background preloader

4 conseils trop souvent oubliés pour être un Community Manager complet et efficace

4 conseils trop souvent oubliés pour être un Community Manager complet et efficace
Le Community Management regorge de conseils pour animer optimalement sa communauté. En effet, un bon Community Manager doit savoir maîtriser un certain nombre d'outils, écrire correctement, surveiller ce qui se dit de son entreprise, etc. Vous trouverez sur Google de nombreux articles, bons et moins bons, sur les qualités requises d'un Community Manager. Cependant, la plupart des conseils prodigués en Community Management sur Internet et dans les livres oublient de s'intéresser à une partie essentielle des missions d'un Community Manager : son travail offline (ou hors-ligne). Trop d'entreprises, de recruteurs, de blogueurs insistent sur les qualités online des gestionnaires de médias sociaux et de communautés, et pas assez sur leurs qualités offline. C'est pourquoi je vous propose dans cet article quatre conseils pour développer votre métier de Community Manager sur le terrain, hors d'Internet et des médias sociaux. Exemple d'image mettant en scène la vie de l'entreprise. Related:  Enjeux du community managerCMjuliapandaagz

Chiffres Internet - 2014 Les chiffres liés à Internet donnent le tournis. Et pourtant, aujourd’hui, seul 42% de la population mondiale est connectée à Internet. La création de données numériques n’a jamais été aussi féconde et l’augmentation est exponentielle. Les mails échangés sont toujours aussi nombreux, même si la plupart d’entre eux sont des spams. Régulièrement, nous mettons à jour cette page rassemblant les principales statistiques à connaître sur Internet. Statistiques d’usage d’Internet 3,025 milliards d’internautes, soit 42% de la population.2,060 milliards d’inscrits sur les réseaux sociaux, soit 68% des internautes.Taux de pénétration d’Internet dans le Monde :81% en Amérique du Nord (86% au Canada, 80% aux USA)78% en Europe de l’Ouest (83% en France)18% en Afrique12% en Asie du Sud Pour en savoir plus : We Are Social, les chiffres d’Internet en 2014 et les statistiques du web et des réseaux sociaux en octobre 2014. Temps passé sur Internet Chaque minute sur Internet GoogleFacebookYouTubeYahoo!

50 Examples: Brands Thanking Facebook Fans - VIRALBLOG.COMVIRALBLOG.COM Facebook, the social network juggernaut that amassed almost 1 billion active members, introduced Facebook (fan) pages in November 2007 as a way for businesses, organizations and bands/artists of many types to easily establish a brand presence on Facebook and build an audience of fans. With the introduction of Facebook likes (to replace “fans”) in February of 2009, the Californian company added a new feature to allow members to apply “like” labels to pages, messages, photos, and other content. The Facebook like has become an important social currency on the web and for brands. Sure, not every like is created equally. While a Facebook page is created within 5 minutes, creating a community, getting noticed and gathering likes requires a lot of time, effort, compelling content and money for awareness through advertising and maintenance by community managers. Do you have another great example, tell us in the comments below. 01. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. 10. 11.

Community management : comment bien gérer sa communauté ? C’est avec l’apparition du web2.0 qu’est apparu un nouveau métier : celui de community manager. Un community manager est une personne chargée de développer la présence des marques sur Internet et notamment sur les réseaux sociaux. Faire grossir sa communauté, c’est sortir du cercle des inconditionnels de la marque. C’est s’élargir à une audience qui paradoxalement sera moins « fan » et s’exposer à un public plus critique. Voici les règles d’or pour bien bâtir et gérer sa communauté. Comment construire un lien avec le lecteur ? Répondre aux commentaires Il est important de répondre à tout le monde. Valoriser sa communauté : La meilleure des solutions est de mettre en avant les commentaires représentatifs ou constructifs. Une reconnaissance sociale est (très) souvent rechercher par l’internaute. Solliciter de l’interaction : Le community manager doit proposer un partage : que ce soit des questions, un jeu, sondage, etc… Attention, il ne faut pas trop en demander ni être trop intrusif.

10 conseils pour réussir comme community manager freelance ... en province ! Se lancer comme community manager freelance n'est pas sans risque. Le métier est très concurrencé car nombre de personnes croient, parce qu'elles ont une grosse commmunauté et quelques compétences techniques, que cela suffit pour se proclamer community manager. Même si je suis loin de considérer avoir réussi dans ce métier à ce jour, je suis passé par un long processus de mise en place dont je voudrais vous partager quelques astuces. 1/ Soigner sa e-reputation Si un client tombe sur votre profil, son premier réflexe sera de vous googler. Donc votre premier travail, avant de vous lancer, sera de nettoyer toutes traces de vos actes héroïques divulgués sur le net. Ensuite, je vous invite à (re)lire mon article comment soigner son identité numérique sur lequel je vous conseille notamment : Je vous conseille également ce nouveau site qui vous permettra d'améliorer votre référencement tout en regroupant vos différentes présences sur le net : Tiki'Mee Et là j'insite sur le verbe. En conclusion :

Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2014 Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2014 Source Novius Pour la 3ème année consécutive, Novius vient de publier sa vidéo sur les grands chiffres et tendances d’Internet et des médias sociaux pour 2014. Quelques chiffres 2,5 milliards d’individus sont connectés à Internet : +10% en un an. Dont 1,9 milliard sur les réseaux sociaux : : +25% en un an. 68% des français sont sur les médias sociaux : 1h50 / jour en moyenne. Afin de donner un aperçu des sujets traités, Novius a listé les tendances en les illustrant chacune d’elles par le chiffre qui les a le plus surpris ou qui leur a semblé le plus significatif. Médias sociaux La tendance : De nouveaux réseaux sociaux ultra-participatifs challengent les grands réseaux sociaux qui maintiennent toutefois une croissance soutenue. Multi écransLa tendance : Le PC n’est plus le terminal majoritaire d’accès à Internet Un chiffre : il s’est vendu 6 millions de tablettes pour 5 millions de PC en France En diaporama

21 Outils SEO gratuits du parfait Blogueur Etre blogueur, c'est d'abord, en dehors de la partie technique de maintenance et d'optimisation, une question de temps. Si vous n'avez jamais le temps, vous ne pouvez pas être un blogueur régulier à même de faire revenir constamment son audience sur son blog. En effet, le temps demeure le facteur clé qui fait souvent toute la différence entre les blogueurs en dehors de la qualité des contenus rédigés. Alors, pour mieux gérer ce temps afin de consacrer la plus grande partie à la rédaction de vos articles, vous aurez besoin d'outils SEO performants. Il existe certainement beaucoup d'outils sur le marché. 1. Alternatives : Pingdom, WebPageTest et GTmetrix. 2. Alternative : Ubersuggest 3. Alternative : Piwik 4. 5. 6. Entrez un mot-clé ou un groupe de mots-clés dans l'outil, et Google vous affichera toutes sortes de statistiques utiles pour orienter votre stratégie de mots clés : volume de recherche mensuel, la concurrence et même va vous suggérer des termes auxquels vous n'avez pas pensé. 7. 8.

10 applications mobile indispensables pour un Community Manager l YouSeeMii blog Une des particularités du métier de Community Manager est d’être sur-connecté pour rester en veille mais surtout améliorer sa productivité. A tel point que son meilleur ami est sûrement le Smartphone pour éliminer toutes contraintes géographiques tout en ayant à portée de mains ses outils de travail et ce peu importe l’heure. L’article ici présent ne traitera pas du fameux débat de la connectivité H24 7j/7, mais plutôt d’une trousse à outils mobile pour CM qui me facilite mon quotidien. 1°) Mailbox Personnellement je n’ai jamais aussi bien gérer mes e-mails depuis que je possède cette application. Cette dernière dispose d’une ergonomie alléchante avec notamment un système de gestion similaire à une liste de tâches. Grâce à de simples gestes vous pouvez archivez, modifier l’ordre d’affichage de vos mails, recevoir des alertes pour les traiter plus tard, les classer… Malheureusement je la trouve parfois un peu lente dans le chargement. iOS - Gratuit 2°) Astrid iOS & Androïd - Gratuit 4°) Feedly

5 conseils de Community Managers pour gérer votre compte Instagram Suite à nos différents articles sur Instagram, nous avions annoncé que Windows Phone allait rendre disponible l’application Instagram auprès de ses utilisateurs. C’est désormais chose faîte avec une annonce officielle qui vient de paraître aujourd’hui ! C’est pourquoi nous continuons aujourd’hui sur cette lancée en vous proposant tout simplement 5 conseils simples pour gérer votre activité de marque sur Instagram. Nous nous sommes aussi appuyés sur l’avis de plusieurs Community Managers afin d’illustrer ces différentes recommandations. 1°) La qualité du contenu Oui je sais, cela va de soi ! Certes, cela peut perdre du charme par une certains manque d’authenticité vis-à-vis du contenu initialement produit par Instagram. Toutefois, essayez de garder du mieux que possibles les valeurs intrinsèques d’Instagram : l’aspect nomade, d’instantanéité ainsi que la notion de filtre. 2°) Alternez les messages Là aussi, il est judicieux d’alterner les typologies de contenus que vous diffusez. 3°) Veille

Chiffres réseaux sociaux - 2014 Il est toujours intéressant de disposer de chiffres en rapport avec les réseaux sociaux. Fréquentation, nombre de membres, utilisateurs actifs, activité sur le site et les applications mobiles… Sur le web, de nombreuses statistiques circulent mais certaines sont obsolètes. Afin d’être sûr de disposer des derniers chiffres disponibles, nous mettons régulièrement à jour cette page, rassemblant les principaux chiffres des réseaux sociaux en 2017, en France et dans le monde. Ils sont classés par réseau social et la source des statistiques utilisées est toujours indiquée. Facebook, Twitter et Google Plus sont les principaux médias sociaux représentés, mais nous rassemblons également les derniers chiffres disponibles pour d’autres plateformes, comme YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn ou Viadeo. → Consultez également : les statistiques de l’Internet en 2017. Les chiffres clés des réseaux sociaux Source : We Are Social Le top 10 des réseaux sociaux dans le monde Facebook Twitter Instagram YouTube

Le « pitch » d'un bon Community Manager | Le JCM Les événements réseaux IRL deviennent indispensables en Community Management. Que ce soit dans un but de réseautage, de recherche de job, ou encore de présentation de vos produits et services : comment vous présenter en 30 secondes chrono et entamer la conversation ? Grâce au « pitch », ou « elevator pitch »… Objectif N°1 : mon interlocuteur ne baillera pas ! Dois-je vous expliquer que je ne vous conseille pas d’utiliser votre pitch lors d’un speed dating ? Le « pitch » ou « elevator pitch », a pour mission de vous présenter efficacement sur un temps réduit. Mise en situation : vous êtes dans l’ascenseur en compagnie du recruteur pour le poste de Community Manager de vos rêves, vous avez moins d’une minute pour le convaincre de vous recevoir en entretien. C’est donc mal parti si vous avez prévu de vous présenter ainsi : « Bonjour, je me nomme Jean Dupont. Objectif N°2 : je prouve ma valeur ajoutée par des exemples concrets ! Objectif N°3 : on se revoit quand ? Comment concevoir votre pitch ?

Related: