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Facilitez vous la vie pour vos reportings community management avec Agorapulse

Facilitez vous la vie pour vos reportings community management avec Agorapulse
Facebook propose beaucoup de données via son outils analytics, tellement de données qu’il est souvent difficile de prendre du recul et d’analyser efficacement la visibilité de sa page Facebook. Heureusement, certains outils vous permettent d’y voir plus clair. C’est le cas, par exemple, d’Agorapulse dont nous nous servons pour gérer la page Facebook de Webmarketing & co’m ainsi que celles de nos clients… Depuis janvier, en plus des données accessibles depuis son interface, Agorapulse permet d’exporter un bilan sous forme de Powerpoint. Si vous êtes community manager et que vous avez à faire des reportings pour un grand nombre de pages, cette nouvelle option va rapidement devenir votre meilleure amie. Pour obtenir ce rapport, c’est très simple. Il vous suffit juste de personnaliser le rapport avec votre logo, de traduire les différentes slides (les textes sont en anglais) et voilà votre bilan de community management est prêt à être envoyé à votre client préféré.

http://www.webmarketing-com.com/2014/02/01/26016-facilitez-vous-la-vie-pour-vos-reportings-community-management-avec-agorapulse

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Tweetchup. Analyser son compte Twitter Tweetchup est un nouvel outil en ligne qui permet d’analyser l’efficacité et la portée de votre activité sur le réseau social Twitter. Tweetchup qui est encore en phase de test fonctionne très simplement et vous n’aurez pas besoin de chercher le mode d’emploi pour commencer à explorer et à analyser votre activité sur le réseau social Twitter. Le service est gratuit et il suffit de le lier à votre compte Twitter pour pouvoir commencer à l’utiliser. Le tableau de bord qui s’affiche vous propose dès lors trois catégories via trois onglets. Le premier « Connections » analyse graphiquement les mentions de vos tweets sur un laps de temps donné. La moyenne des mentions par jour et les mentions de vous qui ont été retweetées.

Reporting : les 5 outils indispensables du community manager Le reporting du community manager dépend de nombreux critères. En premier lieu, il dépend des objectifs fixés par sa direction. L’enquête 2014 sur les community managers est en cours, les résultats ne sont pas définitifs. 3 exercices pour développer sa créativité Que cela soit en entrepreneuriat ou pour tout développement de projet pro ou perso, la créativité est essentielle. D’ailleurs l’une des principales qualités d’un entrepreneur est d’être toujours à la recherche de la prochaine idée de business : créer un nouveau produit, changer la donne sur son marché… Voyons ensemble 3 exercices qui vous permettront de développer votre créativité et peut-être trouver l’idée du siècle… 1 : Réimaginer une situation familière Considérer des alternatives à des situations communes peut être un excellent moyen de travailler votre créativité.

Les critères de benchmark concurrentiel pour le Community Manager En pleine phase de (re)construction de votre stratégie social-média, l’idée d’aller voir ce que fait la concurrence vous chatouille l’esprit. Cette démarche est fondamentale pour plusieurs raisons : – vous pouvez détecter/cerner les attentes d’une communauté composée de potentiels clients – vous pouvez comprendre les usages possibles (ou peu pertinents) des plateformes sociales pour votre secteur – vous vous assurez de l’existence d’une audience pour monnayer votre activité Dans ce cadre, je vous propose de revenir sur un ensemble de critères pouvant constituer le benchmark du Community Manager portant sur sa concurrence. 1) Audit de présence La première étape du benchmark réside dans la constitution d’un audit de présence social-média de vos concurrents :

Les 12 outils que tout Community Manager devrait connaître ! Le Community Manager, de par la diversité de ses missions, se doit d’avoir une multitude d’outils dans sa besace. Je vais essayer de livrer une liste d’outils répartis par type d’activités. Cette liste n’est pas exhaustive et je vous invite à échanger dans les commentaires les outils que vous utilisez. Evidemment, j’aurai pu y ajouter toutes sortes d’autres applications, comme des logiciels de graphisme, votre smartphone, voir même votre cafetière, mais j’ai préféré me limiter aux outils purement liés aux social medias. Veille

Comment améliorer l'ergonomie de votre site web Vous connaissez tous le split-testing, ou « AB testing ». C’est une approche quantitative intéressante, qui a le mérite de fournir des éléments d’évaluation chiffrés donc objectifs (Exemple : « après modification des codes-couleur on constate une augmentation de + 7,54% de clics sur le bouton ‘ajouter au panier’, c’est donc qu’il est plus visible et / ou incite davantage au clic »). Sauf que le split-testing, ça prend du temps. Et parfois, surtout lorsqu’on travaille pour une jeune start-up, on n’a pas le temps de mettre du Biactol électronique sur chacun des « boutons » (aux deux sens du terme) de son site pré-pubère. Twitter : réaliser un reporting et repérer les influenceurs avec Tweet Binder Sur Internet, de nombreux outils permettent aux community managers de réaliser ses reportings. Certaines analyses sont récurrentes. On pense aux analyses mensuelles pour mesurer la portée de ses actions et l’évolution des performances dans le temps. Mais dans certains cas, une analyse plus ponctuelle s’impose, pour mesurer l’impact d’une campagne de publicité ou la visibilité d’un nouveau produit. Pour évaluer la réussite de votre campagne de communication, un outil permet de réaliser un reporting précis de son impact sur Twitter : Tweet Binder. Il permet d’analyser les retombées liées à un ou plusieurs mots clés : c’est totalement gratuit jusqu’à 2 000 tweets.

Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager Publication, modération, suivi de l’e-réputation, gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux… le métier de community manager a de multiples facettes et nécessite d’avoir recours à certains outils pour être plus efficace. Les services proposés sont nombreux, je vous propose une sélection de 10 outils simplifiant la vie de nos chers community managers… 1 : Buffer : publier sur les réseaux sociaux au bon moment 10 services en ligne pour suivre et accomplir ses tâches quotidiennes : stop à la procrastination ! “Je le ferai demain”… Je suis certain que vous vous dites souvent cette phrase dans la tête. Arrivé le lendemain, vous repoussez encore un peu plus ! On appelle ça la “procrastination”. En clair, vous remettez systématiquement au lendemain ce qui peut être fait le jour même.

10 outils en ligne pour gerer ses followers sur Twitter Plusieurs d’entre vous m’ont demandé des conseils et des outils pour mieux gérer au quotidien leurs comptes Twitter. Je commence aujourd’hui une série d’articles consacrés au réseau de micro blogging. Voici une première liste de dix outils en ligne qui permettent de mieux gérer une liste d’abonnés sur Twitter. Elle ne se veut surtout pas exhaustive, si vous avez d’autres outils à proposer n’hésitez pas à le faire dans les commentaires. 1 – FriendOrFollow.

10 outils indispensables au community manager Quels sont les outils les plus pertinents et les plus efficaces pour faciliter le quotidien du community manager ? Comment suivre toutes les conversations, assurer sa veille, mesurer les actions ? Voici ma sélection de services web – testés et approuvés – pour gérer toutes les tâches du community management en quelques clics. Les outils de reporting et d’analyse

Joomag, créer un magazine numérique en ligne Qui n’a jamais rêvé d’avoir son propre magazine ? Être seul à la tête d’une immense publication mensuelle ! Si vous cherchez des solutions simples pour créer un tel produit, alors je vous invite sur le site Joomag. Ce service Web gratuit permet de créer un magazine numérique en ligne…

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