background preloader

Voyage sur-mesure

Voyage sur-mesure
1. Qu’est-ce qu'un "voyage sur mesure"? 2. Le conseiller local peut-il réserver mon vol long courrier? 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 1. Il s’agit d’un voyage en individuel que vous pouvez composer exactement comme vous le souhaitez. 2. Le conseiller local est spécialisé dans l’organisation de toutes les prestations sur place. 3. Les conseillers locaux sont des professionnels du tourisme dans leur pays qui habituellement travaillent pour des tour opérateurs et agences Européèns. 4. Nous pensons réunir sur ce site, les meilleurs experts francophones du monde. 5. Votre conseiller local est là pour construire un voyage qui vous permettra de comprendre le pays où vous allez, de sortir des sentiers battus et de répondre le mieux possible à vos envies. 6. Nous sélectionnons les agences locales de manière à ce qu'elles vous répondent en français. Une bonne occasion pour apprendre une langue étrangère! 7. 8. Les modalités de paiement dépendent de votre expert local. 9.

Le voyage sur mesure trace sa route Téhéran, Ispahan, Chiraz, Persépolis… Ce périple iranien de treize jours avec chauffeur privé est une esquisse que chaque client peut redessiner à volonté. Voyageurs du monde, tout comme son concurrent Marco Vasco, met à disposition des experts de l'Iran capables d'y monter des séjours sur mesure. Ces agences parient sur la levée des sanctions internationales pour relancer cette destination hors du commun. Sortir des sentiers battus sans prendre de risque, de plus en plus de Français en rêvent. Le service sur mesure de Nouvelles Frontières a enregistré un boom des réservations de 18 % entre avril et septembre. "Des clients urbains, aisés et actifs" Safari en Tanzanie, traversée de l'océan Indien en cargo, découverte de la Corée du Nord, loges aux Jeux olympiques de Rio en 2016… Le voyage haut de gamme est un petit marché mal connu mais dynamique, avec au moins 300.000 Français concernés. Lire aussi : Nouveau record, 85 millions de touristes étrangers en France Source: JDD papier

Oui, l'avenir des agences de voyages peut être radieux ! 3 000 emplois perdus en trois ans : les agences traversent une zone de turbulences. Mais, si elles savent s'adapter, miser sur le service et le conseil, elles sauront être pérennes. «Le secteur a perdu 4 000 emplois en trois ans », a rappelé Georges Colson, président du Snav et président du conseil de surveillance de Fram, lors du récent séminaire des ambassades Fram à Soustons. « C'est la conséquence de plans sociaux, de faillites et de fermetures d'agences ». Pourtant, le président du Snav ne cède pas au catastrophisme. La conjoncture, et notamment la crise depuis 2008, ont contribué à l'érosion de l'emploi, dans un secteur qui reste structurellement porteur. S'il faut rester vigilant, in fine, ni la commission 0 ni le foisonnement de sites BtoC n'ont eu la peau des agences. « Je suis content que la loi nous rende responsables. À condition toutefois que les agences sachent s'adapter pour riposter au développement de la vente directe en ligne et des réseaux sociaux. Même pas peur !

Valeur ajoutée du voyagiste haut de gamme - Définition du voyage sur mesure Parlons “sur-mesure” : Qu'est-ce qui fait la différence entre un voyage packagé, un voyage sur-mesure ou encore un voyage de luxe? Dans un monde digitalisé où tout un chacun prétend faire du sur-mesure, et où l'on semble, en quelques clics, pouvoir bâtir soi-même le voyage de ses rêves, comment déceler la véritable valeur ajoutée d'un voyagiste ? Nous vivons aujourd’hui dans un monde digitalisé. Un monde où l’évasion semble à portée de clic, un monde où les acteurs du e-tourisme se multiplient comme des petits pains. Un monde où comparateurs de vols et sites de réservations hôtelières semblent pouvoir remplacer la traditionnelle agence de voyage. Un monde où même le tourisme de luxe semble se démocratiser avec des offres packagées à prix cassés sur des sites spécialisés comme voyage-privé ou mytravelchic. Dans un tel environnement les agences de voyages traditionnelles ont-elles encore une valeur ajoutée? Qu’est-ce que le voyage sur-mesure ?

Quel avenir pour le tourisme sur mesure ? Rappelons nous, c'était au siècle dernier, il n'y a pas si longtemps. Le tourisme était organisé autour d'un couple TO – réceptif dans lequel les rôles étaient clairement répartis. A l'un la production, le marketing et la vente, les négociations avec les compagnies aériennes. A l'autre la gestion des 4x4, des tentes et des cuistots. On communiquait par fax, les choses étaient simples et semblaient immuables. C'est aujourd'hui Après l'émergence de plateformes de commercialisation massive de produits touristiques simples (billet d'avion, nuit d'hôtel, location de voiture ...), de nouveaux acteurs font irruption, qui visent à capter la demande toujours croissante sur internet, essentiellement via de gros investissements dans le référencement. Rêvons à demain ... L’avenir passe, tout le monde le devine, par un outil technologique pointu et polyvalent. C'est déjà demain Cet outil existe, il s'appelle TOOGO.

Le boom du voyage sur mesure - Le mag de openmytrip Aujourd'hui les voyageurs n'ont plus envie de séjours en groupe, ils souhaitent échapper au tourisme de masse et privilégier une expérience unique, plus authentique. Des agences d'un nouveau genre se sont spécialisées dans les circuits à la carte et le voyage sur mesure. Comment fonctionnent-elles et quelles offres ont-elles à nous proposer ? Une émergence favorisée par Internet et le e-tourisme Internet a totalement modifié notre manière de concevoir le voyage et oblige les acteurs du secteur à repenser totalement leur offre. Devenir acteur de son propre voyage La tendance du moment, c'est de construire son séjour de A à Z, pour ne plus simplement suivre une route toute tracée et vivre une expérience unique, quelque chose qui nous appartient. Aujourd'hui, on a plus envie de faire ou de visiter ce que tout le monde à déjà vu, on préfère largement les destinations confidentielles et les expériences authentiques au contact des populations locales. Crédit Photo : Paul Engel

Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ? C'était en 2007. Lors de la convention du syndicat national des agents de voyages (Snav), à Biarritz, la profession craignait, face à la concurrence d'Internet, une disparition de 30% des agences de voyages physiques. Un pronostic qui ne se fondait que sur le seul exemple américain où une telle situation était en train de se passer. Le défi du multicanal Les clients, c'est encore les agences qui en parlent le mieux : lors de la dernière convention du syndicat national des agents des voyages, notre spécialiste, qui a sondé un panel de vendeurs, a rapporté ces éléments. « Avec une agence, j'aurais peut être trouvé une solution » Il est toujours difficile pour un commerçant de communiquer sur les fautes qu'ils pourraient commettre - « si vous trouvez que mon pain n'est pas bon, je vous offre deux baguettes » - mais cette lourde responsabilité est devenue une arme pour l'agence. 64 défaillances en 2011 Néanmoins, l'avenir des agences physiques ne s'annonce toutefois pas radieux.

Voyageurs du Monde maintient le cap Le groupe Voyageurs du Monde vient de publier ses résultats semestriels, qui révèlent un chiffre d'affaires en progression de 4,3%. L’horizon reste dégagé pour Voyageurs du Monde. Au premier semestre 2016, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 141 millions d’euros, en hausse de 4,3%. Cette performance s’inscrit dans un contexte difficile caractérisé notamment par les attentats de Paris en novembre 2015 et de Bruxelles en mars 2016, rappelle un communiqué. Le sur mesure tire la croissance Sur les six premiers mois de l'année, le chiffre d’affaires provenant du voyage sur mesure s’est accru de 8,8%. Deuxième grand pôle d’activité du groupe, le voyage d’aventure gagne 2% en glissement annuel, dans un marché pourtant marqué par la désaffection des pays musulmans. Des pertes, structurelles, en recul Le résultat net s’établit à -1,9 million d’euros, contre -3,4 millions d’euros sur l’exercice semestriel précédent. Des perspectives encourageantes Croissance externe en vue

Le tourisme sur mesure : avenir ou piège ? Le monde était simple. C’était il y a 10 ans. Puis, vers l’an 2000, Internet a tout bouleversé. C’était hier. Ceux qui s’en sortent le mieux ont sans doute compris depuis un certain temps que l’avenir passe par un outil technologique pointu Ils l’ont soit acheté, soit développé eux-mêmes. Il est indispensable de disposer d’un outil, mais il faut aussi songer à la base de données indispensable pour vraiment faire du tourisme sur mesure Imaginons maintenant une plateforme… ses produits aux odeurs tropicales, aux multiples facettes, options à foison et dans toute les langues, ses itinéraires dessinés automatiquement sur de jolis cartes interactives et des gentils boutons pour modifier en quelques clicks experts une demande d’un client exigeant. Notre objectif, c’est de faire de Toogo votre porte d’entrée au tourisme sur-mesure de demain

» De nouveaux concepts dynamisent les agences de voyages Les agences de voyages ne veulent plus seulement vendre, mais faire vivre une expérience. Repensées, elles se métamorphosent en espaces culturels, en lieux de bien-être, et intègrent les dernières innovations technologiques. Elles ont donc de beaux jours devant elles, à condition d’affirmer leur présence en ligne et de savoir innover. Tout ne se joue pas en ligne… Les points de vente demeurent des lieux de haute importance, y compris pour les entreprises dont le modèle d’affaires est développé sur le Web, qui les considèrent comme un canal complémentaire leur permettant d’améliorer le service à la clientèle. Le voyage commence à l’agence! Attirer le client à l’agence, voilà le défi quotidien des entreprises, petites et grandes. Sources: Blog Tourisme BTS; Journal du design D’autres agences sont devenues de véritables lieux de vie. Sources: lefigaro.fr et La Maison de l’Afrique Voyageurs du Monde vend ses produits dans des «Cités des Voyageurs». Source: Google + Source: Voyageurs du Monde

Comptoir des voyages ouvre sa première agence bordelaise La filiale du groupe Voyageurs du Monde, spécialiste du voyage sur mesure, continue son implantation en province, avec l’ouverture d’une agence dans le centre-ville de Bordeaux. Située au 26, cours du Chapeau Rouge, la nouvelle agence est la treizième de la marque. En effet, en plus de ses neuf agences parisiennes, Comptoir des Voyages s’est déjà installé à Marseille, Lyon et Toulouse. Comme tous les autres points de vente, l’agence bordelaise est équipée d’un studio insonorisé qui permet aux clients de s’entretenir en visioconférence avec les spécialistes de la destination concernée si les 5 agents de voyages présents ne peuvent répondre à toutes ses questions. Lille, Nantes et Nice en ligne de mire "D’ici 3 ans, nous souhaitons réaliser entre 4 et 5 millions d’euros de volume d’affaires dans cette nouvelle agence" explique dans un communiqué de presse Alain Capestan, président de Comptoir des Voyages.

L’avenir de l’intermédiation passe par le sur mesure © alain wacquier - Fotolia.com Les consommateurs, depuis l’émergence du web participatif, ont pris le pouvoir. Ils veulent être considérés pour ce qu’ils sont : des individus avec des exigences propres. L’avenir du package, tel qu’on le vend majoritairement aujourd’hui, est terminé. La valeur ajoutée de l’intermédiation Autres articles On prédit, depuis des années, la mort du package. Le développement de réceptifs Les TO généralistes, abandonnent le sur-mesure : trop cher, trop de temps passé a traité les dossiers, pas assez de productivité. L’industrialisation des process Le sur-mesure ne doit pas être synonyme de « à la main ». Les systèmes propriétaires La tentative du groupe Asia, avec la solution TAO, était intéressante. Aujourd’hui Les fournisseurs de technologie ne se découragent pas. Le voyage suggéré Entre le sur-mesure et le package, le « voyage suggéré » bénéficie aujourd’hui d’un véritable engouement. Une application Ipad pour un voyage à la carte

Quelle agence en 2020 ? Tapis numérique, PLV et films en 3D, parfums évocateurs dès l'entrée ou encore visites virtuelles d'une destination... C'est peut-être un peu à tout cela que ressemblera l'agence du futur. Si toutefois elle existe toujours ! P our voyager dans le futur, rien de plus simple. Il suffit d'aller à Deauville ! Non, ce n'est pas à un voyage dans l'espace depuis les célèbres planches que nous vous convions, mais à un périple dans "l'Odyssée numérique" de Top Resa. Pour vous mettre l'odyssée... à la bouche, citons trois exemples : un "tapis numérique", qui fait ondoyer un lagon sous les pieds du visiteur quand il détecte sa présence ; des PLV en trois dimensions ; ou encore un code-barres que l'agence insérera dans ses outils de communication, afin de donner à ses clients un accès à un contenu mobile (site web, vidéo...). Chose certaine, le multimédia s'invite de plus en plus dans l'agence et devrait occuper une place de choix demain. Points de vente multimédia L'idée fait doucement son chemin.

Le Figaro va mettre la main sur les Maisons du Voyage Une offre ferme de reprise émise par le groupe Figaro en vue d'acquérir la totalité du capital du groupe fondé par Patricia Tartour a été acceptée par les actionnaires. C'est une belle transaction qui se prépare. Les actionnaires de la Maison de la Chine et de l’Extrême Orient, société opérant les marques spécialisées par destination : La Maison de la Chine, La Maison des Etats-Unis, La Maison des Amériques Latines, La Maison des Orientalistes et tout dernièrement Désir d'Italie, formant ensemble le groupe Les Maisons du Voyage, sont entrés en négociations exclusives avec le groupe Figaro pour la cession totale du capital. De nouveaux moyens Le groupe de média français a déjà une forte présence dans le numérique, l’e-commerce et les e-services. Créé il y a 25 ans par Patricia Tartour toujours actuelle PDG, les Maisons du Voyage ont réalisé au cours de l'exercice 2014-2015 un chiffre d'affaires de 37,6M€ avec un résultat net de 210 000 euros et 13 000 clients. Digital first

Etes-vous l’agence de voyages de demain, avec les outils d’aujourd’hui ? L’idée principale de la matrice d'évaluation est de mettre en relief les technologies qui vont vous aider à améliorer votre rentabilité, là où c’est nécessaire. Les défis, en cette période de crise, sont immenses. C’est la raison qui nous a poussés à lancer cette matrice d’évaluation en partenariat avec l’école Escaet, spécialisée dans la formation tourisme. Une initiative qui a pour objectif de permettre aux agences de voyages de valider leurs points forts et de connaître leurs points faibles. La finalité est d’accéder de façon claire et synoptique à toutes les solutions dont elles ont besoin. L’agence de voyages de demain est à la fois offline et online Autres articles Il n’y a plus de dichotomie entre le commerce traditionnel et le commerce connecté. Les bons élèves ont les bons outils Votre agence dispose-t-elle des équipements technologiques innovants pour conquérir des nouvelles strates de prospection et est-elle capable de fidéliser ses clients avec un CRM adapté ?

Related: