Accueil - Funambule - En construction Le blog de mompreneur.nord.over-blog.com Utile : les 20 questions pour briser la glace. Pour pouvoir poser les questions-clés précédentes, voici quelques entrées en matière somme toute assez banales, mais qui n’en demeurent pas moins indispensables que les petits fours dans un cocktail ! Toutes s’appuient sur le contexte de votre rencontre. Situation 1 : à la suite d’une conférence Pour aborder votre voisin, le sujet est tout trouvé ! Posez-lui des questions sur la conférence à laquelle vous venez d’assister. 11 - « Comment avez-vous entendu parler de cette manifestation ? Avec ces questions, vous tournez habilement la conversation sur les motivations de votre interlocuteur. Situation 2 : lors d’un cocktail 16 - « Ce lieu est particulièrement agréable, vous connaissiez déjà ? Jouez les participants de dernière minute ! Situation 3 : un des intervenants à la conférence est à proximité Vous patientez à côté de lui pour atteindre la table du buffet. Ces questions vous semblent artificielles ou convenues ?
Aussi Belle que Nature Compte-rendu de la matinée "Réseau social d'entreprise" de l'ADBS Alain Garnier, CEO de Jamespot et auteur de l’ouvrage « Le réseau social d’entreprise« , a démarré la matinée en présentant les scénarios d’usage et les spécificités de cet outil. Il a tout d’abord donné quelques chiffres sur le retour sur investissement d’un RSE, tirés d’une étude menée par Jive en 2011. L’étude indique notamment que les réseaux sociaux d’entreprise permettent une amélioration de 37% de la productivité, grâce à une réduction du temps de recherche d’information de 32%, à une diminution de 27% des mails et de 26% des réunions. Les RSE améliorent d’autre part la communication client avec en particulier une croissance de la confiance client et l’amélioration de l’image de marque (+31%), une augmentation des feedbacks et des idées clients (+34%), une réduction des appels de support (-27%), une augmentation du trafic sur les sites de l’entreprise (+34%), etc. Réseau social d’entreprise (RSE) : retour client Anact Eric Debonne – Solacci
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