L’impact de la normalisation sur le management de l’entreprise
« Définir des standards opératoires et les enseigner aux opérateurs constituent des responsabilités primordiales de la maîtrise dans une usine, au même titre que, dans une équipe sportive, il est de la responsabilité de l’entraîneur de former les joueurs à la maîtrise des gestes techniques élémentaires » nous dit Taïchi Ohno dans son ouvrage « L’Esprit Toyota ». Ainsi, il apparaît fondamental, pour les organisations, d’élaborer des procédures normalisées puis de former l’ensemble des collaborateurs au respect de leur mise en œuvre afin d’être assuré d’avoir toujours recours aux bonnes pratiques. Pourtant, par le passé, certaines sociétés américaines n’ont pas cru bon d’appliquer la normalisation qui s’imposait dans leur domaine d’activité. En 2010, J.C. La normalisation, parce qu’elle donne la possibilité de parler un langage commun, apparaît alors comme un instrument primordial de coordination. C’est pourquoi, on peut se poser la question suivante : A/ Un management orienté processus E.
la génération Z (15-24) au travail : des CDI à temps partiel ?
Vouloir un CDI et des horaires flexibles, c’est le Graal de la génération Z – comprendre les 15-24 ans. Pour eux, la quête de sens tellement médiatisée ne se poursuit pas forcément sur le lieu de travail. La génération Z est-elle très différente de la génération Y ? C’est la question posée par les équipes de Mazars, qui recrutent chaque année de nombreux jeunes diplômés. À l’occasion d’une étude menée avec OpinionWay, nous découvrons ainsi que les aspirations des 15-24 ans (qui sont donc, pour certains, encore étudiants) en disent long sur les besoins d’adaptation des entreprises. Non, le CDI n’est pas mort… Mais il a besoin d’être sacrément remis au goût du jour. Du sens, oui, mais pas forcément au boulot On l’a dit et répété. En parallèle, ils sont 29% à exprimer le souhait de cumuler au moins trois activités professionnelles, en tant que freelance ou indépendants. Pour Mathilde Le Coz, c’est le signe que s’engager à titre personnel est plus important que l’engagement de l’entreprise.
7 leçons de management inspirées des arts martiaux
Les arts martiaux, par la discipline et l'humilité qu'ils imposent, sont une source d'inspiration pour tous les managers et dirigeants. 1. Salut et respect Dans les arts martiaux tout commence par le salut, signe de respect envers l'adversaire. En entreprise c'est la même chose, dire bonjour est souvent le premier acte managérial de la journée. Faire le tour de ses équipes, les écouter, montrer son intérêt pour le travail de chacun est le premier pas vers la reconnaissance, source d'engagement des collaborateurs. 2. Tout travail comporte une part de routine, de répétition. 3. Quand on débute dans un art martial on passe souvent par une phase de désapprentissage. 4. Un manager peut-il exiger de ses équipes ce qu'il ne peut réaliser lui-même ? 5. Le souffle c'est la base de tous les arts martiaux. 6. Lors des entraînements d'arts martiaux, les pratiquants ne sont pas seuls. 7.
21 qualités du manager pour le XXIe siècle
Voici des citations pour illustrer 21 qualités que les managers modernes doivent s'approprier pour piloter au mieux leurs équipes...et leurs existences. De l’Ambition jusqu’au Zèle A comme Ambition On se demande souvent si l’ambition est (… ou a été ?) B comme Bon Sens C comme Capacité ou Compétence D comme Diagnostic La capacité à effectuer de bons diagnostics est évidemment l’une des qualités premières des grands managers. « Le diagnostic, pour être efficace, doit être lucide, objectif et circonstancié »Jean Castarède (1934-) Découvrez vos talents NDLR : Jean Castarède est l’exemple de ces HEC – ENA qui ont vraiment réussi dans l’Administration (très brillante carrière à la fois au Ministère des Finances et à la tête de grands services culturels) puis dans le monde de l’entreprise. E comme Équipe F comme Force(s) Conseil d’orientation donné par un manager américain : « En principe, vos faiblesses ne devraient pas s’aggraver. G comme Gestion Voici deux belles citations qui se complètent.
Fidéliser ses collaborateurs saisonniers
Avec une quarantaine de personnes à recruter en cuisine chaque été pour les deux restaurants de l'hôtel Le Byblos à Saint-Tropez (Var), Vincent Maillard, chef du B et du Rivea, fait en sorte de fidéliser son personnel pour faciliter ses recrutements. "Une saison, c'est une aventure humaine. On vit ensemble des moments forts, des coups de stress, l'ambiance dans l'équipe est le moteur. Si les collaborateurs sont contents, ils auront envie de revenir", commente le chef, qui a d'ailleurs suivi une formation sur la génération Y pour savoir ce qui intéresse les jeunes d'aujourd'hui. Élément clé pour recruter, des conditions de travail qui permettent de concilier vie professionnelle et personnelle, même en saison. Avec une équipe jeune, tout en demandant rigueur et exigence, le chef crée une ambiance de travail agréable. Établir un projet d'une saison à l'autre En fin de saison, un bilan individuel est fait avec chacun. Le bouche à oreille est aussi essentiel pour recruter.
Pour 2014, pensez au management collaboratif
Le plus gros obstacle à la mise en place du management collaboratif n’est plus, comme on pourrait encore le croire, le manque d’envie des entrepreneurs à opter pour une démarche RSE mais plus l’idée de perdre la notion de « donneur d’ordres » qui pourrait, selon le point de vue, fragiliser la position du manager. D’où l’intérêt du management collaboratif, qui vise à aplanir les hiérarchies et placer le manager au centre du processus de décision plutôt qu’au sommet. C’est également l’occasion de décloisonner l’organisation afin de faciliter les interactions et la complémentarité des collaborateurs. En partant de ces principes, instaurer le management collaboratif peut passer par les cinq étapes suivantes. • Faîtes confiance aux autres : Démontrez à vos collaborateurs que vous avez confiance en eux et en leurs compétences. • Faîtes preuve de souplesse : Le management collaboratif reposant sur un groupe plus ou moins étendu de personnes, il faut pouvoir faire preuve de flexibilité.
Cocktail RH -
Comment les CHR valorisent-ils les métiers pour mieux recruter ? - Industrie Hôtelière
© Andrey_Popov - Shutterstock Alors que le secteur des CHR peine toujours à recruter avec quelque 150 000 emplois vacants, quelles sont les stratégies gagnantes pour recruter et fidéliser ses salariés ? Donner du sens, construire un parcours avec le salarié, dispenser des formations adaptées… autant d’approches qui permettent de valoriser les métiers. Tour d’horizon de différentes démarches. Les métiers de l’hôtellerie ont profondément évolué au cours de ces dernières années, nécessitant de nouveaux profils. « L’hôtellerie faisait partie des métiers où il existait un véritable ascenseur social, a indiqué Sven Boinet, DG délégué d’Accor lors d’une conférence organisée par Extendam au premier semestre 2019(1). Les jeunes rentraient dans le secteur avec des qualifications limitées à 19-20 ans et pouvaient évoluer rapidement. d’expertises dont on a besoin a complètement changé.
