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Quelle stratégie social-média du Community Manager pour générer du trafic en local

Quelle stratégie social-média du Community Manager pour générer du trafic en local
Dans le prolongement de mes articles visant à guider le Community Manager dans l’atteinte d’objectifs marketing précis, je vous propose aujourd’hui d’aborder la génération de trafic en local. Que votre entreprise soit petite ou grande, celle-ci aura parfois intérêt à inciter les internautes membres de sa communauté (ou non) à venir la rencontrer dans ses locaux. A cette occasion, le lien créé entre la marque et ses clients/prospects pourra alors s’intensifier par des échanges plus « humains ». Tout au long de cet article, je tenterai de répondre aux questions suivantes : 1) Comment donner envie aux internautes de se déplacer dans vos locaux ? 1) Réflexion stratégique Dans cette première partie, je vais tenter de cerner l’ensemble des points à prendre en compte pour comprendre dans quelle mesure une marque ou entreprise peut espérer générer du trafic au sein de ses locaux. Les objectifs de la génération de trafic en local Démontrer une expertise Exemple : Sage France Former Exemple : IIM Le salon

Réseaux sociaux : combattez vos vieux démons « Le neuf suscite la colère des habitudes » Jacques Attali. Lors du dernier séminaire que j’ai pu animer pour un client d’Halifax Consulting sur l’optimisation de l’utilisation des réseaux sociaux dans la vie commerciale, un des participants m’a piqué au vif : « Vous, les consultants, vous nous exposez toujours ce qu’il faut faire…et moi j’aimerais bien savoir ce qu’il ne faut pas faire… je ne suis pas génération Y, alors ce que je fais de façon intuitive n’est pas forcément approprié ou en phase avec ce que tu nous a expliqué durant cette journée. Alors, quelles sont les mauvaises pratiques à laisser à mes concurrents ? » Ni une, ni deux, je le remerciais (ainsi que Belle-Beth-Cooper qui alimente son blog de plein de bonnes choses) car j’avais là un bon thème d’article… C’est vrai que certaines de ces mauvaises pratiques intuitives sont souvent aussi ancrées dans les habitudes que contre-productives. En fait, refuser une connexion doit rester l’exception à la règle. Patrice Poulet

3 Social Media Tools to Identify Influential Bloggers Who would have known that the popularity of blogs would grow to reach such mammoth levels. Social media has revolutionized the way we communicate, share and interact and this has provided the platforms and the marketing networks for bloggers to achieve global reach and influence. Blogs such as Huffington Post, Mashable and Gawker now rank in the top 1,000 websites in the world. This publishing revolution has in turn led to the increase in the popularity of “Blogger Outreach” programs. So what is the best approach for blogger outreach? Understanding blogger outreach We all have grown to appreciate the importance of a blog for a business website. Blogger outreach is an initiative in which the blog owners try to reach out to the bloggers of the same niche and have them to market and promote your blog or business to their audience in an educational format. Let’s say you are in the business of designing and selling business cards. Blogger outreach This is easier said than done! 1. 2. #1. #2. #3.

Barometre Idaos 2014 : Des Médias Sociaux au Social Business - Vole... The Dead Zones: When Not to Post on Social Media Now that everyone knows the best times to post on social media– and if you don’t, take a look at our infographic for a refresher–we started thinking about the flip side to the golden hours: the dead zones. We researched what hours of the day your post will be seen by the fewest number of people and collected them all into this infographic. Beware. To recap:

Oubliez les réseaux sociaux. Place aux réseaux collaboratifs ! « Cee2bee.fr Cee2bee.fr Facebook a 10 ans. Twitter, 8. Linkedin, 11. C’est vieux. Dans le monde du numérique, c’est même un âge préhistorique. Aujourd’hui encore, on oppose presque systématiquement réseaux sociaux numériques et réseaux traditionnels in real life. Le constat, c’est donc que les contacts qualifiés, en général, se créent et s’exploitent mal sur les réseaux sociaux. Pourtant il est vrai que les réseaux numériques ont changé la donne : ils ont surtout permis de créer des communautés plus affranchies des limites classiques, territoriales et temporelles, et ils ont facilité l’accès de chacun à la communication. On est donc bien entrés de plain-pied dans une ère du C2B et les réseaux sociaux ont largement contribué à cette mutation. 1. 1.1. Toute communication sur le Web est orale, même quand elle est écrite. Aujourd’hui, Internet est un media du message. Nous vivons une révolution culturelle mondiale. 1.2. La recette fait recette. A priori, il n’y a rien de mal à ça. Lister, ce n’est pas enseigner. 2.

14 Tools Every Entrepreneur Needs for Managing Social Media Smart businesses know that social media is a power to be reckoned with, as it creates a direct line of communication between your company and consumers and allows anyone with an internet connection instant access to the latest buzz around your products or services. Not to mention, it can help you to generate revenue, while building your brand presence. Let that marinate for a second. This potential for a triple treat is no task to walk into empty handed or unprepared. Unless you want to turn your social media endeavors into a triple threat, you should develop a strategy (one based on as much knowledge as possible about your audience and their behavior). The 14 tools below will help you and your social media manager take on the complexity of the job. 1. While Google analytics can provide a plethora of information, the data can often be daunting and complicated. Related: Going Beyond Facebook Paid Posts to Reach Customers Pricing: Free 2. 3. Related: 10 Advanced Facebook Tips and Tricks 4. 5.

Faut-il continuer à être présent sur Facebook via une page ? Il n’a jamais coûté aussi cher pour aussi peu de visibilité de se lancer aujourd’hui sur Facebook. Avec une portée naturelle des messages postés par les pages qui est désormais à 7% en moyenne (alors qu’elle était encore à 15% il y a 18 mois), avec ce chiffre qui va continuer à baisser ces prochains mois malgré tous vos efforts pour optimiser vos lignes éditoriales et vos taux d’engagement, la question à se poser est faut-il continuer à jouer le jeu de Facebook ? J’ai abordé rapidement ce point en janvier dernier lorsque je parlais dans La fin du Community Management 1.0 de “la fin de l’illusion Facebook comme terre promise du marketing communautaire” et je vous propose de creuser cette question.. Pourtant, certaines entreprises continuent à se poser la question ou à voir en Facebook, l’Eldorado du Marketing Digital. Bien souvent, la réponses apparaissent très clairement que Facebook n’est pas la priorité des démarches à mener, ou en tout cas pas sous la forme d’une page.

Réseaux Sociaux : mettre en place une communication digitale qui profite à la génération de leads Selon Médiametrie, 80% des internautes français sont inscrits au moins à un réseau social. Si ces nouvelles plateformes de communication permettent d'entretenir le contact entre particuliers, elles ouvrent également les portes à un portfolio de contacts gigantesque aux entreprises. Les réseaux sociaux représentent donc un outil de communication puissant qui peut devenir un allié de poids lors des démarches de prospection des entreprises... à condition que son utilisation soit maîtrisée et surtout intégrée au coeur d'une stratégie d'entreprise globale. Par définition les réseaux sociaux se veulent sociaux et ne doivent donc pas être considérés comme un vecteur isolé. Fédérer en interne pour gagner en visibilité auprès de différentes audiences Les plateformes sociales fournissent la forme mais charge à chaque entreprise de fournir le fond. Prouver sa légitimité et son expertise tout en instaurant une proximité

10 outils en ligne pour gerer ses followers sur Twitter Plusieurs d’entre vous m’ont demandé des conseils et des outils pour mieux gérer au quotidien leurs comptes Twitter. Je commence aujourd’hui une série d’articles consacrés au réseau de micro blogging. Voici une première liste de dix outils en ligne qui permettent de mieux gérer une liste d’abonnés sur Twitter. Elle ne se veut surtout pas exhaustive, si vous avez d’autres outils à proposer n’hésitez pas à le faire dans les commentaires. 1 – FriendOrFollow. 2 – JustUnfollow. 3 – ManageFlitter. 4 – ReFollow. 5 – NotFollowMe. 6 – UnTweeps. 7 – Tweepi. 8 – Qwitter. 9 – Contaxio. 10 – UnFollowersMe.

3 Reasons Why Your Business Must Be Social Social media engagement is not just for the tech savvy consumer. Social media engagement has been adopted by the world’s most powerful politicians; it has been integrated into the lives of teenagers, revolutionary leaders and grandmas. It is embraced by Prime Minister Netanyahu, Snooki and the Dalai Lama. Below are reasons why social media engagement is defining element of the 21st century – and why it is critical for your success in business: 1. The other day, a friend showed me a picture of a tourist posing on top of the World Trade Center on 9/11. Whether or not we care to participate, today’s methods of sharing and communicating rely on social networks (and increasingly, mobile devices). Business no longer exists without a social element. 2. This statement comes with a caveat. You get to decide how you want to present yourself, your ideas and your solutions; you have the freedom to be as inventive with your company ethos as your budget allows. Talk to them with your stellar content.

Dossier documentaire : La veille avec LinkedIn et Viadeo Les réseaux sociaux professionnels (RSP) sont souvent traités sous un angle « ressource humaine ». Grande première, un groupe d’étudiants* de l’ENSSIB (École nationale supérieure des sciences de l’information et des bibliothèques) a rédigé un dossier documentaire sous l’angle de la veille. C’est sous la forme d’un slideshare d’une trentaine de pages que ce groupe dégage les différentes typologies et pratiques de veille sous LinkedIn et Viadeo. J’ai demandé à Zoé Thivet de nous expliquer leurs démarches Voilà ce que je pensais, digital native que je suis, et parfois aussi, comme tant d’autres de ma génération, digital naïve. Quatre mois ont passé, quatre mois d’exploration assidue de ces plateformes, quatre mois durant lesquels nous avons appris énormément, et pas seulement sur les RSP. C’est du moins ce que nous avons tenté de démontrer, au cours de ce dossier, Alice Pacheco, Bertrand Clerc, Fanny Michal, Dongwan Pei et moi (qui n’avons, soit dit en passant, aucune action LinkedIn).

10 raisons de participer aux Communautés Google+ Si vous trouvez la Communauté Google+ intéressante sans vraiment vouloir y passer autant de temps que sur vos autres réseaux sociaux, voici 10 bonnes raisons pour vous convaincre de vous y intéresser sérieusement. Surtout si vous êtes un professionnel. D'abord, qu'est-ce que la Communauté Google+ ? La communauté Google+ est un espace où les profils peuvent poser des questions, commenter et partager des contenus relatifs à un thème précis avec d'autres profils ayant le même centre d'intérêt. La communauté Google Plus peut être publique ou privée. Il y a 2 types de communautés publiques : l'une où tous les membres peuvent partager un lien ou publier un post ou un commentaire et l'autre où ce sont uniquement les modérateurs qui publient des posts ou partagent des liens mais tous les membres peuvent commenter. Maintenant voici pourquoi vous devez vous intéresser à ces Communautés soit en créant la vôtre, soit en y participant activement :

AgoraPulse. Solution complete pour gerer une page Facebook AgoraPulse est un outil complet qui va vous permettre de gérer, animer et analyser une ou plusieurs pages Facebook. AgoraPulse se pose comme une solution unique pour gérer une page Facebook et développer sa communauté. Une sacrée bonne idée qui va vous faire gagner un temps considérable. La modération. Le tableau de bord d’AgoraPulse permet de prendre en main tous les aspects de la gestion de votre page et notamment la modération des posts de vos fans. La gestion des Fans Autre grand atout d’AgoraPulse, l’outil permet de gérer et de développer sa base de fans Facebook. L’animation de votre page Facebook AgoraPulse vous fournit toute une série d’applications intégrées pour animer votre communauté de fans et en recruter de nouveaux. Un reporting complet Rien que pour cette dernière fonctionnalité, AgoraPulse vaut le détour. Les tarifs vont de 29 Eur pour une page avec 6000 fans et s’échelonnent ensuite en fonction de la taille de votre communauté et du nombre de pages que vous avez à gérer.

Le community management : un lien indispensable avec votre client Pourquoi vous lancer dans le community management et la grande aventure des réseaux sociaux ? Tout simplement parce que, grâce au web, votre client apparaît désormais comme votre meilleur source d’information pour développer des produits et services qui lui correspondent ! Un « community manager », qu’est ce que c’est ? C’est un « gestionnaire de communautés ». Ecoutez et entrez dans la durée! Gérer une communauté, c’est avant tout être à l’écoute. Une définition du community mangement serait « la construction et l’entretien d’une relation qualifiée et durable avec les internautes ». Apportez à votre client ce dont il a besoin. Le temps et l’argent Surtout, gardez en tête que vous lancer dans l’aventure des communautés représente un investissement en temps, voire en argent ( si vous engagez quelqu’un spécifiquement pour interagir avec vos communautés). Prenez le temps de préparer votre arrivée sur les réseaux sociaux C’est essentiel. Amandine Colin

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