Veille concurrentielle : 5 outils innovants Voici 5 outils de veille concurrentielle pour analyser le marché en ligne et espionner les concurrents... 1/ SEMRUSH : l’outil de veille de la visibilité-web Semrush est conçu pour répondre aux besoins des webmarketeurs souhaitant analyser les performances en visibilité Google d’un concurrent ou avoir une vue d’ensemble de la concurrence en ligne :Qui sont les concurrents en ligne ? L’innovation de l’outil, c’est d’être particulièrement complet : là où il fallait jusqu’à 10 outils différents, il est désormais possible d’obtenir des résultats tout-en-un avec Semrush. Le budget : la version gratuite limitée offre déjà de nombreuses possibilités. Précaution : le récupérateur de liens entrants ne semble pas totalement exhaustif. 2/ PAARLY : l’outil de veille tarifaire Paarly permet aux acteurs majeurs de l’e-commerce de surveiller les prix-concurrents et réagir aux évolutions des politiques tarifaires sur le marché : Le budget : à partir de 260 €/mois. 10 jours d’essais gratuits sont offerts.
Étude : l’impact des avis Google sur l’attractivité des entreprises Avant d’acheter un produit ou de souscrire un service, nombreux sont les internautes qui consultent les avis clients pour se forger leur propre opinion. Considérés comme plus authentiques que les discours publicitaires des marques, les avis clients représentent aujourd’hui un véritable argument de vente pour les entreprises. Conscient de cet enjeu, Google met à disposition, depuis 2009, un service de référencement gratuit, qui permet aux entreprises d’être visibles sur le moteur de recherche, et aux clients de déposer des avis. Pour comprendre l’impact que représentent les avis Google à l’heure actuelle, Custplace a étudié, entre avril 2021 et avril 2022, plus de 100 000 points de vente issus de 10 secteurs différents tels que l’hôtellerie, le prêt-à-porter, les banques et assurances, ou encore l’automobile. L’enjeu des avis Google pour les entreprises Selon l’étude, près de 9 consommateurs sur 10 consultent des avis clients avant de passer à l’achat. Source : Custplace
Fidélisation client : définition et stratégie marketing : La fidélisation client, un atout stratégique Mettre en place une stratégie de fidélisation client est un enjeu marketing majeur. En effet, fidéliser sa clientèle a de nombreuses conséquences positives qui se ressentent à tous les niveaux dans l’entreprise. Dans un contexte de forte concurrence, où les consommateurs sont sollicités en permanence, réussir à fidéliser sa clientèle permet de se démarquer, de sécuriser son chiffre d’affaires et de construire une relation de confiance sur le long terme. Mais alors, quels sont les bénéfices concrets de la fidélisation client et surtout, comment mettre en œuvre une stratégie efficace et adaptée à son activité ? Découvrez les clés pour une stratégie de fidélisation efficace dans cet article. Qu’est-ce que la fidélisation de la clientèle ? La fidélité d’un client se caractérise par la répétition d’achats de produits ou services issus d’une même marque ou entreprise. Devenir un leader du CX avec Qualtrics Les bénéfices de la fidélisation client
La veille marketing, c'est quoi ? C'est quoi la veille marketing ? La veille commerciale correspond à la recherche et au traitement d'informations relatives au marché de l'entreprise. Elle se révèle essentielle pour assurer la compréhension des évolutions de ce marché. C'est quoi un travail de veille ? La veille marketing désigne une démarche permanente de recherche et d'analyse de renseignements relatifs aux marchés de l'entreprise. Souvent axée sur le secteur d'activité de l'entreprise, cette démarche peut également s'appliquer à d'autres domaines comme la surveillance des tendances. Quel est l'objectif d'une veille marketing ? La veille commerciale a pour principal objectif de soutenir le développement commercial d'une entreprise. En outre, la veille commerciale permet de déduire l'essentiel de la masse de données circulant pour éviter la surcharge informationnelle. Quels sont les différents types de veilles ? Il existe différents types de veilles marketing à choisir selon les objectifs. La veille commerciale
Qu'est ce que le marketing ? - Définition du glossaire Le marketing peut être défini comme l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Il crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale de l'entreprise aux désirs des consommateurs: Jusqu'en 2004 il est défini par les 4P, "politique de produit", de "prix", de "distribution" ("placement") et de "publicité".Après 2004 : il est à la fois participatif et social (en interaction avec les consommateurs via les réseaux sociaux). Il affecte toute l'organisation de l'entreprise, laquelle est toute entière tournée vers la satisfaction du client et non plus vers le produit. Science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse des attentes des consommateurs (consumer marketing), et en tenant compte des capacités de l'entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l'environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel...) dans lequel elle évolue.