Brand Content & Gen Y : « Inventez, ou je vous zappe… » - TRIBUNE Les métiers du marketing et de la communication cherchent à s’adapter aux nouvelles règles du jeu qui évoluent en temps réel. Quels sont les arbitrages à faire ? Quelle forme doit prendre la relation marque-consommateur de demain ? Des marques transparentes… ? L’unanimité est d’accord sur certains key learnings qui commencent déjà à nous sembler évidents : il faut créer l’interaction, donner la parole au consommateur, il faut intéresser, créer du contenu, faire vivre des expériences, être honnête, et hormis bien d’autres « must »… il faut être transparent ! Certains, comme Douglas Rushkoff, auteur du livre Program or Be Programmed, défendent l’avis selon lequel la communication de demain doit être absolument « non-fiction », c'est-à-dire, exprimer la réalité de la marque, exposer toute information concernant les process de production, la naissance des idées, la traçabilité etc. Ce point de vue est trop extrémiste à mon goût mais c’est là une véritable vision émergente. Nesem Ertan
invite Cédric Deniaud Fondateur du cabinet conseil The Persuaders dont le but est d’accompagner les entreprises dans leur mutation digitale, Cédric Deniaud est aussi auteur sur MediasSociaux.fr, DocNews.fr et sur son blog cdeniaud.canalblog.com Il a accepté de répondre aux questions de Synthesio. Il nous donne sa vision des médias sociaux ainsi que les bonnes pratiques à adopter en cas de crise. Quelles sont les 3 erreurs à ne pas commettre pour une marque sur les médias sociaux ? Comme pour de nombreuses démarches, la principale raison d’échec est déjà de ne pas savoir ce que l’on veut faire, ce que l’on cherche et du coup, être dans l’incapacité de savoir si un dispositif fonctionne ou pas, faute d’avoir défini la bonne grille de lecture au préalable. La deuxième, qui est assez courante dans nombre de grandes entreprises, est de séparer (de manière involontaire et finalement à cause en partie de l’organisation) les médias sociaux des autres pans relationnels ou de communication de l’entreprise.
The 16 best tools to make awesome Inforgraphics Lilach Lilach is the founder and driving force behind Socialable, and highly regarded on the world speaker circuit. Forbes and Number 10 Downing Street have even been graced by her presence! In a nutshell, she’s a hugely connected and highly influential serial entrepreneur – the embodiment of Digitelligence.Listed in Forbes as one of the top 20 women social media power influencers and likewise as one of the top social media power influencers, she is one of the most dynamic personalities in the social media market, she actively leverages ethical online marketing for her clients and for Socialable. After launching her first business within three years of becoming a mother, her financial success was recognised by being a finalist at the Best MumPreneur of the Year Awards, presented at 10 Downing Street. When Lilach isn’t working she enjoys spending time with her family and is an avid fan of Zumba.
Le brand content au service du business : le cas Hugo Boss - TRIBUNE Ce qui fait ces jours-ci l’actualité d’Hugo Boss sur les blogs de communication est surtout sa nouvelle BD digitale qui se complète avec le temps : l’histoire d’amour de Juliette et Louis. Ces deux personnages représentants les parfais stéréotypes du parisien aux yeux des étrangers, se rencontrent dans le magasin Hugo Boss des Champs-Elysées. Avec un style emprunté à My Little Paris, cette love story est finalement une petite opération sympathique invitant les touristes à la boutique des champs et apportant un french touch à l’identité de la marque sur le plan international. Mais lorsqu’on s’intéresse un peu à la présence digitale de la marque, on aperçoit rapidement de bonnes idées et best practices, plus originaux que cette BD qui reste… gimmick. Mon parcours de navigation entre les différentes plateformes Hugo Boss (en moins de quelques minutes) a été le suivant : Tout me renvoie soit sur Youtube pour aller sur la brand TV, soit sur le e-magazine lifestyle de la marque. Nesem Ertan
[Interview] Brand Content, Stratégie de contenu et Communication Web Deuxième billet Interview d’Expert sur "L’entreprise Média". Aujourd’hui Muriel Vandermeulen, Directrice associée de WAW – We Are the Words, nous parle de Stratégie de contenu pour le développement des entreprises. En quoi la production de contenu peut-elle servir le développement d’une entreprise ? La production de contenu permet aux entreprises de proposer un autre mode de communication à leurs clients et prospects. En d’autres mots, les entreprises qui souscrivent à une stratégie de marketing éditorial ont compris qu’il ne s’agissait plus de promouvoir leurs services et produits, mais bien de proposer des solutions aux questions, problèmes et recherches de leurs clients/prospects. Quelles sont les spécificités de l’écriture pour le web ? De manière générale, les spécificités de l’écriture Web sont de 3 types: rédactionnelles, formelles et fonctionnelles. En matière de marketing de contenu, plus précisément, les spécificités tiennent aussi, précisément, au positionnement éditorial.
How to Increase Consumer Loyalty with Brand Affinity Apple is a cult brand. It’s the world’s most valuable technology company and has produced some of the bestselling products in the technology industry. Have you ever wondered what makes Apple customers loyalty one of the best, if not the best, in the world – is it great products, brand affinity, a lethal marketing team or a combination of those factors? In my opinion, Apple is perhaps the best example of how brand affinity can boost a company’s customer loyalty in an unparalleled manner. Whether it’s the iPod, the iPhone or the Apple iPad, each of Apple’s iBrand products have been a phenomenal success. Brand is everything The best thing about Apple’s success is that the Cupertino giant has given the due emphasis to the ‘Apple’ brand. Honesty Apple is a remarkably honest company. Cult It’s not just about a brand name. Promotion Apple’s marketing is in a unique league of its own. What’s your take on how brands can increase customer loyalty through brand affinity? Douglas Idugboe
Brand Generosity: les marques qui nous passionnent - TRIBUNE Bref, il faut cibler un ou plusieurs des centres d’intérêts des consommateurs, en lien direct ou non avec la substance de l’offre et cultiver une relation marque/cible durable sur cette base. Qu’il s’agisse de sport, de musique, d’art, de mode, de technologies, de design… vous trouverez aujourd’hui un grand nombre de marques qui se manifestent sur ces diverses passions. Les marques se montrent généreuses et créent des collaborations avec les experts de ces différents domaines pour se rapprocher de leurs consommateurs en leur offrant des expériences et des contenus exclusifs avec un but : générer de la préférence. Mais la communication top down nécessite de plus en plus d’être complétée par des leviers plus interactifs, invitant l’audience à jouer un rôle central dans les campagnes. Les marques cherchent à impliquer leurs consommateurs. Pour se faire, les marques proposent donc de se rapprocher d’elles pour se rapprocher de nos passions. Et si on inversait cette logique ? Nesem Ertan
Promouvoir vos événements sur les médias sociaux Faire la promotion de ses événements sur les médias sociaux est, à mon avis, une belle façon d’animer sa communauté Web. Niviti a eu l’occasion d’intervenir sur ce type de mandat pour différents types d’organisation. J’ai d’ailleurs été agréablement surprise de la participation des invités d’un événement organisé par le CLD Centre-Ouest de DESTL. Pour un public de type conservateur ( des maires et des gens de la politique, entre autres ), la participation a été très bonne. Outre le fait d’appliquer une stratégie cohérente, j’ai pensé qu’il serait pertinent de vous partager quelques conseils permettant une bonne interaction avec votre communauté Web lors de la diffusion de votre événement sur les médias sociaux. Créer une histoire autour de votre événement Ne soyez pas à la dernière minute pour l’annonce de votre événement sur les médias sociaux. Créer des rappels invitant les invités à partager leurs impressions sur les médias sociaux Cartes de visites Concours durant l’événement
How to Create and Manage Your Brand Online Why should you worry what people say about you or your brand online? You’re already doing an awesome job for your clients, people who know you professionally and personally recognize you run a terrific company, right? Do you use user reviews / local search sites such as Epinion, Yelp etc? Here are some tips for creating and managing your brand: 1. Create social media profiles on LinkedIn, Facebook, and Twitter that include your company’s name. 2. I see lots of people left out on this one. 3. Besides engaging with people on the already mentioned social media and networking sites, it’s quite important to connect with bloggers who blogged about your company. 4. Monitoring what people are saying about your company is the pivotal step to managing your brand. Conclusion: The model of personal and business branding came much prior to social media. About the Author: Name: A.R.Karthick
A quoi sert le Brand Content ? Vous connaissez le célèbre précepte « content is king ! ». Les Marques qui se sont lancées sur les réseaux sociaux ont compris qu’elles avaient besoin, pour générer de la conversation avec leurs communautés, de leur proposer du contenu. Une réponse, au moins, apparait évidente. Le Brand Content a toujours existé. Et pourquoi pas demain, des “marques de consommateurs” ? La consommation est à la fois le reflet et le miroir du changement social ; elle connaît donc une véritable mutation. Elle peut se résumer à deux dimensions complémentaires et contradictoires. D'un côté, la consolation : je consomme, donc j’oublie les difficultés et l’imprévisibilité du monde actuel en pensant à autre chose. Consommation = Consolation + Consumation L’autre dimension perçue par le consommateur est celle de la consumation : je consomme, donc je participe au processus de destruction de la planète. Choquées par ces bouleversements et la mise en cause de leur rôle, voire de leur légitimité, les entreprises et les marques ont (un peu) réagi. Les marques en crise Dans le processus, un certain nombre de marques ont subi une désaffection sensible ; celles en tout cas qui n’ont pas su tenir leurs promesses aux yeux de leurs clients, ou qui ont cessé de faire rêver leurs prospects. Des marques nationales aux marques de consommateurs Marques de consommateurs : mode d'emploi Utopie ?
Ma Marque est Personne – Pourquoi le Courage est un Ingrédient Essentiel de la Communication A l’époque de la « dictature des marques », comme aiment à le rappeler certains, les entreprises ont bien compris l’enjeu de s’affirmer, de se faire comprendre, de se faire aimer… Bref, de devenir des marques. Pourtant, ce ne sont pas les marques les dictateurs, mais tous ceux qui gravitent autour, nous tous en l’occurrence, parce qu’on les soupèse, les juge, les classe et décide finalement de leur destinée. Et tant mieux. Pour les entreprises, la question du « qu’est-ce que je dois faire pour plaire ? Ma marque est (une) personne. Pour une marque comme pour un individu, les règles sont les mêmes quand il s’agit de plaire. L’analogie est d’ailleurs frappante. Dans un magasin, sur un site d’e-commerce ou lors d’un dîner, franchement, qui aime les personnalités lisses ? C’est là tout l’enjeu d’une stratégie de marque réussie. Du brand content au brand pas content Ce qui est plus intéressant, c’est le brand pas content justement . Who dares wins No pain no gain Et donc ? qui suis-je ?
Après le check-in, voici le brand-in Le concept de cette application est très simple : il suffit de se prendre en photo puis de taguer ses vêtements avec la marque que l’on porte. L’application iPhone et le site web de Tagbrand adoptent (plus ou moins) l’interface de Pinterest, en y incluant tout l’aspect communautaire avec partages, likes et commentaires. N’hésitez pas à vous rendre sur le site pour aller dénicher la pièce dont vous avez toujours rêvée…