L’impact des réseaux sociaux sur le référencement Avoir un site web c’est bien ! mais avoir un site bien positionné sur le Net c’est mieux ! Le but du référencement d’un site est de l’enregistrer dans les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo…) et de se positionner dans les premiers résultats, par une recherche d’ un ou plusieurs mots-clés. Le classement s’effectue à l’aide d’un algorithme dont les critères exacts restent inconnus du grand public. Un nouveau critère vient s’ajouter à cette liste : les réseaux sociaux. Comment votre présence sur les réseaux sociaux est-elle intégrée par les moteurs de recherche et quel est l’impact de ce nouveau critère sur le référencement ? Définitions clés du référencement Lorsque l’on parle de référencement on utilise souvent un vocabulaire technique : SEO, SEM, SMO. SEO : Search Engine Optimization (optimisation pour les moteurs de recherche) : techniques mises en œuvre afin de renforcer la visibilité d’un site web sur les moteurs de recherche dans les résultats naturels. Quelques nouveautés
Marketing territorial : m-tourisme XEnvoyer cet article par e-mail Marketing territorial : m-tourisme Nouveau ! Pas le temps de lire cet article ? Fermer Qui dit tourisme dit mobilité. L’émergence des terminaux tactiles de dernière génération a donné un souffle inattendu à la communication mobile. Pour les collectivités, s’impose dès [...] Conférence sur le Web Marketing Hôtelier Email 0EmailShare Il s’agit dune demi journée d’interventions commençant par un petit-déjeuner et terminant par un « lunch », une organisation efficace pour nouer des relations et discuter avec des acteurs spécialisés dans le web marketing hôtelier. La conférence a commencée par une intervention de Guilain Denisselle (tendancehotellerie.com – webzine dédié à l’hôtellerie), Antoine Buhl (Availpro - moteur de réservation et channel management) a poursuivi et Ciaran Delaney (meetingbooker - moteur de réservation, distributeur pour salles de séminaires) à clos cette première partie. Puis sont intervenus Gilles Granger de Vinivi (site d’avis, de témoignages d’hôtels), RJ Friedland (ReviewPro, outil d’agrégation d’avis client) et la matinée s’est terminée avec Chris Gibbons (TIG Global, réalisation de sites) Vente de chambres: concilier “en ligne” avec “global” Guilain Denisselle www.tendancehotellerie.fr Solution pratique - stocker les coordonnées des clients - trier ces coordonnes 1. 2. 3.
Des consommateurs de plus en plus multi canaux et mobiles Que ce soit pour s'informer ou pour consommer, les individus multiplient les supports, les médias et les lieux. Pour les commerçants, il est important de comprendre ces habitudes pour s'adapter. Avec les forums, les comparateurs de prix et les réseaux sociaux, les individus sont de plus en plus indépendants dans leurs choix de consommation, mais du coup de plus en plus difficiles à cibler pour les distributeurs. Cette conclusion est proposée par TNS Sofres, qui a réalisé une étude sur les dernières tendances en termes de fréquentation commerciale des consommateurs pour le compte de Géoconcept. Omniprésence "Cette attitude multi-canal fait qu'on a aujourd'hui à faire à des consommateurs de plus en plus informés, même parfois plus que les vendeurs", explique à L'Atelier Charles Taborout, directeur associé de Parabellum, société d’étude de marché et de géostatistique. Des opportunités à saisir
OTAs help growing a hotel’s direct channel, says Expedia If growing the direct channel is truly a hotel’s main objective, working with an OTA can actually help in that endeavour, providing free exposure, global reach and marketing support, suggests Tokyo-based Peter Lee, Expedia's director of North Asia. Peter Lee says, hotels don’t have to make a decision between growing their direct channel and working with other channels. They need to evaluate the costs and benefits associated with every channel they have the opportunity to distribute through. The direct channel comes with higher costs in marketing and customer acquisition, while other channels, such as the OTAs, can help lower. A recent study from the Cornell Center for Hospitality Research found that nearly 74 percent of consumers looking for a hotel will visit an OTA prior to making their booking decision, versus just 10 percent of consumers that go directly to a supplier’s website. Get the full story at EyeForTravel April 14, 2014 A Chinese travel powerhouse in the making? Read more
m-Tourisme : quelques conseils avant de se lancer Quelle doit-être la stratégie à adopter lors de la création d’un site ou d’une application mobiles de tourisme ? Comment communiquer sur ces innovations ? Ont-elles du succès ? Quelles rubriques attirent l’attention du touriste mobinaute ? Sur quels contenus faire porter l’accent ? Quelle doit-être la stratégie à adopter lors de la création d’un site ou d’une application mobiles de tourisme ? En guise de réponse à ces quelques questions, Karine Feige ( CRT Rhône-Alpes ), Isabelle Galinier ( SIBA - Syndicat Intercommunal du Bassin d’Arcachon ) et Laurence Harispe ( Terre et côte basques ), ont présenté leurs démarches de création de sites et applications mobiles (ou collection d’applications pour Rhône-Alpes) à l’occasion des Rencontres MOPA du eTourisme Aquitain, les 2 et 3 mai dernier à Anglet. Lire leurs présentations sur la page MOPA des Rencontres du eTourisme Aquitain. Géolocalisation : utiliser cette fonctionnalité des Smartphones paraît incontournable.
Guest & Strategy dans la presse - Guest & Strategy Listing des articles de presse parus sur Guest & Strategy. Interview de Jérôme Forget autour de la question de l’utilisation ou non des agences de voyage en ligne, telles que Booking.com. Extrait : En termes de vitrine et de gain d’image, Booking.com est incontournable. Il a tout compris d’Internet (…) C’est loin d’être le cas de tous les hôtels et chambres d’hôtes. Je leur conseille donc d’utiliser l’outil, mais en prenant des précautions pour ne pas en dépendre. Source : Article obtenu suite notre intervention lors de la journée numérique Eurêk@démie organisée par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Saint-Malo. Extrait : Jérôme Forget, fondateur de Guest & Strategy, a expliqué comment développer les ventes des petites structures touristiques sur Internet. « Le plus important est de créer un site Internet. Source :
Écotourisme : quels labels pour des vacances durables? Dans la jungle des labels environnementaux, les logos consacrés aux hébergements touristiques prolifèrent. Comment y voir plus clair et ne pas se faire prendre au piège du Greenwashing ? Découvrez les écolabels à connaître pour un tourisme responsable et durable. info + L'écotourisme, utilisé à bon et mauvais escient Le concept d'écotourisme est apparu dans les années 80 dans le but de protéger la nature par le biais de revenus du tourisme. Toutefois, il n'existe pas de Charte officielle ou de marque déposée sur le terme "écotourisme". Tourisme durable : l'écolabel Européen Un label est un signe de reconnaissance attribué à une entreprise ou à une association après vérification (généralement par l'AFNOR) du respect d'un cahier des charges précisé, par une personne extérieure à l'entreprise ou l'association labellisée. Ecolabel Européen L'Ecolabel européen garantit de faibles impacts environnementaux tout au long du cycle de vie de la structure. La Clef Verte Gîtes Panda Pavillon Bleu Ecogîtes
Reussir sa maison d'hôtes 10 conseils pour les hôtels sur Tripadvisor ® Aujourd'hui, Diadao vous propose 10 conseils pour optimiser et contrôler votre présence sur le site d'avis Tripadvisor ®. 1 - N'hésitez pas à mettre en ligne plusieurs photos : Les internautes, une fois leur destination et leur niveau de prix sélectionnés, vont fonctionner "au coup de coeur". De nombreuses photos (entre 15 et 20) montrant les différentes pièces, les points de vue depuis l'hôtel, vont influencer positivement le choix des internautes.2 - Diffusez des photos récentes, régulièrement mises à jour :Votre profil doit être vivant. 9 - Evaluez votre performance grâce au "Track Performance Tab" (Suivez vos performances) : Utilisez cet outil pour connaître votre position face à vos concurrents sur les 8 derniers avis postés.
Interview de Guillaume Thevenot, responsable des relations hôtelières chez TripAdvisor Email 0EmailShare Tout d’abord quelques chiffres, TripAdvisor, c’est:20 millions de membres20 langues dans 28 pays45 millions d’avis40 millions de visiteurs uniques par moi dans le monde2,5 millions de visiteurs uniques par mois en France23 contributions à la minute85 000 destinations474 000 hébergements135 000 attractions675 000 restaurants6 millions de photos de voyageurs Pouvez-vous vous présenter, nous décrire votre parcours ? Je suis donc Guillaume Thevenot, j’ai 36 ans, après mon BAC, j’ai passé un BTS Hôtellerie-Restauration au Lycée Renée Auffray. Quel est votre poste au sein de TripAdvisor ? Je suis en charge des relations avec les hôteliers et du développement de l’espace contact pour l’Europe du Nord. En quoi cela consiste-t-il concrètement ? Je fais beaucoup de relationnel, j’explique le fonctionnement de notre plate forme, je réponds aux questions des propriétaires, j’interviens lors de réunions, d’assemblées, de meetings. Voici ce que je leur réponds…. - Chaque avis est modéré.
POURQUOI RESERVER VOTRE CHAMBRE EN DIRECT ? - La Prévôté Aujourd’hui les centrales de reservation (booking, expedia, venere, weekendesk, smartbox…) sont des outils incontournables pour l’organisation de vos vacances et déplacements et pourtant… En reservant votre chambre directement auprès de nous, par téléphone ou Internet, vous bénéficierez : UN VRAI PRIX : hébergeurs et clients subissent la surenchère des commissions des centrales de réservation qui entrainent l’augmentation des tarifs. Il est difficile de garder un Bon Rapport Qualité/Prix. PLUS DE DISPONIBILITES : Les centrales de reservation ne disposent que de quelques chambres à la réservation. En nous contactant, vous connaitrez l’ensemble des disponibilités et des tarifs adaptés à votre budget avec des offres semaines, long séjour…. PLUS DE CHOIX, DE LIBERTE : En nous contactant, vous pourrez choisir votre chambre. Merci d’avoir lu ces reflexions, la reservation en direct permet de soutenir les petites entreprises, de maintenir les emplois, la qualité et notre indépendance.