OpenRefine L’ethnographie armée par les statistiques 1 Je remercie Agnès Gramain, statisticienne et économètre formée à la sociologie, dont les remarques (...) 2 On trouvera quelques éléments pour une telle histoire, entre autres, dans M. Pollak, « Paul Lazarsf (...) 3 En particulier, l’utilisation quantitative d’enquêtes ethnographiques relève d’une méconnaissance d (...) 4 B. Lepetit, « Architecture, géographie, histoire : usages de l’échelle », Genèses, 13, 1993, p. 11 (...) 1Opposer la fabrication et l’usage de statistiques à l’observation ethnographique et à l’entretien approfondi – comme le quantitatif au qualitatif, le « macro » au « micro », et en fin de compte la sociologie à l’anthropologie1 : ces lieux communs ne résistent pas à l’examen de l’histoire des sciences sociales2 ni à une pratique de recherche qui met en œuvre, successivement, observation, questionnaire et utilisation de statistiques nationales. 5 On en trouvera les premiers résultats dans : M. 9 Cf. Le travail à-côté entre ressource et contrainte 20 Cf.
Six Provocations for Big Data by <!>danah <!>boyd, Kate Crawford :: SSRN The era of Big Data has begun. Computer scientists, physicists, economists, mathematicians, political scientists, bio-informaticists, sociologists, and many others are clamoring for access to the massive quantities of information produced by and about people, things, and their interactions. Diverse groups argue about the potential benefits and costs of analyzing information from Twitter, Google, Verizon, 23andMe, Facebook, Wikipedia, and every space where large groups of people leave digital traces and deposit data. This essay offers six provocations that we hope can spark conversations about the issues of Big Data. (This paper was presented at Oxford Internet Institute’s “A Decade in Internet Time: Symposium on the Dynamics of the Internet and Society” on September 21, 2011.)
Reconciling market segments and personas Market segmentation and personas are two different techniques that are often perceived as conflicting methods, but they are actually complementary tools that organizations can use to design and sell successful products. The value of market segmentation The marketing profession has taken much of the guesswork out of determining what motivates people to buy. To develop these models, marketers classify consumers according to a set of demographics and geographic variables such as age, race, education, and location. However, understanding why somebody wants to buy something is not the same thing as actually defining the product—what it is, how it will work, and how it will be used. What is needed is a product definition tool that takes the guesswork out of the process—a tool that provides insight into what motivates people to use a product, so that well-grounded decisions can be made about features and how they are presented. The value of personas How do you select the right personas?
De l’importance de l’ethnographie appliquée aux technologies L’ethnographie est une méthode des sciences sociales consistant en l’étude descriptive et analytique, sur le terrain, des moeurs, coutumes et pratiques de populations déterminées. Longtemps cantonnés aux populations primitives, les sociologues, anthropologues et ethnologues ont depuis les années 70 élargies l’usage de ces méthodes à bien d’autres terrains, et notamment à l’étude de nos pratiques quotidiennes, afin de mieux comprendre “les expériences humaines en contexte”. Parmi les repères de la conception ethnographique appliquée à la technologie, citons au moins le travail pionnier de Lucy Suchman au Xerox Parc dès les années 90, ou celui de Genevieve Bell qui poursuit ce travail chez Intel et qui a signé, avec Tony Salvador et Ken Anderson, en 1999, l’un des articles fondateur de l’ethnographie appliquée aux questions technologiques. Pourquoi consommons-nous de l’énergie ? Dans ses résultats, Dan Lockton met bien sûr l’accent sur la conception des systèmes utilisés. Hubert Guillaud