Leroy Merlin commence à co-créer avec ses clients grâce à son réseau social Le réseau social « Selon vous » de Leroy Merlin fédère 80 000 clients bricoleurs. Il ouvre la porte à la co-création entre les équipes internes de l’enseigne et la communauté. Pour l’heure, il permet de remonter des idées et de réfléchir en commun. L’intéressement des co-créateurs au chiffre d’affaires généré par leurs idées n’est pas encore prévu. Leroy-Merlin a réussi un réseau social fédérant 80 000 de ses clients dans une communauté de bricoleurs. Pas de cadre juridique formel Le leader du bricolage a encore un peu de route à faire si l’on compare avec Decathlon qui a mis en place un cadre juridique ad hoc, comme il l’expliquait en avril dernier. Il s’est exprimé à l’occasion de la remise des trophées de l’innovation décernés par Netexplo, le 13 Juin, dans les locaux de la Chambre de commerce et d’industrie d’île de France, avenue de Friedland. Le réseau social s’apprend en marchant « Le réseau social comprend 80 000 membres » confirme Nicolas Fillat. Des clients passionnés
Leroy Merlin dans le monde | Leroy Merlin LEROY MERLIN est le 4ème acteur mondial dans le domaine du bricolage, le 2ème en Europe et le 1er en France. L’intégration dans le tissu local signifie concrètement pour l’enseigne… Des recrutements conduits sur place, Une collaboration avec des partenaires locaux, La création d’une centrale d’achats propre à chaque pays, La sélection d’un assortiment de produits et conseils adaptés aux habitants, habitats et habitudes d’achat de chaque pays, de chaque région, voire de chaque ville d’implantation. Au-delà de cette adaptation locale, il existe une volonté de faire bénéficier tous les pays des découvertes et apprentissages faits dans d’autres pays. Cela peut amener des clients russes à découvrir des produits espagnols ou les habitants brésiliens à adopter des idées de décoration venues de France.
Bricolage : Leroy Merlin détrône Castorama en Europe Adeo, la maison mère du leader en France, réalise 60 % de ses ventes à l'étranger. De quoi dépasser Kingfisher (Castorama, Brico Dépôt). Leroy Merlin construit son avenir hors de France. Adeo, maison mère du leader du bricolage dans l'Hexagone, réalise déjà 60 % de ses ventes hors de nos frontières. Et deux de ses magasins sur trois y sont implantés. «Nous sommes devenus premiers en Europe l'an passé grâce à une croissance de 8,2 %, largement supérieure à celle de Kingfisher», se félicite Damien Deleplanque, directeur général du groupe Adeo. À l'occasion de l'inauguration de son nouveau siège, «Campus Terreadeo», à Ronchin (Nord), le dirigeant a levé le voile sur la stratégie du très discret empire du bricolage, détenu à 86 % par l'Association familiale Mulliez (AFM), actionnaire de Decathlon et Auchan. Ces trente dernières années, Adeo a évolué pour devenir un groupe multipays (13 au total), multiformat et multienseigne (13 à date). 29 magasins au Brésil
Le client est le meilleur directeur marketing, selon le DG de Leroy Merlin Pologne Le client est le meilleur directeur marketing. C’est que ce défend Christophe Dubus, directeur général de Leroy Merlin pour la Pologne. Il s’est exprimé à l’occasion d’une table ronde du salon Equipmag, à Paris, jeudi18 septembre. Ecouter le client « Je suis arrivé en Pologne avec l’idée d’écouter le client » se souvient-il. Il revient sur l’écoute du client. « Quand je suis arrivé, on faisait des focus group de nos clients, et on guidait notre entreprise avec ça. Le client au comité de direction Le DG penche pour plus de finesse. « Nous avons mis en place le conseil de surveillance du client » décrit-il. De plus, « on emmène nos clients chez OBI, Castorama. Le client choisit les promotions Le DG multiplie les occasions pour écouter ses clients, avec des résultats étonnants. « Nous avons demandé à nos clients, sur notre site internet, les promotions qu’ils désirent. Plus importants que le directeur marketing Ce texte a été lu 4704 fois !
Leroy Merlin teste la location gratuite d'outils « Réservez votre scie sauteuse sur l'application Facebook Leroy Merlin, et venez le récupérer au rayon outillage de votre magasin ». La promesse est simple, compréhensible, et inédite : depuis peu, Leroy Merlin propose de louer gratuitement des outils pour une durée de 48 heures avec son service « Comm'1outil ». A l’heure du commerce collaboratif et de la montée en puissance des réseaux de partage, cette offre n’est pas dénuée de sens. Leroy Merlin - Chiffres Menu de SVT Web Orientation / Leroy Merlin / Vocation : Enseigne mondiale : Après une année 2000 exceptionnelle pour notre entreprise, et malgré un second semestre 2001 un peu morose sur le marché du bricolage, le Groupe Leroy Merlin a largement dépassé ses objectifs. Notre chiffre d'affaires progresse de 10% et dépasse les 3.7 milliards d'euros pour un résultat net en augmentation de 12%. Ce succès, nous le devons à l'ensemble des 21 000 personnes belges, brésiliennes, espagnoles, françaises, italiennes et polonaises qui " font " Leroy Merlin à travers le monde. Evolution du chiffre d'affaires : Effectif : Nombre de magasins :
Recrutement Leroy Merlin : comment postuler, quel processus Découvrez toutes les conditions de recrutement, et le processus d'embauche, au sein de l'entreprise Leroy Merlin. Ainsi que la bonne méthode pour postuler dans un magasin ! Processus Leroy Merlin a mis en place sa propre plateforme de recrutement, centralisant l’ensemble des offres disponibles dans le groupe, et proposant deux processus de recrutement : Vous effectuez une recherche classique parmi les offres d’emploi, et sélectionnez celles qui vous intéressent pour déposer votre candidature. L’ensemble des offres actuellement disponibles sont affichées sur un plan, qui vous indique l’emplacement exact de l’emploi, ainsi que le nombre d’emplois offerts dans chaque site. Si votre profil intéresse les chargés de recrutement, une prise de contact par e-mail ou par téléphone est réalisée pour organiser un à plusieurs entretiens d’embauche. Comment postuler en ligne Adresse et contact Rendez-vous sur la plateforme de recrutement en ligne : Diplôme
Slogan Les salariés de Leroy Merlin maintiennent la pression - Le Parisien Pour nous soutenir, acceptez les cookies Avec nos partenaires, nous traitons les données suivantes : Données de géolocalisation précises et identification par analyse du terminal, Mettre en correspondance et combiner des sources de données hors ligne, Publicités et contenu personnalisés, mesure de performance des publicités et du contenu, données d’audience et développement de produit, Relier différents terminaux, Stocker et/ou accéder à des informations sur un terminal Pour nous soutenir, acceptez les cookies Avec nos partenaires, nous traitons les données suivantes : Données de géolocalisation précises et identification par analyse du terminal, Mettre en correspondance et combiner des sources de données hors ligne, Publicités et contenu personnalisés, mesure de performance des publicités et du contenu, données d’audience et développement de produit, Relier différents terminaux, Stocker et/ou accéder à des informations sur un terminal