Montrez votre confiance en vous grâce au langage corporel

Ne laissez pas des épaules affaissées ou un tic nerveux saboter l'image que vous essayez de renvoyer. Utilisez ces conseils pour vous redresser et avoir l'air plus sûr de vous. Que voient les gens lorsque vous entrez dans la pièce ? Avec un peu de chance, ils voient un businessman confiant et accompli. Mais si vous n'y faites pas attention, votre langage corporel pourrait bien projeter une image très différente. "Vous et vous seul contrôlez le message que vous envoyez aux autres," écrit Barbara Pachter dans son livre "The Essentials of Business Etiquette". Les hommes d'affaires les plus brillants sont ceux qui maîtrisent parfaitement le langage du corps. 1. La clé d'une allure posée et confiante repose entièrement sur votre posture. "Il s'agit d'une posture confiante, explique Barbara Pachter. N'adoptez jamais une "position de soumission" en croisant les jambes ou les bras et en appuyant tout votre poids sur l'une de vos hanches. 2. 3. 4. Que pouvez-vous faire ? Article de Vivian Giang.

7 gestes stupides qui flinguent vos relations En vous inscrivant ici, vous recevrez par email les conseils de Romain via sa newsletter « Le Décodeur du Non-Verbal ». Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Le Décodeur du Non-Verbal - 2011-2015, SARL ARC Diffusion, RCS 803 953280 PARIS ; Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le N°1584215 et respecte la loi informatique et libertés. TOP 7 des articles : La synergologie - Le langage corporel - Les microexpressions - Le langage du corps - Le langage non verbal - Decrypter les gestes - Expressions du visage - Enfold Theme by Kriesi

Communication orale - Attitude de Porter Les attitudes dangereuses qui nuisent à l'éclosion du discours authentique (cf. J. Porter) : 5 attitudes” négatives “ 1/ Evaluation négative: « C’est nul ce que tu dis.». 2/ Interprétation (je pense à la place de l’autre) interprétation négative : peut conduire au blocage interprétation positive : nous comprenons trop bien la personne, ce qui risque de la bloquer encore plus, car crée une soumission (l'autre en connaît trop), une relation de dépendance. 3/ Support Ex : « J’ai des soucis en ce moment », réponse « t’es pas le seul » noyer l’autre, le mettre dans une masse n’ajoute rien et dévalorise 4/ Décision Ex : « Moi à ta place, je… » 5/ Enquête le questionnement systématique Une attitude positive : 1/ Empathie La bonne communication J’accepte l’autre dans l’état dans lequel il est .

Fiche ressource 21 - La gestion des flux d’appels téléphoniques 1. Les règles et les enjeux de la communication téléphonique De nombreux messages professionnels transitent par le téléphone. Celui-ci permet de transmettre des informations rapidement. Le soin porté aux communications téléphoniques est important car elles doivent donner immédiatement une image positive de l’organisation. Il faut établir un rapport de bonne qualité avec son interlocuteur. En créant un climat de confiance, il sera possible de faire répéter, faire patienter, faire face aux objections et poser les questions nécessaires à la prise en note du message. Le langage utilisé doit être clair et précis. 1.1 Les règles à appliquer à la réception d’un appel téléphonique Il faut appliquer certaines règles à la réception d’un appel téléphonique. 1.2 Les règles à appliquer à l’émission d’un appel téléphonique Avant d’émettre un appel téléphonique, il est nécessaire de le préparer et de se poser les questions suivantes : 2. 2.1 La réception d’un appel téléphonique 3. 4. Le téléphone fixe 5.