Stratégie de développement Nos magasins Nos magasins doivent toujours être implantés sur les meilleurs sites commerciaux. En louant les murs de nos magasins plutôt que de les acheter, nous restons flexibles dans un contexte tel que celui du commerce de détail, en constante évolution. Les magasins H&M sont gérés par H&M, sauf pour certains marchés où nous collaborons avec des partenaires en franchise. Le développement durable est la clé de l'activité de notre entreprise et nous nous attachons énergiquement à faire de nos magasins, tant actuels que nouveaux, des structures durables, inscrites dans le long terme. L'Expansion en ligne Afin de répondre à la croissance rapide du marché en ligne, et plus particulièrement du shopping sur smartphones et tablettes, nous poursuivons nos investissements dans le domaine de la vente à distance. La vente en ligne H&M est disponible dans 21 marchés, dont les États-Unis.
Les conditions de travail User de notre influence pour apporter des changements positifs H&M est présent dans des pays en voie développement un peu partout dans le monde. Indirectement, nous créons des emplois pour plus d'un million de personnes dans les pays dans lesquels nous nous fournissons, et nous avons déjà usé de notre influence pour améliorer les conditions de vie des travailleurs. En restant fidèle à nos valeurs et en prenant les bonnes décisions quant à la façon de mener nos affaires, nous pouvons aider les gens à sortir de la pauvreté. Toutefois, il faut être réaliste : nous savons qu'il y a une limite à ce que nous pouvons accomplir par nous-mêmes. Choisir des partenaires responsables Nous ne travaillons qu'avec des partenaires qui ont signé notre Code de Conduite, un document qui clarifie nos exigences au sujet de l'équité sociale et environnementale. Protéger l'enfance Nous n’acceptons pas le travail des enfants.
Le processus de production Nous travaillons avec nos partenaires sur le long terme et consacrons des ressources significatives à notre effort en faveur du développement durable au sein de notre chaîne d'approvisionnement. H&M ne possède aucune usine, nos produits proviennent de fournisseurs indépendants, principalement implantés en Asie et en Europe. Ces fournisseurs fabriquent nos articles, ils se chargent généralement de l'approvisionnement en tissu et autres éléments nécessaires à la fabrication de ces articles. Nos clients doivent pouvoir être sûrs que tout ce qu'ils achètent chez H&M a été conçu, produit et distribué dans le plus grand respect des populations et de l'environnement. Les bureaux de production H&M sont implantés dans nos marchés d'approvisionnement. Nous disposons d'une équipe d'environ 80 personnes dont la mission consiste à auditer, à l'aune de notre Code de Conduite, les conditions de travail en vigueur dans les usines de nos fournisseurs.