5 mois 20 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. EDIT de 16h10 : suite à de nombreux commentaires sur la page fan de MyCM, je tiens à préciser qu’il n’est en aucun cas question de droit du travail dans cet article bien sûr qu’à MyCM nous en connaissons ses règles et son importance. Il serait d’ailleurs présomptueux de ma part d’apporter un quelconque jugement quand au plage horaire de travail et du droit de travail.Néanmoins permettez moi d’attirer l’attention sur un cas stratégique important : le monitoring de l’ereputation, week end compris, qui est un enjeu fondamental à l’heure de la communication des réseaux sociaux. D’autres marques y arrivent très bien et savent gérer h24 leur relation client. pourquoi pas l’UGC.c’est cet élément que cet article essaye de mettre en exergue. Tout cela au final parait tellement évident… sauf pour l’UGC et son/ses CM.

7 raisons pour lesquelles votre entreprise a absolument besoin d’un Community Manager ! Le Community Manager, le magicien de votre stratégie numérique ? L’émergence des réseaux sociaux a créé un nouveau besoin pour les marques, celui d’être représenté. Ces nouveaux lieux d’échanges ont permis aux consommateurs satisfaits ou non, aux grincheux mais aussi à certains concurrents sans vergogne de faire entendre leur voix à votre place. Les marques ont compris, pour la plupart, que l’on parlerait d’elles sur les médias sociaux, qu’elles y soient présentes ou non. On ne coupe pas une conversation, on nous a appris cela tout petit, mais on peut la détourner, la réorienter, on peut engager le dialogue et résoudre des problématiques, souvent minimes, mais qui représentent énormément pour certains consommateurs et qui finissent par altérer votre image de marque. Ainsi, de nouveaux métiers sont apparus, tel le Community Manager pour organiser et structurer la présence des marques sur le Web. Le Community Manager bâtit des relations Le Community Manager crée le buzz

MOOC Les clés pour devenir Community Manager Semaine 1 : Les bases du community management Pour commencer, nous allons aborder la notion de webmarketing et découvrir les bases nécessaires pour aborder le métier de Community Manager. Quel est le rôle du Community Manager ? Quels sont les grands axes à suivre pour gérer une e-réputation sur les réseaux sociaux ? Ce sont les questions que nous allons aborder dans cette partie. 30 juin 2014 - À venir Semaine 2 : Être à l’écoute sur les réseaux sociaux Un des rôles importants d’un Community Manager, c’est d’être à l’écoute de ce qui se passe sur les réseaux sociaux autour des communautés qui le concernent. 7 juillet 2014 - À venir Semaine 3 : S’exprimer sur les réseaux sociaux Le deuxième rôle du Community Manager est de prendre la parole pour l’organisation ou la personnalité qu’il représente. 14 juillet 2014 - À venir Semaine 4 : Gérer une communauté Bien sûr, il ne suffit pas de créer une communauté pour développer une e-réputation. 21 juillet 2014 - À venir 28 juillet 2014 - À venir

Line, le réseau social qui va faire trembler Facebook & Twitter, par Emmanuel Vivier Petit nouveau dans la famille des réseaux sociaux, « Line », d’origine asiatique, connaît une croissance record et vient menacer les plus grands. Sa particularité : un réseau social exclusivement pensé Smartphone. Contexte C’est en 2011 au Japon, après le grand tremblement de terre qui avait frappé le pays, que Line a été pensé et développé. Principe Le principe de Line est simple, à mi-chemin entre Skype, Facebook et applications de messagerie instantanée, il s’agit d’un réseau social exclusivement mobile et gratuit. En plus de disposer d’une page de profil, l’utilisateur a la possibilité de passer des appels gratuitement et d’envoyer des messages instantanés via une connexion internet. Une croissance record Aujourd’hui, Line connait une croissance sans précédent au Japon, en Corée et dans le reste de l’Asie. Perspectives et expansion De plus, Naver a annoncé le lancement de Line Kids, une version du réseau adaptée aux enfants de 6 ans et moins, disponible uniquement au Japon.

Reaching Pinners through search Pinterest helps people find inspiration and discover things they may not have ever known about, and that’s part of what makes it so special. You can visit your home feed, different category pages or related Pins and find something new that you like every day. Many Pinners also use search to find specific things they’re looking for. Search is an important way for Pinners to find content from your business. Here are a few tips to make your Pin descriptions search-friendly: Get specific. Think about what people who are looking at a certain Pin might have searched for. …But don’t just drop in key words. The description is an important part of captivating Pinners. Pre-populate Pin descriptions on your website. It’s also super important to include thoughtful descriptions on the stuff people Pin from your website. Take some time to spruce up your Pin descriptions before the holidays— we hope you find this leads to more discovering, repinning and buying!

Community manager, ce métier multi-casquettes. Ah le community manager, ce geek à lunettes, cet être sombre connecté sur son ordinateur, son mobile, ou les deux en même temps 24h/24 et 7 jours/7. Ce passionné de technologie et mordu de memes et autres lolcats. Ou pas ? En vérité, le CM, c’est surtout une personne curieuse, dynamique et polyvalente. Détective C’est souvent la première casquette que le CM enfile le matin. Agriculteur Comme pour une culture, le CM plante ses graines (établi une stratégie), arrose régulièrement les plants (publie fréquemment du nouveau contenu) pour voir enfin les graines germer (créer et animer une communauté) et assurer une bonne récolte (bon taux d’engagement, objectifs atteints,…) Traducteur / Facteur C’est lui qui détecte les messages sur le web, les traduit, et les transmet. Pompier En cas de crise, le community manager à la lourde mission de monter au front pour éteindre le feu. Ecrivain C’est une des missions les plus variées pour les CM ayant en charge plusieurs clients différents. Médecin

Comment démontrer la rentabilité de votre stratégie web à votre patron Pour la majorité des responsables du marketing et/ou des communications dans les entreprises, la valeur du web n’est plus à prouver. Ces professionnels ont lu, ont discuté avec des homologues, ont participé à des événements ou ont fait leurs propres expériences du web et ils comprennent sa valeur et que l’investissement des budgets de l’entreprise dans une stratégie web peut atteindre la rentabilité et même la profitabilité. Cependant, le problème est que les budgets alloués à ces professionnels du marketing et des communications sont décidés par leurs patrons et que ceux-ci n’ont pas nécessairement le background de connaissance en web et en marketing pour comprendre la rentabilité d’un investissement dans une stratégie web. En contrepartie, bien qu’une majorité de professionnels du marketing comprennent la valeur du web, ils ne sont pas nécessairement aptes ou outillés pour convaincre leur patron de la valeur générée par leurs initiatives web. Indicateur de performance: une définition

#Infographie : le travail quotidien du Community Manager français (édition 2012) Bonjour à toutes et à tous. Certains d’entre vous s’en souviennent, je vous ai proposé il y a 2 mois de participer à l’édition 2012 de l’enquête « Les Community Managers en France », dont Kriisiis.fr est partenaire. En moins de 30 jours, ce ne sont pas moins de 577 professionnels des quatre coins de l’hexagone qui ont participé à l’étude, permettant d’en savoir plus sur le profil type, l’environnement professionnel, le salaire, le travail au quotidien ou encore l’importance stratégique de cette profession. Déjà partenaire de RegionsJob, Blog du Modérateur et Anov Agency l’année dernière, j’avais pu vous proposer une infographie basée sur les données de 2011. Globalement, les Community Manager français gèrent peu de communautés (63% en gèrent 3 ou moins), et surtout des communautés BtoC (dans 85% des cas). Si 80% des Community Managers continuent de travailler pour leur employeur en dehors de leurs horaires de travail, quels sont les outils qu’ils utilisent ?

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