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Comment calculer l'engagement de ses fans Facebook ?

Comment calculer l'engagement de ses fans Facebook ?
Lorsque nous nous penchons sur les pages fans de marques, ce sont toujours les mêmes questions : quel est l’engagement de mes fans ? Comment calculer les « bonnes » statistiques de ma page ? Comment mieux connaître mes fans ?… Véritable Graal pour les Community Managers et controverse au niveau des méthodes proposées, Facebook Insight détient une partie des réponses convoitées, mais savez-vous ce qui se cache derrière la métrique de l’engagement Facebook ? 1ère méthode pour calculer l’engagement des fans Facebook Il n’existait aucune formule de calcul, plusieurs propositions ont été faites sur le web, dont cette première formule ci-dessous. (Nb j’aime + Commentaires + partages) x 100________________________________ Total des fans Voici les quatre défauts mis en avant par Wise Metrics : Les pages qui postent plus de contenus sont favorisées : cette formule favorise la quantité par rapport à la qualité. 2ème méthode mise en place suite aux défauts de la première formule Utilisateurs touchés Related:  community managementKPI

Comment réussir son Elevator Pitch Lorsque l’on doit présenter son entreprise, son site internet… voire même sa personne dans le cadre d’un entretien d’embauche, il faut savoir faire sa promotion en temps limité. Il faut être synthétique, et expliquer en 30 secondes voire 1 minute maximum, pourquoi choisir votre produit plutôt que celui d’un concurrent. Cet exercice s’appelle l’Elevator Pitch, car initialement il avait pour but de présenter son entreprise ou son produit juste le temps de prendre l’ascenseur avec un décideur (vous avez 30 secondes pour convaincre…). L’Elevator Pitch peut servir : – Lors d’une conférence, d’une présentation… – Lors d’une soirée networking, d’un salon, d’un petit déjeuner… – Lorsque vous rencontrez un ami d’ami dans une soirée – Lorsque vous recherchez un financement (banque, investisseur…) – Lorsque vous vous présentez pour un job (un pitch spécial “personal branding) – Lorsque vous faites de la prospection téléphonique Un pitch classique se construit autour de la phrase suivante : 5 (100%) 1 vote

La communication digitale expliquée à mon boss | un ouvrage indispensable pour les boss et ceux qui veulent les convaincre 6 new facts about Facebook Facebook turns 10 tomorrow and reaches that milestone as the dominant social networking platform, used by 57% of all American adults and 73% of all those ages 12-17. Adult Facebook use is intensifying: 64% of Facebook users visit the site on a daily basis, up from 51% of users who were daily users in 2010. Among teens, the total number of users remains high, according to Pew Research Center surveys, and they are not abandoning the site. New Pew Research Center survey findings show how people are using Facebook and what they like and dislike about the site. 1Some users dislike certain aspects of Facebook, but fear of missing out on social activities (or “FOMO”) isn’t one of them. Their dislikes start with oversharing by friends and people posting one’s personal information (such as photos) without first asking permission are among the most common. On the other hand, the “fear of missing out” phenomenon resonates with only a small proportion of the Facebook population.

Facebook met à jour son algorithme pour mettre en avant les articles d'actualité Il ne faut pas toujours chercher très loin pour comprendre la stratégie de base des acteurs du web. Tout comme le but de Google est de proposer les meilleurs résultats de recherche possibles pour conserver ses utilisateurs, Facebook cherche en permanence à adapter son algorithme pour rendre pertinents les contenus affichés sur les murs de ses membres. Avec le temps, le nombre d’amis et d’abonnements se sont multipliés, il faut donc faire du tri dans les messages qui remontent. A une période pas si lointaine, les images et photos avaient pris le pouvoir et avaient un potentiel viral beaucoup plus fort que tout autre format. Certaines dérives étaient alors apparues chez les marques et sur de nombreuses pages, notamment celle de déformer son discours pour s’adapter à ce qui fonctionne, et ainsi dénaturer les messages émis. Ces dérives avaient été épinglées de manière humoristique par la page Condescending Corporate Brand.

SocialShare : un outil de veille et un tableau de bord pour les community managers Faire sa veille, Identifier les articles qui font le buzz dans sa thématique, étudier la propagation de ses propres articles sur les réseaux sociaux… Avec le volume grandissant d’informations partagées en ligne, il n’est pas facile pour les community managers d’analyser les partages sociaux et de faire ressortir les informations importantes pour leur veille. Et si on vous disait qu’il est désormais possible d’obtenir toutes ses informations dans un même outil ? Nous avons testé SocialShare, outil lancé par YouSeeMii, voici nos retours… Plutôt que de vous faire une présentation ennuyeuse de l’outil, nous allons voir ensemble plusieurs cas concrets répondant à des besoins quotidiens du CM. C’est parti. 1 : Faire sa veille sectorielle et trouver les tendances Lorsqu’on anime un blog ou une communauté, on est toujours à la recherche des dernières news et tendances de son secteur. 2 : Identifier les articles les plus partagés sur son blog SocialShare fourni ce type d’outil. ?)

Le marketing sur les réseaux sociaux Quel Réseau Social Choisir ? 4.5 (90%) 2 votes Marketing sur les réseaux sociaux : Quel réseau social choisir ? Quel est le réseau social le plus adapté pour mon entreprise et ma marque ? Téléchargement gratuit :cliquez ici pour récupérer vos 13 guides gratuits pour maîtriser les réseaux sociaux et améliorer vos performances + 14 fiches PDF sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest... Choisir ses réseaux sociaux Difficile en 2016 d’ignorer les réseaux sociaux comme composante de sa stratégie marketing. L’avènement des réseaux sociaux a créé de nouveaux usages : les réseaux sociaux ont facilité le partage de contenus (texte, photo, vidéo, son, messages éphémères) et encouragé leur création. Choisir les réseaux sociaux où votre entreprise prendra la parole et engagera ses clients est évidemment stratégique et nécessite d’identifier au préalable votre objectif principal : 1. Alors comment choisir le réseau social qui s’adaptera le mieux à vos besoins et à votre cible ? 1. 2. 1. 1. 1. 1. 1.

5 opérations Instagram qui peuvent inspirer les Community Manager La semaine dernière nous vous faisions part d’une nouveauté dans la sphère social media : l’intégration imminente des publicités sur la plateforme Instagram. L’outil de partage de photos racheté l’an dernier par Facebook franchi ainsi un nouveau cap en faveur des annonceurs tout en cherchant à sécuriser le confort des internautes dans leur navigation. Près de 180 millions de mobinautes sur l’ensemble du globe sont déjà fidèles à cet outil qui s’est imposé avec brio parmi ses autres concurrents. Un chiffre qui devrait continuer à augmenter avec son arrivée sur le support Windows Phone… Le succès d’Instagram n’est donc plus à prouver et il y a fort à parier que le volume d’internautes et les solutions publicitaires incitent davantage les annonceurs à se positionner sur la plateforme sociale. Une tendance digitale que certaines marques avaient d’ailleurs identifiés par le passé afin de toucher au plus proche leur cible marketing. Ford The Vaccines Redbull … donne des ailes. Comodo Menu

Etude de marché - Mercerie Créative Optimisez vos publications Facebook en 10 étapes Dans notre précédent article, je vous donnais 10 conseils simples pour gagner vos premiers fans au début de votre Community Management : jeux concours, personnalisation graphique, médiatisation… Toutefois, cela implique très rapidement d’autres questions : comment communiquer avec eux ? Comment faire en sorte qu’ils puissent voir mes messages ? Comment je peux susciter de l’engagement autour de ma marque ? Voici donc 3 questions auxquelles je vais essayer de répondre (ou tout du moins en partie) avec une nouvelle fois 10 préconisations simples pour optimiser vos publications Facebook. « Donner le bon message, à la bonne personne, au bon endroit et au bon moment« Au bon moment 1) le Timing Un des premiers reflex quand on parle d’optimisation de contenu sur Facebook reste le NFO : News Feed Optimisation. La technologie vous semblent cruelles ? De manière similaire à Google, le réseau social Facebook utilise un algorithme pour vous mettre ou non en avant auprès des internautes. Le bon message

15 idées pour votre Jeu-Concours | Adictiz Studio Facebook évolue à grande vitesse… Avec des pages fan de plus en plus animées et des communautés qui demandent toujours plus d’animation et de nouveautés, il est important de faire preuve d’originalité dans vos jeux concours, tant sur le fond – au niveau de la mécanique de jeu – que sur la forme, dans l’intention graphique. Adictiz Studio vous aide dans cette démarche avec 15 idées originales et ludiques que vous pouvez lancer dès aujourd’hui avec le module Jeu Concours de notre solution Adictiz Box ! Idée 1 : Sonder ses fans Bonobo profite de ce jeu-concours pour mettre en avant sa nouvelle collection de Tshirt. Ils invitent leur fans à voter parmi 6 produits de la marque, à voter pour leur préféré. Idée 2 : Générer du trafic sur son site internet et sa page Facebook A l’occasion de Noël, No Publik invite ses fans à retrouver le cadeau qui ne figure pas sur son site internet. Idée 3 : Trouver la différence Idée 4 : Question de personnalité Idée 8 : Devinette

Organisateur d'aiguilles utilisées Toujours à la recherche de solutions pour organiser mon bazar rangé (oui c'est ainsi que je l'appelle, même si j'ai fait d'énormes progrès au fil des années et compte tenu des circonstances !), aujourd'hui zoom sur les aiguilles utilisées mais pas fichues : que faire ? Les remettre dans leur boite, mais comment reconnaître les neuves des déjà utilisées ? Moi je ne m'en souviens jamais : ai-je commencé par la gauche de la boite ou alors par la droite ? Pour m'aider, j'avais déjà confectionné un petit coussin pique-aiguille que vous avez pu voir dans "ateliers et coins couture" Aujourd'hui je réitère et j'améliore ...après avoir fouillé sur le net, pioché des idées à droite et à gauche, essayé différentes solutions, voici ce que j'ai fait à ma sauce, et au bout de 4 mois d'utilisation, j'en suis super contente ! Voici mon organisateur d'aiguilles usagées ou déjà utilisées : Pour le réaliser, c'est pas compliqué : Et on ne change pas d'avis comme moi, sous peine de ne plus si retrouver !

Comprendre et analyser les statistiques d'une page Facebook Les statistiques accessibles sur les Pages Facebook fournissent aux community managers de précieuses données pour évaluer l'efficacité de leurs actions sur Facebook. Elles permettent de suivre l'évolution globale de l'audience d'une page, d'identifier les contenus les plus populaires, de déterminer les sujets les plus propices aux interactions... Ou de dégager le portrait-type du « fan Facebook » d'une page, à des fins de ciblage marketing. Petit guide pratique pour exploiter au mieux ces données dans le cadre de l'animation quotidienne d'une page Facebook. Notre vidéo Statistiques disponibles sur la Timeline Facebook Plusieurs données statistiques sont disponibles depuis chaque post de la Timeline Facebook, en dessous du champ réservé aux commentaires. Elles permettent de voir, pour chaque publication, le nombre de personnes atteintes par celle-ci (parmi les fans de la page). Chaque publication peut atteindre le membre d'une page Facebook sous deux modalités : En savoir plus

Tout ce qu'il faut savoir sur les sessions questions-réponses (Q&A) sur Twitter Depuis quelques mois, nous apercevons, de plus en plus sur Twitter, la tenue de sessions de questions-réponses, nommées Q&A en anglais, avec des célébrités, cadres d’entreprises, politiques, ou même PDG ! Ces sessions particulières permettent à tout-un-chacun de poser des questions à des personnes, d’une importance variable, accessibles quelques minutes voire quelques heures pour y répondre… Ces sessions sont, peu à peu, devenues des actions s’intégrant à la stratégie de communication digitale des entreprises ou personnalités et répondant donc à un but précis : redorer une image, promouvoir un nouveau produit ou service, gérer une situation de crise… Nous allons voir dans cet article quelques exemples de Q&A organisés mais aussi voir quels sont les cinq facteurs clés pour réussir une session. Le phénomène des Q&A Initialement, quand nous pensons session de questions-réponses, nous pensons au réseau social Quora. Les 5 facteurs clés de réussite Crédit Photo

8 applications indispensables pour sa page Facebook Étiquettes : Facebook Que vous souhaitez organiser des concours, publier des offres d’emploi, créer des sondages, faire un top fan… les applications Facebook ne suffisent pas ! Les applications « standards » proposées par Facebook ne suffisent pas pour développer pleinement le potentiel d’une page Facebook. Une page Facebook ne peut pas se passer d’applications supplémentaires. Pour arriver à vos objectifs, il est nécessaire de s’entourer de bons outils. Les applications « standards » proposées par Facebook ne suffisent pas pour développer pleinement le potentiel d’une page Facebook. Ici mon intention est de faire un tour d’horizon des principales applications pour optimiser sa page Facebook! J’ai sélectionné les applications selon 4 critères, la pertinente de l’outil, la facilité d’utilisation, le gain de temps apporté pour l’installation de l’application et enfin la recherche de tarifs les plus bas. Et vous ?

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