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E-commerce : les taux de conversion de chaque secteur

E-commerce : les taux de conversion de chaque secteur
Kantar Media Compete et Google mettent à jour leur baromètre des performances e-commerce. Au programme : taux de rebond, de refus, d'abandon et de conversion sur 9 segments. Kantar Media Compete et Google profitent du salon E-Commerce Paris pour publier la deuxième édition de leur baromètre sectoriel de la performance de conversion des sites e-commerce français. "Cette deuxième édition montre que sur l'ensemble des marchés, les taux de conversion sont en léger repli par rapport à l'an dernier, analyse Philippe Plichon, directeur du pôle Transaction chez Google France. Prêt-à-porter et chaussure : un taux d'abandon de 64% Au 1er semestre 2013, le taux de conversion des sites de prêt-à-porter a baissé de 16% par rapport à l'année précédente (voir le précédent baromètre). Côté chaussure, la concurrence apparaît plus limitée et les visiteurs plus captifs. Le High-tech bénéficie d'un taux de conversion élevé Electroménager : le taux de conversion s'améliore de 17% Related:  IT, PR, 2.0, 3.0, telecoms, ... une vision des choses ...STRATEGIES

Le marketing durable Partie 2: le marketing de demain - Elisabeth Pastore-Reiss :: TVDMA est la 1ère Web TV du Management et Droit des Entreprises Le marketing durable remonte aux années 2000. Correspond à un changement d’ère. Marketing citoyen, largement dématérialisé, basé sur une économie de la fonctionnalité plus que sur le produit; chaque consommateur est un acteur et fonctionne en réseau. Conscience de l’impact global du produit sur l’écosystème. Sustainable marketing was created in the 2000s. Pour aller plus loin : E.

8.000 : le nombre d'emplois qui pourraient être détruits dans les centres d'appels L'arrivée de Free Mobile sur le marché de la télécommunication continue de faire des remous. Quelque 8.000 emplois dans les centres d'appels seront détruits d'ici fin 2014, à la suite de la guerre des prix qui se joue sur le marché de la téléphonie mobile, selon les chiffres du Syndicat des professionnels des centres d'appels (SP2C) cité par le Journal du dimanche. Selon ce dernier : "Depuis un an, 4.000 emplois ont été détruits en France et 4.000 autres suivront dans l'année qui vient, la profession, qui compte 55.000 salariés dans l'Hexagone, a été décimée à hauteur de 15% en deux ans" Des craintes similaires s'étaient déjà exprimées l'an dernier. >> Effet Free Mobile : 5 à 7.000 emplois menacés dans les centres d'appels Puis, en mars 2013, Jean-Ludovic Silicani, le président de l'Arcep (le gendarme des télécoms), avait affirmé que l'arrivée de Free n'avait pas eu d'impact négatif sur le volume d'emplois dans le secteur. "Free a été une bombe pour nous" >> Bug social chez Free

Un épouvantail se rebelle contre la malbouffe Soucieuse de proposer une nourriture de qualité, la chaine « Burrito Restaurant Chipotle », lance un jeu pour éduquer le jeune public sur ce qui se passe réellement derrière le rideau de la restauration rapide. Dans un monde pas si imaginaire, la production alimentaire industrielle est contrôlée par le géant Crow Foods. Suite à la disparition des champs, de la culture paysanne, les épouvantails sont reclassés en ouvriers d’usine surveillés par des inquiétants corbeaux-cyborgs. Mais un épouvantail va se dresser contre cette industrie diabolique et va chercher une alternative à la nourriture industrielle en proposant des produits frais.

Le meuble et la décoration Une récente enquête démontre que le marché des ventes en ligne de meubles et de décoration se développe, depuis le meuble fourni en kit, à monter soi-même, jusqu’au meuble stylé et luxueux. Les offreurs VADistes ont réalisé 8 % des ventes du marché du meuble français, pour un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros (estimation Fevad). Viennent en tête des ventes, les lits, les armoires de tous genres, les matelas. Les raisons macroéconomiques Le marché français du meuble aura progressé de plus de 7 % en 2007, sa meilleure performance en 30 ans. Des opportunités pour la Vente à Distance Dans ce contexte, la Vente à Distance bénéficie d’une triple opportunité, propice à son fort développement sur ce marché. Les opportunités collatérales D’un tel développement naissent de nouvelles idées d’activités,comme celle de cette lectrice internaute de L’Entreprise.com, qui suggère la création d’un service web associé. Les principaux acteurs de la vente demeubles sur Internet

Tout savoir du MERCATOR 2013 en 5 minutes avec Darketing - Vidéo Actu Economie 'It's a BYOD world' – with a catch -- at New York Law School New York -- The "Bring Your Own Device" trend can cause a lot of disruption, but not at New York Law School, the downtown Manhattan college where students, faculty and visitors have always been allowed to use any mobile device they want on the wireless network. But that doesn't mean anything goes. “It a BYOD world,” says Peter Trimarchi, the technical director at New York Law School (NYLS), whose job includes making sure all those BYOD smartphones, tablets and laptops are truly authorized to use the campus wireless network and that they don’t bring in computer viruses. To continue reading, register here to become an Insider It's FREE to join Network World - New York -- The "Bring Your Own Device" trend can cause a lot of disruption, but not at New York Law School, the downtown Manhattan college where students, faculty and visitors have always been allowed to use any mobile device they want on the wireless network. [GARTNER: Containerization is no BYOD panacea]

Comment devenir le Heisenberg du marketing de contenu ? 4 leçons apprises en regardant Breaking Bad Le 29 septembre dernier, plus de 10 millions d’américains étaient scotchés devant leur petit écran pour vivre le dernier épisode d’une série que beaucoup considèrent comme l’une des meilleures jamais réalisées : Breaking Bad. Diffusée par la chaîne câblée AMC, l’histoire met en scène Walter White, un paisible professeur de chimie atteint d’un cancer incurable qui se lance dans la fabrication et le trafic de méthamphétamines, une drogue puissante, pour payer son traitement et mettre sa femme et ses deux enfants à l’abri du besoin le jour où la maladie l’aura emporté. Outre un scénario génial, des acteurs extraordinaires et une mise en scène esthétiquement parfaite, Breaking Bad décrit en quelque sorte une fulgurante ascension marketing : celle d’un véritable businessman qui a réussi à développer et imposer un produit, certes illégal, dans un secteur concurrentiel et qui s’est construit une image de marque solide et respectée. Crédit image : deviantart.com 1. Donnez priorité à la qualité 2.

Comment construire son portefeuille clients ?, Trouver des clients - Communiquer Fiche Pratique publiée le Jeudi 26 janvier 2012 Pour un vendeur, un chef d’entreprise, un commerçant ou tout autre entrepreneur, la clientèle est l’une de ces pierres angulaires constitutives de l’entreprise qui garantissent sa survie, en dépit des crises. Au moment de créer une nouvelle entreprise ou de mettre en place un projet, il est essentiel de veiller, prioritairement, à la constitution d’un solide portefeuille clients. Constituer son portefeuille client en se faisant connaître sur Internet Faites passer le mot : N’hésitez pas à user de tous les moyens existants : Le bouche-à-oreille (faites participer votre famille, vos amis, vos voisins, vos connaissances…) Distribution de flyers, plaquettes et cartes de visite dans votre quartier (ou même dans la région) N.B. : Que vous commercialisiez un produit ou un service, faites-le tester par vos proches afin de garantir une bonne réputation doublée d’une solide recommandation. Imposez-vous sur Internet : Dans le cas des partenariats :

Entreprises, votre message intéresse-t-il les médias ? Vous souhaitez faire circuler dans les médias une information concernant votre entreprise? Avant d’empoigner votre téléphone et d’envoyer à tous les vents un communiqué de presse, posez-vous la question toute simple mais ô combien cruciale : « mon information va-t-elle intéresser les journalistes » ? Pour y répondre, voici quelques pistes. Car un journaliste s’intéresse à « l’information, la vraie » et délaisse le reste. Quoi de neuf ? S’agit-il d’un événement concret ? Les faits sont-ils précis ? Votre information obéit-elle aux lois de proximité que suivent les journalistes ? - La loi de proximité géographique se résume en « plus un événement se passe près de moi, plus il est susceptible de m’intéresser ». - La loi de proximité chronologique : l’intérêt d’un événement dépend de sa place dans le temps. - La loi de proximité psycho-affective. - Loi de proximité spécifique. Partagez

Début de la guerre des suites bureautiques mobiles Les tablettes s’apprêtent à devenir le nouveau terrain d’affrontement des suites bureautiques. Un domaine clé pourtant négligé jusque-là par le champion du secteur, Microsoft. C’est devant un parterre d’analystes que Steve Ballmer, PDG de Microsoft, a laissé planer l’idée d’une version d’Office destinée aux iPad, voire aux tablettes Android. Une éventuelle version iPad fait l’objet de rumeurs récurrentes depuis de longs mois. Mais Microsoft s’était jusqu’ici contenté d’une version pour iPhone, destinée aux utilisateurs de sa suite bureautique en mode Cloud, Office 365, et d’une version pour smartphone Android, visant la même cible. Et surtout, il affirmait lors de son lancement, en juin dernier, ne pas prévoir de version iPad. Mais là, réfutant l’idée «d’avoir la tête dans le sable » et refusant de laisser passer des opportunités, Steve Ballmer semble décidé à changer son fusil d’épaule. QuickOffice gratuit pour les tablettes Google. Plus d'actualités et de tutoriels

Ricochets - Les leçons marketing de Jay-Z Publié le 17 juillet 2013 Le rappeur le plus doué de sa génération vient de sortir son nouvel album. Une belle leçon de marketing dont bon nombre de marques pourraient s’inspirer. #1 – Etre un business punk Pour faire la promotion de son nouvel opus, Jay-Z n’a utilisé aucune des règles classiques de lancement d’album. L’enseignement : inventer de nouvelles règles du jeu est une question de volonté et de courage. #2 – Descendre dans l’arène Le 8 juillet, Jay-Z a créé l’évènement sur son compte Twitter. L’enseignement : Be spontaneous or die. #3 – Inspirer le respect en prenant des risques Continuant sa stratégie de lancement, imaginant presque un « coup » par jour, Jay-Z a réalisé une performance incroyable le 10 juillet en interprétant la chanson « Picasso Baby », a capella, 6 heures sans s’arrêter dans une galerie d’art. L’enseignement : savoir se mettre en danger pour se rapprocher de ses publics. #4 – Pratiquer le potlach Il y a fort à parier que la stratégie de Jay-Z n’est pas terminée.

Le mail 30 fois plus puissant que les réseaux sociaux ? Et hop, 1000 lecteurs en rogne en seulement 12 mots de titre ! C’est pourtant la conclusion du dernier rapport Forrester « The purchase path of online buyers in 2012 » qui analyse l’apport de du référencement naturel, la publicité PPC, du mail et des réseaux sociaux dans 77000 achats en ligne (cf. ill. en têtière). Ce rapport, qui égratigne donc sérieusement les discours superficiels sur l’impact des réseaux sociaux sur les résultats financiers des entreprises, peut se résumer de la manière suivante : Votre marque est votre atout le plus important. La conversion et les ventes Des conclusions d’ailleurs déjà martelées à de nombreuses reprises par les plus grands experts comme Jeremiah Owyang (Altimeter Group) qui explique dans Number of fans and followers is not a business metric – what you do with them is l’importance d’oublier les nombres de fans et de followers, au profit de métriques significatives comme la conversion et les ventes, pour éviter des catastrophes.

Le modèle des réseaux sociaux bientôt obsolète ? Dans l'un de mes précédents articles (28 février 2013), j'ai parlé de la nouvelle application de messagerie sur téléphone mobile lancée par Tencent, et baptisé WeChat (Weixin en chinois). En deux ans, le succès de WeChat est impressionnant puisque cette application gratuite rassemble aujourd'hui près de 300 millions d'utilisateurs, dont 260 millions en Chine. Tencent est l'une des plus spectaculaires succes story de l'Internet chinois. L'entreprise a été fondée en 1998, et a réalisé 7 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2012 pour un profit de 2 milliards. Tencent a notamment construit la première plate-forme chinoise de jeux en ligne, dont les produits phares sont « Journey to the Fairyland », basé sur les légendes traditionnelles, « Dungeon & Fighter », un jeu de combat très populaire ou « QQ Huaxia », un jeu en ligne qui évoque la mythologie de la Chine ancienne. Tencent face à China Telecom WeChat est désormais un concurrent de WhatsApp.

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