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Twitter et veille d'opinion : 12 outils
Twitter est de nos jours de plus en plus utilisé par l'internaute 2.0, au même titre que Facebook. Le principe, que l'on appel du micro-blogging : écrire au moment où on le souhaite ce que l'on veut, et le faire partager à la terre entière (ou tout du moins à ses amis Twitter). L'intérêt pour l'e-réputation ? => repérer vite les départs de bad buzz ; => obtenir une opinion brute des internautes sur une organisation, mais aussi sur un événement ; => relayer en live une communication événementielle ; => cartographier des communautés d'acteurs ; => faire participer l'internaute à des réflexions communes. Et bien d'autres stratégies peuvent être mises en place par le biais de Twitter. Il existe de nombreux outils gratuits pour mettre en place une veille d'opinion sur Twitter. Recherches Search Twitter : L'un des moteurs de recherche les plus efficaces. BackTweets : Ce moteur permet de trouver dans les différentes conversations Twitter les messages où sont cités les liens recherchés. Surveillance
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