Du SoLoMo au ToDaClo, quelles tendances pour 2012 ? Si l’on devait résumer l’année 2011, je pense que l’acronyme SoLoMo serait le plus populaire. Même s’il est indéniable que les médias sociaux et les terminaux mobiles ont complètement modifié les habitudes, l’internet d’aujourd’hui ne peut se résumer à ces trois notions. D’une part, car toutes les disciplines du web forment un grand ensemble et parce que l’avenir de l’internet est aux contenus, pas au SoLoMo. Toujours est-il que le web de 2012 est très différent de celui que l’on connaissait il y a à peine 5 ans (cf. À quoi ressemble l’internet en 2012). Nous sommes en 2012 et les pratiques sociales et mobiles sont définitivement ancrées dans le quotidien des internautes. Vous ne surprendrez plus personne avec le SoLoMo Le SoLoMo est un acronyme bien pratique, mais si vous limitez votre champ d’innovation à Facebook, Groupon et l’iPhone, vous avez très clairement déjà un train de retard. Le web de 2012 est plus complexe et sophistiqué que jamais. ToDaClo = Touch + Data + Cloud
Acheteur « ROPO », qui es-tu ? Réflexions à partir du livre blanc de Mappy sur le web-to-store Acheteur « ROPO », qui es-tu ? Réflexions à partir du livre blanc de Mappy sur le web-to-store Mi-septembre, nous avons été conviés à la présentation du livre blanc de Mappy « Web-to store : enjeux et opportunités pour le commerce physique à l’ère du digital ». Du ROPO au Web-to-store S’intéressant aux critères d’arbitrage entre achat en ligne et achat en magasin, le livre blanc identifie 4 comportements d’achat (que chaque consommateur peut avoir tour à tour) : – Le ROPO (Research Online, Purchase Offline) : un consommateur qui s’est renseigné en ligne et qui va ensuite effectuer son achat IRL. – Le Showrooming : à l’inverse du ROPO, un consommateur qui s’informe, compare et explore dans les magasins physiques, et qui achète dans un second temps depuis Internet. – Le Full Store : comme son nom le laisse deviner, un consommateur au parcours d’achat exclusivement offline. – Le Full Digital : un parcours d’achat exclusivement online. Une approche marketing qui ne dit pas tout 1. 2. 3.
Cinq tendances de l'e-commerce à suivre en 2012 Encore jeune, le marché de l’e-commerce se structure peu à peu. En constante évolution, il est l’objet de nouvelles approches, de modèles économiques encore jamais vus et, à ce titre, connaît des succès et des échecs au fil des ans. 2011 n'a pas échappé à la règle, assistant à la naissance de nouvelles tendances et de perspectives qui, à n’en pas douter, conditionneront la réussite des sites marchands de demain. Les cinq tendances les plus significatives de l'année 2011 : - Le multicanal - La délégation e-commerce - La vente en ligne d’automobiles - Les silver surfers - Le social commerce Le multicanal E-commerce, m-commerce, f-commerce, et bientôt t-commerce, la multiplication des canaux de vente n’a échappé à personne. Près de sept millions de smartphones ont été activés le soir de Noël 2011 à travers le monde, + 140 % par rapport à Noël 2010 (source : Flurry Analytics). La délégation e-commerce La vente d'automobiles en ligne - Auto-IES passe à la vitesse supérieure Les silver surfers
Livre blanc | Mappy Corporate Les consommateurs ont plusieurs canaux d’achats : les commerces physiques et Internet. Aujourd’hui, seulement 6 % des consommateurs sont des pures players Internet, autrement dit, achètent uniquement sur Internet et 8% sont des pures players commerces physiques. Les motivations des uns et des autres sont chaque fois différentes. Cependant 81% des consommateurs recherchent des informations sur Internet avant l’acte d’achat. Comment rester visible et attractif aux yeux d’un consommateur connecté qui commence de plus en plus son parcours d’achat sur Internet. Mappy et Novédia conjuguent leurs expertises afin d’apporter une lecture des enjeux de la digitalisation du commerce traditionnel dans un monde numérique. Deux infographies sont tirées de ce Livre Blanc : - Web-to-Store : Un nouvel acheteur - Commerçants : faut-il avoir peur d’Internet ? Pour télécharger le Livre Blanc, remplissez le formulaire de contact :
e-commerce – Les chapeaux de roue trimestriels XEnvoyer cet article par e-mail e-commerce – Les chapeaux de roue trimestriels Nouveau ! Pas le temps de lire cet article ? Fermer Les français ont dépensé en ligne 21% de plus en octobre 2011 qu’en octobre 2010Les fleurs du Net, par Pierre Kosciusko-Morizet En matière de ventes en ligne, depuis quelques années le e-commerce voit le troisième trimestre devenir plus important que le deuxième : cette année le troisième trimestre enregistre ainsi une croissance de 3,7 % des transactions par rapport au deuxième, pour une valeur globale qui croît elle de 1,7 %. Alors que les deux trimestres restent très proches, cette performance confirme ce que l’on observe depuis trois ans, à savoir que le nombre des transactions du troisième trimestre est désormais plus grand que le nombre des transactions du deuxième trimestre. Mais la bonne performance du dernier trimestre écoulé ne doit pas masquer l’excellente performance du mois écoulé, comme l’atteste l’indice mensuel JDN.
Commerce et e-commerce, indissociables ? par Charles Loubes - Chronique e-Business Les chiffres de la FEVAD pour 2011 viennent de paraître: le secteur de l'e-commerce a encore cru de 22% en 2011, et on compte désormais 7 fois plus d’e-boutiques qu'en 2005. Mieux encore, le nombre de sites e-commerce actifs a augmenté de 23% cette année. Pourtant, on ne compte encore que 100 400 e-boutiques en France. C’est beaucoup en valeur absolue, néanmoins c’est peu par rapport au nombre de PME-PMI. Mais alors pourquoi devraient-elles vendre en ligne aujourd’hui ? Des bénéfices et opportunités de lŽe-commerceOn imagine lŽe-commerce comme un business model en soi, façon Amazon ou PixMania, mais cŽest avant tout un canal de distribution. Et l'e-commerçant est doublement gagnant :- DŽabord, ce positionnement permet de concentrer ses efforts sur un thème concret pour pouvoir offrir de nouveaux produits ou services et être ainsi mieux vu. [1] : Source eMarketer, 2008