Audience personnalisée : Comment toucher les abonnés de sa newsletter sur Facebook ? Depuis quelques mois, une nouvelle option de ciblage est apparue dans les campagnes publicitaires Facebook : les audiences personnalisées. Ce nouvel outil très puissant permet de cibler les utilisateurs via leur email ou leur numéro de téléphone. Grâce à cela, vous allez pouvoir utiliser vos bases d’emails (abonnés newsletter, clients, prospects, partenaires…) pour les toucher de façon personnalisée sur Facebook. En bonus vous pourrez également qualifier votre base grâce aux données Facebook. Suivez le guide… Cas concret : contexte… Nous avons une newsletter gérée avec Mailchimp, je souhaite toucher de façon personnalisée les abonnés sur Facebook. Quelle est la répartition démographique parmi mes abonnés ? Autant de questions qui vont trouver réponse grâce à Facebook et à ses ciblages d’audience personnalisée. Qu’est ce qu’une audience personnalisée sur Facebook ? Etape 1 : Installer Power Editor Power Editor se présente comme une extension Chrome. Etape 2 : Télécharger sa base emails
Créer une newsletter avec MailChimp en 4 étapes Je vous présentais dans un article précédent quelques règles à ne pas oublier pour créer une bonne newsletter. Je vous parlais également de l’outil MailChimp qui est un outil en ligne simple et clair. Dans cet article je vous explique comment gérer vos listes d’abonnés, créer vos newsletters et les envoyer, ainsi que d’évaluer les retours de ces campagnes… Créer un compte et se familiariser avec le Dashboard Après avoir créé un compte sur mailchimp.com, connectez-vous à votre espace. En vous connectant vous avez accès à votre Dashboard : c’est le tableau qui vous permet d’accéder à toutes vos options pour mener à bien vos campagnes de newsletters. Créer les listes d’abonnés Que serait une newsletter sans abonnés ? Complétez tous les champs obligatoires dont le nom de la liste, le nom de l’expéditeur des mails, l’adresse de réponse automatique, le sujet par défaut, un court texte pour expliquer à votre destinataire pourquoi il est dans cette liste de diffusion, votre adresse complète. 1.
8 applications indispensables pour sa page Facebook Étiquettes : Facebook Que vous souhaitez organiser des concours, publier des offres d’emploi, créer des sondages, faire un top fan… les applications Facebook ne suffisent pas ! Les applications « standards » proposées par Facebook ne suffisent pas pour développer pleinement le potentiel d’une page Facebook. Une page Facebook ne peut pas se passer d’applications supplémentaires. Les applications « standards » proposées par Facebook ne suffisent pas pour développer pleinement le potentiel d’une page Facebook. Ici mon intention est de faire un tour d’horizon des principales applications pour optimiser sa page Facebook! J’ai sélectionné les applications selon 4 critères, la pertinente de l’outil, la facilité d’utilisation, le gain de temps apporté pour l’installation de l’application et enfin la recherche de tarifs les plus bas. Opinion Polls : suite à la disparition du bouton question de Facebook, j’imagine vous recherchez à tout prix une autre alternative! Et vous ?
10 sites d'images libres de droits et gratuitesSocial Bistrot On vous parle régulièrement dans nos articles, de l’importance d’utiliser du visuel de qualité pour votre stratégie digitale. On vous a déjà proposé un article pour créer de superbes infographies, un autre pour réaliser de parfaits visuels. Chez Social Bistrot, on le sait, acheter toutes les images pour les réseaux sociaux, blog ou pour un site internet, peut très vite coûter cher ! Alors aujourd’hui, on vous propose 10 sites d’images libres de droits et gratuites pour trouver des merveilleux visuels. Vous pourrez ainsi les utiliser gratuitement pour vos réseaux sociaux mais encore pour votre blog ou votre site internet. J’espère que les sites proposés répondront à vos attentes. Cet article vous a plu ?
Mai 2013 - Les dernières fonctionnalités apportées par Facebook pour le CM Cette semaine sur le blog de Youseemii, je vais m’intéresser aux dernières fonctionnalités apportées par Facebook durant le mois de mai, à destination du Community Manager / Responsable marketing. Des posts non publiés à l’apparition de nouveaux outils de rédaction de statuts personnels, cap sur l’ensemble des fonctionnalités apparues ou en phase de test pour mieux comprendre et anticiper les nouveautés de demain. Les posts non publiés Facebook va prochainement donner la possibilité au Community Manager d’effectuer des posts non publiés, que ce soit dans le flux d’actualités des internautes ni sur la Timeline de la page. Alors, vous allez me dire : à quoi ça sert ? Les marques vont pouvoir utiliser ce type de post afin de les promouvoir, et cibler certaines catégories d’utilisateurs composant l’audience d’une même page. Complétion des informations de pages sans administrateurs Recommandations de lieux depuis un PC fixe Facebook teste un module de publication dans le header Conclusion Clément
Comment le Community Manager peut-il réaliser une étude efficace de la concurrence ? Avant de vous lancer sur les réseaux sociaux, des étapes d’analyse et de réflexion sont nécessaires. L’étude de la concurrence en fait partie. Découvrez les questions à vous poser et les outils qui vous permettront d’accéder aux informations utiles à votre analyse. A) Qui sont vos concurrents ? Vous allez naturellement analyser vos concurrents directs, mais ne négligez pas pour autant vos concurrents indirects. Ceux-ci se situent dans votre secteur d’activité, mais dans un cercle plus large. Ils peuvent par exemple être de grands groupes tandis que vous êtes un artisan. Ces concurrents indirects peuvent vous permettre de faire germer de nouvelles idées, surtout si vos concurrents directs sont peu actifs sur les réseaux sociaux. Pour être efficace, sélectionnez les concurrents qui vous paraissent les plus intéressants : misez sur la qualité de votre analyse plutôt que sur la quantité. B) Quels sont vos objectifs ? Les objectifs de votre analyse de la concurrence peuvent être multiples :
Votre page Facebook est-elle optimale ? Les 10 points à vérifier maintenant ! Il est très facile et rapide d’ouvrir une page Facebook, cependant, êtes-vous certains de l’efficacité de celle-ci ? Avez-vous rempli toutes les informations nécessaires pour rendre votre page accueillante et visible ? Si vous avez un doute, lisez la check-list ci-dessous… Photo de profil Evidemment, je ne doute pas que vous ayez pensé à ajouter une photo de profil. Vérifiez ensuite que votre photo de profil est « simple » et représente bien votre logo. Photo de couverture En termes de profils personnels, je suis souvent surprise du peu de personnes qui pensent à mettre une photo de couverture. Le choix de votre image est important. Enfin, pensez à la description de la photo de couverture, beaucoup de personnes vont cliquer dessus en arrivant sur votre page : mettez-y une phrase call to action et un lien vers votre site ! Rubrique « A propos » La rubrique « A propos » ou « about » pour les anglophones, ne paye pas de mine mais est pourtant une des rubriques les plus importantes. Historique
Les critères de benchmark concurrentiel pour le Community Manager En pleine phase de (re)construction de votre stratégie social-média, l’idée d’aller voir ce que fait la concurrence vous chatouille l’esprit. Cette démarche est fondamentale pour plusieurs raisons : – vous pouvez détecter/cerner les attentes d’une communauté composée de potentiels clients – vous pouvez comprendre les usages possibles (ou peu pertinents) des plateformes sociales pour votre secteur – vous vous assurez de l’existence d’une audience pour monnayer votre activité Dans ce cadre, je vous propose de revenir sur un ensemble de critères pouvant constituer le benchmark du Community Manager portant sur sa concurrence. 1) Audit de présence La première étape du benchmark réside dans la constitution d’un audit de présence social-média de vos concurrents : – Sont-ils présents sur Facebook ? A) Etablir l’identité numérique des concurrents Dans un premier temps, il sera donc nécessaire d’établir la cartographie complète de présence de vos concurrents sur les médias sociaux. Sur Facebook :
Page Facebook : déterminer nombre de fans qui ont vu une publication – Adcom 25 mai 2012 Difficile pour les administrateurs de pages Facebook de savoir combien d’internautes ont réellement été impactés par leurs publications… Seul le nombre de personnes ayant aimé ou commenté un post permettait jusqu’à présent de se faire une première idée. Pourtant, tous les fans qui ont vu et lu une publication ne vont pas forcément cliquer dessus, l’aimer ou la partager… Le problème est désormais résolu ! Facebook vient de sortir une nouvelle fonctionnalité à destination des administrateurs de pages, permettant de déterminer : - le pourcentage de fans ayant vu chaque post - le pourcentage de fans qui l’ont ensuite partagé, aimé ou commenté. Cet indicateur va permettre aux administrateurs de pages d’analyser de manière plus précise l’impact de chaque post et d’arbitrer leurs futures publications en fonction des résultats : - A quel moment de la journée mes publications sont-elles le plus vues ?
Comment le Community Manager peut-il mesurer les performances de sa stratégie social-média ? Au moment de mettre en place votre stratégie sur les réseaux sociaux, il faut aussi penser à l’après, c’est-à-dire à l’analyse des retombées. Généralement, les entreprises se focalisent sur la stratégie de contenu qui permettra d’engager les fans, d’augmenter le nombre d’abonnés, mais aussi les ventes. C’est vrai que c’est essentiel, mais vous êtes-vous déjà demandé comment allez-vous évaluer que le temps passé sur le community management et la stratégie de contenu mise en place fonctionnent à la hauteur de vos attentes ? Connaissez-vous également les indicateurs importants de votre stratégie social-media ? Parce que l’évaluation d’une stratégie se prépare en même temps que la stratégie elle-même, nous vous proposons aujourd’hui de faire le tour des métriques qui vous permettront d’analyser vos campagnes, ainsi que des moyens pour avoir des résultats plus précis. Définir ses objectifs : la base Selon vos objectifs, certains indicateurs seront bien plus importants que d’autres :
Adobe Social va prédire la popularité des publications sur Facebook Adobe ajoute des fonctionnalités d'analyse prédictive à sa solution Adobe Social, dédiée à l'optimisation de la diffusion de contenu sur les réseaux sociaux. Pour son rendez-vous Summit 2013 qui se tient actuellement à Londres, Adobe a présenté les nouvelles fonctionnalités prédictives d'"Adobe Social", ses briques logicielles pensées pour aider à diffuser du contenu sur les réseaux sociaux et les analyser. Ces nouvelles fonctionnalités doivent permettre de prédire la popularité d'une publication sur Facebook, en estimant l'engagement qu'elle pourrait susciter, et les likes et commentaires qu'elle devrait générer. Adobe a souligné les capacités d'apprentissage de cette technologie, qui s'affineront avec le temps, au fur et à mesure qu'elle analysera les données de l'utilisateur. Directement intégrées à l'espace de publication d'Adobe Social, ces fonctionnalités d'analyse prédictive, encore en bêta, devraient être disponibles "cet été".
4 conseils pour vous constituer une base de données grâce aux réseaux sociaux Vous vous demandez s’il est possible d’avoir un réel retour sur investissement sur les médias sociaux ? La constitution de votre base de données est l’une des métriques que vous pouvez quantifier précisément. Découvrez à travers cet article les techniques à utiliser pour vous constituer une base de données grâce aux réseaux sociaux. 1) Proposez l’inscription à votre newsletter Que vous ayez ou non un blog, vous avez la possibilité de garder le contact avec vos clients et prospects via l’inscription à une newsletter. Pour cela, utilisez un logiciel vous permettant de générer un formulaire d’inscription à ajouter sur votre site : En le remplissant, l’internaute accepte que vous l’ajoutiez à votre base de données et vous donne l’autorisation de lui envoyer des e-mails. C’est ce que l’on appelle l’opt-in : celui-ci est obligatoire d’un point de vue légal si vous souhaitez envoyer des e-mails à des particuliers. Misez sur un contenu intéressant et attractif Il faut soit : Demandez-vous :
5 conseils concrets pour vendre plus en local grâce aux réseaux sociaux Si les réseaux sociaux permettent de mettre en place de nouveaux modes de discussion avec les consommateurs en favorisant la proximité, ceux-ci sont paradoxalement impersonnels en raison de leur virtualité. Il faut donc parfois savoir faire le pont entre réseaux sociaux et vie réelle. Intéressons-nous plus particulièrement à l’utilisation des réseaux sociaux en magasin ou dans votre établissement IRL (In Real Life) : pourquoi les mettre en place et surtout quoi proposer ? A) Pourquoi déployer les réseaux sociaux IRL ? 1) Vous vendez en boutique physique Pour une boutique en ligne, la communication lancée sur les réseaux sociaux se poursuit naturellement lors du processus d’achat via : les boutons de partage sur les réseaux sociauxles systèmes de commentaires liés aux réseaux sociauxles codes promos récupérés sur les réseaux sociaux à utiliser sur la boutiquel’intégration d’avis, de contenus ou de concours liés aux réseaux sociaux Qu’en est-il en magasin ? 3) Pour augmenter votre visibilité
Découvrir et visiter Rennes en 5 thèmes Etes-vous sûr d'avoir bien visiter la célèbre ville de Rennes? Tous les bons conseils et les bonnes adresses pour un court séjour, un week-end ou une journée dans la capitale Bretonne, en Ille et Vilaine. Rennes, « capitale » de la Bretagne, née au confluent de l’Ille et de la Vilaine, a le vent en poupe. Fraîche, créative, gourmande, festive, culturelle, médiévale… cette ville estudiantine, de plus de 200 000 habitants, réserve de belles surprises à tous ceux qui aiment visiter les villes dynamiques et intimes. Maisons à pan-de-bois de Rennes – site math agrocampus Comment saisir l’ambiance d’une ville ? Commencer par l’office du tourisme, rue Saint-Yves, pour vous rendre ensuite à la Tour Duchesne et aux portes Mordelaises, principaux vestiges fortifiés du XVe siècle. Vers l’hyper centre… L’office du tourisme propose des visites guidées thématiques de 1 ou 2h pour tout public, un régal ! Musée des Beaux-Arts – wikipédia Encore plus de surprise ? Marché des Lices – Marc Dubois