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Stratégie du Groupe - Accor

Stratégie du Groupe - Accor
Accor est aujourd’hui le seul groupe hôtelier présent sur tous les segments de marchés du luxe à l’économique. Cette gamme élargie de marques internationales permet de mieux répondre aux nouvelles attentes et comportements de la clientèle. Chacune des marques du Groupe offre à ses clients une expérience hôtelière unique. Celles-ci sont dès à présent organisées en 3 segments, Luxe/Haut de gamme, Milieu de gamme et Economique. L’objectif étant de permettre au Groupe de consolider ses expertises et de sécuriser ses leaderships. Chaque segment est animé par des objectifs clairs : # Luxe/Haut de gamme : amélioration continue de l’excellence de service et développement d’hôtels flagships dans les villes clés afin d’augmenter la valeur des marques. Au sein de ce segment : - Sofitel est la seule chaine hôtelière de luxe française avec, à son actif, 120 hôtels dans près de 40 pays. # Milieu de gamme : développement et innovation pour renforcer l’offre et la différenciation des marques.

http://www.accor.com/fr/finance/strategie-du-groupe.html

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Club Med - Le concept du tout compris Affirmant son esprit pionnier, le Club Med est l’inventeur des vacances « Tout Compris ». Plus de 60 ans après, Club Med réinvente le concept, et propose une offre Tout Compris, haut de gamme, conviviale et multiculturelle. Le « Tout Compris premium » by Club Med Profiter de tout sans se soucier de rien, goûter à toutes les activités, vivre son séjour dans la sérénité d’un budget maîtrisé : le « Tout Compris » by Club Med est une autre façon de vivre les vacances. Critères de segmentation marketing Détails Catégorie : analyses marketing Affichages : 110109 Accor mise sur son segment luxe et haut de gamme Actuellement, 42 % des hôtels luxe - haut de gamme d’Accor sont situés en Asie-Pacifique, et 35 % dans des villes européennes importantes. Le groupe souhaite maintenant se concentrer sur les marchés émergents dont l’Amérique latine, le Moyen-Orient et l’Asie-Pacifique, qui représente à elle seule plus de 60 % du pipeline (principalement en Chine, au Vietnam et en Indonésie). Grand Mercure s’adapte aux clients indonésiens

Accor se rêve en leader de la performance - L'Echo Touristique Le groupe Accor annonce pour l'exercice 2014 un bénéfice net en progression de 77% par rapport à 2013, à 223 millions d'euros, ce qui le conforte dans son ambition de devenir le groupe hôtelier "le plus performant". Après une année de profondes mutations, Accor peut se satisfaire des résultats publiés ce matin qui attestent d'un évident redressement. Sur l'exercice écoulé, avec Sébastien Bazin aux commandes depuis août 2013, le groupe hôtelier français a dégagé un bénéfice net de 223 millions d'euros, en hausse de 77% par rapport à 2013, selon un communiqué. Le résultat d'exploitation, indicateur clé de l'entreprise, s'est établi à 602 millions d'euros, en hausse de 15,6%. Il s'inscrit ainsi dans la fourchette de prévisions du groupe (proche de 600 millions d'euros), et dépasse les attentes des analystes (564 millions d'euros). Accor n'a cependant enregistré qu'une légère hausse de ses ventes (+0,5%) en 2014, à 5,45 milliards d'euros.

Segmentation de marché en marketing: groupes d'acheteurs potentiels Pour proposer un produit ou service à la personne ou l’entreprise adéquate, vous devez d’abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce(s) segment(s). La segmentation marketing d’un marché peut se définir comme l’identification de sous-ensembles d’acheteurs partageant des besoins et des comportements d’achats similaires. La Terre se compose de milliards d’acheteurs ayant leurs propres ensembles de besoins et comportements. La segmentation vise à réaliser des groupes d’acheteurs, aux besoins et comportements similaires. Un tel group est nommé ‘Segment’. La segmentation de marché est une forme d’évaluation critique plutôt qu’un procédé ou système prescrit.

Chap 6: La segmentation I- Notion de segmentation A. Définition La segmentation est une technique de découpage du marché qui permet d'isoler les consommateurs qui ont des caractéristiques ou des comportements semblable. Elle doit permettre de créer des groupes très hétérogènes à l'intérieur et homogènes à l'extérieur. L'entreprise peut alors définir son marché cible c'est-à-dire le ou les segments sur lequel elle va agir en priorité.

Le virtuel sera au centre du tourisme du futur, selon les experts - bluewin.ch Lifestyle – Les jolies choses du quotidien Sur les 1.230 leaders du secteur du tourisme sondés, 59% s'accordent à dire que les robots et les images holographiques remplaceront les représentants humains dans les resorts du futur. Si seuls 13% des vacanciers semblent croire en ces prédictions, les experts soulignent que la technologie existe déjà - sous une forme toutefois assez primitive. L'assistant virtuel de l'iPhone Siri, par exemple, joue les concierges en dirigeant les visiteurs vers les musées les plus proches et en leur réservant des taxis et des tables au restaurant.

Hôtellerie : une année record pour le groupe Accor Les excellentes performances du groupe Accor en 2014 sont à relativiser sur le marché français, où la hausse de la TVA a pesé pour 42 M€ sur le résultat - DR : Accor Sébastien Bazin a le sourire. Le PDG du groupe hôtelier Accor a présenté, mercredi 18 février 2015, les excellents résultats de son groupe, avec un chiffre d'affaires en progression de 3,8% (à périmètre constant) pour 5 454 M€. Son résultat net est également en amélioration de 77%, à 223 M€. "Ces chiffres records reflètent les bienfaits de notre stratégie et la bonne exécution de notre plan d'économies.

La segmentation du tourisme et le comportement du touriste Segmentation touristique (la segmentation du tourisme)IV- La segmentation du tourisme et le comportement du touriste 1- Les catégories de segmentation utilisées dans le domaine du tourisme On essaye actuellement de faire apparaître des segments relativement homogènes qui s’expliquent en termes quantitatifs (prix, taux d’occupation, durée de séjour), qualitatifs ordonnés (tranches d’âges, de revenus, de dépenses), ou qualificatifs quelconques (nationalités, voyages en groupes et individuels). Ces différents critères permettent d’établir une segmentation en termes de “besoins et avantages recherchés” en respectant un équilibre entre les valeurs objectives, les symboles et les signes qui prévalent chez le consommateur considéré. En fait, on distingue plusieurs catégories de segmentation utilisées par les chercheurs dans le domaine du tourisme : - La segmentation fondée sur les niveaux de dépenses Elle peut s’avérer pertinente. *** Les facteurs légaux

Segmentation clients: 5 méthodes pour gagner en efficacité - Les Fondamentaux - Strategie commerciale Bien segmenter sa base clients est un prérequis à toute action commerciale efficace. S'il existe différentes méthodes, le choix de l'une n'exclut pas les autres. Bien au contraire.

On pourra bientôt voler dans un avion transparent EN IMAGES - Admirer la vue par 270° degrés à 10.000 mètres d'altitude sera bientôt possible. Un centre de recherche britannique a présenté son projet d'avion transparent qui pourrait bien transformer les vols en véritable attraction. Voler avec la tête dans les nuages ne sera plus réservé aux personnes distraites. Le Centre for Process Innovation (CPI) a imaginé l'avion du futur: il sera transparent! L'idée du centre britannique est de remplacer les hublots et la majeure partie du fuselage de l'appareil par des panneaux OLED ultra-mince, semblables à des écrans sur lesquels seront diffusés en continu les images prises par des caméras installées à l'extérieur. Pour ceux qui n'auront pas la chance (ou le désagrément en cas de vertige) d'être près de la fenêtre, le centre a prévu d'installer un système similaire sur l'arrière des sièges.

Charte 21 - Accor Depuis 2005, la Charte Environnement de l’Hôtelier préconise 65 actions à mettre en œuvre par les établissements pour réduire efficacement leur impact sur l’environnement (recyclage du verre, récupération des eaux de pluie, utilisation de produits écolabellisés…). Chaque année, les hôteliers indiquent les actions de la Charte Environnement qui sont mises en œuvre, de façon à évaluer leur performance par rapport à l’année précédente et par rapport à leur zone. Au-delà d’un outil de reporting, la Charte Environnement est un outil de pilotage. Cette Charte a été mise à jour en 2011 et renommée dans le cadre de la nouvelle stratégie PLANET 21 du Groupe. Les indicateurs ont été actualisés et étendus à des actions sociétales comme l’intégration de produits issus du commerce équitable, l’organisation de formations pour la santé et le bien-être… en conservant 65 points de contrôles. La Charte 21 est aujourd’hui structurée en 5 parties :

» Comment se segmente la clientèle touristique mondiale? Du 17 au 19 avril 2013 se tenait à Dublin la conférence de la Travel and Tourism Research Association (TTRA). À cette occasion, Luc Durand, président d’Ipsos au Québec, présentait une étude intitulée «World and Tourism Outlook». Entre 2010 et 2012, des individus âgés de 16 ans ou plus et originaires de 24 pays différents ont partagé leur vision du voyage. Voici les faits saillants de cette recherche. Qui sont les voyageurs internationaux? L’étude dresse un portrait sociodémographique global classant les pays émetteurs de touristes en fonction de l’âge et du niveau de vie des vacanciers (voir le graphique 1).

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