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30mars enquete satisfaction

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29 marsLa notoriété spontanée des marques son évolution TNS-SOFRES Revue des Marques - numéro 50 - Avril 2005 Prodimarques réalise tous les trois ans une mesure de la notoriété spontanée des marques, en posant la question suivante : "Pouvez-vous me citer les 3 premières marques qui vous viennent à l'esprit, quel que soit leur domaine d'activité ?" Entretien avec Stéphane Grimaldi, directeur de communication de l'AFII *. Propos recueillis par Jean WATIN-AUGOUARD. Le dernier sondage réalisé par TNS SOFRES en mars 2005 (Tableau 1) mesure des niveaux de citations globalement stables versus la précédente mesure réalisée en 2001 en retrouvant au sein des 10 premières marques citées, 9 qui l'avaient déjà été en 2001, avec de légers mouvements à la hausse ou à la baisse mais qui sont peu significatifs. Classement des notoriétés des marques sur 5 périodes (Tableau 1) Côté baisse par rapport à 2001 : tout comme Moulinex, Brandt recule très significativement. Poids des notoriétés par marques par secteur (Tableau 3)

Pour un service client en pole position Les équipes marketing pourraient s'inspirer des méthodes et modes opératoires des pros de la Formule 1 pour soigner leurs performances et améliorer leur organisation. Arrêt au stand pour les centres de contact À mi-chemin de la saison de Formule 1, les deux pilotes de Mercedes continuent de dominer leurs concurrents de la tête et des épaules. Mais ce week-end, tandis que le vrombissement des moteurs envahissait mon salon, je me suis demandé quels enseignements le reste du monde pourrait tirer de ce sport débridé où les pneus crissent sur l’asphalte, et où le moindre grain de sable peut provoquer un retard insurmontable. Une surveillance de tous les instants Aujourd’hui, le monde de la F1 accorde une importance exceptionnelle au traitement de l’information. Constituer une équipe compétente Quel que soit le niveau d’expertise technique affiché, les choses peuvent mal tourner. Analyse post-course Le rôle de la technologie

17marsNike,leader mondial de l’équipement sportif Alors que la sneakers signe son grand retour cette saison sur les podiums (Salvatore Ferragamo et Lanvin les mettent notamment à l’honneur) Nike fête en cette fin d’année les 25 ans de sa mythique Nike Air Max 87. Ce classique indémodable est l’œuvre de Tinker Hatlfield, designer de Nike à également à l’origine des Nike Air Jordan. Avec un design conçu autour d’une bulle d’air particulièrement visible, la Nike Air Max devient rapidement une référence du style urbain. Le but étant d’amortir les chocs non pas grâce à de la matière, mais grâce à du vide, présent sous forme de bulle d’air dans la semelle. Une véritable petite révolution dans le monde de la chaussure à l’époque. Pour cet anniversaire, le réalisateur Axel Morin a réalisé un hommage vidéo caractérisant avec brio l’ADN street-culture de ce modèle grâce à des images tournées dans Paris. Air Max 1 - 1987 / 2012 - She did it par Axel Morin, Favien Berry et Julien Reynaud La Nike Air Max 87 : la Sneakers d’inspiration française.

LES MÉTIERS AU SIÈGE Vous souhaitez contribuer au développement d'une marque dynamique ? Rejoignez-nous ! Rejoindre McDonald's France Services, c'est rejoindre des équipes dynamiques tournées vers l'innovation et la recherche de la satisfaction clients. Le partage d'expertise et le travail en équipe est une réalité quotidienne, pour nos 500 collaborateurs. A travers le siège social et nos 5 directions régionales, nous développons les concepts de demain, et nous relayons les stratégies de notre enseigne en France. Si vous êtes motivés, désireux de vous investir, que vous aimez partager vos idées, dans une ambiance respectueuse, et où l'individu est au cœur de l'organisation ; consultez nos opportunités. Nos collaborateurs conçoivent et développent de nouveaux projets et concepts qui accompagnent le développement de notre marque et de notre réseau, à travers des fonctions opérationnelles ou fonctionnelles. › INGÉNIEUR QUALITÉ : Est garant du Système de Managament de la Qualité en restaurants et de son animation.

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