20 références bibliographiques pour démystifier l’e-réputation L’e-réputation a (déjà) ses mythes et légendes, ses imaginaires et utopies : nettoyage efficace, opinions neutres, surveillance exhaustive, analyse automatique et précise des sentiments… Autant d’approches et de présupposés tenaces que l’on retrouve systématiquement dans la plupart des discours. Pourtant, si de nombreux professionnels se montrent de plus en plus sceptiques (et oui, à force de pratiquer on s’aperçoit vite de ce qui marche ou non), la recherche scientifique offre aussi de nombreuses productions pertinentes pour démystifier soi-même certaines de ces idées reçues. Voici quelques-unes de ces références qui me semblent incontournables.
Définir votre écosystème réseaux sociaux - Valérie Demont - Marketing & réseaux sociaux : conseils, formation, coaching Pour définir votre écosystème réseaux sociaux, vous avez besoin de toutes vos présence sur le web. Après avoir identifié les contenus de votre stratégie, vos publics-cibles et vos objectifs, vous choisirez vos réseaux sociaux. Le prisme des conversations réalisé par Brian Sollis et Jess3 fait l’état des lieux des plateformes sociales existantes à travers le monde. Vous ne pouvez pas être partout. Choisissez les réseaux sociaux qui font le plus de sens : où est votre audience ?
Valerie Thuillier Voulez-vous utiliser Twitter pour promouvoir votre entreprise? Vous cherchez des façons d’établir des relations qui comptent sur Twitter ? Dans cet article, vous découvrirez comment construire une communauté forte sur Twitter avec des influenceurs, qui sera bénéfique pour votre entreprise. Community Manager : De retour à la communication ! - ReflexeMedia Le Community Manager communique principalement au travers du net, sauf que la communication a également un lien très fort au travers de la parole La communication est un art ! Savoir faire passer un message qui devra être perçu de la même façon par toute une mixité de personnes est un véritable défi à relever.
[Acquisition clients] L'email est 40 fois plus performant que Facebook et Twitter réunis Une étude menée par les analystes de McKinsey aux Etats-Unis montre que l’email demeure le moyen le plus efficace pour acquérir de nouveaux clients. Il serait même 40 fois plus performant que Facebook et Twitter réunis ... Non seulement le taux de mails qui débouchent sur un achat est, selon les estimations, trois fois plus important que le taux d'achats générés par les réseaux sociaux, mais en plus, la valeur moyenne de la commande est 17% supérieure dans le premier cas. Une des raisons à cela : 91% des consommateurs américains utilisent encore les mails quotidiennement. Facebook : le vol d’identité pour le clic By Polo_Seo on mai 20, 2014 Hello, Bon ça faisait longtemps que je n’avais pas fait un article sur une astuce utile pour le SEO ou du moins pour capter du trafic. En fait comme un grand nombre de SEO, le temps me manque ces derniers temps pour contribuer sur mon blog mais il n’est pas mort pour autant. Bref aujourd’hui je vais vous montrer une astuce pour augmenter les clics vers votre site par l’intermédiaire de Facebook.
Analyse des réseaux : une introduction à Pajek L’analyse des réseaux sociaux, longtemps réservée à quelques happy few en raison à la fois de la difficulté à constituer des corpus de données, et de la technicité des algorithmes à mettre en œuvre, s’est largement diffusée et démocratisée au cours de la dernière décennie. L’apparition d’outils de plus en plus faciles à manier, et l’explosion des nouvelles technologies de communication numérique, véritable eldorado statistique, y ont largement contribué. Quanti souhaite participer à sa modeste manière à ce mouvement, en vous faisant découvrir un de ces outils : il s’agit de Pajek, un logiciel d’analyse et de visualisation de réseaux pour Windows. Développé par deux chercheurs slovènes, Vladimir Batagelj et Andrej Mrvar, il a le grand mérite d’être gratuit et puissant, ce qui lui a permis de s’imposer comme un des outils les plus utilisés en analyse des réseaux[1].
Comment réaliser une veille efficace sur Twitter ? #7WebCom Le Real Time est plus que jamais d’actualité… Avec Twitter, les internautes ont la possibilité de rechercher dans les conversations instantanées, on parle de Real Time search. Ils échangent en temps réel avec leurs amis « followers » et recherchent plusieurs types d’informations. Grâce à Twitter, ils trouvent rapidement l’information la plus pertinente et la plus récente, la veille devient réellement intéressante. Pourquoi faire de la veille sur Twitter ?
Home - Social Media Monitoring and Engagement Synthesio accompagne Nissan depuis début 2011 afin de suivre et d'analyser les conversations des internautes dans 20 pays. Tous les quatre ans, un des rendez-vous majeurs du rugby mondial, le Lions Rugby Tour, rassemble les meilleurs joueurs anglais, écossais et irlandais pour une tournée en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Afrique du Sud. Orange a conclu un partenariat avec Synthesio afin de suivre les avis de ses clients sur les médias sociaux. L'opérateur a ainsi pu identifier et résoudre des problèmes collectifs mentionnés sur les forums
Comment choisir la taille de vos images Facebook - Valérie Demont - Marketing & réseaux sociaux : conseils, formation, coaching Une image vaut 1000 mots, non ? C’est valable aussi sur Facebook puisque les photos ont pris de plus en plus de place visuellement dans votre fil d’actualités. Tirez le meilleur parti de vos publications dans Facebook et particulièrement dans le fil de vos fans.