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Quels usages pour les réseaux sociaux en entreprise ?

Quels usages pour les réseaux sociaux en entreprise ?
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Comment les réseaux sociaux d’entreprise peuvent-ils servir la transformation digitale ? Lors de l’Orange Business Tour qui se tenait à Clermont-Ferrand le 28 novembre 2013, Daniel Gonçalves, Senior Manager chez Orange Consulting, présentait les contraintes et les clés de mise en œuvre des réseaux sociaux d’entreprise. Retour sur ce nouvel outil de communication interne. En l’espace de quatre ans, les réseaux sociaux sont devenus des supports naturels de partage de l’information. Il était normal que les outils de la sphère personnelle s’invitent dans la sphère professionnelle. Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest et bien d’autres font aujourd’hui partie de notre quotidien, que ce soit à la maison comme au travail. Qu’est-ce que qu’un réseau social d’entreprise ? Un réseau social d’entreprise (ou RSE) est un groupe d’individus d’une même entreprise réunis dans un réseau social. Les membres d’un RSE sont regroupés en communautés. Au-delà des communautés, un réseau social d’entreprise se base sur les notions suivantes : Pourquoi les entreprises le font ? Quels sont les résultats ?

Réseaux sociaux et entreprises : facteurs clé de succès, risques et opportunités marketing et communication Re-situons les notions de web 2.0 et de réseaux sociaux La définition du web 2.0 selon Tim O’Reilly recouvre essentiellement la notion d’intelligence collective, ce qui permet de passer outre la technologie que le Web 2.0 englobe : XML, CSS, XHTML, CSS 2.0, JavaScript, Atom, RSS, Ajax. Les réseaux sociaux sont donc une des illustrations du web 2.0. Un réseau social peut être défini comme une communauté d’individus reliés entre eux par origine, centre d’intérêt, besoins, points de vue… On distingue alors plusieurs types de réseaux sociaux : 1. 2. 3. 4. 5. Comment optimiser la présence des entreprises au sein des réseaux sociaux ? La question est tout d’abord : faut-il qu’une entreprise soit présente sur un réseau social ? C’est une question de stratégie marketing et de stratégie de communication, et donc de cible, d’objectifs, d’orientation du discours, de valorisation du positionnement. L’approche marketing de la présence des marques sur les réseaux sociaux doit se faire stratégiquement. 1.

USEO | Conseil et assistance opérationnelle à la conduite de projets NTIC Quels risques pour les entreprises avec les réseaux sociaux ? vendredi 16 octobre 2009 Face aux réseaux sociaux comme à toute nouvelle technologie, les entreprises ont trois attitudes possibles : laisser faire, interdire ou inciter l'utilisation en créant les conditions pour qu'elle se fasse dans l'intérêt de l'entreprise. C'est ainsi que Christiane Féral-Schuhl, Associée fondateur d'un cabinet spécialisé dans les technologies de l'information, présente la situation actuelle des réseaux sociaux et indique les risques juridiques associés aux différentes politiques. Facebook a dépassé il y a quelques semaines la barre des 300 millions d'utilisateurs dans le monde et continue à en attirer plusieurs milliers chaque jour. L'institution américaine a pris conscience que les recrues qui s'engagent aujourd'hui sont des jeunes pour qui la messagerie électronique est dépassée et qui ont grandi avec le Web 2.0 et les réseaux sociaux. Face à ce raz-de-marée, comment réagissent les entreprises et leur DSI ? Accompagner le flot plutôt que lui résister

Mettre en place un réseau social d’entreprise en 4 temps – CSC Blogs Par Sofia Ouaret, consultante CSC en Transformation Digitale Etant donné l’impact des réseaux sociaux d’entreprise (RSE) aussi bien sur les comportements et les habitudes de travail des collaborateurs que sur le management et le fonctionnement des entreprises, la mise en place de ce type de plateforme collaborative nécessite une préparation minutieuse et un investissement constant des parties prenantes. Cette transformation digitale implique une acculturation numérique des collaborateurs en vue de “travailler autrement” de manière plus transversale, collaborative et sociale, en temps réel. Le déploiement de ce mode de travail collaboratif au sein d’une entreprise n’est pas toujours évident et peut prendre plusieurs formes, entre autres : Mettre en place un réseau social d’entreprise en 4 temps 1. 3. 1. Poser le cadre Identifier les acteurs clés Définir la direction en charge du projet et celles à impliquer (projet piloté par la direction de la transformation ? Installer une gouvernance 2. 3.

La sauvegarde de l’énergie humaine, le défi du 21ème siècle ? Aider ses salariés à faire bon usage de leur énergie en facilitant l’accès à la bonne information au bon moment : un levier de performance économique. Favoriser le partage des réflexions entre les salariés, avec des tiers et ainsi créer une synergie : un levier d’innovation Qui ne s’est jamais senti découragé et épuisé à la seule idée d’ouvrir sa boîte courriel ?Qui n’a jamais été pris de court, dans l’impossibilité de réagir correctement face à un partenaire, un confrère, un concurrent, par absence d’une information critique ?Qui - au contraire - ne s’est jamais perdu dans la quantité d’information, non triée, non vérifiée, à disposition dans son organisation ? Les conséquences sont faciles à identifier D’après le « Fifth European Working Conditions Survey » de la Fondation Européenne de Dublin (Commission Européenne), la France est dans le top 3 des pays « stressés » de l’UE. Les recettes traditionnelles ne suffisent plus Collaboratif et RSX pour mieux utiliser son énergie

Les réseaux sociaux professionnels Les réseaux sociaux professionnels Pour un chef d'entreprise, les réseaux sociaux professionnels (RSP), s'ils sont correctement et efficacement utilisés, peuvent faciliter le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouveaux clients et partenaires. Ce qu'il faut savoir Les RSP en bref Le principe des réseaux sociaux professionnels est de démultiplier vos contacts grâce aux contacts de vos contacts : autrement dit les connaissances de vos connaissances sont vos connaissances. On peut avoir accès à beaucoup plus de personnes qu'on ne le pense grâce à ces connexions : en principe chacun est à sept connexions de n'importe qui dans le monde ! Attention, il ne faut pas être sur les réseaux sociaux professionnels pour y être : tout se joue dans la crédibilité et la qualité de vos contacts et contributions (voir ci-dessous : de la bonne utilisation des réseaux sociaux professionnels). Gain ou perte de temps ? Sécurité Notre vidéo Quels réseaux sociaux professionnels choisir ? Viadeo

Scanblog : ECHO vague 2 Réseaux sociaux : quels sont les risques pour... - Informatique Phénomène de mode ou tendance lourde, les réseaux sociaux deviennent incontournables pour les entreprises, mais ils inquiètent leurs responsables de la sécurité informatique. C’est ce qui ressort d’une étude que vient de publier Forrester Research. Le cabinet d’études américain Forrester Research vient de publier une étude portant sur les meilleures pratiques permettant de limiter les risques liés à l’utilisation croissante des réseaux sociaux en entreprise, notamment Facebook, Twitter et LinkedIn. Cette étude baptisée “To Facebook Or Not To Facebook - Effective Management Of Social Media Can Alleviate Security Risks” est issue d’une enquête réalisée auprès de plus de 900 directeurs des systèmes d’information (DSI) basés en Amérique du Nord et en Europe. Parmi les principales conclusions de cette étude, on notera que : Quels sont les risques ? Quelques précautions de base Jean-François Prevéraud Pour en savoir plus :

Différences entre intranet, intranet collaboratif et RSE (réseau social d'entreprise) - Réseaux Sociaux d'EntrepriseRéseaux Sociaux d'Entreprise Il est vrai que l’on peut s’y perdre un peu entre ces termes, parfois même les uns sont utilisés à la place des autres. Or, chaque système est différent et correspond à des finalités bien particulières. Petite revue des terminologies et des spécificités de l’intranet, de l’intranet collaboratif et du RSE. Différences entre intranet, intranet collaboratif et RSE : Same same but different! Définition Intranet : c’est un réseau informatique à l’intérieur d’un espace – une entreprise – qui utilise internet afin de partager des informations. Intranet collaboratif : le contenu de l’intranet peut être enrichi par les différents utilisateurs. RSE : c’est un réseau qui structure la communauté et dont le contenu est fourni par les membres même de la communauté, toujours au sein d’une structure, l’entreprise. Emetteur de l’information Intranet : Celui qui émet les informations est celui qui est désigné pour le faire : service RH, service communication… Récepteur de l’information L’outil L’objectif

Du mail au réseau social en « images » En février, Thierry Breton, le PDG d’Atos Origin annonçait vouloir «renoncer à l’usage des e-mails dans l’entreprise dans les trois ans». Cette phrase a déclenché un véritable buzz sur la toile au début de l’année. S’il a été parfois incompris, l’objectif est de supprimer les e-mails pour les usages internes non les mails vers l’externe. « La société d’informatique continuera à autoriser ses quelque 80.000 collaborateurs à correspondre par courriel (ou e-mail) avec leurs clients et leurs contacts à l’extérieur du groupe. » (Le Figaro ). L’usage du mail a été détourné de son but original par les utilisateurs. « Enfin, quand le mail a été lancé, il s’agissait d’échanger des messages, comme les lettres. Il est vrai que cet outil est exceptionnel. Les RSE, Wiki, Microblogs, Outils collaboratifs (notamment de veille) permettent de: Évidement ces outils apportent de nouveaux usages, et n’ont pas pour unique but de venir au secours des boites emails. Nous vous recommandons aussi :

Utiliser les r?seaux sociaux pour sa strat?gie B2B Le web 2.0 est devenu aujourd'hui un média à part entière : média de contenus, média de partage, réseaux sociaux...Dans la sphère privée, le web 2.0 explose littéralement : blogs, utilisation de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, myspace, forum d'échange et d'entraide... Dans un cadre professionnel d'une stratégie BtoB, l'entreprise a tout intérêt à utiliser les réseaux sociaux : pour mettre en avant son expertise, pour être visible, pour s'exprimer... Comment utiliser ces réseaux sociaux ? Comment y mettre en place une stratégie marketing efficace ? Quels outils utiliser ? C'est ce que nous détaillons dans cet article. Socialisation du web : une nouvelle approche du marketing Le constat est simple : les sites internet « classiques » et les moteurs de recherche sont dorénavant surpassées par les médias sociaux : Facebook notamment, qui pour la première fois sur une semaine pleine en 2010 a dépassé le géant Google en terme d'audience (Sources : Le Monde). La stratégie marketing 2.0

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