Sephora au top de la croissance A 10,2 milliards de dollars, Carrefour conserve son rang de n°1 du classement français des Best Retail Brands 2013, les enseignes les plus valorisées, établi par l'agence Interbrand. Pour la deuxième année consécutive, Sephora (n°4) signe la meilleure performance de l'année en voyant sa valeur augmenter de 15%, suivie d'Auchan (n°2) et de Decathlon (n°7), toutes les deux à +9%. Audencia Group, né du rapprochement d'Audencia Nantes école de management, Sciences Com et Ecole atlantique de commerce, mène une campagne dans la presse magazine avec l'agence nantaise LMY&R. Béatrice Mandine (France Télécom-Orange) est la meilleure directrice de communication parmi les 52 premières entreprises cotées (CAC 40 et 12 valeurs du Next 20), selon l'édition 2013 de l'étude qualitative bisannuelle «V com V», réalisée auprès de 170 journalistes. Bouygues Telecom prépare des offres 4G pour le 1er octobre.
l'appli Conseillère beauté My Sephora : le CRM de l'enseigne sur le bout des doigts Retrouvé dans le Journal du Net, (22/12/11) l'interview de Rachel Marouani, directrice marketing et e-commerce de l'enseigne SEPHORA. Dans cet interview, elle nous révèle toute la puissance et l'intelligence ''embarquée'' du programme CRM multi canal MY SEPHORA, incontestablement LA référence actuelle de dispositif de relation client multi canal digitalisée et à disposition des conseillères beauté de l'enseigne. Testée depuis juillet 2011 dans 5 magasins SEPHORA parisiens, l'expérience devrait être déployée dans plus de 200 magasins en France dès le premier semestre 2012. En théorie, le principe paraît simple sauf qu'en réalité, mettre 8 000 000 de profil clients en ligne et consultables via des ipod touch par les conseillères BEAUTE SEPHORA en magasin pour personnaliser en temps réel la relation clients en magasin .... Le magasin va redevenir un lieu de relation plus que de transaction. Rachel Marouani (Sephora) "L'application MySephora déploie en magasin tout notre CRM personnalisé
Sephora à la pointe de la beauté - Portrait d'enseigne L'enseigne est l'une des pépites du leader mondial du luxe LVMH. Après plusieurs années de repositionnement, le spécialiste de la beauté ne cesse de grignoter des parts de marché, de dénicher des produits à faire pâlir ses concurrents et proposer des services dignes des plus grandes enseignes. La clé du succès? «Audelà d'un distributeur, nous sommes une véritable marque internationale, un lieu de vie», résume Natacha Dzikowski, directrice de l'image Sephora. Un lieu dévie qui a su insuffler un vent d'innovation porteur de croissance (10% en 2006). Première à avoir imposé sa marque, l'enseigne est allée encore plus loin en commercialisant, avant les autres, des produits exclusifs. Le magasin des ChampsElysées a ouvert en 1996. Outre les exclusivités sur lesquelles l'enseignecommunique largement, cette dernière affiche une autre poule aux oeufs d'or depuis 1995: une gamme complète estampillée Sephora, basée sur le prisme de couleurs, et sur sa ligne emblématique du bain. Réveil des sens
Sephora améliore son image de marque avec Stepstone La chaîne de cosmétiques et de parfums Sephora vient de lancer son nouveau site Web de recrutement, en collaboration avec l'éditeur de logiciels RH Stepstone. Spécialiste du le recrutement en ligne, Stepstone permet à Sephora depuis 2006 de gérer les milliers de candidatures qui affluent annuellement pour les 205 magasins français de l'entreprise. Plus de 3 500 employés travaillent chez Sephora et la société en embauche 700 supplémentaires chaque année. L'objectif de l'association entre Stepstone et Sephora est de peaufiner l'image de marque de cette dernière. Sephora souhaite ainsi que l'ambiance conviviale et branchée qui se dégage de ses magasins se retrouve aussi sur son site Internet destinés aux candidats. Jean-Michel Nahas
Sephora Entreprise Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Présente aux Etats-Unis depuis 1998, elle poursuit aujourd'hui son développement, en Asie notamment. Partez à la découverte de notre entreprise, de nos valeurs et de notre approche novatrice de la beauté. Si vous cherchez le magasin Sephora le plus proche de chez vous, ses coordonnées, ses horaires d'ouverture et les services qu'il propose, accédez à notre rubrique Magasins. N'hésitez pas à Nous Contacter pour nous soumettre vos questions ou nous faire part de votre opinion. 65 avenue Edouard Vaillant 92100 Boulogne-Billancourt 0 892 70 70 70 (0,34€/mn) du lundi au dimanche de 9h à 20h Pour trouver le magasin Sephora le plus proche de chez vous, Cliquez-ici
Sephora →→Le magasin → En entrant dans un magasin Sephora, on trouve 3 couleurs dominantes : le noir, le blanc ainsi que le rouge. Ces couleurs mettent en avant l’image que la marque veut véhiculée, c'est-à-dire le luxe. → De plus, Sephora a mis en place, au milieu de parfums et de maquillages, un bar de beauté depuis 2005. → Sephora reste donc compétitif en s’alignant sur les exigences des client(e)s, qui ont de moins en moins de temps à consacrer aux soins esthétiques. Système de carte de fidélité → Sephora a un système de carte quelque peu complexe. → Pour pouvoir profiter de promotions un peu plus avantageuses, le propriétaire reçoit après ses premiers passages en caisse, et plus précisément au bout de son 4ème passage en caisse, son bon de réduction de -10% mais aussi sa carte « Sephora Black ».Cette nouvelle carte offre de nouvelles possibilités. → Mais il reste encore une carte « Sephora Gold » disponible seulement pour les meilleurs clients de chaque magasin. Offres promotionnelles
Sephora : la chaîne de magasins fait sa révolution numérique Veuillez excuser vos humbles serviteurs, ne croyez pas que nous prenons du bon temps pendant les jours fériés. Mais il arrive que seuls les oeufs ne se cachent pas, les Livebox sont tout aussi joueuses. J’en assumerai toute la responsabilité, c’est pourquoi j’ai décidé de me retirer définitivement de … Comme un air de déjà-vu. Trêve de bavardarges, il nous faut rattraper notre retard de news. Les magasins de cosmétiques Sephora veulent vivre avec leur temps, qu’on se le dise. Nouveau site internet avec une module de recherche plus perfectionné, un site mobile, une intégration de tous les produits et références dans le réseau social Pinterest – qui est devenu le 3ème réseau social mondial derrière Facebook et Twitter -, ainsi qu’une application iOS nommée Sephora to Go pour iPhone et iPad et en complément, la mise à disposition d’iPads dans une centaine de boutiques physiques de la marque. via : Techcrunch
«La Rêcré» a ouvert ses portes au public - 01/02/2018 - petitbleu.fr Samedi, l'association La Rêcré (pour «Rêve, création, éveil») a organisé une journée portes ouvertes à destination des Agenais dans ses locaux du 38, rue Paganel. L'occasion pour l'accueil de loisirs qui œuvre en faveur de l'éducation populaire de mieux se faire connaître. Avec ses 150 familles adhérentes, principalement résidantes des quartiers Rodrigues, Paganel et Tapie, mais pas seulement, l'accueil de loisirs accueille tous les enfants de 3 à 14 ans. Lors de ces «portes ouvertes» qui avaient vocation à promouvoir les actions et les activités menées par «La Rêcré», différents temps forts ont rythmé la journée : stands d'information, présentation de la structure associative, ateliers d'éveils, jeux de société à thèmes, exposition, etc. Un moment qui a su trouver un écho favorable tant auprès des petits que des grands, et qui a vu les gamins confectionner avec minutie et précision leurs propres horloges.
Relation client, Sephora, Programme de fidélité Placée au coeur de l'enseigne, la relation client de Sephora s'organise autour d'un programme de fidélité à trois niveaux avec les cartes White, Black et Gold. Une stratégie nourrie par les retours d'expériences clients en magasins mais aussi sur Internet. [...] Lors de son premier passage en caisse, le client se voit proposer une carte de fidélité. Lire la suite... Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client. [...] 18% des programmes de fidélité étudiés par le cabinet conseil Vertone, spécialisé dans le marketing et la relation client, utilisent ce modèle. Lire la suite... Les programmes de fidélisation s'invitent sur les réseaux sociaux | Dossier : Le nouveau visage des programmes de fidéli... Lire la suite... Distinctions. Lire la suite... . Lire la suite...