Juridique : droits et obligations des utilisateurs Peut-on créer un blog avec les outils informatiques de son entreprise ? Envoyer et recevoir des e-mails personnels au bureau ? Se connecter aux réseaux sociaux pendant ses heures de travail ? Les principes fondamentaux Les droits et obligations des utilisateurs sont basés sur le principe selon lequel "nul ne peut apporter aux droits des personnes et aux libertés individuelles et collectives, de restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de la tâche à accomplir ni proportionnées au but recherché" (L120-2 du code du travail). Dans tous les cas, "la collecte de données personnelles doit faire l'objet d'une déclaration préalable à la CNIL et d'une information auprès des salariés concernés", rappelle Maître Franklin Brousse (photo), avocat au sein du cabinet Simon et Associés. Peut-on suivre ses employés via leur GPS ? Peut-on justifier des absences répétées via le système de badge ? Peut-on filtrer les accès web des salariés ? Peut-on tchater pendant les heures de bureau ? Non.
Élaborer un guide utilisateur | Internet responsable Comprendre ce qui distingue un guide utilisateur d’une charte d’usage et en quoi la rédaction d’un guide utilisateur (ou plusieurs) peut permettre à chacun de tirer le meilleur parti des services numériques disponibles. Cas concret : Un professeur de SVT veut que ses élèves fassent une recherche pendant le cours sur la reproduction. La mise en place d’un guide d’utilisateur a permis à l’enseignant de vérifier que les moyens de sécurité étaient mis en place lors de la navigation sur Internet et de connaitre la procédure à suivre en cas de blocage excessif. Un professeur place des documents pédagogiques dans le dossier des documents partagés de la classe sans se préoccuper de l’espace que ceux-ci occupent. La mise en place et la connaissance d’un guide d’utilisateur aurait évité le problème rencontré. Les bonnes questions à se poser : Quels sont les services numériques et les matériels mis à disposition des utilisateurs ? Présentation : Conseils : En savoir plus... Ressources de référence : Sacem
ANGD juridique - [RESINFO] Formation : Cadre juridique du métier d’ASR (Administrateurs Systèmes et éseaux) : « Où en est-on ? » Cette formation sera assurée par Me Bastid, du cabinet BENSSOUSSAN. Demande d’inscription(format doc, pdf) à adresser (complétée avec signature et avis du directeur) par email (scan complet) à inscription.angd -at- resinfo.cnrs.fr (éventuellement par fax au 0476887983 à l’att de Françoise Berthoud) Avant le vendredi 22 février 12h Le contexte juridique du métier d’ASR a beaucoup évolué ces dernières années avec le développement d’Internet et l’accroissement du nombre d’utilisateurs. Préambule En préalable à cette formation un groupe de travail du réseau CESAR animé par Maurice Libes (Maurice.Libes -AT- com.univmed.fr) et composé de Martine Culioli, Magali Contensin, Virginie Collomb, Thierry Dostes, Kai Poutrain, Michel Kourilsky a rédigé un document type un cahier des charges concernant les aspects juridiques du métier d’ASR (Administrateurs Systèmes et Réseaux). Programme prévisionnel :
Élaborer une charte utilisateur | Internet responsable Page mise à jour le 01 septembre 2011 Comprendre le positionnement de la charte d’usage de l’Internet et des TIC, mise en place dans l’établissement ou l’école. Appréhender en quoi la mise en place de ce cadre règlementaire est non seulement un facteur de sécurisation juridique, mais également un élément important de la formation aux usages responsables. Conseils La présence d’une charte d’usage d’Internet et des TIC est indispensable au sein d’un établissement. La charte d’usage n’a pas pour objet la description exhaustive des ressources matérielles et services numériques disponibles, ni de constituer leur mode d’emploi. Elle comporte un rappel de la loi, mettant en valeur les droits dont disposent les utilisateurs. Ce rappel permet également d’étayer les obligations qui incombent à chacun, ainsi que les éventuelles restrictions d’usage qui en découlent. La charte n’a pas pour fonction de rappeler les sanctions/avertissements encourus, en se substituant au règlement intérieur.
Administrateur Systèmes et Réseaux - Administrateur Systèmes et Réseaux : un spécialiste polyvalent Le périmètre de ses responsabilités est plus ou moins étendu, en fonction de la taille de l’entreprise, l’effectif de la Direction des Systèmes Informatiques (DSI) et le recours ou non à de l’externalisation (l’externalisation consiste à demander à une société externe, spécialisée en informatique, de prendre en charge la gestion de l’informatique d’une entreprise). Dans une petite ou moyenne structure, ce spécialiste devra souvent faire preuve de beaucoup de polyvalence, en remplissant par exemple des missions gérées dans de plus grandes entreprises par le support utilisateurs. L'administration de réseaux est une discipline de l'informatique qui peut éventuellement s'étendre à la téléphonie. En bon gestionnaire de l'informatique, l'administrateur réseau veille à ce que tous les utilisateurs aient un accès rapide au système d'information de l'entreprise. Il crée le réseau informatique pour l’entreprise et est souvent assisté d'un architecte réseau. Les compétences requises sont :
Chartes d'usage des TIC logo accès internet La charte d'usage des TIC : une obligation pour les EPLE La circulaire n°2004-035 du 18-2-2004 prévoit la mise en place d'un certain nombre de «mesures de formation, de sensibilisation et de responsabilisation des utilisateurs». Parmi ces mesures, la mise en place d'une charte d'usage de l'utilisation de l'internet est demandée : «Chaque établissement et école devra établir une charte d’utilisation de l’Internet et l’annexer au règlement intérieur». Le 27 mai 2005, un courrier du Ministre de l'Éducation nationale aux recteurs d'académie indiquait : «Je souhaite que vous puissiez prendre toutes les dispositions pour que dès la rentrée scolaire prochaine : [...] tous les établissements et écoles aient élaboré une charte d'usage des TlC, intégrée à leur règlement intérieur». Enfin, le 18 avril 2008, un courrier du Ministre de l'Éducation nationale aux recteurs d'académie demandait de réviser les chartes d'usage des TIC : Une application pour générer une charte d'usage
Une charte de l'administrateur de système et de réseau Complexité en expansion, risques multipliés La multiplication de questions de plus en plus complexes liées à la sécurité des systèmes et des réseaux, l’imbrication de plus en plus intime des aspects techniques et juridiques de ces questions et le risque accru de conséquences judiciaires en cas d’erreur incitent à la rédaction, au sein de chaque entreprise ou organisation, d’une charte de l’administrateur de système et de réseau qui rappelle les devoirs, les pouvoirs et les droits des ingénieurs et des techniciens qui administrent la sécurité des réseaux, des ordinateurs et en fin de compte du système d’information. Cette activité d’administration de la passerelle de messagerie de l’entreprise lui permet de détecter les usages contraires à la loi qui pourraient en être faits par des employés indélicats, dont les exemples les plus courants sont, non limitativement : Règles de conduite Secret professionnel Mots de passe « - Non ! Proposition de charte Préambule Définitions Surveillance et audit
Cadre juridique des administrateurs réseaux Les administrateurs réseaux assurent le fonctionnement normal et la sécurité du système informatique de leur employeur. Ils sont susceptibles d’avoir accès, dans l’exercice de cette mission, à des informations personnelles relatives aux utilisateurs (messageries, logs de connexion, etc.). L’accès par les administrateurs aux données enregistrées par les salariés dans le système d’information est justifié par le bon fonctionnement dudit système, dès lors qu’aucun autre moyen moins intrusif ne peut être mis en place. Ils doivent dès lors s’abstenir de toute divulgation d’informations qu’ils auraient été amenés à connaître dans le cadre de l’exercice de leur mission, et en particulier les informations relevant de la vie privée des employés ou couvertes par le secret des correspondances, dès lors qu’elles ne remettent pas en cause le fonctionnement technique ou la sécurité des applications, ou encore l’intérêt de l’employeur.
Administrateur réseau Mars 2015 Administrateur réseau L'administrateur réseau (également appelé gestionnaire de réseau) est chargé du maintien et de l'évolution de l'infrastructure réseau de l'entreprise. Compétences L'infrastructure réseau fait aujourd'hui partie intégrante de la plupart des entreprises, si bien qu'une indisponibilité du réseau peut parfois se traduire en pertes financières non négligeables pouvant dans certains rares cas conduire à la faillite. L'administrateur réseau doit permettre de surveiller l'activité du réseau, de faire intervenir rapidement des techniciens en cas de congestion ou de problèmes d'accès. Il est également en charge de la gestion des comptes des utilisateurs, de leur création à l'arrivée de nouveaux personnels à leur destruction au moment de leur départ. Etudes Salaire Le salaire d'un administrateur réseau varie entre 30 k€ et 45 k€ par an, selon la taille et la complexité du réseau de l'entreprise. Administrateur-reseau.pdf Network administrator Administrador de red
Charte ENT et informatique par Manue Do sur Prezi Administrateurs de réseaux : entre sécurité informatique et protection des salariés par Me Sylvain Staub et Stéphane Marletti L'administrateur de réseaux a en charge la mise en place, la maintenance et la sécurité des systèmes d'information de l'entreprise. Il cherche notamment à éviter les risques d'intrusions ou de virus, à prévenir les fuites de savoir-faire ou de fichiers clients, et à s'assurer d'une utilisation normale par les salariés des systèmes informatiques de l'entreprise. Lorsqu'il ne prend pas les mesures nécessaires à cette mission, il risque de manquer aux obligations définies dans son contrat de travail et d'engager sa responsabilité civile et pénale, tout comme celle de l'entreprise. Pour assurer cette sécurité, il est tenu de surveiller l'usage que font les salariés de la messagerie et de l'accès à internet mis à disposition par l'entreprise. Le principe du contrôle par l'administrateur de réseaux de l'activité des salariés et du contenu des messages semble donc désormais acquis, ce qui clarifie grandement le rôle de celui-ci. [Sylvain.Staub@CliffordChance.com]
Les enjeux | Internet responsable Appréhender quels sont les enjeux d’une bonne maitrise des réseaux, des services numériques et de leurs usages. Voir en quoi certains de ces enjeux sont contradictoires et nécessitent régulièrement réévaluation et réajustements. Cas concrets Monsieur B., est chef d’établissement dans un collège dont tous les élèves de 6e vont être dotés d’un ordinateur portable par la collectivité, à la rentrée prochaine. Les enjeux en termes d’usages sont importants, les modifications du paysage informatique de l’établissement également. Il décide d’organiser une concertation au sein de l’établissement afin d’étudier les opportunités offertes en matière d’usages mais également les impacts sur le système d’information et l’organisation pédagogique de l’établissement. Présentation La maitrise de l’usage des réseaux et des services numériques de l’établissement scolaire ou de l’école se trouve à la croisée d’enjeux parfois contradictoires et pour lesquels il est nécessaire de trouver un juste équilibre.