Comment rester humain sur les réseaux sociaux
Aujourd’hui, les réseaux sociaux deviennent les plateformes les plus utilisées pour le service client. Humaniser vos comptes en ligne est désormais indispensable si vous souhaitez atteindre et garder votre communauté. Vos clients, vos partenaires commerciaux, vos collègues, et mêmes vos followers ou fans sont humains. Alors pourquoi leur parler comme à des robots qui voudraient lire uniquement du jargon professionnel ? Votre audience veut vous voir, vous écouter et vous comprendre, avoir du contenu intéressant et des conversations qui font réfléchir. Restez disponible Quand les utilisateurs suivent vos comptes, ils s’attendent à de l’engagement et de l’interaction. Ne parlez pas que de vous Votre entreprise est peut-être le centre de votre univers, mais ce n’est pas le centre de l’univers de votre audience. Signez avec votre nom Ne laissez pas n’importe quel score déterminer qui vous allez engager Ne cachez pas vos erreurs
BlackBerry Live : le nouveau téléphone Q5 dévoilé lors de la conférence
Mardi démarrait la conférence annuelle BlackBerry Live à Orlando. L’occasion pour le fabricant canadien de nous dévoiler son nouveau smartphone, le BlackBerry Q5 ainsi que des nouvelles à propos de BBM et du système d’exploitation BlackBerry 10. Après une année 2012 délicate où la marque est passée proche de la faillite, BlackBerry a profité de sa conférence annuelle pour faire le point sur son actualité. Premièrement, son système d’exploitation BlackBerry 10. Avec 3% de part de marché, il se positionne à la troisième place, loin derrière l’iOS d’Apple et ses 18,2% et Android avec ses 74,4%. Autre nouvelle de cette conférence, la présentation d’un nouveau smartphone, le BlackBerry Q5 qui reprend les mêmes caractéristiques du Q10 dont un clavier physique qui accompagne l’écran tactile, mais en moins performant. Enfin la marque a annoncé que son logiciel de messagerie multimédia gratuit BBM serait disponible dès cet été sur les appareils Android et iOS.
Comment tirer profit des Communautés Google+
Les communautés Google+ ont des fonctions équivalentes à celles des groupes Facebook. Mais, la bonne nouvelle, c'est que les marques et les entreprises peuvent maintenant créer leur Communauté Google+ pour fédérer des internautes autour de leur marque. Ce qui veut dire que chaque page Google Plus Entreprise peut avoir sa propre Communauté. Une opportunité pour plus de visibilité sur Google+ Cette possibilité de créer une Communauté sur Google+ pour les pages Pro est une réelle opportunité pour les entreprises pour atteindre leur marché-cible et accroître leur influence sur Google. Il faut rappeler que dorénavant, et ce depuis le début de cette année 2013, les pages Google+ sont autorisées à communiquer avec des profils Google+ qui ne les suivent pas. Une initiative prise par Google afin de faciliter le recrutement de suiveurs par les pages Google+ qui ont surtout du mal à interagir avec les profils. Moyens de tirer avantage des Communautés Google+
5 idées reçues sur les réseaux sociaux
Pierre Matuchet, DG de l'agence social media Milky, décrypte les préjugés qui ont la vie dure dans l’imaginaire français. L’ancien directeur général de Voyages-sncf.com Technologies donne des éclairages sur l'usage de Facebook et consort dans le secteur du voyage. 1) Facebook ne fait pas vendre. C’est vrai et faux tout à la fois. 2) Avoir des fans ne sert à rien. 3) Les concours sur Facebook créent des fans éphémères. 4) Mieux vaut investir en SEM sur Google. Soit, mais il faut aussi garder en mémoire un désintérêt avéré des jeunes à l’égard des réseaux sociaux. 5) Les réseaux sociaux changent tout le temps.
10 Ways To Promote An Infographic | Socialable
39.2K Flares Twitter 3K Facebook 109 Google+ 140 StumbleUpon 35.6K Pin It Share 38 38 LinkedIn 191 inShare191 Email -- Email to a friend Buffer 83 39.2K Flares × Infographics are all the rage at the moment – I’ve been saying this for a while now and it’s great to see that they’re still as popular as when they first burst into the social scene. People love them as they are full of value, they are educational, quick to read and entertaining. But you probably already know that and already have an infographic in the pipeline, just waiting to share it with the world. Over the years I’ve created quite a few infographics and have learned some great tips and tricks for promoting them that I thought I’d share with you now. You should start thinking of promoting your infographic as you’re writing it. One of the best things about infographics is that you can get lots of quality backlinks from them. This is both the easiest way to promote an infographic, as well as one of the most effective. 1. 2.
Comment être plus efficace sur Google+
Pour ceux qui y sont déjà, Google+ reste un réseau social facile à utiliser. Mais, qu'en est-il des nouveaux, voire de ceux qui hésitent encore ? Pour ces derniers, le commentaire maintes fois entendu, c'est que "c'est trop compliqué". Et ce, malgré les conseils et aides fournis par les aficionados de Google+ sur leurs différents blogs. Conseils de Mark Traphagen L'un des grands obstacles pour les débutants sur Google+ dont j'entends toujours parler, c'est "mes amis (ou mes clients) ne sont pas ici". Google+ est un endroit de découverte et nous sommes nombreux à avoir trouvé que c'est un endroit propice à la rencontre de nouveaux profils. Utilisez le moteur de recherche interne de Google+ pour retrouver des conversations publiques de votre domaine d'activité ou centre d'intérêt comme le font la plupart des profils sur Google+. Au fil de votre exploration de Google+, n'hésitez pas à mettre les profils très intéressants dans un cercle spécial. Conseils de Martin Shervington
Où devrais-je poster ça ? – Choisir le bon réseau social
Ufunk.net 33 illustrations mignonnes et décalées du japonais Keigo Marutaro – Le plus célèbre des hérissons japonais ! Détourner les coloriages des enfants en images gores… Jolies Filles et Animaux Sauvages – 23 superbes photographies surréalistes de Katerina Plotnikova L’envers des pochettes des albums cultes… Beautiful Death – Toutes les morts de Game Of Thrones dans de superbes illustrations ! Où devrais-je poster ça ? humour, PhotoBlog, infographie via Ne ratez plus aucune news de UFUNK ! Inscrivez vous à la newsletter UFUNK et recevez directement les news par email ! Les moules à Pancake Star Wars Quantic Dream’s Kara – Un superbe court métrage entre Ghost in the Shell et Bjork Gadget Japonais du Jour – Kiss-A-Zima, Embrassez vos idoles en buvant votre cocktail Street Art et Panneaux de Signalisation – Clet Abraham [46 images] UFUNK – La Sélection du Week End n°37 Les tatouages princesses Disney – 16 nouvelles superbes illustrations de Telegrafixs Featured Fabula – L’anthropomorphisme par Esmile
E-marketing : oubliez les attitudes, comprenez les comportements
Les traditionnelles recettes marketing ne sont plus adaptées à un monde technologique. “J’ai travaillé sur la couleur pendant plus de dix ans et quand j’ai vu le numérique, j’ai aimé les possibilités que cela m’offrait.”- Fay Godwin, Photographe anglais La digitalisation des processus et des opérations marketing enrichit le métier du marketeur au jour le jour, en lui offrant une meilleure compréhension de ses consommateurs et en développant un engagement interactif avec la marque. Pour faire face, les équipes marketing doivent impérativement comprendre et saisir l’opportunité technologique. Le consommateur d’aujourd’hui attend des interactions digitales de valeur La digitalisation du consommateur se produit chaque jour devant nos yeux, alors que les clients délaissent les canaux traditionnels au profit des canaux digitaux. Le consommateur digital est avant tout multicanal Le consommateur digital s’attend à une réactivité en temps réel Un clic suffit à publier un commentaire sur Facebook.
