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E-commerce : les taux de conversion de chaque secteur

E-commerce : les taux de conversion de chaque secteur
Kantar Media Compete et Google mettent à jour leur baromètre des performances e-commerce. Au programme : taux de rebond, de refus, d'abandon et de conversion sur 9 segments. Kantar Media Compete et Google profitent du salon E-Commerce Paris pour publier la deuxième édition de leur baromètre sectoriel de la performance de conversion des sites e-commerce français. "Cette deuxième édition montre que sur l'ensemble des marchés, les taux de conversion sont en léger repli par rapport à l'an dernier, analyse Philippe Plichon, directeur du pôle Transaction chez Google France. Prêt-à-porter et chaussure : un taux d'abandon de 64% Au 1er semestre 2013, le taux de conversion des sites de prêt-à-porter a baissé de 16% par rapport à l'année précédente (voir le précédent baromètre). Côté chaussure, la concurrence apparaît plus limitée et les visiteurs plus captifs. Le High-tech bénéficie d'un taux de conversion élevé Electroménager : le taux de conversion s'améliore de 17% Related:  IT, PR, 2.0, 3.0, telecoms, ... une vision des choses ...STRATEGIES

8.000 : le nombre d'emplois qui pourraient être détruits dans les centres d'appels L'arrivée de Free Mobile sur le marché de la télécommunication continue de faire des remous. Quelque 8.000 emplois dans les centres d'appels seront détruits d'ici fin 2014, à la suite de la guerre des prix qui se joue sur le marché de la téléphonie mobile, selon les chiffres du Syndicat des professionnels des centres d'appels (SP2C) cité par le Journal du dimanche. Selon ce dernier : "Depuis un an, 4.000 emplois ont été détruits en France et 4.000 autres suivront dans l'année qui vient, la profession, qui compte 55.000 salariés dans l'Hexagone, a été décimée à hauteur de 15% en deux ans" Des craintes similaires s'étaient déjà exprimées l'an dernier. >> Effet Free Mobile : 5 à 7.000 emplois menacés dans les centres d'appels Puis, en mars 2013, Jean-Ludovic Silicani, le président de l'Arcep (le gendarme des télécoms), avait affirmé que l'arrivée de Free n'avait pas eu d'impact négatif sur le volume d'emplois dans le secteur. "Free a été une bombe pour nous" >> Bug social chez Free

Un épouvantail se rebelle contre la malbouffe Soucieuse de proposer une nourriture de qualité, la chaine « Burrito Restaurant Chipotle », lance un jeu pour éduquer le jeune public sur ce qui se passe réellement derrière le rideau de la restauration rapide. Dans un monde pas si imaginaire, la production alimentaire industrielle est contrôlée par le géant Crow Foods. Suite à la disparition des champs, de la culture paysanne, les épouvantails sont reclassés en ouvriers d’usine surveillés par des inquiétants corbeaux-cyborgs. Mais un épouvantail va se dresser contre cette industrie diabolique et va chercher une alternative à la nourriture industrielle en proposant des produits frais.

Le meuble et la décoration Une récente enquête démontre que le marché des ventes en ligne de meubles et de décoration se développe, depuis le meuble fourni en kit, à monter soi-même, jusqu’au meuble stylé et luxueux. Les offreurs VADistes ont réalisé 8 % des ventes du marché du meuble français, pour un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros (estimation Fevad). Viennent en tête des ventes, les lits, les armoires de tous genres, les matelas. Les raisons macroéconomiques Le marché français du meuble aura progressé de plus de 7 % en 2007, sa meilleure performance en 30 ans. Des opportunités pour la Vente à Distance Dans ce contexte, la Vente à Distance bénéficie d’une triple opportunité, propice à son fort développement sur ce marché. Les opportunités collatérales D’un tel développement naissent de nouvelles idées d’activités,comme celle de cette lectrice internaute de L’Entreprise.com, qui suggère la création d’un service web associé. Les principaux acteurs de la vente demeubles sur Internet

'It's a BYOD world' – with a catch -- at New York Law School New York -- The "Bring Your Own Device" trend can cause a lot of disruption, but not at New York Law School, the downtown Manhattan college where students, faculty and visitors have always been allowed to use any mobile device they want on the wireless network. But that doesn't mean anything goes. “It a BYOD world,” says Peter Trimarchi, the technical director at New York Law School (NYLS), whose job includes making sure all those BYOD smartphones, tablets and laptops are truly authorized to use the campus wireless network and that they don’t bring in computer viruses. To continue reading, register here to become an Insider It's FREE to join Network World - New York -- The "Bring Your Own Device" trend can cause a lot of disruption, but not at New York Law School, the downtown Manhattan college where students, faculty and visitors have always been allowed to use any mobile device they want on the wireless network. [GARTNER: Containerization is no BYOD panacea]

Comment devenir le Heisenberg du marketing de contenu ? 4 leçons apprises en regardant Breaking Bad Le 29 septembre dernier, plus de 10 millions d’américains étaient scotchés devant leur petit écran pour vivre le dernier épisode d’une série que beaucoup considèrent comme l’une des meilleures jamais réalisées : Breaking Bad. Diffusée par la chaîne câblée AMC, l’histoire met en scène Walter White, un paisible professeur de chimie atteint d’un cancer incurable qui se lance dans la fabrication et le trafic de méthamphétamines, une drogue puissante, pour payer son traitement et mettre sa femme et ses deux enfants à l’abri du besoin le jour où la maladie l’aura emporté. Outre un scénario génial, des acteurs extraordinaires et une mise en scène esthétiquement parfaite, Breaking Bad décrit en quelque sorte une fulgurante ascension marketing : celle d’un véritable businessman qui a réussi à développer et imposer un produit, certes illégal, dans un secteur concurrentiel et qui s’est construit une image de marque solide et respectée. Crédit image : deviantart.com 1. Donnez priorité à la qualité 2.

Comment construire son portefeuille clients ?, Trouver des clients - Communiquer Fiche Pratique publiée le Jeudi 26 janvier 2012 Pour un vendeur, un chef d’entreprise, un commerçant ou tout autre entrepreneur, la clientèle est l’une de ces pierres angulaires constitutives de l’entreprise qui garantissent sa survie, en dépit des crises. Au moment de créer une nouvelle entreprise ou de mettre en place un projet, il est essentiel de veiller, prioritairement, à la constitution d’un solide portefeuille clients. Constituer son portefeuille client en se faisant connaître sur Internet Faites passer le mot : N’hésitez pas à user de tous les moyens existants : Le bouche-à-oreille (faites participer votre famille, vos amis, vos voisins, vos connaissances…) Distribution de flyers, plaquettes et cartes de visite dans votre quartier (ou même dans la région) N.B. : Que vous commercialisiez un produit ou un service, faites-le tester par vos proches afin de garantir une bonne réputation doublée d’une solide recommandation. Imposez-vous sur Internet : Dans le cas des partenariats :

Début de la guerre des suites bureautiques mobiles Les tablettes s’apprêtent à devenir le nouveau terrain d’affrontement des suites bureautiques. Un domaine clé pourtant négligé jusque-là par le champion du secteur, Microsoft. C’est devant un parterre d’analystes que Steve Ballmer, PDG de Microsoft, a laissé planer l’idée d’une version d’Office destinée aux iPad, voire aux tablettes Android. Une éventuelle version iPad fait l’objet de rumeurs récurrentes depuis de longs mois. Mais Microsoft s’était jusqu’ici contenté d’une version pour iPhone, destinée aux utilisateurs de sa suite bureautique en mode Cloud, Office 365, et d’une version pour smartphone Android, visant la même cible. Et surtout, il affirmait lors de son lancement, en juin dernier, ne pas prévoir de version iPad. Mais là, réfutant l’idée «d’avoir la tête dans le sable » et refusant de laisser passer des opportunités, Steve Ballmer semble décidé à changer son fusil d’épaule. QuickOffice gratuit pour les tablettes Google. Plus d'actualités et de tutoriels

Ricochets - Les leçons marketing de Jay-Z Publié le 17 juillet 2013 Le rappeur le plus doué de sa génération vient de sortir son nouvel album. Une belle leçon de marketing dont bon nombre de marques pourraient s’inspirer. #1 – Etre un business punk Pour faire la promotion de son nouvel opus, Jay-Z n’a utilisé aucune des règles classiques de lancement d’album. L’enseignement : inventer de nouvelles règles du jeu est une question de volonté et de courage. #2 – Descendre dans l’arène Le 8 juillet, Jay-Z a créé l’évènement sur son compte Twitter. L’enseignement : Be spontaneous or die. #3 – Inspirer le respect en prenant des risques Continuant sa stratégie de lancement, imaginant presque un « coup » par jour, Jay-Z a réalisé une performance incroyable le 10 juillet en interprétant la chanson « Picasso Baby », a capella, 6 heures sans s’arrêter dans une galerie d’art. L’enseignement : savoir se mettre en danger pour se rapprocher de ses publics. #4 – Pratiquer le potlach Il y a fort à parier que la stratégie de Jay-Z n’est pas terminée.

Le modèle des réseaux sociaux bientôt obsolète ? Dans l'un de mes précédents articles (28 février 2013), j'ai parlé de la nouvelle application de messagerie sur téléphone mobile lancée par Tencent, et baptisé WeChat (Weixin en chinois). En deux ans, le succès de WeChat est impressionnant puisque cette application gratuite rassemble aujourd'hui près de 300 millions d'utilisateurs, dont 260 millions en Chine. Tencent est l'une des plus spectaculaires succes story de l'Internet chinois. L'entreprise a été fondée en 1998, et a réalisé 7 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2012 pour un profit de 2 milliards. Tencent a notamment construit la première plate-forme chinoise de jeux en ligne, dont les produits phares sont « Journey to the Fairyland », basé sur les légendes traditionnelles, « Dungeon & Fighter », un jeu de combat très populaire ou « QQ Huaxia », un jeu en ligne qui évoque la mythologie de la Chine ancienne. Tencent face à China Telecom WeChat est désormais un concurrent de WhatsApp.

Segmentation marketing: 5 avantages de segmenter votre marché Votre entreprise ne peut diviser son marché stratégiquement sans réaliser de segmentation marketing adéquate. Imaginez que vous deveniez professeur et que la seule instruction que l’on vous donne soit ‘vous devez enseigner aux étudiants’. Vous vous poseriez beaucoup de questions… Quelle matière devrez-vous enseigner ? Si vous n’obtenez pas de réponse à ces questions, la notion ‘étudiants’ sera beaucoup trop vague. Votre entreprise fait face aux mêmes questions. 1. La segmentation est la meilleure méthode pour préciser votre cible marketing sur un marché particulier. De nombreux constructeurs automobiles se sont focalisés sur le segment des petites voitures. 2. Une fois que votre cible marketing est mieux déterminée, votre compétitivité dans ce segment s’accroît. 3. La segmentation géographique vous permet de rapidement développer votre terrain d’action. 4. La communication (promotion) est l’un des 4 piliers du marketing mix. Imaginez qu’il y ait une personne derrière le rideau. 5.

Le mini sommet numérique de Fleur Pellerin se tiendra le 24 septembre à Paris 01net le 19/09/13 à 18h31 Comme elle l’avait laissé entendre, Fleur Pellerin, ministre de l’Économie numérique, réunira sept de ses homologues européens pour un mini sommet numérique. Cette réunion, qui vise à préparer le conseil européen numérique qui aura lieu les 24 et 25 octobre, se tiendra à Paris le 24 septembre. Pour cette réunion stratégique, Fleur Pellerin a convié les représentants allemands, britanniques, espagnols, italiens, polonais, hongrois et belges. Cette réunion est hautement stratégique. Ne plus "subir" la domination des géants du web Dans un entretien donné ce matin à Libération, Fleur Pellerin a déjà donné le ton.

Tout le marketing digital dans une carte de métro Site web, SEO, email marketing, publicité en ligne, CRM, médias sociaux : le dispositif tactique d’une stratégie de marketing digital est varié et peut être complexe. Lors de la conception d’une campagne ou même pour imaginer une stratégie à long terme, un pense-bête comme celui ci-dessous peut s’avérer précieux. Ça ne remplace pas une stratégie, il n’y a pas de mode d’emploi, mais ça n’est pas l’objet. Je n’ai pas identifié de vrais manques, même si on pourrait regretter que la partie mobile soit réduite à sa plus simple expression. Source: Hallam Internet Limited Lire aussi Médias sociaux : une méthodologie en 14 étapes Quels médias sociaux choisir en fonction de quels objectifs ?

Une fois dans le cloud, peut-on en redescendre ? 01Business le 18/09/13 à 00h00 Il y a deux ans, Laurant Weill, le PDG de Visiware, éditeur de jeux vidéo interactifs pour la télévision, a migré une grande partie de ses données de production dans le cloud d'Amazon. “ Aujourd'hui, nous pourrions assez facilement changer de fournisseur, car nous savons quels sont les éléments concernés ”, affirme-t-il. En revanche, la situation pourrait bientôt se compliquer. “ L'offre cloud d'Amazon ne cesse de s'enrichir de services que nous utilisons sans bien savoir comment cela marche. Qu'on se le dise : rien n'oblige un éditeur à restituer les données qu'il héberge lorsque vous résiliez votre abonnement à son offre de logiciel en ligne (Saas, pour Software as a Service). Parcours du combattant. Deux logiques s'affrontent. Artisanat. “ Le transfert de 800 comptes de messagerie électronique du cloud de Microsoft vers celui de Google a nécessité quatre mois ”, s'insurge Jérôme Jelocha. Réflexion au sommet.

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