Les réseaux sociaux numériques d’entreprise, par Ziryeb MAROUF L’année dernière, sont parus trois livres sur les réseaux sociaux et leur mise en œuvre : Les réseaux sociaux numériques d’entreprise par chez L’Harmattan ; Les réseaux sociaux d’entreprise par chez Diateino ; Le réseau social d’entreprise par chez Hermes Lavoisier. L’objectif de ces trois billets successifs est de présenter et de faire une analyse de ces trois ouvrages. Ce livre réalisé par Ziryeb MAROUF, responsable RH 2.0 pour France Telecom Orange et fondateur de l’Observatoire des réseaux sociaux d’entreprises, fait un peu plus de cent quatre-vingt pages incluant un glossaire. , ce qui n’est pas courant, jusqu’à la mise en œuvre des outils logiciels correspondants dans les organisations. Une présentation et une analyse détaillée de son contenu sont réalisées ci après, chapitre par chapitre. L’analyse sociologique des réseaux sociaux Ici, même si la présentation qui en réalisée est limitée, elle est une très bonne introduction à ces travaux. Les différents types de réseaux sociaux
Emploi : Un Facebook interne chez Renault Le constructeur automobile a lancé son réseau social en interne. Objectif : créer la communauté de travail la plus vaste possible, au-delà des frontières. En deux semaines, quelque 3500 profils ont été créés. Comme de plus en plus d'entreprises, Renault s'est laissé séduire par un réseau social interne. Le principe est le même que sur Facebook: chaque employé dispose d'un mur où il peut faire part de ses remarques et de ses commentaires, et qui est accessible à tous les autres utilisateurs. Réunir tous les salariés, au delà des frontières Aujourd'hui, un tel outil de communication est devenu important pour plusieurs raisons. De la même manière, les rythmes de fabrication se sont accélérés. Depuis la mise en service du réseau social, 350 communautés ou groupes de travail ont été créés. » Les annonceurs s'éparpillent trop sur Internet
Le Travail collectif peut nuire aux performances individuelles Le travail collaboratif est très à la mode, et c’est une bonne chose. Mais travail collaboratif ne signifie pas travail collectif. Imaginez que vous avez un projet très important. Vous mettez deux collaborateurs sur ce projet, mais vous craignez qu’ils n’aillent pas assez vite et vous en rajoutez un troisième. Hélas, les recherches effectuées sur le travail collectif nous amènent à penser que le résultat de votre calcul est fortement surestimé et que les performances de votre équipe à trois ne soient pas meilleures qu’à deux. Les chercheurs ont remarqué depuis longtemps que les performances d’un travail collectif ne sont pas proportionnelles au nombre de personnes. C’est en partie grâce à ce constat inquiétant que se sont mises en place les techniques d’animation d’équipe et de projets basés sur la co-création (World Café, Future Search…). *Etude P. Une publication Etmos
Evernote lance son offre entreprise pour la capitalisation et le partage des contenus : Evernote Business Evernote, le fameux service de capture, gestion et organisation des contenus numériques a annoncé le lancement de son offre Evernote Business à destination des entreprise. Une grande avancée pour cet éditeur qui innove régulièrement et dispose d’une grande base d’utilisateurs partout dans le monde, estimée à 45 millions d’utilisateurs. Après plusieurs levées de fonds successives depuis le début d’année, la stratégie de Evernote est clairement annoncée : investir le marché professionnel qui est déjà trusté par des poids lourds comme Microsoft Sharepoint, Lotus Notes ou des acteurs de niche comme Knowledge Plaza. Evernote compte s’appuyer sur sa souplesse, et l’habitude ancrée chez ses utilisateurs à la fois sur Mac/PC mais aussi sur les terminaux mobiles iOS et Android. A ce titre, Evernote Business s’appuie sur deux socles fondamentaux : Knowledge Collection et Knowledge Discovery. Knowledge Discovery constitue le socle de découverte et d’accès aux données capitalisées.
Des réseaux sociaux en entreprise : pas aujourd'hui Pierre continue nos réflexions à propos de la bonne utilisation de la messagerie professionnelle et des nouveaux moyens tels que les réseaux sociaux pour faciliter les travaux tout en ne baissant pas la qualité du travail, ne serait-ce que parce que les progrès techniques font que les normes habituelles (les méthodes « qualité » et autres âneries pourtant indispensables) ne sont plus respectées. L’entreprise jugera si elle doit utiliser les réseaux sociaux (blog, compte Twitter, page Facebook, …) pour sa communication, soit avec les clients ou usagers, soit avec le personnel (ou le potentiel personnel…). Ce qui m’intéresse, ici, c’est comment peut une entreprise peut utiliser des réseaux sociaux pour son travail au quotidien, pour permettre une diminution du nombre de mails et un meilleur respect des normes, normes qu’il reste d’ailleurs peut-être à créer ou recréer, tout en améliorant le niveau d’efficacité des salariés. Il faudrait donc définir les besoins. Il finira par être validé.
Collaboratif / Coopératif : quelle différence ? François Bocquet Quand parle-ton de travail collaboratif ? « Quand deux ou plusieurs personnes - échangent des points de vue sur des informations existantes - planifient et gèrent leur temps - organisent leur travail collectif - partagent de l'expérience - définissent des objectifs communs - construisent des informations ensemble - construisent des compétences ensemble Quand parle-ton de travail collaboratif ? Séminaire TICE. Jean Heutte « La distinction entre coopératif et collaboratif s'opère en distinguant les relations qu'entretient chaque individu avec les membres du groupe, sa responsabilité par rapport aux actions, sa capacité à influer sur la définition et l'enchaînement des actions permettant d'atteindre l'objectif assigné au groupe. » Site personnel de Jean Heutte Apprentissage coopératif L'apprentissage se fait en équipe. Apprentissage collaboratif L'apprentissage résulte du travail individuel soutenu par des activités de groupe ou d'équipe. Université de Genève Tecfa.unige.ch
Processus coopératifs et workflow THEME Processus coopératifs et workflow Le principe du « management scientifique » fondé par F.W. Taylor (1911) visait l'utilisation d'une main d'œuvre peu qualifiée grâce à une parcellisation des tâches. L'organisation résultante aboutit à une division verticale du travail basée sur des structures fonctionnelles à l'intérieur d'un réseau hiérarchique parfois complexe. Par opposition, l'organisation horizontale correspond à un tassement de la structure hiérarchique. La démarche qui consiste en un remodelage complet de l'organisation autour de ses processus est appelée « Business Process Reengineering » (BPR) par M. Les outils de workflow se présentent comme une réponse technologique idéale pour répondre aux objectifs fixés par une activité de réingénierie. Les applications workflow automatisent la gestion des flux d'information suivant les spécifications d'un processus donné. Les possibilités offertes par les outils de workflow sont principalement de trois ordres : [Nurcan2002a] P.
Fonctionnalités | Kadrige iSharing Kadrige iAdmin La gestion des utilisateurs, groupes, contenus et droits L’application web Kadrige iAdmin est l’interface d’administration de Kadrige iSharing pour l’intégration des contenus et questionnaires, ainsi que la gestion des utilisateurs, groupes, licences et droits selon les besoins des entreprises et utilisateurs. Kadrige iReporting L’analyse et le partage interactif à distance des résultats Avec Kadrige iReporting, l’application native iOS® de business intelligence, retrouvez les données collectées sur les utilisateurs, les réunions et les contenus échangés. Découvrez les bénéfices
Stratégie RH, le portail RH & Change de Sia Conseil La RSE permet de développer une marque employeur forte La marque employeur est une combinaison d’éléments (nom, terme, image, symbole, …) servant à identifier une entreprise en tant qu’employeur et à la différencier de ses concurrents sur sa politique RH. La marque employeur a deux principaux objectifs : En interne, elle vise à fidéliser et motiver ses salariés. A l’externe, elle permet de répondre le mieux possible à la guerre des talents en attirant les meilleurs éléments, dans des secteurs parfois dévalorisés, et de renvoyer une autre image de l’entreprise qui aujourd’hui semble complètement déshumanisée pour 66% des salariés (Les Débats RH, novembre 2008). La RSE permet de répondre aux besoins de la génération Y La génération Y est aujourd’hui la principale cible des recruteurs, mais elle présente de nombreuses caractéristiques à prendre en compte pour pouvoir espérer recruter et fidéliser les salariés de cette génération. La RSE permet de faciliter les relations avec les syndicats