background preloader

E-mailing : la chute des taux d'ouverture et de clics stoppée

E-mailing : la chute des taux d'ouverture et de clics stoppée
Les principaux résultats La chute des taux d'ouverture et de clics a été stoppée et ces taux sont revenus aux niveaux de 2011 : - le taux d'ouverture moyen des e-mails B to C s'élève actuellement à 29%, soit une hausse de 7 points par rapport à 2011, avec une stabilisation des taux de clics à 4,6% ; - en B to B, le taux d'ouverture moyen se stabilise autour de 23% (24% en 2011), de même pour le taux de clics moyen à 3,5%. Pour contrer la baisse des taux d'ouverture et des taux de clics, les annonceurs ont, dès début 2012, personnalisé et mieux ciblé leurs e-mailings. En revanche, le taux de réactivité, qui calcule le rapport cliqueurs/ouvreurs, a tendance à s'éroder : -27% pour les e-mails B to C dont la réactivité s'élève à 32% et -22% pour les e-mails B to B qui passent à 35% en 2012. Par secteur, la santé, la distribution et les médias s'en tirent bien tant que la finance, la banque et l'assurance progressent. Les bonnes pratiques : newsletters récurrentes et personnalisation Méthodologie Related:  Emailing

10 choses à savoir sur les marketplaces Les places de marché constituent-elles le futur du e-commerce ? C’est en tout cas ce que peut laisser croire certaines études comme celle de Médiamétrie qui montrait qu’en 2011, les 5 premiers sites marchands en France disposaient de leur propre marketplace. Rôle de l’opérateur, gestion des stocks, des catalogues, relation client, politique de prix, enjeux… FrenchWeb dresse une liste des 10 points clefs à savoir sur les places de marché. 1. Une marketplace, également appelée place de marché ou galerie marchande, est un espace virtuel en ligne sur lequel se rencontrent acheteurs et vendeurs pour effectuer des transactions de biens et/ou de services. Amazon, Rueducommerce, PriceMinister Rakuten, Pixmania mais également Etsy ou encore MyLittleMarket proposent ainsi d’héberger des espaces de ventes pour plusieurs milliers de petits marchands, voire des particuliers en leur faisant profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’ecommerce et de leur potentiel de trafic. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

[Etude SNCD] Les professionnels français face à l’email de prospection Emailing.biz > Statistiques > [Etude SNCD] Les professionnels français face à l’email de prospection Le SNCD vient de publier son étude EMA BtoB sur l’attitude des professionnels vis-à-vis des emails de prospection. Voici les chiffres à retenir : – Les professionnels reçoivent quotidiennement 48 emails en moyenne dont 12 sont des emails publicitaires – 56% des professionnels français déclarent consulter leur messagerie entre 7h et 9h – 56% des professionnels ouvrent un email publicitaire pour s’informer – Les bénéfices des emails publicitaires sont la découverte de nouveautés et la réponse à un besoin précis. – 3 éléments favorisent l’ouverture des emails publicitaires : la pertinence de l’objet, la connaissance et la confiance en l’expéditeur – La personnalisation de l’objet impacte l’ouverture d’un email publicitaire pour 53% des professionnels – 77% des professionnels n’affichent pas les images de leurs campagnes emailing, l’email doit être compréhensible sans les images.

Débuter en référencement : Le référencement (SEO) en huit étapes 11inShareEmail Le référencement, ou SEO (Search Engine Optimization), est une longue procédure qui est nécessaire si vous voulez que votre entreprise en ligne attire l’attention et réalise du profit. Débuter en référencement peut être très compliqué, car il y a de nombreux critères à connaître et à appliquer. Pour connaître ces critères, je mets un guide de référencement à votre disposition. Sans référencement, vous vous privée d’un trafic potentiellement énorme vers votre site. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ceci est une vue fondamentalement simple de la procédure que vous devez suivre pour optimiser vos résultats dans les moteurs de recherche. Et vous quelle est votre opinion?

7 types d’images pour améliorer votre taux de clics Une image vaut mieux que mille mots, bien sûr l’image doit être utilisée correctement et correspondre au message. Pour vous aider à utiliser des images génériques, nous vous listons les 7 types d’images. La question que vous devez vous poser : « Comment puis-je illustrer simplement mon message ? ». Les tableaux et les graphiques Les statistiques ou rapports de données sont difficilement lisibles sous forme de texte, ceux-ci peuvent être intégrés en image sous forme d’infographie, compréhensible en un seul coup d’œil. Infogr.am permet de créer en ligne des graphiques et infographies interactifs. Les captures d’écran L’utilisation de captures d’écran dans votre emailing peut être un excellent moyen de mettre en avant de nouvelles fonctionnalités d’un produit. Les images personnelles Parfois les images de votre produit ou de votre entreprise suffisent à illustrer le produit ou le message aux destinataires. Annonce: Les stocks de photographies Les images personnalisées Les BD Les icônes

Boostez vos taux de transformation : +48% en 15 jours [étude de cas] Si votre conjoint ou votre maman est riche à millions, cet article ne vous intéressera probablement pas (super : plus de temps pour faire du sport et rester en bonne santé !). Pour les autres, bonne nouvelle, il est possible de gagner beaucoup plus avec un site Internet en optimisant mieux son processus de transformation, même si vous êtes nul en SEO ! Parce que le SEO c’est compliqué comme l’adoration de la divinité au temps des Incas. On ne sait jamais si on ne va pas terminer sur une dalle en pierre avec son cœur encore chaud dans la main du grand-prêtre. Alors que l’optimisation de la transformation, c’est bête comme choux, et ça ne rend pas chèvre ! Gagner +48% sans rien y connaître, c’est possible : la preuve par l’exemple Moins, c’est mieux ! Prenez un gentil petit site, pas trop moche (sinon c’est vraiment trop facile). C’est fait ? Illustration : prenons un petit site de comparaison d’assurance, bien tranquille. Et boum : +28% de formulaires de comparaison de mutuelle remplis !

E-Commerce : 5 conseils pour améliorer votre stratégie d'email marketing Emailing.biz > Contenus > E-Commerce : 5 conseils pour améliorer votre stratégie d’email marketing Avec une boutique en ligne, vous savez déjà que l’email marketing est la meilleure opportunité pour augmenter votre chiffre d’affaires rapidement. Comment faire de l’email marketing pour l’e-commerce ? L’emailing représente 5 à 10% des transactions du e-commerce. Avec une base de données actualisée, les acheteurs actuels et potentiels, les possibilités sont infinies. Créer des liens Une des meilleures façons d’investir sur les clients existants est de leur donner un petit coup de pouce en les conduisant vers la bonne direction. Etre spontané ! Le but d’un emailing n’est pas d’être noyé dans la masse mais de se démarquer des autres enseignes. Tester et tirer des conclusions Rattraper les clients perdus Il faut savoir réactiver les clients qui n’ont pas commandé sur votre site Internet depuis plusieurs mois pour leur rappeler les offres et produits proposés. Utiliser la saisonnalité

Anatomie de landing pages qui convertissent Un site attire tous les jours des visiteurs qui “atterrissent” sur ses pages. Les pages qui les accueillent se nomment des pages d’atterrissage ou landing pages. Ces pages sont clés car elles vont déclencher ou non la conversion du visiteur en membre ou en acheteur/lead (en particulier lorsque vous avez acheté du trafic qu’il vous faut rentabiliser) – cet article vous propose des conseils simples à mettre en oeuvre pour améliorer vos pages d’atterrissage ou landing pages. Le squelette d’une landing page Votre page d’atterrissage peut être une page de votre site Internet ou bien une page que vous avez réalisé et optimisé pour faire accomplir aux visiteurs une action precise. Le visuel ci-dessous vous présente une structure classique d’une landing page avec tous ses composants Anatomie d’une landing Page – Source : kissmetrics (Voir les mensurations idéales d’une landing page pour aller plus loin sur le sujet) Trouver l’accroche de votre landing page #1 : Être concret #3 : Être engageant

[Infographie] Ne finissez pas en Zombie de l'emailing !Blog de Sarbacane Software Merci de votre inscription Dépourvus de réflexion, impersonnels, hostiles voire dangereux… Les zombies de l’emailing se multiplient, s’agglutinent dans vos boîtes mail et finissent par les rendre inhospitalières. Ne succombez pas au virus ! Découvrez notre infographie recensant 10 conseils pour ne pas finir en zombie de l’emailing…

3 (+1) outils pour vérifier la qualité du référencement d'un site En cette période économique morose qui a poussé de nombreuses PME à rentrer dans une phase de récession sans précédent, les budgets que celles-ci allouent à leur communication sont souvent revus à la baisse. Et dans la mesure où le n’apparaît malheureusement pas comme une priorité à leurs yeux, il est l’un des premiers à en subir les conséquences. Pourtant, être visible dans les moteurs de recherche est aujourd’hui plus que jamais prépondérant pour la pérennité de leur activité dans la mesure où cela constitue un moyen efficace d’accroître sa clientèle. Pour cela, il existe de nombreux outils, en majorité gratuits, dont l’utilisation ne requière pas ou peu de connaissances ni en référencement, ni en informatique. Les outils pour les webmasters de Google Les outils pour les webmasters que le célèbre moteur de recherche met à la disposition des propriétaires de site Internet est tout simplement incontournable. Créer rapidement un Sitemap XML SEO Soft Google Analytics La confiance

20 erreurs à ne pas commettre en emailing Nous vous avons souvent prodigué des conseils sur comment préparer, concevoir, rédiger et envoyer votre emailing. Mais cette fois ci, nous vous proposons une liste des choses à ne surtout pas faire. Utilisez-la comme un reminder, un post-it de bureau, un livre de chevet ou que sais-je, et ne commettez pas ou plus ces erreurs encore trop vues en 2015… Ne jamais, ô grand jamais… 1. C’est la BASE de toute campagne réussie. 2. Même principe : les gens qui recevront vos emailing doivent absolument être intéressés par le contenu. 3. « Nouveauté High-Tech ! Ok, j’exagère. 4. On est en 2015, l’ère du web 2.0. 5. Alors ça aussi, j’ai déjà eu le coup. Quant à ceux qui ne proposent même pas de lien de désabonnement dans leurs emailing ou alors bien, BIEN caché et BIEN petit tout en bas à droite en gris clair sur fond blanc… je ne pense même pas avoir besoin d’aborder le sujet. 6. Bon, pour ce point-là, je suis plus tolérant. 7. 8. Besoin d’une explication ? 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.

Google est-il si méchant avec les SEO et webmarketers ? Par Olivier Duffez, Vendredi 7 septembre 2012 Depuis début 2011 environ, Google a effectué une succession de changements ayant fortement dégradé la relation avec les professionnels du webmarketing (SEO, SEM, SEA, analytics, etc.). Est-ce pour décourager les référenceurs et les faire passer à AdWords ? Est-ce pour mieux satisfaire les utilisateurs ? Et s'il y avait un peu des deux ? Les changements d'algorithme SEO Depuis février 2011, Google a fortement changé son algorithme de classement des résultats naturels, ce qui a provoqué pour beaucoup de webmasters une chute de trafic SEO. Février et août 2011 : Google Panda s'est attaqué à la qualité des sites, visant à réduire la visibilité des sites de faible qualité. Avril 2012 : Google Pingouin s'est attaqué à la qualité du SEO, visant à réduire la visibilité des sites ayant abusé de techniques de référencement contraires à ses consignes. L'algorithme Google Penguin, avril 2012 Les SERP Mon test dans les SERP Google Le passage au payant

Faites le plein d'idées pour vos emailing ! Pas toujours facile de trouver du contenu pertinent pour vos newsletters. On connaît tous ce petit « syndrome de la page blanche » comme disent les artistes. Bien sûr, vous pouvez toujours ressortir une vieille promo des fonds de tiroir ou afficher un « -20% sur toute commande jusqu’au 21 » accompagné d’un superbe WordArt et d’une vignette en étoile… Mais arrive un moment où il faut arrêter de jouer les vendeurs de tapis et se mettre à produire du vrai contenu. Et pour ça, il faut les idées ! Rien que pour vous, en voici une liste non exhaustive pour vous aider à passer de semi-pro à expert de la rédaction emailing. Rebondissez sur l’actu Première chose, je ne vous l’apprends pas (du moins j’espère), vous devez vous tenir au courant de ce qu’il se passe globalement sur notre planète. Comment ? Certains iront jusqu’à provoquer et créer des articles à titres polémiques pour attirer des lecteurs. Exploitez les événements et fêtes Annoncez les nouveautés du marché Prodiguez des conseils

24 fonctionnalités de google analytics ParMaurice LargeronLe19 juillet 2012 No votes yet. Please wait... Arrêtons nous cette semaine sur l’interface de Google analytics. Je suis tombé sur la page anglaise, et me suis dit pourquoi pas la transcrire en Français (article rédigé le 04-07-12)* ? Fig.1 Descriptif Interface Google Analytics Contrôle du compte (bleu) 3 Trouver un rapport (rapidité d’accès lors de multiples rapports créés) 4 Catégorie de rapport (5 : audience, publicité, source de trafic, contenus , conversions) 5 Titre du rapport ( utile à observer lorsque l’on ai un peu perdu, pour savoir la donnée « source ») Contrôle des données (vert) 8 Sélecteur d’indicateurs (kpi) 10 Sélecteur de données secondaires (ex : mot clé, page de destination etc..) 11 Filtre de table (filtrage personnalisé des données) 12 Filtre numérique sur le nombre de lignes du tableau à afficher 121 Contextualisation des rapports standard par défaut (petits graphique colorés par secteurs) Graphique et contrôle de l’affichage (rouge) Aide (gris)

Pourquoi vos destinataires suppriment vos emails sans les lire ?! | Emailing.biz A votre avis, quelle est la pire des erreurs possibles en emailing ? On a déjà fait des listes à rallonge des erreurs à éviter à tout prix en emailing, on vous a conseillé sur ce qu’il fallait faire pour réussir vos emails du point de vue de la rédaction, du design ou de l’équilibre général. Mais il y a un point capital commun à ces 3 domaines qui peut ruiner vos campagnes en quelques secondes. Quelle est selon vous la première raison qui pousse un destinataire à supprimer un email au premier coup d’œil ? Comme ça, sans même avoir lu ? Sachez qu’il y a une grande part de psychologie en emailing, comme dans toute stratégie marketing. Cette fameuse raison, c’est le manque de FOCUS. « Qu’est-ce qu’il dit, lui ? Pas de panique, je vous explique cela en détail. Guidez le regard En anglais, le « focus » est le point vers lequel toute l’attention doit converger. Ce regard, vous devez tout faire pour le guider, le prendre par la main et l’emmener jusqu’à votre point de chute : le call-to-action.

Related: