Coca-Cola convaincu par l'efficacité marketing de Facebook | Facebook pour l’entreprise Si vous doutiez de la notoriété de Coca-Cola, voici une petite histoire pour vous : selon une étude récente, si l'on bande les yeux à des individus, les seuls objets qu'ils sont capables de reconnaître à coup sûr sont un œuf et une bouteille de Coca-Cola. Pour Manuel Berquet, Directeur Marketing de Coca-Cola France, ce succès est dû à une seule chose : la cohérence du discours. « Cela fait maintenant 125 ans que nous communiquons sur notre point fort, le goût unique de Coca-Cola. Nous voulons créer un lien fort à notre marque en nous concentrant sur ce message et en gardant toujours les mêmes principes en tête : rester nous-mêmes, simples, honnêtes et être fiers de notre marque. » Le message reste certes le même, mais les plates-formes ont changé. Manuel Berquet nous explique « qu' il existe de nombreux points de contacts possibles avec les consommateurs, et qu'il est maintenant possible de les contacter partout où ils se trouvent.
Créer un onglet Twitter sur votre page Facebook Par Aussitot - mis à jour le 16 février 2014 Et si vous permettiez aux visiteurs de votre page Facebook d’aller facilement consulter votre fil d’actualité Twitter ? Grâce à l’application Onglet Twitter, vous pouvez ajouter un pavé très visible en haut de votre page. Pour installer cet onglet, rendez-vous sur a page de l’application [Onglet Twitter. Cliquez sur le bouton Autoriser l’application au milieu de la page. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton Accéder à l’application. Revenu sur la page de l’application, cliquez sur Configurer votre onglet. Vous devez alors, en haut de l’écran, sélectionnez votre page dans la liste déroulante (si vous êtes administrateur de plusieurs pages) puis indiquez le compte Twitter associé. Vous pouvez, si vous le désirez, changer les couleurs de l’onglet et ajouter une image de fond qui viendra s’afficher en arrière plan de votre fil Twitter. N’oubliant pas de valider en cliquant sur le bouton Modifier.
Renault France | Facebook pour l’entreprise Renault worked closely with its social media agency, We Are Social, and Facebook to come up with the best strategy to drive awareness and maximise impact for the Renault Captur launch. First, they set up a one-month conversational calendar entirely focused on the new Renault Captur. To build momentum and keep their fans and potential clients engaged in the run up to the launch, Renault created a tab dedicated to its first crossover car, featuring the vehicle in a fun way and posted a regular stream of fresh, high-quality content to its Page. Then, Renault chose to promote this activity by leveraging the following three Facebook solutions: Read more For the launch, Renault ran a Facebook reach block that reached over 6.9M people in one day.
Etudes - Digital Detox : la déconnexion a-t-elle un avenir ? Publié le 09 avril 2013 Ils sont 9.3 millions de déconnectés en France et à l’heure où le numérique occupe une place grandissante dans notre quotidien, certains internautes deviennent « accros » tandis que d’autres ressentent une forme de lassitude et d’inquiétude… Décryptage d’un phénomène grandissant à forte valeur de tendance par l’agence Dagobert La technologie digitale est devenue centrale dans notre quotidien. Et comme toute évolution trop rapide elle est soumise à un rejet d’une partie de la population. Et contrairement à ce que nous pensons, la majorité des déconnectés ne sont pas des arriérés vivant dans le Larzac mais bel et bien des CSP+, diplômés et dans la tranche d’âge la plus improbable, les 25-49 ans. Dans sa nouvelle étude, Dagobert passe à la loupe ces internautes qu’elle nomme les Digital Detox et analyse les marques qui surfent sur cette tendance quasi militante. C’est quoi un digital detox ? Quelle « thérapie » pour les digital detox ? Maitriser la e-pression
Guide pour gérer et anticiper une crise sur les réseaux sociaux | STAN On me pose souvent la question : comment gérer un bad buzz sur les réseaux sociaux ? Tout d’abord, gardez à l’esprit que ce n’est pas parce que vous n’êtes pas sur les réseaux sociaux qu’on ne dira rien sur vos services ou produits. Il est donc indispensable de tenir compte de l’avis des consommateurs pour les entreprises, car l’internaute est averti de nos jours et il s’est approprié Internet pour publier, échanger et partager son avis avec le monde entier. Deux principes devenus incontournables : L’entreprise qui prend le risque d’être critiquée est mieux perçue si elle s’explique clairement.L’entreprise qui prend le temps d’interagir avec les internautes est nettement plus crédible. Donc, pour gérer et anticiper une crise sur les réseaux sociaux ça se prépare en amont. Soyez attentif, c’est important pour en sortir indemne.
10 choses à ne pas dire à un Community Manager Avec le succès des médias sociaux, le métier « Community Manager » bourdonne à vos oreilles. Vous réfléchissez longuement sur le pour et le contre, vous googlelisez ce terme, vous demandez l’avis de vos proches, et puis, la décision est prise : vous en recrutez un! Mais si vous ne voulez pas passer pour un amateur, voici 10 choses à ne pas dire à un Community Manager! Il me faut 10 000 fans sur ma page Facebook dans 2 mois! La course aux gros chiffres et aux superlatifs est un comportement humain : avoir le plus grand nombre de fans sur Facebook, être le plus suivi sur Twitter, être le plus vu sur Youtube, etc. Accumuler des milliers de fans sur Facebook, c’est bien. Augmentez donc le nombre de fans, c’est le plus important! Une directive encore trop souvent entendue et que vous devriez repenser rapidement. D’ailleurs, c’est exactement ce que l’algorithme Facebook met en avant désormais. Faites en sorte que notre site Web soit dans les premiers résultats de Google Un conseil?
Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager Publication, modération, suivi de l’e-réputation, gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux… le métier de community manager a de multiples facettes et nécessite d’avoir recours à certains outils pour être plus efficace. Les services proposés sont nombreux, je vous propose une sélection de 10 outils simplifiant la vie de nos chers community managers… 1 : Buffer : publier sur les réseaux sociaux au bon moment Je vous ai déjà parlé de Buffer, c’est un outil qui va vous faire gagner un temps fou dans votre planning éditorial. Il va vous permettre de poster au bon moment vos messages. Vous pouvez retrouver le test complet ici : Animer ses comptes Twitter et Facebook avec efficacité grâce à Buffer. Et tester l’outil ici : Buffer. 2 : Power Editor : gérer plus facilement vos campagnes publicitaires Facebook Power Editor, c’est un peu l’Adwords Editor de Facebook. 3 : Debugger Facebook : vérifier que les pages s’affichent bien lors des partages Facebook Plus d’info sur Agorapulse.
The Characteristics of A Community Manager Every week, we blog about how to optimize your brand’s social media presence, which tools to use and what the newest updates on the major social networks mean to your brand’s way of engaging with your target group. But what about the people responsible for incorporating EdgeRank’s newest changes on content, tweeting the best answers to your users or creating the sought after engagement within the right target group? The Community Managers (CM). What kind of creatures are they and how can your brand benefit from having a CM on-board? The corner stones of community management Yesterday, we talked about the importance of Local Community Managers, when a global brand wants to establish a social media presence on local country markets. 1: Organise and publish Getting a community involved and engaged needs a lot of planning. 2: Be one with your brand 3: Understand your target group This leads us to the need of a thorough target group understanding. 4: Engage in conversation 5: Stay positive
Suivre un Hashtag sur plusieurs plateformes Tagboard est une plateforme de recherche globale permettant de suivre un Hashtag sur plusieurs plateformes sociales. Le but est de collecter du contenu généré par les utilisateurs (user generated content), car ce contenu est d’une valeur « confiance » plus importante que le contenu de marque. Crée par 3 ingénieux Josh Decker (le Founder), Tim Shimotakahara, le Co-Founder et Sean Sperte (l’autre Co-Founder) c’est une start-up qui va donner un gros coup de pouce à votre stratégie de contenu. Suivre un Hashtag sur plusieurs plateformes Concrètement comment ça marche ? Exemple ici avec un board de marque #Boeing pour le Dreamliner. N’oubliez pas que les contenus générés par les utilisateurs ont plus de valeur que ceux que vous produisez pour un coût bien inférieur, privilégiez l’ouverture de votre communication à vos clients – utilisateurs pour améliorer votre relation client et débuter dans le CrowdSourcing. source : Tagboard
Comment Coca se fait de la pub sur le dos de Facebook et Twitter C’est une vidéo très amusante et un tantinet grinçante qui a été mise en ligne fin février par le groupe Coca-Cola. Ce film, intitulé Social Media Guard qui dure moins de deux 2 minutes, a été réalisé par Memac Ogilvy & Mather, la filiale d’Ogilvy basée Dubaï qui est aussi l’agence de Coca pour le Moyen Orient. On y voit des individus totalement absorbés par leurs smartphones. Ce sont des scènes de la vie moderne quotidienne. A ce stade du film, on imagine sans peine, le message de l’annonceur : "Cessez de communiquer dans le monde virtuel, partagez des moments de convivialité avec vos vrais amis !" Mais c’est dans la forme que le film est très intéressant car, chose rare pour une grande marque américaine, habituée à utiliser des messages consensuels et très positifs, le film prend ensuite un tour humoristique, parodique voire carrément désobligeant pour les réseaux sociaux dont pourtant la firme d’Atlanta se sert allègrement pour sa communication et pour faire passer ce message.