Commerce-distribution Si le public l’associe aux enseignes de la grande distribution (Auchan, Décathlon, Leroy-Merlin, etc.) et leurs 11 000 points de vente, ce secteur clé de l’économie est bien plus large : commerce entre entreprises, immobilier, commerce en ligne… Sur ses 3 millions de salariés, 2 travaillent dans le commerce de détail, et 1 million dans le commerce de gros (ou « B2B », commerce interentreprises). Des secteurs qui embauchent environ 120 000 commerciaux par an. Selon Pôle emploi, on recherche, en 2012, 30 000 vendeurs (en habillement, articles de luxe, sport, loisirs, culture), 26 000 employés libre-service et 26 000 ouvriers non qualifiés de l’emballage et manutentionnaires. Très féminisé, la grande distribution reste un vivier d’emplois avec ses 630 000 employés. Elle offre des contrats stables (89 % de CDI ), mais beaucoup à temps partiel. Le commerce en ligne continue son expansion et compte 100 000 sites et 60 000 emplois en 2011.
Les métiers du commerce de l'habillement Techniques de vente : des outils pour mieux vendre Malgré les croyances populaires, le "bagout" n'est pas une condition requise pour être un excellent vendeur. Les savoir-faire comptent tout autant que les savoir-être. L'un et l'autre se travaillent. Un commercial performant est bien en confiance, évidemment "bien dans sa peau", et maîtrise un ensemble de techniques indispensable : savoir gérer les étapes d'un entretien de vente, écouter son interlocuteur, négocier pour préserver ses marges , répondre aux objections , conclure, relancer ... Qu'est-ce que les techniques de vente ? Regardons maintenant plus en détail les savoirs et savoir-faire à maîtriser pour vous aider à vendre : L'entretien de vente avec ses 5 étapes : Téléchargez nos fiches pratiques en pdf Explications simples pour une mise en oeuvre facile Illustrées par des exemples Fiches pdf agréables et efficaces Les méthodes pour aider la vente Des outils à utiliser à différentes étapes du face-à-face commercial. Assimiler les techniques commerciales par la pratique