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Choisir un indicateur de performance KPI Le perfologue le blog du manager entrepreneur

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Conseillez ce blog Le perfologue est depuis 2004 le blog pro dédié au pilotage de la performance d'Alain Fernandez profilContact Pour les managers de projet... La 5ème édition de ce best seller du management est disponible Le chef de projet efficaceLes 12 bonnes pratiques de "pro" pour un management humain, seule solution pour maîtriser la complexité des projets d'entreprise actuels. Disponible Editions Eyrolles Collection Gestion de Projet 240 pages 22 € Pour les créateurs d'entreprise... Une approche différente de l'entrepreneuriat. Les meilleures astuces des "pros" pour les créateurs d'entreprise qui n'ont aucune envie de s'en laisser compter...Pour en savoir un peu plus... Editions Eyrolles Collection Création d'entreprise 160 pages 16 € (10,99 € en ebook) Conduire son projet personnel Tableau de bord pour les managers Le projet BI clés en main Livre de référence des spécialistes du contrôle de gestion et des professionnels de la BI 6ème édition 2013Editions Eyrolles 41.000 exemplaires vendus Related:  Thème4: Qu'est ce qu'une organisation performante ?Performance financière

Les Indicateurs de Performance Formateur.caest une présentation de formationdecadres.com Plan de cours en ligne Complétez le formulaire Le choix du bon indiateur de performance Il y a 2 types d'indicateurs: Indicateurs de résultats (par ex. pour un résultat de production de 5000 tables par jours). Indicateurs de performance et stratégies L'entreprise a besoin de stratégies pour atteindre ses objectifs. Au sein des stratégies il y a des indicateurs pour diagnostiquer 1) le réel de l'entreprise et 2) quels sont les objectifs à atteindre. Un indicateur permet donc la mesure de la différence entre le réel et les objectifs pour déterminer si ces derniers sont en voie d'être atteints (Il y a également au sein de ce système tout le volet de plan d'action et de responsables). Les indicateurs de résultats et de processus sont répartis en 3 grandes familles: Stratégique (par exemple pour une augmentation des ventes de 10% il ya aura des indicateurs précis par produit, par vente, par vendeur, par territoire).

La boite à outils Marketing Les indicateurs de performance généraux Indicateurs liés aux ventes : - nombre ou pourcentage de clients (taux de pénétration) - ventes en volume - ventes en CA - parts de marchés Ces indicateurs peuvent provenir des services comptables de l’entreprise, des statistiques professionnelles, des études de marchés, comme des panels de consommateurs ou de distributeurs. Indicateurs de rentabilité : - marge brute dégagée : différence entre le CA et le coût direct des produits ou services vendus - contribution : différence entre marge brute et coûts marketing (dont la publicité et la promotion) - bénéfices : différence entre la contribution et l’ensemble des coûts autres que le marketing (dont frais généraux, financiers, etc.) Ces indicateurs sont généralement calculés par les services comptables ou par le contrôle de gestion. Indicateurs de satisfaction ou de comportement clients : Exemples : - questionnaires de satisfaction envoyés aux clients systématiquement après une vente - d’agrément

La notion d’indicateur de performance : Tout sur l'entreprise ... Un indicateur de performance est une information devant aider un acteur, individuel ou plus généralement collectif, à conduire le cours d’une action vers l’atteinte d’un objectif ou devant lui permettre d’en évaluer le résultat. L’indicateur n’est pas une mesure objective mais il est construit par l’auteur, en relation avec les objectifs qu’il poursuit et avec le d’action qu’il conduit. L’indicateur de performance n’est pas nécessairement un chiffre. Il peut être un jugement qualitatif, un signe binaire, un graphique … Un indicateur est outil de gestion élaboré, réunissant une série d’information : Sa raison d’être (objectif stratégique auquel il se rattache) ; La désignation d’un acteur chargé de le produire ; La désignation d’un acteur responsable de son niveau et censé maîtriser les leviers d’action correspondants ; La périodicité de production et de suivi de l’indicateur ; Sa définition technique : formule de calcul ou convention de calcul, source nécessaire à sa production ;

Qu'est-ce qu'une entreprise performante? La performance des entreprises, dans une société industrielle et commerciale, est de savoir produire et de savoir vendre, mieux et plus vite que ses concurrents. Aujourd'hui, la plupart des entreprises savent produire et vendre. C'est la raison de leur survie actuelle. Alain Juillet, responsable français en charge de l'intelligence économique auprès du premier ministre, nous donne sa vision de la situation dans une interview pour Informatique 01 (N°1768): "Chacun doit comprendre qu'après avoir connu le marché de l'offre pendant des siècles, puis celui de la demande dans la deuxième partie du siècle dernier, nous entrons maintenant dans celui de l'information et de la connaissance. La performance des entreprises dans une société de l'information, est donc de savoir mobiliser l'intelligence collective et les connaissances de ses parties prenantes (salariés, fournisseurs, clients...).

Définition autofinancement Qu'est-ce qu'un indicateur de performance clé KPI ? Définition Définition indicateur de performance KPI Définition générale : Un indicateur est une information ou un ensemble d’'informations contribuant à l'’appréciation d’'une situation par le décideur. Définition spécifique : Un indicateur de performance KPI est une mesure ou un ensemble de mesures braquées sur un aspect critique de la performance globale de l'organisation. Un indicateur de performance ne laisse jamais le décideur indifférent. Lorsque le décideur n'agit pas c'est en toute conscience. Les différents types Pour en faciliter l'utilisation et mieux en cerner l'usage il est habituel de classer les indicateurs selon 3 catégories en relation avec le type d'information transmise et les attentes du décideurs. Un exemple. Ces recommandations sont adaptés pour tous les types de fonctions et de besoins spécifiques : pour le manager, le contrôle de gestion, le service qualité ou le suivi de projet pour ne citer que ceux-ci. Dans tous les cas, il ne suffit pas de s'en tenir à des définitions.

Nike joue la transparence sur ses usines Nike veut redorer son blason social. Afin de répondre aux nombreuses accusations sur ses pratiques en ce domaine dans les pays pauvres, et en particulier le recours au travail des enfants, la société de matériel et de vêtements de sport a publié mercredi 13 avril une liste détaillée de ses 704 usines de sous-traitance à travers le monde, dont plus de la moitié en Asie."Notre industrie est à la croisée des chemins (...) En faisant preuve de transparence avec cette liste (...) nous espérons encourager d'autres à se joindre à nos efforts de coopération", a expliqué mercredi le leader mondial de la chaussure de sport, dans son rapport intitulé "Responsabilité d'entreprise".Nike est depuis plusieurs années sous le feu des critiques pour les conditions de travail jugées douteuses dans ses usines de sous-traitance, des accusations qui ont entaché la réputation et l'image du groupe. Entreprise "consciente" Harcèlement mal compris 5 ouvriers enfants

Exemple rentabilité financière Cet exercice sur la rentabilité financière (RF) est extrait de l’épreuve 6 du DCG de 2010. L’énoncé contenait les éléments suivants : Il était précisé que « les capitaux propres à retenir dans les calculs ultérieurs comprennent les capitaux propres hors résultat à la clôture de l'exercice. Une partie seulement du sujet d’examen est traitée ici. Il était demandé aux candidats de définir la RF et d’indiquer ses modalités de calcul (pour répondre, rendez-vous en page rentabilité) puis de calculer la RF avant et après impôt des deux sociétés A et B. Ensuite, les candidats devaient justifier les différences observées puis définir le risque financier. Les réponses aux questions ci-dessus pourraient prendre la forme suivante... La RF est le taux de rentabilité des capitaux investis. Les capitaux comprennent le capital social et les réserves. Que constatons-nous ? La RF est plus élevée chez B que chez A puisque B dégage le même résultat malgré des charges d’intérêt, preuve de son endettement.

Quels indicateurs pour la gestion de projets informatiques ? - Journal du Net Solutions Suivi des délais, des dépenses, de la qualité des déploiements, tour d'horizon des principaux indicateurs de suivi de portefeuilles de projets informatiques. Témoignages de trois DSI. Parmi les principales problématiques d'une Direction des systèmes d'information, le suivi de portefeuilles de projets au même titre que celui du support et de l'exploitation au sens large fait appel à des indicateurs de pilotage particuliers. Pour être performant un tableau de bord de suivi de projets ne doit surtout pas comporter un trop grand nombre d'indicateurs, sans quoi il risque de devenir très vite illisible. "Nous combinons ces trois données pour générer un indicateur mensuel que nous comparons à la moyenne réalisée au cours des trois mois précédents", précise Rodolphe Bourret, directeur informatique de l'AP-HM, avant de préciser : "Les périmètres financier et fonctionnel sont en général maîtrisés.

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