E-commerce : 10 erreurs à éviter pour vendre à l’international Les Lengow E-commerce Days se tiennent aujourd’hui à Paris… « L’e-commerce français affiche une balance commerciale négative alors que les anglais accélère fortement » entend-t-on en introduction de la table ronde Vendre en Europe ou en « cross border » ? qui se tenait ce matin à Paris dans le cadre des Lengow E-commerce Days. « 25% de nos transactions sont cross-border » affirme la représentante de PayPal présente à l’évènement, citant une étude réalisée en interne. Dans ce contexte, PayPal l’affirme : « si les e-commerçants souhaitent vendre à l’international, ils devront s’adapter aux volontés des consommateurs ». Pour répondre à ces problématiques, Sale Supply, société spécialisée dans le soutien aux e-commerçants dans leur déploiement à l’international, donne plusieurs conseils : Au final, tous ces éléments renvoient à une même idée : « un service délocalisé ne suffit pas, il faut en finir avec cette idée ».
Le web-to-store : tout le monde en parle, mais... Le web-to-store : retour vers le futur… Tout d’abord la définition du concept : le web-to-store décrit le comportement des internautes qui recherchent des informations sur la toile avant d’acheter en magasin. Un énième effet de mode du monde du web ? Non, bien au contraire, il s’agit d’une tendance durable. Dans les années 90, lorsque le e-commerce a émergé, nous l’avions perçu comme un nouveau canal d’achat nous permettant d’acheter sans nous déplacer. D’ailleurs, nombreux étaient les sociologues paniquant à l’idée d’un cataclysme social et décrivant le risque de rues et de magasins totalement désertés. Parallèlement, Internet est entré dans les mœurs puisque 86 % 2 des internautes plébiscitent le réseau qui permet de trouver des informations en deux clics. Pour près de 77 % (3) des internautes, internet est devenu, aujourd’hui, un outil de recherche indispensable avant de se déplacer en magasin. Et ce n’est que le début… Pourquoi un tel éveil ? % qu’un internaute fasse une recherche sur
Vitrine interactive intelligente Sublimeeze : Starifiez vos produits ! Vous êtes une marque, une enseigne ou une agence et vous souhaitez étonner, attirer et captiver l'attention de vos clients sur vos produits stars en magasin, salons, ou autres lieux de contact clients ? Sublimez la présentation de vos produits phares et offrez une expérience digitale magique à vos clients ! “Le Sublimeeze permet d’augmenter l’attractivité des produits exposés en lieux physiques et de révolutionner leur perception émotionnelle par les clients. Bien plus que cela encore, le Sublimeeze a été conçu pour faire en sorte que la technologie devienne complètement transparente de façon à se mettre au seul service de l’expérience client et de la créativité des marques et enseignes” Maxence Dislaire, CEO Improveeze Ecran transparent et tactile Interface Multitouch fuide et intuitive Contenus riches et connectés Détection intelligente de produits Intégration des contenus facile Back office de gestion à distance
LeWeb 12 : Les 10 sujets chauds du e-commerce Pour LeWeb 12, La Poste a décidé de dédier un workshop au e-commerce. Ce mardi 4 décembre, Catherine Barba et Delphine Remy-Boutang nous ont présenté 10 sujets chauds sur le e-commerce. Voici notre résumé. 1. En e-commerce, la rentabilité est quelque chose de très compliquée et ce, malgré la croissance forte qu’on lui envie tant. Toutefois, il faut savoir que certaines charges liées au e-commerce sont incompressibles et pèsent lourds sur la rentabilité. Vous l’aurez compris, la rentabilité est complexe, même dans le e-commerce. 5 conditions sont d’ailleurs indispensables pour booster cette rentabilité : une bonne négociation sur le prix des produits en amont, l’acquisition d’un client doit être couverte par la marge dégagée, coûts d’acquisition qui doivent par ailleurs être mieux maîtrisés notamment grâce au référencement naturel. 2. Qu’on se le dise, les consommateurs ont beaucoup changé en 10 ans. 3. La question n’est pas anodine. 4. 5. 6. 7. 8. 9. La personnalisation et l’émotion.
Le web-to-store : e-commerce et magasin physique à nouveau compatibles ? Le web-to-store, notion à la mode dans l'e-commerce, décrit le nouveau comportement des internautes qui recherchent des informations sur la toile afin d’aller acheter les produits en magasin. Les marques et enseignes de distribution intègrent le web-to-store dans leur stratégie, preuve que la donne a changé. Le web-to-store met donc en commun deux moyens complémentaires de faire du commerce. Effet de mode ou tendance durable ? Le web-to-store : plus qu’un effet de mode Via les moteurs de recherche, les comparateurs de prix, les internautes visualisent les produits sur Internet avant d’aller les acheter en magasin. La digitalisation des magasins : le renouveau des points de vente physiques Grâce à des nouveaux outils de mobilité, le vendeur a accès à des informations sur le stock en magasin mais aussi sur les stocks de tout le réseau.
Dispositif interactif de Phygital Commerce - Showroom de l'Echangeur by Laser Livre blanc | Mappy Corporate Les consommateurs ont plusieurs canaux d’achats : les commerces physiques et Internet. Aujourd’hui, seulement 6 % des consommateurs sont des pures players Internet, autrement dit, achètent uniquement sur Internet et 8% sont des pures players commerces physiques. Les motivations des uns et des autres sont chaque fois différentes. Cependant 81% des consommateurs recherchent des informations sur Internet avant l’acte d’achat. Les commerçants doivent donc multiplier les occasions de rencontrer leurs clients, aussi bien dans la vie physique que numérique et s’employer à travailler une stratégie d’acquisition de clients grâce à Internet. Comment rester visible et attractif aux yeux d’un consommateur connecté qui commence de plus en plus son parcours d’achat sur Internet. Mappy et Novédia conjuguent leurs expertises afin d’apporter une lecture des enjeux de la digitalisation du commerce traditionnel dans un monde numérique. Deux infographies sont tirées de ce Livre Blanc :
Référencement par Abondance - 20 conseils essentiels pour améliorer son référencement Connected Store - Le blog des magasins connectés, by Improveeze