Étude de marché : méthode du questionnaire en 12 points Elaborer un questionnaire pour mener une étude de marché nécessite que l’on suive quelques règles, de façon à éviter les biais classiques qui sont générés par une insuffisance méthodologique. J’ai déjà, dans un chapitre précédent, traité des 22 biais possibles dans un questionnaire, mais il manquait encore la check-list, un outil simple et facile d’accès qui va vous permettre de construire votre questionnaire. La voici donc, en 12 points, cette méthode éprouvée, que je remets à jour régulièrement depuis quelques décennies, et qui est toujours applicable. Ce que je désire livrer ici est une simple liste de contrôle, un fil rouge véritablement utile pour la conduite d’une étude de marché. La plupart du temps, ces principes simples -terre-à-terre – sont laissés de côté. Etape 1 : Objectifs Décrivez les objectifs de votre étude de marché en quelques points. Etape 2 : Population Etape 3 : Pré-enquête Attention, une pré-enquête n’est pas un pré-test ! Etape 4 : Hypothèses Etape 7 : Echantillonnage
Comment réaliser une enquête de satisfaction client ? Jusqu'à présent, on n'a rien trouvé de mieux, pour interroger les clients, que de s'adresser à eux directement. Pour élaborer des enquêtes de satisfaction, certaines entreprises font appel à un institut spécialisé et les autres préfèrent les réaliser avec leurs propres équipes en interne. Reste que, dans les deux cas, la démarche se fait par étapes. L'analyse des besoins constitue l'étape préalable à toute enquête de satisfaction client. Premièrement, définir la cible : autrement dit, la partie de la clientèle qui sera sondée. Pour sa part, Direct-Optic.fr, opticien en ligne, évalue systématiquement la qualité du produit vendu sur son site en envoyant un court questionnaire six mois après un achat.
Lexique du marketing - définition de “Panel” Lexique du marketing Accueil Mercator-Publicitor > Lexique du marketing > Panel Révisez les concepts-clés du marketing et suivez les dernières tendances du marketing avec le dictionnaire bilingue français-anglais de Mercator 11e éd. Ces 721 définitions proposent des renvois complémentaires aux pages de Mercator 11e édition. Définition de : « Panel - Panel » Échantillon permanent de personnes ou d’entreprises auprès desquelles des enquêtes sont menées d’une manière permanente ou répétitive, avec les mêmes méthodes et sur les mêmes sujets. – Panel de consommateurs – Consumer panel : méthode d’enquête permanente permettant de suivre et d’analyser les achats des foyers ou des individus. – Panel de distributeurs – Retail panel : méthode d’enquête permanente permettant de suivre et d’analyser les ventes du commerce de détail. – Panel mixte, 113 – Single source panel : panel de détaillant assorti d’un panel de consommateurs. Voir Mercator 11e édition, p. 99. Voir aussi : Source unique Envoyer :
PANEL : définition, exemple Définition de Panel Afin de connaitre son environnement, une entreprise doit réaliser une étude de marché. Cette étude doit être à la fois qualitative et quantitative. Parmi les différentes méthodes employées, le panel est une enquête dite quantitative qui permet de connaitre de manière rapide le comportement de la population. Un panel est un échantillon représentatif de la population, qui peut être composé de personnes ou d’organisations. Le panel est soumis à plusieurs enquêtes régulières qui font l’objet d’un traitement identique des données. Il existe cinq types de panels : Exemple de Panel TNS Sofres est un des leaders en termes de panel consommateurs. Les Français et leur pouvoir d'achat Notre étude réalisée pour Monabanq fait le point sur la perception de l'évolution de leur pouvoir d'achat ; leur comportement face à la hausse des prix ; et sur les nouveaux modes de consommation... Lire en intégralité 3 documents sur Panel Replier
9 étapes pour concrétiser votre création d'entreprise Introduction : 9 étapes pour concrétiser mon projet de création d’entreprise Suivez le parcours de Fred, Nejma et Honoré qui souhaitent se lancer dans l’aventure de la création d’entreprise. Ces 9 vidéos très courtes vous aideront à construire votre projet de création d’entreprise étape par étape. À la fin de chaque vidéo, vous pourrez tester vos connaissances grâce à un quiz et télécharger des fiches pratiques pour concrétiser votre projet. Au sommaire : 1. Étape 1 : Votre objectif pour créer votre entreprise : construire votre business plan ! De manière très générale, un plan d'affaires ou business plan est le fil conducteur de votre projet de création d'entreprise. Consultez la boite à outils sous la vidéo ! Boîte à outils Les portraits de Fred, Nejma et de Honoré (PDF)Modèle de business plan à remplir (DOC)La liste des sites et adresses utiles pour votre projetQuiz : Évaluez votre degré de préparation !
Comment garder un œil sur ses concurrents ? Dans l’optique de dominer son secteur, il devient indispensable de garder un œil sur les autres acteurs du marché, afin d'anticiper et de prévenir les évolutions possibles et futures de la concurrence. La concurrence sur un secteur est un facteur majeur à prendre en compte pour le développement de votre activité. Chaque entreprise cherche à avoir en permanence un coup d'avance sur ses concurrents, de par les services proposés ou les produits vendus. Quels sont les moyens à adopter pour mettre en place une veille concurrentielle efficace et sérieuse ? Bien identifier vos concurrents Dans un premier temps, il est essentiel de bien définir les contours de votre univers de concurrence. Pourquoi surveiller la concurrence ? La surveillance de vos concurrents est un élément à ne pas sous-estimer au même titre que l'évolution de ces derniers, les services proposés, les produits développés et vendus sur votre marché. Mais quel est l'intérêt de surveiller si étroitement la concurrence ?
Panel - Définition du glossaire - Etudes / Consumer Insight Échantillon représentatif de consommateurs ou de distributeurs dont la composition ne se renouvelle que lentement, que l'on interroge régulièrement et plus ou moins fréquemment. Son étude permet une analyse dynamique de la population considérée. Le panel de distributeurs permet la collecte d'informations commerciales.Il est ainsi possible de mesurer plus précisément la nature du référencement d'une marque ou d'un produit en fonction du type de point de vente ou encore de la zone géographique. Le panel de consommateurs procure, quant à lui, des informations marketing et revêt un intérêt particulier pour l'analyse de l'évolution du comportement d'achat des consommateurs,et notamment l'étude du brands witching. L'un comme l'autre repose aujourd'hui sur le scanning des codes à barres apposés sur la majorité des produits et permettant ainsi leur identification automatique.
Panel - Définition du glossaire - Etudes / Consumer Insight Échantillon représentatif de consommateurs ou de distributeurs dont la composition ne se renouvelle que lentement, que l'on interroge régulièrement et plus ou moins fréquemment. Son étude permet une analyse dynamique de la population considérée. Le panel de distributeurs permet la collecte d'informations commerciales.Il est ainsi possible de mesurer plus précisément la nature du référencement d'une marque ou d'un produit en fonction du type de point de vente ou encore de la zone géographique. Le panel de consommateurs procure, quant à lui, des informations marketing et revêt un intérêt particulier pour l'analyse de l'évolution du comportement d'achat des consommateurs,et notamment l'étude du brands witching. L'un comme l'autre repose aujourd'hui sur le scanning des codes à barres apposés sur la majorité des produits et permettant ainsi leur identification automatique.
Quel est le pouvoir d’achat des Français en... Voici une infographie interactive riche d’enseignements pour chacun. Un pilote et un chirurgien ont-ils le même pouvoir d’achat ? Combien d’heures une hôtesse de caisse doit-elle travailler pour s’acheter un véhicule neuf de prix moyen ? Et un basketteur professionnel de renom ? C’est l’un des exemples cités par le portail d’information Bonial qui a lancé mercredi 13 avril 2016 une infographie dynamique pour découvrir le pouvoir d’achat des Français en temps réel. L'infographie du pouvoir d'achat des Français en temps réel Méthodologie Les chiffres portés à la connaissance du lecteur sont calculés de la manière suivante : sur la base des salaires annuels bruts, Bonial les a divisés par la durée légale du travail : 7h par jour, 35h par semaine, 134h par mois et 1 607h par an puis par 60 (minutes) et 60 (secondes).
Encore un logo alimentaire, en fait-on trop Cet article de la loi santé, les industriels de l'agroalimentaire ont eu du mal à le digérer ! Instauration d'une nouvelle taxe ? Interdiction d'utiliser un additif ? Bien pire que ça : le texte de la ministre Marisol Touraine prévoit la pose d'un logo nutritionnel simplifié sur les emballages, pour permettre de repérer en un clin d'œil les produits sains et ceux chargés en graisse, en sucre ou en sel. Certes, cette étiquette d'un nouveau genre ne sera pas obligatoire. Difficile d'imaginer qu'une simple étiquette puisse déclencher autant de passion. En plus des indications sanitaires et sécuritaires essentielles, elles doivent (ou devront bientôt) fournir des données sur l'origine, les qualités nutritionnelles, la trace écologique ou le bilan énergétique des lasagnes surgelées, des dentifrices au fluor ou des téléviseurs plasma. Tout simplement parce que l'étiquetage a changé d'objectif : au lieu d'être purement informatif, il est devenu un outil de politique publique. … coûte cher
Panel Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le . Glossaires : Distribution / Marché | Etudes / Consommateur Un panel est un échantillon permanent et représentatif de consommateurs, professionnels ou de points de ventes volontaires qui transmettent régulièrement de manière active ou passive des données relatives à leurs comportements (achats, ventes, émissions regardées, sites web visités,..) à la société d’étude ayant mis en place le panel. Par son caractère périodique, un panel permet de mettre en évidence des tendances et évolutions du marché ou les effets des campagnes marketing. Le recueil des informations auprès du panel peut être automatisé (Mediamat, passage en caisse, navigation Internet) ou déclaratif (scannage des produits achetés, réponses à des questionnaires Internet, téléphoniques ou sur applications mobiles). L’usage des panels s’est nettement développé avec les panels Internet qui permettent une baisse des coûts de recrutement, d’administration et de gestion.
Cocréation : quand le client fait votre travail !, Innovation produit Accueil Pour renforcer les liens entre marques et consommateurs, des entreprises mettent à contribution leurs clients. Un pari souvent gagnant. Conseils d'une experte en marketing et d'un spécialiste en management.(...) Cet article est réservé aux abonnés, pour en profiter abonnez-vous. Et aussi sur les Echos Les articles à la une Europe Réfugiés : l’UE crée 100.000 places d’accueil C’est la décision annoncée à l’issue du mini-sommet de dimanche à Bruxelles pour les réfugiés en Grèce et dans les Balkans afin de juguler une crise... Société 52.000 demandes d'asile déposées en France, sur neuf mois L'Ofpra annonce que 4.000 dossiers supplémentaires ont été déposés sur les neuf premiers mois de l'année, par rapport à 2014. Amériques Présidentielle argentine : second tour serré en perspective Daniel Scioli, le candidat soutenu par la présidente sortante Cristina Kirchner est arrivé en tête du premier tour. à lire également sur les echos Recommandé par Les articles les plus lus Loi Macron?