Médias sociaux français : la fin du début ? Comment les marques répondent elles aux attentes de leurs clients sur les réseaux sociaux en 2013 ? C’est sur cette question que se penche la troisième édition de l’étude Social Media Attitude réalisée par l’Atelier Réseaux sociaux du SNCD avec l’agence Nextedia. précédent Suivant Le Syndicat national de la communication directe et Nextedia dévoilent les résultats de leur étude Social Media Attitude. Un constat de taille : en serait-on déjà à « La fin du début ? Quelles typologies? En 2013, 63% des internautes déclarent être membres d’au moins un réseau social soit un doublement depuis 2011. 2013 marque un tournant dans la maturité des internautes français vis-à-vis de leurs usages des réseaux sociaux : ce sont les segments de socionautes les moins matures qui connaissent la plus forte diminution contrairement aux segments intensifs ou influents qui rencontrent une croissance importante et continue. Mobile en hausse Forte attente vis-à-vis des marques
Mobile : le bel avenir du geofencing Depuis quelques mois, le centre commercial La Vache Noire, situé à Arcueil (94), teste une technologie de geofencing développée par la société Fidzup (spécialiste du marketing mobile) pour envoyer des alertes push (promotions, informations, jeux) sur les mobiles lorsque les visiteurs arrivent dans le centre commercial. Téléchargée près de 2 000 fois, l'application qui permet d'utiliser cette technologie sera proposée aux commerçants dès que ses résultats seront concluants. "Les principales tendances de géolocalisation dans le retail sont le web-to-store, le géomarketing indoor, le couplage géolocalisation/stocks des produits, mais aussi le "local SEO/SEA", le "geofencing SMS", et le "geofencing notifications"", détaille Vincent Druguet, directeur général adjoint de DigitasLBi. SMS ou notification Le geofencing est l'un des outils en vogue du geomarketing : il connaît une belle croissance. Une tendance forte Pourquoi une telle progression de ces outils?
5 conseils pour vous démarquer sur le web en tant que commerçant | Froggy'Net et le Web 2.0Froggy'Net et le Web 2 J’ai la chance de travailler avec les artisans et les commerçants depuis 2007. Je les conseille dans leurs choix en matière de communication, en particulier de communication web. Avant de se lancer sur le web, j’entends souvent les mêmes objections comme par exemple : Les objections stars ! 1. 2. 3. 4. 5. Ce à quoi je réponds : 1. 2. 3. 4. 5. Parmi ces objections, il y en a une sur laquelle j’ai envie de revenir : Je n’ai pas les moyens. Si il y a un support ou les entreprises aux petits moyens peuvent prospérer c’est bien le web. 5 exemples d’idée marketing web pour les commerçants Premier exemple : un restaurant Comment sortir du lot quand on est restaurateur. Deuxième exemple : Pour toutes les entreprises Les internautes ne sont pas très friands de la publicité mais par contre aiment beaucoup les bonnes idées, les conseils, les trucs et astuces…et en plus Google aime beaucoup aussi. Troisième exemple : un salon de coiffure Quatrième exemple : un fleuriste. A propos de...
Comment savoir si les réseaux sociaux sont adaptés pour votre entreprise De nombreux blogs écrivent des articles expliquant la façon d'utiliser les réseaux sociaux pour augmenter son chiffre d'affaire. Ce qui était avant un hobby et un moyen de se connecter avec ses amis est désormais une énorme industrie avec des agences, des auteurs, des professionnels indépendants, et hélas des "gourous social media". Pourtant, les réseaux sociaux ne sont pas faits pour toutes les entreprises. Sont-ils utiles pour votre marque ? La première chose à faire avant de sauter le pas, est de savoir ce que vous voulez obtenir sur les réseaux sociaux. Augmenter les ventes De nombreuses entreprises, qu'elles l'admettent ou non, veulent simplement augmenter leurs ventes. Faire connaitre son entreprise Des centaines de millions de personnes sont sur les réseaux sociaux. Se connecter avec ses clients Créer du contenu Cela demande du temps et de l'effort. Conseil : cherchez le nom de votre entreprise sur les moteurs de recherche.
Échec sur les médias sociaux, votre animateur de communauté est-il responsable ? Très souvent, l’échec sur les médias sociaux, à savoir le fait de ne pas avoir atteint certains objectifs, est imputé à la seule faute de l’animateur de communauté. Or, sa fonction est généralement dépendante d’une hiérarchie, qui n’a pas nécessairement appréhendé les logiques propres à ces nouveaux de communication. Pour de nombreuses entreprises, le rôle de l’animateur de communauté consiste simplement à répondre aux besoins de la société, à les traduire virtuellement : encore faut-il que ces derniers soient les bons. Il est souvent évoqué la notion de « culture des médias sociaux », qu’il est impératif d’implémenter avant de se positionner sur les médias sociaux. Peut-on identifier des talents de la même manière que l’on solicite des retours clients ? Une stratégieDes processusDes actionsDes retoursUn apprentissage basé sur ses succès et ses erreurs
Temps passé sur les médias sociaux par les petites entreprises Cette infographie est la synthèse illustrée d’une étude portant sur 462 entreprise, dont 93 % ont moins de 100 employés, conduite entre le 17 septembre 2012 et le 5 octobre 2012. Il en ressort certaines données intéressantes : 43 % des répondants ont passé plus de 6 heures par semaine sur les médias sociaux 1/3 des propriétaires souhaitent passer moins de temps sur les médias sociaux 90 % des petites entreprises sont sur Facebook, 70 % sur Twitter 55 % des petites entreprises ont un blogue (bonne nouvelle ?) Parmi les actions qui prennent le plus de temps, le fait de rechercher et de poster des contenus est cité en premier, suivi par la volonté de se former. L’allocation des budgets est en augmentation, les entreprises pensant les augmenter de manière plus significative que les autres budgets marketing. Il faut comprendre qu’en dépit de leurs apparences, les médias sociaux ont un coût. À propos de l'auteur
TPE/PME : Démarrez sur Facebook grâce au programme Small Business Boost Les publicités Facebook ne laissent personne indifférent : Certains en sont fans, convaincus de leur efficacité, d’autres remettent en cause le principe… Et tous les chefs d’entreprise qui en ont entendu parler se demandent si les Facebook Ads peuvent les aider à développer leur business. La réponse à cette question est plutôt oui … Mais pas toujours facile d’avoir de bons résultats sur un nouveau média dont les codes ne sont pas toujours les mêmes que pour des leviers plus traditionnels. Pour aider les entreprises à se lancer, Facebook lance le Small Business Boost, un programme qui permet de bénéficier de 80€ de publicité gratuite sur Facebook ! Une offre intéressante pour les PME qui souhaitent se lancer dans l’aventure Facebook Ads. Small Business Boost : Comment démarrer sans risque une campagne de Facebook Ads ? Comment bénéficier du programme Small Business Boost Facebook ? Tout d’abord, rendez vous sur la page suivante : 2. 4.
Guide de stratégie de présence en ligne pour les créateurs entrepreneurs 10 points pour construire avec coeur votre crédibilité en ligne, c’est le titre d’un guide librement téléchargeable en ligne (4 pages, en pdf) qui délivre des conseils stratégiques de présence sur le Web : réseaux sociaux, blog, courrier électronique… à destination des mamans entrepreneuses. Conseils, astuces et méthode projet Ce guide réalisé par ApollinePoint, site d’aide pour encourager les mamans créatives entrepreneuses, propose des conseils de gestion du temps, d’organisation pour valoriser des créations sur les réseaux sociaux et les blogs, un point sur la réputation en ligne et l’importance de la qualité des images publiées. Ce dossier présente une approche projet concrète avec une visée d’efficacité. Valorisation de visuels et photos de créations Ce même site a publié d’autres articles/dossiers qui apportent des conseils pour la valorisation de créations faits main dans un but de communication et de marketing : Licence : Creative Commons by-nc-saGéographie : France