Les derniers chiffres sur les médias sociaux Voici 76 slides en guise d’état des lieux concernant les médias sociaux pour la seconde moitié de 2012, proposés par Esteban Contreras de SocialNerdia. Je vous ai extrait plus précisément un slide où on a tous les derniers chiffres ! via How to Keep Up When a Crisis Hits Even if you have a well-designed triage response plan for social and traditional media, a crisis can demand extra personnel. How should you prepare to meet those extra demands for eyes, ears, and hands during the initial stages of a crisis? Is outsourcing your only hope? Build an In-House Team to Help Many of the tasks that a crisis produces can be handled by people in-house with minimum training. Start With Monitoring One of the easiest duties to delegate in the initial stages of a crisis is monitoring. They should have assigned listening tasks that include the following: Fail to Plan, Plan to Fail The bottom line: A good crisis team plan can help prepare your organization to handle some of the most important tasks in a crisis leaving the leadership free to deal with the crisis. I also recommend having the phone numbers of professional crisis management agencies that can help you respond when you need outside help. Connect: Authored by: Chris Syme See complete profile
Quelques conseils pour mesurer le ROI de vos réseaux sociaux Par Marine Jeudi 28 juin 2012 Vous communiquez sur des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, etc., mais ne savez pas comment mesurer votre retour sur investissement ? Suivez le guide… Première étape Avant tout, il est primordial de définir votre objectif et ne surtout pas vouloir communiquer sur Facebook ou autres réseaux sociaux parce que tout le monde est dessus. Améliorer votre notoriété, c’est à dire sortir de l’anonymat et vous faire connaître grâce aux réseaux sociaux.Ou bien amener des contacts afin qu’un maximum de personnes qualifiées se rendent sur votre page.Ou encore fidéliser vos clients en les incitant à revenir pour qu’ils consomment plus. Deuxième étape Il existe 5 éléments que vous pouvez mesurer avec des indicateurs : l’exposition : votre audience et sa progression, qui englobe par exemple votre nombre de fans Facebook , de followers Twitter, votre nombre de contacts sur les réseaux LinkedIn et Viadeo, etc.l’influence : mesurer la portée de vos message. Troisième étape
Réseaux sociaux : ¾ des internautes y sont accros | Blog Synchrone technologies Facebook, Twitter, Viadeo… les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien. Selon une récente étude de Médiamétrie, 75% des internautes français sont inscrits sur au moins un réseau social, ce qui représente pas moins de 1,6 millions de personnes. Non, nous ne nous lassons pas de partager notre quotidien, nos expériences personnelles et professionnelles, nos coups de cœurs et nos protestations sur le Web. Pourquoi ? Au palmarès des sites les plus plébiscités, ce n’est pas Facebook qui arrive en tête mais Twitter. « De manière plus générale, les internautes sont de plus en plus ‘accros’ aux réseaux sociaux, qui font désormais partie des pratiques quotidiennes : près de 2 inscrits sur 3 les fréquentent tous les jours ou presque », explique l’étude.
Les TPE parient sur les réseaux sociaux pour exister sur Internet Une étude américaine montre que les micro-entreprises ont toujours davantage recours à des réseaux sociaux en lieu et place d'un site web pour leur présence en ligne. Les réseaux sociaux jouent un rôle grandissant pour le marketing et la vente en ligne des indépendants. Selon une étude d'IDC portant sur le marché américain, si aujourd'hui environ 40% des indépendants utilisent les médias sociaux, souvent en complément à l'existence d'un site web, 20% utilisent exclusivement les réseaux sociaux, sans posséder de site web. S'agissant de la vente, 40% de ces entreprises réalisent leurs ventes en ligne sans posséder de site web propre, et préfèrent se contenter de la fréquentation élevée de sites comme eBay ou Amazon. Justin Jaffe, Research Manager for Small Business Research chez IDC, commente ainsi que «si depuis les années 90 les sites web ont constitué un moyen bon marché pour pénétrer les marchés locaux et internationaux, seule la moitié des indépendants y ont aujourd'hui recours.
The 2012 Social Media Landscape [Infographic] : WTWH Marketing Site Enewsletter Archive | Social Media | SEO The 2012 Social Media Landscape [Infographic] As we all know, Social Media has become a booming business, and it doesn’t’ take long to realize that there are tools for just about everything. I recently found this infographic from Buddy Media which gives you a quick snapshot and road map of the social media landscape and some of its biggest players. I found this infographic very useful if you’re looking for ways to fine-tune your social media strategy or are looking for some tools to help with your company’s social media management. (Click on the image to expand) -Lance Brown 8 Reasons Why Content Is King In Social Media Content is King – what kind of content rules? Social Media Marketing is strongly related to content. When starting with social media for business one of the first tips you get is: „Content is King“. Here are our 8 reasons why „Content is King 1. Have you ever tried to put all your knowledge and wit, all your character and personality, all your experience and customer feedback into one short, crisp sentence? The right kind of diversified, intelligent, helpful, knowledgeable and entertaining content will prove your expertise and inspire loyalty. This is why, “Content is King.” 2. Trust, reputation and standing out from the masses need times to develop. Constantly contributing insightful, entertaining and knowledgeable content – spiced with some (subtle) customer opinions and moderate praise – can prove your expertise far more thoroughly than any of your lofty claims. That is why “Content is King.” 3. The way out of this dilemma is to provide insight in an unobtrusive and helpful way. 4. 5.
Quels médias sociaux choisir pour sa stratégie B to B ? Les réseaux sociaux ne sont pas uniquement destinés à des entreprises travaillant en B to C. En effet, certains réseaux sociaux sont même tout particulièrement adaptés pour les entreprises ciblant les entreprises. Voici la sélection des médias sociaux les plus adaptés et les actions concrètes à mettre en place pour obtenir des résultats probants ! LinkedIn : Le pionnier LinkedIn est un excellent réseau social pour les entreprises travaillant en B to B. Tout d’abord, construisez votre réseau de relations en vous créant un compte personnel. En deuxième étape, construisez votre page entreprise. Afin d’obtenir des abonnés, deux possibilités s’offrent à vous : Tout d’abord, mettre un bouton LinkedIn sur votre site Internet (cf image). La troisième étape lorsque votre base d’abonnés est développée : vous pouvez publier sur votre page entreprise et décider, par un ciblage précis, qui pourra voir le poste dans les personnes qui vous suivent. Viadeo : Le challenger Twitter : La valeur sûre
B2B Social Marketing Universe: The Vast Anatomy of a Successful Campaign [Infographic] - Marketo Best Practices Blog It’s a business-eat-business universe and B2B marketers today must utilize social media channels if they want a chance at surviving alone in the deep recesses of space. Businesses that understand the importance of adding social elements to their marketing campaigns empower customers and prospects to share with their networks. This peer-to-peer word of mouth messaging is highly trusted and very effective in amplifying the impact of your campaigns. In the following infographic, we examine the elements of a successful B2B social marketing campaign to help you learn how to make your business move at the speed of light. Embed the B2B Social Marketing Universe: The Vast Anatomy of a Successful Campaign Infographic on your website:
Quelles règles de modération adopter sur les médias sociaux ? Lorsque l’on laisse la possibilité aux utilisateurs de s’exprimer sur un site ou une page édité par une marque, les craintes de cette dernière, habituée à contrôler ses messages sont souvent centrés autour du “contrôle” du contenu créé par les utilisateurs. J’utilise ici le mot contrôle mais parfois certains tombent clairement dans la censure et le conversationnel n’est alors qu’une couverture d’apparence “social” (cf : Gare au Social Media Washing !). Certes, une communauté qui vient participer sur un site doit être régie par des règles qui vont organiser et structurer les échanges pour que ceux-ci restent dans le cadre défini par l’entreprise. 91% des administrateurs de pages Facebook ne répondent pas aux commentaires ! Cette règle est également vraie sur Facebook où ce dernier a compris que trouver la bonne combinaison entre participation de l’internaute et place des entreprises lui assurera d’éviter de ne pas satisfaire l’un des deux partis. Ne pas confondre modération et censure