Les moteurs de recherche interne des sites marchands à la loupe Les offres pléthoriques de produits proposées sur de nombreux sites marchands, ne facilitent pas toujours la tâche aux internautes, lorsque ces derniers recherchent un produit bien précis. Pour exemple, le site de chaussures Spartoo propose pas moins de 40 000 modèles de chaussures différents à la vente, le portail Web de La Redoute comprendrait pour sa part plus de 150 000 références, quand le géant américain Amazon en recense quelques 70 millions. Plus l'offre produit commercialisée par un e-commerçant est vaste, plus celui-ci a de chances de séduire les internautes. Pour cela, l'outil le plus indiqué est, et reste, le moteur de recherche interne développé par le site en question. Le classement est sans appel, Amazon remporte la première place suivi de près par La Redoute. Voici le détail des axes d'étude par critère : 3/ La capacité à proposer les bons résultats aux utilisateurs
- L'e-commerce : l'essor d'un nouveau mode d'achat • Les inconvénients, limites de l'évolution de l'e-commerce Malgré l’essor considérable de l’e-commerce et ses multiples avantages qui séduisent un grand nombre d'individus, ce mode d’achat possède tout de même quelques inconvénients qui pourraient limiter cet essor sur le long terme. Lors de l’achat sur Internet, on remarque tout d’abord que le web n’offre aucun contact humain avec le vendeur, avec les autres clients. On remarque aussi que les clients sont davantage satisfaits lorsque le produit qu’ils souhaitent acheter leur est présenté directement lors de l’achat pour pouvoir l’essayer, l'observer en détail ou même pouvoir utiliser ce produit peu de temps après l’achat. Ce délai de livraison peut également être rallongé plus si celle-ci rencontre certaines contraintes dues aux aléas météorologiques ou même à différentes grèves liées aux transports ou à l'expédition des colis. En France en 2009, sept ménages sur dix possèdent un ordinateur. • Les risques encourus en consommant sur
Un site e-commerce, une obligation pour la pérennité du retail physique Les soldes ! 5 semaines pendant lesquelles les marques espèrent réaliser une grande partie de leur chiffre d'affaires après un début d'année catastrophique. Cette période constitue le seul espoir pour sauver l'année et augmenter les ventes. Pour les marques, il est donc primordial d'écouler tout le surplus de stock afin de relancer l'année. Zéro site eCommerce = perte de profit ? Pour réussir ses soldes, toutes les méthodes sont bonnes : réductions importantes, ouvertures de magasins éphémères, etc. Un site e-commerce, une obligation pour la pérennité du retail physique En misant uniquement sur les ventes dans le retail physique, les marques françaises dépendent également d’un élément important et aléatoire : la météo.
le chocolat sans sucre Boutique en ligne : comment combattre la fraude ? Cet article est destiné à faire partager quelques expériences que peuvent rencontrer les cyber-vendeurs après la création d’une boutique en ligne . La fraude en ligne représente aujourd’hui une source de revenus non négligeable pour les organisations criminelles. Internet est un formidable moyen de passer inaperçu en brouillant les pistes. Le commerce en ligne est facilement visé car bon nombre de cyber-commerçants n’ont qu’une faible expérience des techniques utilisées par les fraudeurs. Pourtant, le flair permet souvent de détecter une anomalie, d’avoir un doute. E-commerçants, soyez vigilants ! Le premier point à trait au choix de son prestataire de transactions sécurisées. Personnellement, nous conseillons maintenant à nos clients de ne signer que le contrat VAD avec la banque et nous leur proposons Paybox pour gérer leurs transactions. Mais avant de contacter son prestataire Il est avant tout important de faire preuve de bon sens. Certaines coïncidences doivent donc vous alerter.
l'intérieur d'une chocolaterie Fraude e-commerce, comment ça marche ? Une arnaque e-commerce expliquée. Les boutiques en ligne font très fréquemment l’objet de . Nous avions déjà abordé ce sujet et donné des pistes pour combattre la fraude en e-commerce , mais , voyons un peu comment ceux-ci s’organisent sans prendre trop de risques. Pour faire simple, nous allons prendre un cas type de mise en place de fraude assez intelligemment construit. C’est un qui est arrivé dernièrement à l’un de nos clients sur sa boutique en ligne . Le fraudeur prépare son arnaque : Le plus difficile, c’est d’être livré lorsque l’on est un filou patenté. . La méthode consiste donc à . Si 80% des gens normalement cérébrés flairent la filouterie, il reste très facile de convaincre des personnes un peu neuneu et dans le besoin. De cette manière, le réseau d’adresses de réception se construit rapidement. Le principe consiste ensuite à ouvrir de nombreuses boîtes postales pour des durées limitées, ceci pour se faire réadresser la marchandise. Obtenir des codes de cartes bancaires
commerce de proximité Les 3 dernières études à découvrir [E-commerce] Le mobile indispensable au « réenchantement » de l’acte d’achat…. StickyADStv analyse l’impact de la publicité vidéo…. 62% des gamers jouent sur smartphone…. Zoom sur trois nouvelles études. [E-commerce] Le mobile indispensable au « réenchantement » de l’acte d’achat eBay a présenté hier les résultats de son étude sur le Futur du Commerce en France, menée avec OpinionWay. Or, la notion de plaisir apparaît comme essentielle dans le cadre d’achats compulsifs. L’étude montre ainsi que : 50% des consommateurs français envisagent d’effectuer leurs achats via leur mobile69% des sondés pensent que le paiement en liquide baissera au profit de solutions dématérialisées Enfin, le commerce du futur sera à la fois online et offline : 87% des Français pensent effectuer des recherches sur Internet avant d’acheter un produit en magasin.52% des possesseurs de smartphone pensent effectuer des recherches sur Internet en magasin depuis leur téléphone. L’étude montre que :
E-commerce et magasins physiques : quelles synergies pour mieux recruter et fidéliser les consommateurs ? Les modifications du comportement des consommateurs devenant hyper connectés, cross canaux et à la recherche d’immédiateté, associées à l’essor, sous différentes formes, du commerce digital, transforment en profondeur le rôle que doit jouer le point de vente physique aujourd’hui. Comment un réseau peut-il désormais s’y adapter pour vendre, se différentier et fidéliser toujours plus de clients grâce à la proximité et la relation humaine qu’il offre quotidiennement en magasin ? L’appel du digital face à l’efficacité du canal traditionnel De plus en plus d’enseignes se tournent actuellement vers le commerce digital en ouvrant des boutiques sur Internet ou encore en créant de nouvelles applications de vente sur Smartphone. « Digital-to-Store » où comment rediriger un trafic qualifié en magasin Un vendeur mieux informé prodiguant des conseils personnalisés grâce au digital Des programmes de fidélité dématérialisés et adaptés aux usages des Smartphones.