Instagram, un média prometteur pour les marques du tourisme ?
45% des utilisateurs français d’Instagram estiment que les marques tourisme sont les plus légitimes sur Instagram, d’après une étude. Lancé en 2010, Instagram enregistre plus de 150 millions d’utilisateurs, 55 millions de photos publiées chaque jour et 1,3 milliard de likes par jour. Quel intérêt représente ce réseau social pour les entreprises ? Kindai, agence de communication digitale spécialisée dans les réseaux sociaux et le contenu lié aux marques, a un avis bien précis sur la question, à la lumière de son étude sur les interactions entre utilisateurs français d’Instagram et les marques. Les secteurs d’activités les plus attractifs sur Instagram sont le tourisme pour 45% des 689 personnes sondées*, l’image et le son (photo, vidéo) pour 36%, la mode (37%), la culture (cinéma, jeux-vidéo, exposition) pour 31%, et le secteur déco/design (30%). Des influenceurs pour les entreprises
Réseaux et médias sociaux dans le tourisme - publication
juin302014 J'ai le plaisir ce mois-ci de sortir avec ma collègue Corinne Lespinasse-Taraba une nouvelle édition de "Réseaux et médias sociaux dans le tourisme : Comment développer sa visibilité et optimiser sa présence en ligne ?". Ce guide vise à mieux décrypter comment les réseaux sociaux peuvent agir sur l’image, la perception, ou bien la relation client. La première partie offre un panorama des principaux réseaux sociaux : statistiques, taux d'utilisation, usages... La deuxième partie offre une sélection d’exemples pratiques et de retours d’expériences. Enfin ce document donne des clés opérationnelles pour permettre à chaque destination touristique de mieux intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication et de promotion en définissant au mieux des objectifs. A titre d'exemple, je vous propose un extrait du témoignage d'Emmanuelle Legault, Vice-présidente Marketing de Tourisme Montréal : Comment avez-vous mis les médias sociaux au service de votre stratégie ?
» Instagram: un allié mobile pour l’industrie touristique
Déclaré «application de l’année» par Apple en 2011, Instagram a popularisé l’art de la photographie par le téléphone mobile, ou phonéographie, en la rendant davantage personnalisable et sociale. En avril 2012, Facebook en fait l’acquisition pour un milliard de dollars US et un an plus tard, sa communauté dépasse les 100 millions d’usagers actifs mensuels. Succès monstre auprès des jeunes adultes, Instagram offre une excellente occasion d’améliorer sa visibilité et sa relation avec son public cible, surtout si celui-ci inclut la génération Y. Plusieurs marques, y compris des entreprises œuvrant dans l’industrie touristique, ont adhéré au réseau et l’intègrent à leur stratégie marketing. Instagram 101 Pour ceux qui ne connaissent pas Instagram, en voici quelques fonctionnalités: Comme avec Twitter, les membres s’abonnent aux comptes qu’ils désirent retrouver dans leur flux et font usage des mots-clics (#) pour étiqueter ou décrire leurs photos. Source: Pintacular Source: Explore Canada
Actualités TIC
ATELIER du CHAI NUMERIQUE Réservé aux professionnels du Vin Optimisez vos ventes grâce à internet, ne laissez pas décanter vos clients. Que vous vendiez du vin ou que vous organisiez des visites, des dégustations... vos clients sont connectés, ils réservent et commandent en ligne. Utilisez-vous les bons outils et méthodes actuelles pour leur donner envie d'acheter ? Par le Pôle Numérique, mon-vigneron.com et l'AEC.
De quoi parlent les internautes sur les forums voyage ?
En France, le trio de tête des thèmes les plus fréquemment abordés place en pole position les formules « tout-inclus », avec près de 299 404 messages échangés, suivies de près par les croisières (298 757 messages), puis les discussions relatives aux compagnies aériennes (269 899). Dans un contexte de crise économique, la popularité du sujet « hôtels et forfaits tout-inclus » s’impose : le voyageur veut sécuriser son budget et limiter les (mauvaises) surprises, ce qui rend ces offres packagées particulièrement attractives. Mais les voyageurs sont nombreux à s’interroger sur la qualité réelle des prestations délivrées. C’est dans cette même logique de package, que les Français s’intéressent aux croisières qui proposent des forfaits de plus en plus attractifs. A l’opposé des forfaits et formules toutes prêtes, la France est seule à intégrer à son Top 10 les thèmes « Formalités administratives », « Randonnée, trekking et aventure », et « Voyages à vélo ».
Les 20 plus beaux sites dédiés au tourisme
Selon une étude réalisée en 2013 par www.skift.com (menée avec www.similarweb.com), la plupart des sites Internet américains dédiés au tourisme sont largement sous-utilisés (faible trafic, temps de visite faibles, etc), surtout en comparaison avec les sites du secteur du voyage. Les derniers chiffres publiés par le comparateur Skyscanner vont également dans ce sens avec une explosion des utilisations "appli mobile" pour la réservation des voyages. Si on élargit notre vision à l'ensemble des sites dédiés au tourisme, on constate cependant que ce type de sites affiche des informations d'ordre logistiques (par exemple, quels transports en commun pour se rendre depuis l'aéroport jusqu'au centre-ville), des ressources touristiques (les heures d'ouverture du musée le plus célèbre de la ville ou le calendrier des activités culturelles), le tout avec de très belles images. Quels formats pour le contenu ? Deux formats de contenu sont utilisés sur la majorité des sites touristiques présentés ici.
L'usage et l'intérêt des réseaux sociaux décryptés
Tous les 3 mois, Global Web Index publie son étude GWI Social. Elle permet de mieux cerner l’usage des réseaux sociaux dans le monde. Elle est diligentée dans 30 pays du monde dont la France, auprès de plus de 40 000 internautes. Les résultats du quatrième trimestre 2014 viennent d’être publiés. L’âge des utilisateurs sur les réseaux sociaux Global Web Index s’est intéressé à l’âge des utilisateurs sur les principaux réseaux sociaux et sur les applications de messagerie instantanée. Quel est l’intérêt des réseaux sociaux ? Selon l’âge des répondants, les réponses à cette question divergent : 16-24 ans : suivre les célébrités, ne rien rater, trouver des contenus divertissants25-34 ans : partager son quotidien, promouvoir son travail et networker35-44 ans : promouvoir son travail, networker et suivre l’actualité45-54 ans : garder le contact avec ses amis, networker, y être parce que ses amis y sont55-64 ans : garder le contact avec ses amis, y être parce que ses amis y sont
