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5 conseils pour augmenter ses ventes en lignes grâce à Facebook

5 conseils pour augmenter ses ventes en lignes grâce à Facebook
Une étude de 2012 portant sur 4 campagnes lancées au dernier trimestre de l’année a révélé que les plans médias incluant Facebook généraient 24% de ventes supplémentaires. Les médias de l’industrie numérique relaient de plus en plus souvent ce type d’études, or il semble encore que les marketeurs restent frileux quant à l’impact de Facebook sur les ventes. Nous proposons ainsi de démystifier le pouvoir commercial des réseaux sociaux et notamment de Facebook tout en choisissant les meilleures armes pour générer toujours plus de ventes… 1. Ne pas sous-estimer le pouvoir des médias sociaux Un des premiers conseils est de ne plus considérer les médias sociaux comme lieu d’épanchements où il ne se crée pas de revenus. Si vos prospects ou clients aiment partager leurs bonnes ou mauvaises expériences de service client, ils aiment aussi relayer les offres et promotions intéressantes, incitant, ainsi, leurs amis à faire de même. 2. 3. Pour cela, il faut mieux comprendre son modèle d’attribution. Related:  Mesurer / Optimiser

Médias sociaux la "to do list" en 13 points Il est toujours utile pour des entrepreneurs de faire la synthèse des actions à mettre en place sur les médias sociaux. C’est l’apanage de toute stratégie digitale de qualité. Cette check list a été réalisée pour en faire un premier tour. Poser sa communication sur le web représente de réels enjeux, qui demandent le respect de quelques règles de base. Au delà des outils utilisés, des réseaux sociaux choisis pour supporter votre entreprise, il nous a toujours semblé utile d’avoir un regard distancié. Votre communication sur le web sert vos objectifs d’entreprise, s’adresse à des cibles de clientèle définies, avec un contenu de qualité, et des règles d’usages spécifiques Souciez vous de vos leaders d’influence sur les médias sociaux que vous utilisez. Une stratégie de social marketing est dirigée vers la majorité d’opinion de votre cible. La respecter est important, la flatter encore mieux, mais il ne faut jamais oublier que ce sont vos ambassadeurs qui font l’opinion de vos cibles.

Organiser un jeu concours sur Facebook Les marques sont très nombreuses à proposer des jeux concours sur Facebook : ce type d'opération promotionnelle leur permet d'agrandir leur communauté de fans, de communiquer sur leurs produits/services, tout en contribuant au processus de fidélisation client. Alors, comment lancer un jeu concours sur Facebook ? Quelles règles respecter ? Quelles applications utiliser ? Jeu concours sur Facebook : quels objectifs ? Les jeux concours sur Facebook sont des opérations commerciales d'une durée limitée, qui ont vocation pour une marque d'e-commerce à : Augmenter l'engagement et les interactions des fans sur leur page Facebook (likes et partages). Choisir le type de jeu concours Tirage au sort (formulaire) Sondage (ex : enquête quantitative) suivi d'un tirage au sort Concours reposant sur un jeu interactif ou advergame Questionnaires et quizzes Jeux de photos (concours des meilleures prises de vue, photomontages) Blind Test Types de cadeaux/lots Quand organiser un jeu concours sur Facebook ?

Comment Facebook détermine la qualité des posts pour l'edgerank ? Un des grands mystères de Facebook s’appelait l’Edgerank, chargé de définir la « note » d’un post Facebook et de déterminer si et par qui il sera vu. Cette formule complexe prenait en compte de multiples facteurs afin de cibler ou non les abonnés à une page. Le grand « jeu » des CM est dès lors de trouver le contenu le plus engageant et le plus à même d’être affiché dans le newsfeed des abonnés. Et cela a amené quelques « dérives » avec des tentatives faciles de gagner un engagement totalement artificiel : textes à trou, questions faciles, appels au like ou au partage… Avec le tout nouveau Newsfeed, la formule qui détermine la présence d’un post dans le flux a été changée par Facebook, et affinée. Le réseau social s’est d’ailleurs expliqué ce weekend sur la façon dont il évaluait la qualité des posts, et pourquoi il les faisait apparaître dans le Newsfeed. Les questions posées par Facebook aux utilisateurs Est-ce que le contenu est pertinent et opportun ? Quelques règles évidentes

Social CRM, voyez plus loin que le community management ! Cet article a été publié il y a 11 mois 28 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Le terme est à la mode. Après le social marketing du début des réseaux sociaux, c’est le social CRM qui a pris le relais. Pour ce premier article sur MyCommunityManager je vous donne mon point de vue sur un sujet très vaste en pleine mutation, histoire de faire connaissance et de vous retrouver bientôt sur cette thématique et bien d’autres. Pour beaucoup il s’agit simplement d’être en veille sur ce qui se dit sur sa marque et de répondre vite (et bien si on peut) aux messages de clients mécontents sur sa page Facebook ou son compte Twitter. Pour l’avoir observé de très près dans un grand compte du prêt à porter, ces changements sont difficiles à mettre en place, mais loin d’être insurmontables ! Chaque marque possède ses propres problématiques et de nombreux consultants sont là pour les aider dans ces démarches en profondeur.

Facebook : plus besoin de passer par une appli pour organiser un concours Facebook vient d’annoncer un changement majeur qui affectera tous les community managers. Jusqu’à présent, il fallait impérativement passer par une application tierce pour organiser un concours. Mais dès aujourd’hui, il est possible de passer directement par la page. De nouvelles guidelines ont été annoncées sur le tout nouveau « blog » officiel Facebook for business. Il est évidemment toujours possible de passer par une application, mais il est maintenant permis de fonctionner uniquement avec les données récoltées sur la page. Vous pouvez ainsi : Enregistrer les inscriptions au concours grâce au post d’un utilisateur sur la page, un like ou un commentaire sur un post.Inscrire des utilisateurs qui envoient un message à votre page.Utiliser les likes comme mécanique de vote. Ces nouvelles guidelines ne concernent que les pages, il est toujours strictement interdit d’organiser un concours sur un profil personnel.

Booster une nouvelle page Facebook grâce à une base d’emails Vous venez de créer une page Facebook et êtes à la recherche de vos premiers fans ? Pourquoi ne pas utiliser vos bases d’emails, que cela soit votre newsletter ou les personnes avec qui vous échangez autour de votre activité ? En effet, Facebook propose un outil pour les nouvelles pages (jusqu’à 5000 fans) permettant d’importer une liste de contacts afin que ces derniers reçoivent une invitation à aimer votre page, suivez le guide et découvrez comment promouvoir gratuitement votre page… 1 : exporter ses contacts (newsletter, outlook…) Si vous avez déjà une newsletter pour votre site, exportez la base d’emails afin de l’importer dans l’outil Facebook. Sachez que l’outil est également compatible avec icloud, Skype, Outlook, Yahoo et la plupart des services d’email. Rendez-vous ensuite dans l’administration de votre page Facebook et cliquez sur “Inviter des contacts emails” 2 : inviter ses contacts à aimer la page Facebook

Cinq outils de veille pour publier, suivre et analyser votre implication sur les médias sociaux Votre entreprise est présente sur les médias sociaux? Utilisez-vous des outils de veille qui vous permettent d’optimiser votre présence et de maximiser le temps que vous passez à animer ces espaces? L’une des clés pour réussir sur les médias sociaux réside dans le temps que vous consacrez au développement et au maintien de ces espaces. Vous n’êtes pas présent et disponible en tout temps pour publier du contenu sur les médias sociaux? Vous pourrez ainsi déterminer les plages horaires de publication sur chacun des espaces sociaux supportés par Buffer. L’une des façons d’optimiser votre temps sur le Web et les médias sociaux consiste à utiliser des services qui vous permettront d’automatiser vos tâches et processus. Par exemple, si vous créez une nouvelle publication sur le blogue de votre entreprise, IFTTT ou Zapier pourra relayer automatiquement votre billet sur Twitter, Linkedin ou Facebook. Publier et diffuser sur les médias sociaux est évidemment important.

10 techniques simples pour transformer vos fans en clients - part 2 | Easy Social Media | Formation marketing internet et réseaux sociaux Dans l’épisode précédent, nous avions dévoilé 5 techniques pour vous aider à gagner des clients grâce aux réseaux sociaux. Si vous avez raté l’épisode, filez de ce pas sur cet article : transformer vos fans en clients part 1 . Vous y découvrirez l’importance de bien cibler, d’engager le dialogue et d’amener vos fans vers votre mailing liste. Mais ne nous arrêtons pas en si bon chemin ! 1- Mettez vos fans en valeur ! Ou comment transformer vos fans en super fans ! Pour transformer vos fans en ambassadeurs, mettez-les au cœur de votre communication ! Pour cela, sur Facebook, il y a l’application « top fan » Sur Twitter, vous pouvez utiliser le fameux #followfriday ou #FF pour mettre un coup de projecteur sur une personne en particulier. 2- Partagez des témoignages Oui, vous pouvez toujours le clamer haut et fort « regardez comme mon activité est INCROYAAAABLE ! Pour obtenir des témoignages…demandez-les. 3- Révélez-vous ! 4- Mettez en scène vos talents !

4 idées d'utilisations marketing des Hashtags Facebook Les Hashtags, ou mots dièses, ont fait leur apparition sur Facebook à la mi-juin dans le but de centraliser et favoriser la conversation entre les membres. Cette opportunité de regrouper les informations en fonction de thématiques similaires grâce à l’ajout du paramètre « #theme1, #theme2 … » dans un message était jusqu’à lors fortement utilisée sur Twitter. Ces mots clés cliquables vous permettent de découvrir l’ensemble des messages « publics » partagés par les membres d’un réseau social. Mais comment les marketeurs peuvent-ils tirer profit des hashtags Facebook ? Augmenter le reach de ses publications Les Hashtags apparaissent également comme une opportunité très intéressante pour améliorer la portée de vos publications car votre message apparaîtra dans la recherche publique associée au mot dièse inclus dans votre publication. Par exemple, si je décide de chercher s’il y a des offres d’emploi web diffusées sur Facebook je peux effectuer la requête : #emploiweb.

Capturing The Value Of Social Media Using Google Analytics Measuring the value of social media has been a challenge for marketers. And with good reason: it’s hard to understand exactly what is happening in an environment where activity occurs both on and off your website. Since social media is often an upper funnel player in a shopper’s journey, it's not always easy to determine which social channels actually drive value for your business and which tactics are most effective. But as the social industry matures, marketers and web analysts need true outcome-oriented reports. That’s why we’re releasing a new set of Social reports within Google Analytics. Identify the full value of traffic coming from social sites and measure how they lead to direct conversions or assist in future conversions Understand social activities happening both on and off of your site to help you optimize user engagement and increase social key performance indicators (KPIs)Make better, more efficient data-driven decisions in your social media marketing programs

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