Carte de fidélité Darty La carte de fidélité Darty est gratuite, pratique, personnelle et vous donne accès à: Une garantie électronique automatiquement pris en compte (plus besoin de rechercher vos factures et vos garanties papier pour faire appel au service après vente Darty)Une assistante téléphonique 7j/7Un accès à votre espace client personnalisé où vous pouvez passer ou suivre vos commandes, consulter l’état de vos garanties, télécharger les notices de vos produits, suivre en temps réel les étapes de la réparation de vos produits… Pour profiter pleinement de tous les avantages de la carte de fidélité Darty, demandez votre carte dans l’un des magasins le plus proche de chez vous. Adhérez au programme de fidélité Darty et présentez votre carte lors de chaque passage en caisse: vos achats et vos garanties seront ainsi enregistrés sur votre compte client Darty. Faîtes plaisir à votre entourage en offrant une carte cadeau Darty.
Fidélité : les codes changent Natalys enrichit son programme de fidélité avec des expériences personnalisées La marque d’articles de puériculture Natalys a revu son programme de fidélité en novembre 2015. Il reste marqué par un principe simple d’acquisition de points en fonction du volume d’achats : 1€ dépensé = 1 point gagné. Et dès 200 points, le client reçoit une remise de 10€. « La mécanique de cumul de points suivant le volume d’achats fonctionnait, mais il manquait la dimension d’accompagnement du client », explique, au magazine Action Co, Béatrice Mariton, responsable e-commerce pour Sergent Major et Natalys. Désormais, Natalys ne propose plus uniquement des avantages financiers, mais aussi des récompenses plus engageantes, comme des activités qui enrichissent l’expérience client. « Par exemple, une future maman pourra bénéficier d’une formation pour porter son bébé en écharpe, ou encore recevoir un cadeau pour le premier anniversaire de son enfant », illustre Béatrice Mariton. Plus d’infos : Action Co CB News